从棒球到商业的教训

在许多方面，管理棒球队与经营企业相似。棒球队在赛季期间依赖投手丘和打击区的持续生产力，就像业务部门依赖于在整个财政年度内达成销售配额和公司目标一样。棒球中记录并使用统计数据来衡量表现，就像各种财务报表为公司提供进度报告一样。在商业中，利润率是衡量企业盈利程度的绩效指标，类似于棒球队在其分区中领先的比赛数量决定其排名的方式。

在球场上，棒球和商业之间的相似之处继续存在。例如，在签约一名自由球员中外野手后，可能会使用关键绩效指标（KPIs），如打击率，来评估球员的生产力，表明合同承诺的早期投资回报。同样，销售人员产生的总收入有助于确定他们对公司底线的贡献。

无论是在棒球还是商业中，那些担任管理角色的人都会做出影响团队未来的领导决策。从球员休息区，不断做出战略领导决策，如比赛中的战术以上垒或使对方球员出局，而商业领导者通常专注于短期流动性和长期市场份额增长。在每个领域，管理和领导的能力都是先决条件。管理和领导之间有哪些相似之处和差异？

管理角色需要领导行动

领导和管理这两个术语经常被互换使用；然而，两者之间存在重要区别。在宏观层面上，领导者为组织创造愿景，定义其目的，建立使命宣言，制定战略计划，评估市场需求，培养承诺，并激励他人。相比之下，管理者经常被视为生产力专家，他们培育组织结构，建立系统和流程，履行使命宣言，维护质量标准，发展人才，组织团队，并规划预算。有效的领导者拥有某些管理技能，而高效的管理者则展示出一系列领导能力。

在棒球中，场地经理相当于主教练，负责监督所有场上团队战略、阵容选择、指导和训练。作为MLB场地经理，带领棒球队完成162场常规赛季，以及可能的深入季后赛，这是一场马拉松，而非短跑。MLB赛季持续近七个月，包括春季训练。在整个赛季中建立团队凝聚力、维持士气和培养强大的文化对于取得成功至关重要。场地经理引导他们的团队度过赛季的高潮和低谷，做出符合团队最佳利益的艰难决策。

与场地经理类似，企业世界中业务单位的董事经理专注于日常运营，监督员工，简化工作流程，并确保运营效率。他们还必须激励团队，让员工负责，建立信心，并果断行动。换句话说，在工作任期的不同阶段，棒球场地经理和企业董事经理都必须在日常互动中展示领导技能。

虽然MLB特许经营的总经理构建团队名单，执行球员交易，并做出关键人事决策，但场地经理直接与球员互动，培养关系，并在俱乐部培养团队文化。在企业环境中，业务高管可能制定战略计划，监督运营，并管理资源；然而，他们并不总是像董事经理那样了解公司在基层的需求。

就像任何团队运动一样，商业团队的领导者必须能够识别和发展人才，同时提供良好的指导。MLB场地经理也是如此，他们识别球员的优势，并将他们放在能够最有效利用的位置上。在他最近于2025年2月出版的书中，题为《障碍主义：棒球一生的智慧与智慧》，前科罗拉多洛矶队和匹兹堡海盗队经理克林特·赫德尔强调了拥抱优势、从失败中学习、设定高标准以及促进对他人的欣赏的重要性。他还鼓励领导者树立他们希望灌输给他人的行为榜样，指出领导力不仅仅是口头服务。

如今，有几位有效的场地经理领导着MLB特许经营。其中最受装饰的是布鲁斯·博奇，他带领三支不同的球队进入世界大赛，与两个组织一起赢得了四个冠军。在最近与达拉斯晨报的凯文·谢林顿的对话中，博奇展示了他对棒球比赛和带领球员走向胜利的热情。"我这样做是因为我热爱它。我每天来到球场，试图找出如何获胜。"

在被评为2024年国家联盟年度经理后，帕特·墨菲本赛季继续与密尔沃基酿酒人队取得成功。据MLB.com报道，11月，酿酒人队总经理马特·阿诺德谈到了墨菲作为领导者的价值："他对球员需要什么很周到和认真。他知道何时推动他们，也知道何时给他们一个拥抱。"

世界大赛冠军洛杉矶道奇队的戴夫·罗伯茨在现任MLB经理中拥有最高的胜率。许多人也认为他是管理角色中的有效领导者。在2024年接受体育一号营销联合创始人大卫·梅尔策的采访时，罗伯茨强调了性格在领导力中的重要性。他表示："当你谈论生活、体育、才能时——将会有逆境，而你的性格将会显现出来。"

领导力涉及简单和复杂的决策

MLB场地经理经常做出可以显著影响团队短期和长期成功的简单选择。这些决策范围从情境选择，如推进跑垒员，到长期战略，如管理投球数量。分析和经验都帮助场地经理做出决策。例如，数据表明，击球手通常对使用相反手投球的投手表现更好。因此，决定在五或六局后换下先发投手，引入左手救援投手面对阵容中间的左手击球手，可能是这些具有挑战性的决策之一。

当结果不利时，MLB场地经理面临激烈的审查，并且必须接受他们决策的后果——无论新换上的投手是让击球手出局，还是保送击球手，或者允许本垒打。商业经理必须做出从简单任务，如订购办公用品，到更复杂的事务，如公司裁员的决策。他们也面临批评，通常来自对各种公司变化不满的消费者，包括产品使用和不道德行为。

从本质上讲，棒球和商业都涉及解决问题、团队合作、管理人员和长期规划。像领导者一样，担任管理职位的个人有时必须具备远见和前瞻性，以及有效的沟通技能。虽然领导力和管理能力之间存在区别，但每个角色及其相关行动都相互补充。