Trust Wallet CEO: Kami telah menerima lebih 2,630 tuntutan dan sedang mempercepatkan pemprosesan mereka.

PANews melaporkan pada 28 Disember bahawa Ketua Pegawai Eksekutif Trust Wallet Eowync.eth mengemas kini perkembangan insiden sambungan pelayar: siasatan forensik masih berjalan, dan Google telah membalas bahawa mereka telah menaikkan taraf tiket sokongan. Beliau berharap dapat menerima log semakan Chrome Web Store tidak lama lagi. Selain itu, peranti pekerja jarak jauh sedang dalam perjalanan ke pasukan keselamatan untuk pemeriksaan terperinci lanjut.

Sambungan kini akan memberi amaran kepada pengguna yang terjejas apabila mengesan dompet yang terjejas pada peranti mereka, mendesak mereka untuk segera berhijrah dan meninggalkan dompet lama bagi mencegah kerugian selanjutnya. Oleh itu, jika anda melihat amaran sepanduk ini dalam sambungan, sila ambil tindakan segera. Jika anda tidak melihat amaran sepanduk, peranti anda berfungsi dengan normal dan tiada tindakan diperlukan.

Misi utama Trust Wallet adalah untuk memastikan pampasan diagihkan kepada orang yang betul. Mengesahkan pemilikan sambil menapis penipu dan penggodam adalah sangat kompleks, oleh itu pemprosesan permintaan mengambil masa lebih lama daripada jangkaan pengguna yang terjejas. Mereka sedang menambah baik alat dan proses mereka serta membangunkan ciri sambungan baharu untuk meningkatkan ketepatan.

Trust Wallet telah menerima lebih 2,630 tuntutan dan laporan perbelanjaan, lebih daripada sepuluh kali ganda volum biasanya. Tuntutan berjulat daripada $1.05 juta hingga $3.5 juta. Pasukan sokongan pelanggannya kini mengalami beban kerja yang jauh melebihi tahap sebelumnya, tetapi sedang berusaha sepenuhnya untuk memproses tuntutan secepat mungkin dan sedang giat mencari lebih ramai kakitangan sokongan.