OpenAI 与美国防部签约当天，ChatGPT 美国卸载量暴增 300%

作者：TechCrunch / Sensor Tower

编译：深潮 TechFlow

深潮导读：OpenAI 与美国国防部（在特朗普政府下已更名为"战争部"）合作的消息，在用户端引发了激烈反弹。

与此同时，Anthropic 因拒绝合作而获得用户信任背书，Claude 单日下载量暴增并登顶 App Store。这组数据直接量化了 AI 伦理立场对用户行为的实际影响。

全文如下：

2 月 28 日（周六），美国用户卸载 ChatGPT 移动端应用的数量较前一天激增 295%。这一反应，直接源于 OpenAI 与美国国防部（DoD）签署合作协议的消息——该部门在特朗普政府任期内已更名为"战争部"。

这组数据来自市场调研机构 Sensor Tower。与 ChatGPT 过去 30 天日均 9%的卸载率相比，295%的单日涨幅是一个显著的异常。

与此同时，OpenAI 的竞争对手 Anthropic 旗下 Claude 的美国下载量出现反向增长。2 月 27 日（周五）较前日上涨 37%，2 月 28 日（周六）进一步上涨 51%。此前，Anthropic 宣布拒绝与美国国防部合作，理由是无法就合作条款达成一致——Anthropic 担忧 AI 将被用于监控美国公民，以及被用于尚未具备安全能力的全自主武器系统。

数据表明，相当一部分用户倾向于支持 Anthropic 在这一问题上的立场。

ChatGPT 的下载量同样受到影响。合作消息公开后的周六，其美国下载量较前日下滑 13%。下滑态势延续至周日，当天再降 5%。作为对比，在合作消息宣布之前的周五，该应用的下载量还录得 14%的日环比增长。

这些快速变化也体现在 Claude 的 App Store 排名上。周六，Claude 登上美国 App Store 免费应用榜第一位，截至 3 月 2 日（周一）仍维持这一位置。这相比大约一周前（2026 年 2 月 22 日）上升了逾 20 名。

用户也在应用评分中表达了对 OpenAI 合作决定的态度。Sensor Tower 数据显示，周六 ChatGPT 的 1 星差评数量激增 775%，周日进一步环比增长 100%；与此同时，5 星好评在同期下降 50%。

其他第三方数据提供商的数据印证了 Sensor Tower 的发现。

例如，Appfigures 指出，周六 Claude 的美国单日总下载量首次超过 ChatGPT。该机构同样观察到 Claude 美国下载量的上升，但其估算数值更高：周六的日环比增幅为 88%。

Appfigures 还注意到，Claude 目前已在美国以外的六个国家登顶免费 iPhone 应用榜，包括比利时、加拿大、德国、卢森堡、挪威和瑞士。

第三家市场调研机构 Similarweb 表示，过去一周 Claude 的美国下载量约为 1 月份的 20 倍，但该机构提示，这可能并非完全由政治因素导致，还存在其他原因。