沃尔玛推出了新的"超级代理"，旨在减轻员工和顾客的工作量。在其零售重塑创新活动中，该公司推出了四个代理。Marty用于卖家和供应商，Sparky用于购物者，Associate Agent用于员工，以及Developer Agent。
关税、通货膨胀和其他成本压力使人们对家庭支出产生了疑虑，促使零售商寻找保持销售增长的方法。一些零售商押注于由店铺团队领导的亲身服务，而其他零售商则转向人工智能来简化人们的购物方式。沃尔玛属于后一类。
这四个人工智能代理处理诸如工资单、带薪休假、商品销售和为特定场合推荐商品等工作，将许多工具整合在一起，简化人们与公司的互动方式。
"拥有大量不同的代理很快就会变得令人困惑，"沃尔玛全球首席技术官Suresh Kumar在活动中表示。
沃尔玛企业业务解决方案高级副总裁David Glick表示，Associate Agent充当"单一入口点，任何员工都可以在那里找到我们在后端构建的所有代理的访问权限。"
"随着你与它交流得越多，与它合作得越多，它会了解你更多"，他补充道。
沃尔玛在人工智能方面并非孤军奋战。
这一转变是因为零售商正在寻找方法来减轻消费者不断上涨的成本并满足政策压力。
在亚马逊7月份为期四天的Prime Day期间，生成式人工智能的使用量同比增长了3,300%。谷歌云人工智能还与身体护理品牌Lush合作，通过视觉识别未包装的产品，帮助降低新员工的培训成本。
沃尔玛还通过构建其商店和俱乐部的"数字孪生"来投资空间和物理人工智能，这些虚拟复制品用于监控和管理运营。
沃尔玛美国房地产集团总监Brandon Ballard表示，通过这种方法，公司可以"提前两周检测、诊断和修复问题"。该公司表示这项工作正在取得成效。据CNBC报道引述他的话说："去年，我们将所有紧急警报减少了30%，并在整个沃尔玛美国将制冷维护支出减少了19%。"
沃尔玛使用人工智能提高配送时间准确性
"从本质上讲，零售是一项实体业务，"Nfinite的首席执行官兼创始人Alex de Vigan表示，该公司生产大规模视觉数据来训练空间和物理人工智能系统。"我们已经看到零售商使用数字孪生来减少新促销活动的设置时间，更有效地重新分配劳动力，并提高机器人拣选的准确性，这些小收益在利润率承压时会迅速累积起来，"他说。
虽然购物者可能不会像注意到Sparky这样的工具那样直接注意到数字孪生工作，但其效果会影响到客户体验。
"更好的库存准确性、更快的网站更新和更少的订单问题意味着即使在经济更紧张的情况下也能获得更顺畅的零售体验，"de Vigan说。
在幕后，沃尔玛还应用机器学习来完善配送时间预测，使客户有更清晰的期望，并使运营更加高效。
在消费者方面，Sparky已经基于对每个购物者需求的理解来构建购物车。沃尔玛正在开发该代理，使其能够自动重新订购主要商品，旨在减轻补货的心理负担。
对于零售商来说，人工智能是抵消消费者需求潜在降温的一个杠杆。有待观察的是，线上和实体店中完全连接的人工智能体验将如何随着时间的推移重塑人们的购物方式。
想让您的项目展现在加密货币顶尖人才面前吗？在我们下一期行业报告中展示它，数据与影响力在此交汇。
来源：https://www.cryptopolitan.com/walmart-bets-on-ai-to-rethink-how-people-shop-as-inflation-squeezes-household-budgets/
