Waymo akan kemas kini perisian selepas robotaxi terhenti semasa pemadaman listrik San Francisco

由 Waymo 营运的自动驾驶德士在上周末三藩市发生大规模停电期间陷入停顿，阻塞交通并导致乘客受困。该公司于周二宣布将更新其自动化软件，以更好地应对未来类似情况。

12月20日,当 PG&E Corp. 变电站发生火灾导致交通灯熄灭后,Waymo 车辆在全市各个路口陷入停顿。社交媒体上发布的视频显示,数辆汽车亮着危险警示灯静止在街道中央,导致后方交通堵塞。

Waymo Driver 系统对待熄灭的交通灯的方式与处理四向停车标志相同。但根据该公司周二发布的声明,有时车辆会"要求确认检查以确保做出最安全的选择"。在停电期间,这些汽车成功处理了 7,000 个停止运作的交通信号灯。然而,该公司解释说,大范围停电"导致这些请求集中激增"。

请求的激增减慢了 Waymo 对受困车辆的响应速度。在市政官员要求驾驶者避免上路后,该公司停止了服务。

大规模停电与被遗弃的 Waymo 汽车扰乱假日周末

停电高峰期影响了约 130,000 名客户。它在一年中最繁忙的购物周末之一关闭了商店并扰乱了公共交通。许多属于 Alphabet Inc. 机器人德士业务的 Waymo 汽车陷入混乱之中。

30岁的 Michele Riva 周六晚上正乘坐 Waymo 回家时停电了。他的车继续行驶在城市较不繁忙的地区,即使有人横过马路。但当他距离目的地仅一分钟时,车辆停在一个"非常密集的路口",那里的交通灯已经熄灭。他没有收到任何警告。

"我在 Waymo 里待了几分钟,只是想看看,"在人工智能领域担任工程师的 Riva 告诉彭博社。"问题是,一开始有很多人横过马路,因为没有交通灯。所以我相信 Waymo 不知道该怎么办。"

Riva 在困在车内时尝试联系客户支援约三分钟。由于服务被其他乘客的来电淹没,等待时间过长后他放弃了。他下车步行了剩余的几个街区回家。

PG&E 将停电归咎于变电站火灾,于周六晚上开始恢复供电。到周日早上,该公用事业公司表示已为 110,000 名客户恢复了电力,但仍有 21,000 人处于停电状态。

周日,Waymo 应用程式向一些客户显示讯息,告知湾区服务暂停。至少有七个城市受到影响。

紧急软件更新进行中

Waymo 发言人周日表示:"我们的团队正在努力工作,并与市政官员密切协调,我们希望尽快恢复服务。"

Riva 在看到通知之前曾于周日尝试预订另一趟 Waymo 行程。

"归根结底,我知道这对其他驾驶者来说是一个不愉快的情况,但我相信这完全是关乎安全——我相信安全至上," Riva 说。"我希望他们将来会考虑到这一点,因为这确实是一项很好的服务。"

Waymo 表示,目前正在为其软件添加更多关于区域停电"情况"的资讯。这应该有助于车辆"更果断地导航这些路口"。该公司还与三藩市市长 Daniel Lurie 合作制定紧急应变计划,并更新急救人员的培训。