澳洲雪梨——OpenAI執行長Sam Altman於5月26日（週二）表示，AI的快速發展與普及不會導致全球「就業末日」，且該技術對白領工作的衝擊並未如他所擔憂的那般嚴重。

Altman以視訊方式出席在雪梨舉行的澳洲聯邦銀行（CBA）會議，表示他起初對AI將對全球就業水準造成的影響感到憂慮。

他表示，OpenAI在2022年推出ChatGPT時所做的技術預測，他與高層團隊的判斷「大致正確」。但他坦言，在社會與經濟影響方面，他們的判斷「相當錯誤」。

「我很高興自己判斷錯誤。我原本以為，到現在為止，入門級白領工作被取代的程度會比實際情況更為嚴重，」Altman在接受CBA執行長Matt Comyn訪問時表示。

「我現在認為我更了解為何情況並非如此，我顯然對此感到欣慰，但那是一個我的直覺完全偏離的領域。」

「有人說『你本可以讓世界少一些危言聳聽和悲觀情緒』，但當時我認為『我看到這是一個真實的風險，我們或許應該討論它』，而這種風險至今仍可能存在。」

Altman週二並未引用任何就業數據，但他此前曾談及AI進步可能帶來的整個產業裁員問題。

包括滙豐銀行、亞馬遜、渣打銀行及CBA在內，越來越多的全球企業宣布旗下部分職位正被AI所取代。

路透社上週引述知情人士報導，OpenAI正準備在未來數週內秘密提交美國首次公開募股（IPO）申請。路透社去年10月報導，該公司估值目標可能達1兆美元，並計劃募資至少600億美元。

就業中的「人性部分」無可取代

Altman表示，他意識到，儘管AI在許多產業和職位中扮演著日益重要的角色，就業中仍有一個「人性部分」是無法被取代的。

他表示，他曾使用AI來回覆Slack和電子郵件訊息，但後來又改為親自回覆部分訊息。

「我讓AI代為回覆訊息，並說明『這是Sam的AI』，這對我來說是一個絕佳的例子，說明我們確實在乎人與人之間的關係，」他說。

「我們真的很在意與人的互動，而這件事佔用了我大量時間，我無法想像自己在短期內將其外包給AI。」

他表示，這一體悟讓他相信，許多工作中所需的人際互動不會被AI所取代。

「這確實讓我從正反兩方面都重新思考，就業前景很可能與我們原先預期的大相逕庭，」他說。

「我不認為我們會迎來那種我們這個領域中部分企業所倡導或談論的就業末日。」– Rappler.com