Linq的革命性2000万美元融资促使AI助理在通讯应用中蓬勃发展

BitcoinWorld

Linq革命性的2000万美元融资让AI助理在讯息应用程式中蓬勃发展

阿拉巴马州伯明翰,2025年2月 – 在企业通讯技术的重大发展中,Linq获得了2000万美元的A轮融资,旨在改变企业透过直接存在于热门讯息平台中的AI助理与客户互动的方式。这项由TQ Ventures领投、Mucker Capital和天使投资者参与的策略性投资,验证了Linq从数位名片转型为iMessage、RCS和SMS渠道程式化讯息的重要基础设施层。

Linq从名片到讯息基础设施的演变

由前Shipt高管Elliott Potter、Patrick Sullivan和Jared Mattsson创立,Linq最初作为销售团队的数位名片解决方案推出。该公司逐步发展其技术堆栈,透过客户反馈发现企业寻求更真实的沟通渠道。具体来说,企业希望发送看起来像常规蓝色气泡iMessage的讯息,而不是标志商业互动的明显灰色企业讯息。

这一洞察促使Linq在2024年初进行关键转型。该公司开发了一个API,使企业能够在iMessage内原生地向客户发送讯息,利用平台的所有功能,包括群组聊天、表情符号、串联回覆、图片和语音笔记。在2025年2月推出此API后的八个月内,Linq将过去四年建立的年度经常性收入翻了一番,展示了显著的产品市场契合度。

改变Linq发展轨迹的AI助理催化剂

当一个名为Poke的AI助理在2024年春季联系Linq时,该公司的发展轨迹发生了巨大变化。由加州互动公司开发的Poke展示了AI如何直接在iMessage内处理任务、回答问题和管理日历,而无需单独的应用程式。这次互动揭示了超越传统企业讯息的更大市场机会。

执行长Elliott Potter解释说:"Poke在去年9月推出时迅速走红,这导致我们的团队收到大量使用我们讯息API的请求。突然间,众多AI公司希望直接透过iMessage、RCS和SMS提供他们的聊天机器人和助理。"这种需求激增为Linq带来了一个策略性决策:继续为B2B客户服务,还是转型成为新兴AI代理市场的基础设施。

向AI讯息基础设施的策略转型

Linq选择了后者,认识到消费者越来越受到应用程式疲劳的困扰,而开发人员寻求更简单的实施方法。该公司的技术允许AI助理在现有的讯息应用程式内运作,消除了对单独应用程式的需求。这种方法使终端用户和开发人员都受益,创造了更无缝的体验,同时降低了开发复杂性。

成果是显著的。Linq的客户群从上一季度扩大了132%,平均客户帐户增长了34%。该平台现在每月促进超过3000万条讯息,透过客户AI代理达到13.4万月活跃用户。值得注意的是,该公司实现了295%的净收入留存率,零流失率,显示出强大的客户满意度和扩张。

技术架构和竞争格局

Linq在一个由既有玩家主导的竞争生态系统中运营。苹果的Messages for Business服务已经能够透过iMessage进行商业通讯,而Twilio已经建立了一个182.6亿美元的业务,促进客户简讯传送。然而,Linq的差异化在于实现与个人讯息无缝融合的真实外观通讯。

该公司的技术方法专注于几个关键优势:

• 原生整合与现有讯息平台
• 无需额外应用程式对终端用户而言
• 完整功能存取平台能力
• 可扩展基础设施支援数百万条讯息
• 开发人员友善API减少实施时间

市场背景和未来扩张计划

尽管增长令人印象深刻,Linq仍面临几个挑战。该公司目前建立在苹果平台上,如果苹果限制第三方AI聊天机器人(类似Meta的平台限制),可能会造成潜在脆弱性。此外,iMessage主要在美国占主导地位,而全球市场偏好WhatsApp、WeChat、Telegram和Signal。

Potter承认这些考虑因素,同时概述了雄心勃勃的扩张策略。他表示:"我们对该平台的愿景是您构建对话技术所需的一切。这不限于几个渠道。现在,我们拥有程式化语音、iMessage、RCS和SMS。这只是开始。"

这2000万美元的融资将支持几项策略性举措:

• 工程和销售部门的团队扩张
• 开发新的市场进入策略
• 为额外讯息平台进行技术增强
• 国际扩张规划
• 与AI公司的合作伙伴关系发展

投资者对Linq潜力的看法

领投投资者TQ Ventures的联合创始合伙人Andrew Marks对Linq的方向表达了强烈信心。Marks指出:"透过使AI与人类的沟通像给朋友发简讯一样顺畅,Linq正在促成一个全新的公司类别。Linq的创始团队非常出色,我们对他们执行这一巨大机会的能力毫不怀疑。"

这项投资到来之际,正值企业通讯发生重大转型时期。全球企业讯息市场继续快速扩张,受到消费者偏好讯息而非传统渠道的推动。同时,AI助理能力已经充分进步,能够在没有专用应用程式的情况下处理复杂任务,为Linq的基础设施方法创造了完美条件。

结论

Linq的2000万美元A轮融资不仅仅代表财务验证——它标志着企业将如何透过AI助理与客户沟通的根本转变。透过在热门平台上实现真实、原生的讯息体验,Linq解决了消费者的应用程式疲劳和开发人员的实施挑战。该公司显著的增长指标,包括295%的净收入留存率和零流失率,展示了对其基础设施方法的强大市场需求。随着Linq扩展到iMessage以外的其他平台,他们的技术可能会从根本上重塑企业通讯,使AI助理像给朋友发简讯一样容易存取和自然。

常见问题

Q1: Linq的技术究竟能让企业做什么?
Linq的技术允许企业发送看起来像常规iMessage对话(蓝色气泡)的讯息,而不是明显的企业通讯。他们的API实现了与iMessage功能的原生整合,包括群组聊天、表情符号、串联回覆、图片和语音笔记,创造更真实的客户互动。

Q2: Linq与苹果现有的Messages for Business服务有何不同?
虽然苹果的服务能够透过iMessage进行企业通讯,但讯息以明显的灰色气泡和清晰的企业品牌出现。Linq的方法使企业讯息看起来与个人讯息完全相同(蓝色气泡),创造客户可能更喜欢的更真实的对话。

Q3: 是什么促使Linq从数位名片转型到讯息基础设施?
客户反馈显示企业希望与客户建立更真实的沟通渠道。关键时刻来自AI助理公司Poke展示了AI如何在iMessage内运作,揭示了支援AI代理的讯息基础设施更大的市场机会。

Q4: 尽管最近获得融资,Linq面临的主要挑战是什么?
Linq目前依赖于苹果的平台,如果苹果限制第三方AI聊天机器人,可能会造成潜在脆弱性。此外,与WhatsApp和WeChat相比,iMessage的全球渗透率有限,需要平台扩张才能实现国际增长。

Q5: Linq将如何使用这2000万美元的A轮融资?
融资将支持团队扩张、开发新的市场进入策略、为额外讯息平台进行技术增强、国际扩张规划,以及与AI公司的合作伙伴关系发展,以扩大其基础设施能力。

本文Linq革命性的2000万美元融资让AI助理在讯息应用程式中蓬勃发展首次发表于BitcoinWorld。