MEXC KYC 常见问题解答
1. 如何查看 KYC 认证状态
您可以通过以下方式查看当前的 KYC 认证信息：
App 端：打开 MEXC App，点击首页【人像图标】进入个人中心。如果您已经完成 KYC 认证，页面则显示【已认证】。如果您还未完成 KYC，点击【完成身份认证＞】进入 KYC 页面，进行身份认证。
2. 初级认证与高级认证有什么区别
MEXC 提供两个级别的 KYC 认证，满足不同用户的需求。
认证等级 | 初级认证 | 高级认证 |
加密货币充值 | 无限额 | 无限额 |
加密货币提现 | 80 BTC/每日 | 200 BTC/每日 |
法币交易 | P2P ✅ | 20,000 USD/每日 |
现货/合约交易 | ✅ | ✅ |
平台活动 | ✅ | ✅ |
3. KYC 审核需要多长时间
在通常情况下，KYC 审核可在 15 分钟内完成。但根据提交信息的复杂程度以及当前的审核量，部分申请可能需要 8 至 24 小时才能处理完成。
4. 提示“KYC 认证次数超过上限”怎么办
为防止滥用，MEXC 对每日的认证申请次数设有限制。每个账号每天最多可申请初级 KYC 认证和高级 KYC 认证各 3 次。如果您收到超过当日上限的提示，请在 24 小时后再次尝试提交申请。
5. 提示“您已在另一个账户中完成 KYC 验证”怎么办
出现此提示说明您的身份信息已经在其他 MEXC 账号上完成了认证。根据 MEXC 规定，每个用户可以认证两个 MEXC 账号。
6. KYC 信息错误或需要更新怎么办
如果您处于初级认证阶段且发现信息有误，建议直接进行高级认证。在提交高级认证资料时，您可以上传正确的身份证件信息，系统将以高级认证的信息为准。
如果您已完成高级认证但需要更正或更新信息，可以通过平台自助提交更新 KYC 申请。请根据实际情况选择更新原因，如证件过期、信息变更等，按照页面指引完成提交流程。平台审核通过后将为您更新认证信息。
7. 个人 KYC（初级/高级）能否转为机构 KYC
MEXC 目前不支持在同一账号上将个人 KYC 转换为机构 KYC，或机构 KYC 转为个人 KYC。
如果您需要进行机构认证，建议使用新的账号完成机构 KYC 申请。请注意，每个公司注册编号仅支持为一个 MEXC 账号完成机构 KYC 认证。
8. 未完成 KYC 能否进行交易
为满足您所在地区合规要求，未完成身份认证会影响您对部分服务（如充值、提现、交易）的使用。具体受影响的服务，请您以页面提示为准。
请您立即完成身份认证，解锁更多权限，享受更安全、完整的交易服务。
9. 收到“资金受限，无法入账，需要完成实名认证后才可入账”弹窗
如果您收到“资金受限，无法入账，需要完成实名认证后才可入账”的弹窗，说明您的还未完成 KYC 认证，此时请尽快完成 KYC 认证以恢复正常使用。
若您无法完成实名认证，可以前往【退回登记】页面，按照要求填写信息申请退回您的受限资金。
10. 收到“您尚未完成实名认证，需完成实名认证才可继续进行提币”的弹窗
如果您收到“您尚未完成实名认证，需完成实名认证才可继续进行提币”的弹窗，说明您的还未完成 KYC 认证，建议您尽快完成 KYC 认证，以继续使用平台功能。
若您无法完成实名认证，建议您可以通过官方网站自助提交【提币申诉单】，按照要求填写信息申请提币。审核通过后，您的账号将仅保留提币和平仓权限，无法继续使用账号的其他功能。
如您在 KYC 认证过程中遇到其他问题，请通过 MEXC 官方客服渠道获取帮助。