KOKO关闭后，其150万客户会怎样?

KOKO Networks 于1月31日向客户发出的消息毫无预警,但对许多人来说,结局早在四个月前就已开始。

"Samahani [抱歉] KOKO 客户,我们遗憾地通知您 KOKO 今天将停止营运。我们很快会分享下一步行动。Asante [谢谢] 您成为这趟旅程的一部分,"该公司写道。

对于肯尼亚全国超过150万户家庭而言,这则简短的短信标志着他们烹饪燃料的突然终结。

自2025年11月下旬以来,客户不断收到道歉和燃料即将供应的保证。但上周六是最后一次。 

经营 KOKO 充填站的代理商也收到类似的通知:"我们遗憾地告知,由于不可避免的情况,KOKO 将从今天起关闭。感谢您的合作。"

虽然大量家庭,尤其是非正规住区的家庭,围绕 KOKO 的即付即用生物乙醇燃料建立了日常生活习惯,但由于服务中断,许多人已经转向液化石油气、煤油和木炭等替代品。

供应问题

根据社交媒体报道和接受 TechCabal 采访的人士表示,这次关闭是在近三个月供应中断不断加剧之后发生的,这与生物燃料短缺有关。12月,在内罗毕一些住宅区(如 Mathare)的 KOKO 充填站外,长长的队伍是常见的景象,这家清洁烹饪初创公司在那里很受欢迎。

TechCabal 在 Athi River、Mlolongo 和 Kitengela——内罗毕以东约20公里的卫星城镇——进行的现场检查证实,充填站数周,有时近两个月,都没有稳定的乙醇供应。

"以前非常可靠," Victory Shops 的服务员 Stephen Museu 说,该店是 KOKO 的充填合作伙伴之一。"从10月下旬开始,延误开始出现,人们等待,然后他们就不再来了。"

Msafiri、Wellsprings Home Supplies 和 Wa Faith MaliMali & Shop 的五名服务员告诉 TechCabal,供应已经不规律近三个月了。

对于依赖 KOKO 客流的商店来说,关闭也是对收入的打击。许多人告诉 TechCabal,他们不确定"下一步行动"是否包括赔偿、替代产品,还是什么都没有。

肯尼亚的气候目标

KOKO 的关闭暴露了肯尼亚清洁烹饪转型中的脆弱性。

推动替代烹饪燃料与气候融资和碳信用挂钩,这些信用奖励帮助家庭摆脱污染燃料的公司。这些信用旨在为消费者补贴更便宜的燃料,同时吸引私人投资。

但该系统依赖于稳定的融资、全球碳市场和投资者信心——这些力量远离 Kitengela 的厨房。当资金紧缩或供应链断裂时,家庭就会暴露在风险中。

对大多数家庭来说,清洁烹饪没有更便宜的后备方案。当燃料停止供应时,像 Mlolongo 商贩 Ruth Mbula 这样的客户只能自己承受冲击。

"我必须煮饭," Mbula 说。"我有一个小煤气罐,对于需要长时间烹煮的东西,我可以买木炭。"

你必须吃饭

KOKO 被视为私人资本和技术可以加速非洲向清洁烹饪转型的证明。该公司的困境揭示了当这种进步留给私营公司时可能有多困难。

它将自己定位为不仅仅是一家初创公司;它是一个包裹在金融科技便利中的公共卫生和气候解决方案。该初创公司由 Greg Murray 于2013年创立,旨在对抗由木炭广泛使用导致的森林砍伐,已从 Verod-Kepple、南非兰特商业银行、Mirova 和微软气候创新基金等投资者那里筹集了超过1亿美元的债务和股权融资。 

其智能电表允许客户每天以小额购买燃料,低至50肯尼亚先令(0.39美元),使负担不起完整液化石油气罐的家庭能够使用清洁烹饪。

在大多数销售点,6公斤液化石油气充填费用为1,100肯尼亚先令(8.53美元),而13公斤充填费用为3,000肯尼亚先令(23.25美元),不包括气罐和炉具的成本。木炭和煤油是最便宜的选择,以小量出售,随处可见。但它们更脏,随着时间推移往往更昂贵。

在内罗毕许多社区,一个家庭每天可能在木炭上花费90肯尼亚先令(0.7美元)——相当于每月2,700肯尼亚先令(20.93美元)——同时面临室内烟雾导致的更高健康成本风险。

电力烹饪只适用于少数拥有稳定电力和电器的人。其他乙醇供应商确实存在,但没有一家以 KOKO 的规模或即付即用技术运营。转换可能迫使用户购买新炉具或走更远的路——这是许多家庭无法承受的成本。

充填站表示,客户正在即兴应对,根据现金和可用性混合使用燃料。这让餐桌上有食物,但侵蚀了 KOKO 提供的确定性。