Agentforce untuk Perniagaan Kecil Kini Terbina dalam Salesforce Suites

小型企业团队面临快速行动的压力——通常需要身兼数职,在销售、服务和营销方面处理客户对话。您已经拥有客户数据,但将这些信息转化为明确的下一步行动——搜索背景信息、点击标签页、拼凑细节——需要您没有的时间。

现在,Salesforce 将人工智能 (AI) 直接整合到 Salesforce Suites——专为小型企业和初创公司设计的 CRM 中——让成长中的团队能够更快地将背景信息和客户数据转化为行动。团队可以快速了解客户的情况、更快地跟进并根据洞察采取行动,所有这些都在您已经用来运营业务的同一个地方完成。

无需设置,小型企业就可以使用 AI 停止管理繁琐的任务,立即开始关注大局:

充分了解情况地参加每次会议:无需翻阅标签页或旧邮件,即可立即获得交易进展的高层次摘要。只需点击一次,记录的所有关键细节都会浮现出来——最近的活动、下一步行动、潜在风险以及最重要的事项。

在几秒钟内发送完美的后续邮件:使用 AI 利用您的客户数据和业务背景起草个性化电子邮件。从模板开始或提供您自己的指示,立即获得准备发送的草稿——这样您的团队就可以专注于有意义的对话,而不是从头开始。

消除繁忙的工作:借助与您并肩工作的员工代理,保持记录最新和管道准确。通过对话式命令,它可以提供即时摘要、起草个性化通信并记录活动。

实用而不繁重的 AI

当 AI 工具了解您的业务背景时,它们最有用——您的团队每天已经依赖的客户记录、对话、支持历史和活动。当 AI 缺乏这种背景时,团队只能将零散的信息拼凑在一起,并将通用输出转化为实际有用的内容。

在最新的中小型企业趋势报告中,90% 的中小型企业领导者表示 AI 工具使他们更高效。但 46% 的人因业务工具过多而感到不知所措,44% 的人表示没有时间掌握所有工具。由于预算限制、技术专业知识有限以及不灵活的工具被认为是主要障碍,像您这样的小型企业需要易于学习和立即使用的 AI 工具——而不会给您的资源带来压力。

现在,Salesforce Suites 在客户信息所在的地方直接提供 AI——将销售、服务、营销和 Slack 统一到一个协调的平台中。团队获得内置智能,提供通常为大型组织保留的功能,但没有额外成本、学习曲线或第三方工具。AI 不是强迫团队拼凑所有内容,而是解释正在发生的事情并突出显示最重要的内容,以便您可以充满信心地向前推进。