生成式AI推升雲端需求 台灣軟體業迎新機會

台灣數位雲端產業，在軟體和服務上廣泛應用，如今受惠生成式AI浪潮，推動更多企業，必須採用雲端技術，今天的創新板產業趨勢系列報導，要帶您來，在AI創新應用帶動下，為台灣的資訊服務與軟體廠商，帶來哪些優勢和機會。

把資料傳上雲端方便又快速，數位轉型是百工百業的現在進行式，如今隨著生成式AI的廣泛應用，更提升了企業、政府及金融業，對雲端運算 和儲存的需求，推動更多企業，紛紛採用雲端技術。

WITS緯創軟體董事長 蕭清志：「講到台灣軟體的核心競爭力，台灣過去的經驗，基本上就是幫企業在做應用，所以我們擅長的是，把平台廠商提供的工具箱，把它拿來應用整合出，讓企業的業務可以持續發展的，這樣的一個企業級的應用，所以這也是我們台灣，比較接近前段班的領域，也是我們將來可以在國際市場上面，可以有發揮的可能的一個領域。」

業者以AI的三層架構舉例，最底層的硬體基礎建設中，台灣已經在全球供應鏈佔據關鍵地位，不過軟體平台生態，目前則是由國際大廠主導，包括亞馬遜、微軟和Google，但在應用層面，台灣軟體業者，具備相當的整合實力。

WITS緯創軟體董事長 蕭清志：「AI的來臨真的是很多事情都會改變，大家都說它是一個革命，我們就迎浪而上，所以基本上的話，我們會從IT外包這樣的一個方向，轉進到AI以及半導體，兩個核心領域為主軸的一個方向。」

根據資策會研究報告，截至今年2月統計，台灣雲端服務供應商，在應用範疇銷售前三名，第一名是資訊管理，包含了維運、備份備援以及資安，第二名是資訊開發，而AI、生成式AI、大型語言模型，已成為第三大積極銷售的項目。在這當中，有近四成企業，會直接向雲端服務平台購買，另外四成選擇透過本地代理經銷商，然而，相較於大型雲端服務供應商，台灣雲端服務業者，可說是具備相對優勢。

DIGITIMES分析師 陳冠榮：「台灣這些雲端業者的關鍵價值，是在於因為這些大型CSP提供的，比較是全球性標準化的服務跟技術，但是各國在地的企業它的需求，其實是非常不一樣的，透過台灣這些雲端服務業者，其實能夠更好的銜接出，台灣在地企業的需求，還有這些國際雲端大廠的服務，我先舉一個類似像知識管理部份，許多的業者都會在，啟用一些AI助理，能夠協助企業員工使用一些，很多內部的系統和服務的時候，但是因為各個企業它內部系統，還有數據上其實是差異很大，所以說往往都需要透過這些再客製化，或是說進一步針對不同企業的需求，去進行調整。」

分析師指出，海外客戶除了東北亞，像是日本、韓國，台灣雲端服務業者，更關注的是東南亞市場的發展，因為在未來東南亞國家，在數位經濟的發展 非常有潛力，然而現在要做的是，如何讓台灣軟體產業壯大，甚至走進國際市場。

中華軟體公會理事長 沈柏延：「所有的軟體業者，透過解決方案的合作方式，能夠我們把它對接到產業去，希望把它們輸出到海外，像我們最常看到很多大型的金融、電信或者是政府機關，裡面有個叫做客服中心，它可能包含子系統，可能就超過10多個子系統，可能不完全是單一公司單獨發展，它可能是要整合其他軟體公司一起進來，變成一個單獨的客服系統，銷售的時候中間要透過系統整合商，可能是軟硬體也可能是純軟體，所以關鍵是我們如何找到，一個客戶的需求的定位，我們把所有可能的軟體集合起來，變成一個軟體的整合合作夥伴，來協助我們的目標客戶把問題解決。」

全台資訊服務暨軟體廠商，約有17000家，純軟體公司至少2~3000家，為了擴大台灣數位經濟，除了參與政府的數位政策，AI資安標準以及人才培訓，也很重要，然而中小企業的數位化程度，現階段依然不足，因此企業之間的交流，以及連接海外市場，成為必要的工作，期望讓台灣的軟體產業與硬體並列，在國際舞台 展露鋒芒。（記者黃靖棻、邱文傑／台北採訪報導）