工人有多开心？工作场所满意度调查

劳动节还有几天就到了，新闻报道中包含了关于工人不满的熟悉故事。这些报道中的许多给出了关于工人对其工作和工作场所看法的虚假和不完整的图景。

美国人对经济方向不满意，关于唐纳德·特朗普处理经济的民调评分是他最低的之一。政治上更令人担忧的是，大多数美国人预期情况会变得更糟。尽管如此，通过许多不同的衡量日常工作和工作场所的指标，在这个劳动节拥有工作的美国人表达了相当大的满意度。

快乐的工人？在八月中旬的经济学人/YouGov民调中，25%的有工作者表示他们对工作非常满意，而40%表示满意。只有7%不满意，3%非常不满意。在这项民调和许多其他民调中突出的是全国范围内工作不满意度的低水平。在盖洛普最新的调查中，48%的全职或兼职就业成年人表示他们对工作完全满意，另有38%有些满意。只有10%有些不满意，3%完全不满意。在过去十年中，表示对工作有些或非常不满意的受访者不超过13%。皮尤使用与盖洛普不同的量表，也发现不满意度非常低。在他们最近的民调中，15%的人对工作极度满意，35%非常满意，38%有些满意，9%不太满意，2%完全不满意。

工作细节："完全满意"的回应是一个很高的标准，然而盖洛普发现，大多数全职或兼职就业的成年人对工作场所的安全性(70%)、与同事的关系(67%)、工作时间的灵活性(63%)、他们的老板(60%)、工作保障(57%)、获得的假期时间(54%)、要求他们完成的工作量(54%)以及在工作中获得的认可(52%)表示完全满意。

对薪酬和福利有更多关注几乎不令人惊讶，但在这里，回应也削弱了不满工人的叙述。在盖洛普最近的民调中，36%的人对他们的健康保险完全满意，另有28%有些满意。35%的人对退休计划完全满意，另有32%有些满意。31%的人甚至对他们赚的钱完全满意，另有44%有些满意。对于这三项中的每一项，只有约10%的人完全不满意。

也许比单年的回应更令人印象深刻的是盖洛普对所有这些项目的趋势。该组织自2001年以来每年都问相同的问题，结果显示出显著的稳定性和积极性。

皮尤测量的工作特征态度与盖洛普的类似。他们的五部分回应量表产生的"极度"满意回应低于盖洛普的"完全"满意回应。然而，在两项民调中，工作不满意度都很低。没有超过13%的人表示他们对皮尤一直跟踪的10个项目中的任何一个"完全不满意"。

第11^个项目，远程工作的能力，产生了更大程度的不满意。28%的人告诉皮尤他们对工作的这一方面完全不满意。在盖洛普的调查中，14%的人对此完全不满意。民调显示，如果可能的话，人们更喜欢混合工作安排。

不同人口群体对这些问题的回应方式存在差异。高收入工人和白人通常比低收入和黑人工人更满意。年轻人，刚刚起步并处于收入阶梯底部，对薪酬等工作特征的不满意度往往高于年长工人。但他们通常比年长者对长期前景更乐观——他们的不满意是他们在生命周期中所处位置的指标。而今天，对于新劳动力市场进入者，其中许多是年轻人，失业率高，这是一个特别困难的时期。

趋势向我们表明，一些工作场所关注点消失，新的关注点出现。盖洛普仍然询问人们关于工作场所安全性的问题。今天大多数工人对此高度自信，但在1960年代或之前情况并非如此。在罗珀斯塔奇全球数据从1970年代关于工作目的的数据中，更多休闲时间的重要性变得明显，工作与生活平衡的理念由此诞生。员工似乎对他们的日程安排灵活性感到满意，但最近的民调如上所述显示对能够远程工作的不满意。

民调人员和顾问通过告诉企业他们的工人想要什么而赚取大量金钱，在竞争激烈的商业环境中，量身定制的方法无疑对公司有用。他们不应该掩盖的是这一坚实的发现：大多数工人对工作的大多数特征感到满意。祝劳动节快乐。