PayPal 的一项调查发现,美国商家中有十分之四(约39%)已经接受加密货币结账,而五分之四(约84%)的商家认为加密货币支付将在五年内变得普遍。PayPal 与国家加密货币协会(NCA)合作,展示了由客户需求驱动的商家加密货币结账加速采用情况。
PayPal 的调查显示,加密货币支付正在迅速成为美国商业的主流,标志着企业应对不断变化的客户偏好方式的转变。与此同时,客户兴趣成为商家采用的主要驱动力,十分之九(约88%)的美国商家报告收到客户关于加密货币支付的咨询。超过三分之二(约69%)的商家还表示,客户要求在30天内至少使用一次加密货币支付。
另一方面,五分之四(约79%)的美国商家认为,接受加密货币既是增长杠杆,也是一种可以帮助他们吸引新客户的支付方式,具有价值。PayPal 表示,对于在结账时接受加密货币支付的商家来说,这种需求已经是切实存在的。
PayPal 加密货币副总裁兼总经理 May Zabaneh 表示,调查数据以及与公司客户的对话表明,加密货币支付正在从实验阶段转向日常商业活动。她强调,已经接受加密货币的企业在通过卡片或在线支付等熟悉方式提供支付时,正看到实际价值。
Bailey 也认为,支付方式的灵活性和选择性有助于确保独立企业能够与客户共同成长,而不是落后于客户。调查发现,加密货币的采用不再局限于早期采用者,年收入超过5亿美元的大型企业显示出最强的采用率。近50%的大型企业接受加密货币,相比之下中型公司为32%,小型企业为34%。
PayPal 的调查还显示,年轻购物者是加密货币支付采用的主要推动力,其中千禧一代(77%)、Z世代或更年轻群体(73%)处于领先地位。与此同时,小型企业报告的 Z 世代咨询率最高(82%),其次是中型公司(67%)和大型企业(65%)。
然而,研究显示,尽管有强烈的兴趣和明显的需求,可用性和简便性仍然是主要障碍。另一方面,90%的商家表示,如果体验与传统卡片支付一样简单,他们愿意接受加密货币支付。另有90%的商家表示,如果设置与设置信用卡支付系统一样简单,他们可能会接受加密货币支付。
与此同时,国家加密货币协会主席 Stu Alderoty 认为,对加密货币的兴趣不是问题;问题在于许多人仍然不知道如何将加密货币融入日常生活。根据 Alderoty 的说法,该协会正在与合作伙伴合作,缩小知识差距,并展示加密货币对日常消费者和企业的简便性、可及性和易用性。
ACI Worldwide 2025年 Speedpay Pulse 报告中披露的其他发现显示,数字支付已成为所有年龄段客户的首选方式。然而,报告还显示,尤其是 Z 世代和千禧一代更喜欢更快的加密货币支付,在过去12个月中,十分之三的人进行了紧急或当日支付。
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