简介
大多数企业主并不是每天都在建设网站。他们可能每5-7年才做一次。而开发人员则每天都在网站项目中工作。
这种经验差距是许多压力、延误和意外成本的来源。
作为一名与中小型企业合作的网页开发人员，我一次又一次地看到相同的模式：有良好意图的优秀企业，但目标不明确，内容缺失，对实际涉及的内容期望模糊。
这篇文章是我希望能在开始前与每位客户进行的对话。如果您正在计划一个新网站或重新设计，这些是您的开发人员暗自希望您了解的事情。
1. "成功是什么样子？"是第一个（也是最重要的）问题
大多数简报开始于："我们需要一个现代化的网站"或"我们当前的网站已经过时了。"
这不是目标。这只是描述。
在谈论颜色、页面或平台之前，请回答：
- 为什么现在要做这个？
- 什么会让这个项目在6-12个月内成功？
- 您将如何衡量这种成功？
明确目标的例子：
- "在12个月内将在线咨询增加30%。"
- "每月至少获得20个我们入门课程的注册。"
- "让客户能够轻松在线预订工作，而不是打电话。"
一旦我们知道真正的目标，我们就可以对以下方面做出更明智的决定：
- 我们实际需要哪些页面（以及哪些不需要）。
- 在关键页面上放置什么行动号召。
- 我们是优先考虑速度、SEO、电子商务还是其他方面。
您可以准备的内容：
- 2-3句话描述成功是什么样子。
- 如果有的话，提供任何当前数据（分析、咨询、销售）。
- 竞争对手或您喜欢的网站的简短列表，并注明原因。
2. 内容几乎总是最大的瓶颈
从开发人员的角度来看，"我们在等待内容"是项目停滞的首要原因。
一个网站实际上是：
结构（开发人员）+ 设计（设计师）+ 内容（您）。
如果文案、照片和资产迟到或零散到达，一切都会放慢，小的变更开始累积。
您的开发人员希望您知道的事情：
- 我们不需要莎士比亚级别的内容，但我们确实需要一些可以使用的东西。
- 好的照片和清晰的文案对您的网站的作用比任何巧妙的动画都大。
- 如果您没有时间写作，付费给文案撰写人通常比让项目拖延数周更便宜、更快捷。
在开始构建前需要准备的内容：
- 一个简单的页面列表（例如：首页、关于我们、服务、价格、常见问题、联系我们）。
- 每个页面的要点文案（撰稿人可以稍后润色）。
- 标志文件（SVG/PNG）、品牌颜色、字体、任何现有的指南。
- 一个可用照片的文件夹（或至少有摄影师/库存照片的计划）。
如果您不确定从哪里开始，我会为客户提供一个基本的内容工作表，他们可以逐页填写。您可以在这里下载该工作表的版本：[项目简报模板]。
3. 线框图和原型可以节省时间（和金钱），即使它们看起来"丑陋"
当客户看到早期的线框图时，反应通常是："这看起来太简单了，设计在哪里？"
但线框图和低保真原型是我们：
- 决定每个页面上放什么内容。
- 就布局、层次结构和用户旅程达成一致。
- 在缺失部分变得昂贵难改之前发现它们。
在线框图中更改一个部分的位置是30秒的工作。在一切都已构建、设计并与CMS集成后再更改可能意味着数小时的返工。
您的开发人员希望您知道的事情：
- "丑陋的灰色框阶段"是最重要决策发生的地方。
- 在这个阶段提供清晰的反馈将为您节省后期的像素调整轮次。
- 在任何人编写复杂代码之前争论布局要好得多。
您如何提供帮助：
在审查线框图或原型时，请关注：
- 这个页面是否为目标受众讲述了正确的故事？
- 我们希望用户下一步做什么是否清晰？
- 是否有任何重要内容缺失或位置不当？
暂时不要担心颜色或字体，这些将在下一步处理。
4. 清晰的反馈和现实的时间表让每个人都保持理智
网站项目通常不会因为一个大灾难而出错。它们漂移是因为许多小延误：
- 反馈迟到一周。
- 利益相关者在签字后改变主意。
- "再加一个小改动"被添加了十次。
从开发人员的角度来看，我们经常同时处理几个项目并按块安排工作。当反馈或批准滑动时，它可能会打乱整个时间表，这就是时间线和成本上出现意外的地方。
您的开发人员希望您知道的事情：
- "本周"的反馈与"今天"的反馈非常不同。
- 5轮微小的更改可能比1轮深思熟虑、综合的反馈更昂贵。
- 如果您需要更多时间，没关系，但请尽早告诉我们，以便我们能够围绕它进行规划。
非常有帮助的实用技巧：
- 在您这边指定一个单一联系点。
- 预先同意大致的里程碑：
- 内容交付
- 线框图签字
- 设计签字
- 开发开始
- 测试和发布
- 批量提供您的反馈：每轮一个清晰的列表，而不是许多零散的电子邮件和消息。
5. 不是所有东西都必须在1.0版本中发布
客户经常带着一长串愿望清单到来：
- 博客
- 预订系统
- 复杂表单
- 会员登录
- 自定义仪表板
- 多语言
- 与五种工具的集成
有时所有这些都有意义，但并不总是适合发布。
试图将所有内容都塞进第一个版本通常意味着：
- 更长的时间线
- 更高的前期成本
- 更多可能出错的地方
大多数成功的产品和网站都是从较小的核心开始，随着时间的推移添加功能。
您的开发人员希望您知道的事情：
- 首先发布一个更简单的版本是完全正常的（也是明智的）。
- 您不必放弃想法；我们可以将它们计划为第2阶段或第3阶段。
- 更清晰的范围会带来更好的质量和更少的错误。
一个简单的功能分类方法：
- 必须有：没有这个，网站无法实现其核心目标。
- 最好有：增加价值，但您可以在几个月内没有它也能生存。
- 以后再说：有趣，但未经证实——暂时搁置，直到真实用户提供反馈。
一旦我们就发布时真正"必须有"的内容达成一致，我们就可以给您提供更准确的价格和现实的时间表。
结论和行动号召
建设或重新设计网站不必是痛苦的。当您：
- 定义成功是什么样子，
- 提前准备内容和资产，
- 尊重线框图/原型阶段，
- 提供清晰、综合的反馈，以及
- 愿意分阶段实施功能，
您将获得更顺畅的项目、更好的结果，通常总成本也更低。
如果您正在计划一个新网站并希望开个好头，我已经准备了一个简单的网站项目简报模板，您可以填写并与您的开发人员或代理机构分享。您可以在这里下载：[项目简报模板]。
