Energy One联邦信用合作社采用Appli的AI驱动计算器提升数字会员体验

Tulsa信用合作社推出六款Appli计算器配合新网站以更好地教育和服务会员

Appli是一家为信用合作社和社区银行提供AI驱动金融计算器的供应商,该公司宣布Energy One联邦信用合作社已选择Appli的AI驱动计算器平台,以改善其在俄克拉荷马州及其他地区会员的数字贷款和储蓄体验。

成立于1935年的Energy One FCU将于2月15日作为新网站推出的一部分推出Appli的计算器。该信用合作社最初将推出六款计算器:汽车贷款、房屋净值信贷额度、抵押贷款、货币市场账户、股份证书和储蓄目标计算器。

"这些计算器为我们提供的数据远超传统网站工具,这帮助我们更好地了解会员并以他们偏好的方式与他们沟通,"Energy One FCU市场总监Seth Phillips说。"当我们在网站上更新利率时,计算器会自动更新——无需单独维护。这种易用性对我们来说是一个重要的卖点。"

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这家服务社区近90年的信用合作社将此实施视为其对会员教育承诺的延伸——这是该组织的核心支柱之一。

"这些计算器不仅告诉会员他们是否符合贷款资格,"Phillips继续说道。"它们还解释为什么某人可能不符合资格,并建议具体步骤来改善他们的情况,比如我们的信用建立贷款。我们不只是拒绝申请,而是可以向会员展示前进的道路。这种教育性质完全符合我们作为信用合作社的身份。"

该平台包含详细的信息按钮,用通俗易懂的语言解释贷款术语,使可能刚开始借贷或建立信用的会员也能理解金融概念。Energy One FCU员工已经开始在内部使用这些计算器,在分行对话期间引导会员使用这些工具。

"我们采取较为温和的销售方式,"Phillips补充道。"我们不是一个咄咄逼人的组织,这些计算器符合这一理念。它们具有教育性且以会员为中心,不会陷入行业术语的泥潭。它们帮助我们在会员的财务状况所在之处与他们见面,并向他们展示可能性。"

该信用合作社计划跟踪会员如何使用计算器,以识别改进机会和有针对性的外展。该平台的分析仪表板提供直观的数据,帮助Energy One FCU了解会员在整个贷款过程中的行为。

"Energy One联邦信用合作社正是我们为之打造Appli的那种以会员为中心的机构,"Appli首席执行官Tim Pranger说。"他们对会员教育的承诺以及帮助人们改善财务状况的方法——而不仅仅是让那些已经符合条件的人获得资格——反映了我们希望通过我们的技术支持的价值观。"

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文章《Energy One联邦信用合作社实施Appli的AI驱动计算器以提供更好的数字会员体验》首次发布于GlobalFinTechSeries。