充值过程中常见状态及解决办法
状态 1：入账中
解决办法：
1）查看区块确认数是否满足入账要求。满足所需确认数后，资产可进行提币或转账等操作。
2）确认充值通道是否开启。如果充值通道未开启，需耐心等待充值通道开启后才可协助处理您的资产。
状态 2：预入账
解决办法：
预入账确认数低于入账成功确认数，在充值满足入账成功确认数要求之前，满足预入账确认数之后，用户资产可以用于交易，但不可提币，资产入账成功后才可提币。
如果您因某些原因触发风控，您的充值将无法预入账，需等待确认数满足入账成功确认数后，您的资产将自动到账。
关于更多预入账内容，您可以阅读《什么是预入账》进行了解。
状态 3：充值成功
解决办法：
已成功到账的，如果您在账号内未找到充值资产，请检查充值账户是否正确。
若您的充值状态为成功，但您未在账号内找到充值资产，请检查您的资产划转记录。若您充值时选择充值至合约账号，资产将被自动划转至您的合约账号。请同时检查您的现货账号和合约账号。
状态 4：强充值退回
解决办法：
未上架资产已退回，点击强充退回按钮即可查看退回详情。
您充值的资产为下架币种，MEXC 已不支持该币种充值。 该资产已自动退回至资产发出地址，点击强充退回按钮即可查看退回详情。
状态 5：无效充值
解决办法：
通常情况下，若一笔转账被多次记入账户，或实际充值数量为零，系统会将其判定为无效充值，不会计入您的账号资产。
建议您查看自己的充值记录，并与资产转出平台取得联系，进一步确认该笔转账的有效性。如有任何疑问，请随时联系 MEXC 客服团队。
状态 6：受限中
解决办法：
由于不同地区的法律合规限制，某些账号充值功能有所限制。 若充值状态显示为受限中，请您根据页面提示完成 KYC 要求，完成后即可恢复充值功能。 如果您不愿意或无法完成 KYC，也可在页面点击充值退回，提供页面所需资料，MEXC 将在一周左右为您退回资产。
状态 7：完成
解决办法：
受限资金退回完成，点击可查看退回详情。