Liberate 和 HawkSoft 合作为保险代理公司提供智能 AI，实现更智能的销售、服务和客户保留

HawkSoft宣布与Liberate建立战略合作伙伴关系并进行整合，Liberate是专为保险行业打造的人工智能自动化领导者。这一合作允许代理机构使用Liberate的语音AI来自动化服务、报价和呼叫路由。这有助于代理机构达成更多交易，更快地服务客户，并以更低的运营成本留住客户。

专为保险行业打造的语音AI

与通用呼叫机器人不同，Liberate的AI是专为保险行业设计的。Liberate减轻了电话呼叫负担，提高了报价效率，并在无需额外人员的情况下提升了客户体验。通过结合AI、实时系统集成和智能呼叫路由，Liberate语音AI为独立代理机构、MGA和保险公司提供了一个专门打造的统一自动化平台。

提高效率的集成工作流程

通过与HawkSoft代理管理系统的集成，代理机构现在可以直接从其管理系统自动化广泛的前线互动，包括：

• 全天候24/7/365英语和西班牙语入站呼叫自动化。
• 通过HawkSoft数据实时识别客户，将他们路由到指定的客户服务代表或业务员。
• 与任何电话系统兼容—无需复杂的技术集成。
• 将对话完整转录并记录到HawkSoft中，以便合规和跟踪。
• 通过对常规查询的即时响应等方式，减少等待时间和未接来电。

"我们高度专注于帮助独立代理机构采用AI，与HawkSoft的合作使我们更接近实现这一使命，"Liberate联合创始人兼首席执行官Amrish Singh表示。"这种集成为代理机构提供了一种强大的方式，以更低的成本找到、转化和留住更多客户。"

HawkSoft首席营销官Rushang Shah补充道，"我们与Liberate的合作加速了独立代理机构大规模提供服务的方式。通过将语音AI嵌入HawkSoft的管理系统，代理机构可以立即处理简单问题，同时让团队专注于高接触度的对话—发现风险需求，加强关系，并全面提升客户体验。"

这篇文章《Liberate和HawkSoft合作为保险代理机构提供智能AI，实现更智能的销售、服务和客户保留》首次发表于FF News | Fintech Finance。