收不到邮件如何处理
如果您成功绑定了邮箱,却无法收到来自MEXC的邮件通知,您可以尝试以下操作:
1. 确认注册时填写的邮箱地址正确
打开 MEXC 官网并登录,选择顶部导航栏【个人头像】下的【安全中心】,在安全中心页面您可以看到自己已经绑定成功验证邮箱。
核对已经绑定的邮箱是否是您接收验证码的邮箱,如果不是点击右侧的【修改】按钮进行换绑。

2. 查找邮箱的垃圾邮件或者其他文件夹
请检查您已绑定邮箱的垃圾邮件或其他文件夹,确认邮件服务商是否将 MEXC 的邮件放在了非收件箱的其他文件夹。
如果 MEXC 邮件被放置在垃圾邮箱或者其他文件夹中,您可以通过设置把 MEXC 邮件添加到白名单,这样之后收到的 MEXC 邮件就会在收件箱中。
3. 检查邮箱客户端是否正常使用
如果您使用的是客户端邮箱应用,您需要检查邮箱客户端是否正常使用,如网络连接是否通畅、邮箱客户端版本是否过低、是否使用了第三方客户端、是否和杀毒软件有冲突等。
如果有些情况您无法排除或不确定,您可以使用邮箱的网页版本进行尝试。注意使用官方网站链接。
4. 检查您的邮件收件箱是否已满
如果您的收件箱容量达到上线,通常您是无法继续收发邮件。您可以删除过期过时的、不重要的以及广告邮件,留出相应的空间用来接收 MEXC 的邮件。
5. 尽量选择如 Gmail、Outlook 等主流邮箱
6. 可能存在网络延迟,建议稍后再次检查收件箱。验证码有效期 15 分钟。
由于网络线路传输延时、收发件方服务器处理机制延时、接收方客户端设置等问题,可能会造成邮件通知延迟送达。因此您可以等待一段时间再次检查收件箱,查看是否有邮件送达。
7. 如果您依旧无法收到邮件,可能是被拦截,需要您手动将 MEXC 的邮件域名添加到白名单里,然后再次尝试获取邮件。
您可以阅读《邮件白名单添加教程》,根据教程指引手动将 MEXC 的邮件域名添加到白名单里,然后再次尝试获取邮件。