高盛與Anthropic開發用於會計、合規與客戶引導的AI代理

全球主要金融機構高盛披露,過去六個月一直與 AI 安全與研究公司 Anthropic 合作,開發自主 AI 代理,旨在自動化會計、合規與客戶引導等任務。

根據高盛首席資訊長 Marco Argenti 表示,該銀行一直與來自 Anthropic 的嵌入式工程師密切合作,共同開發這些代理,最初專注於交易與交易事項的會計處理,以及客戶審查與引導。 

該計畫仍處於早期階段,代理基於 Anthropic 的 Claude 模型建構。Argenti 表示,預計將顯著縮短完成這些重要流程所需的時間。雖然他表示即將推出,但未提供具體時程。Marco Argenti 將該技術描述為像「數位同事」一樣運作,適用於公司內高度流程密集且複雜的職務。

Claude 展現了編程以外的能力,在需要解析大型資料集與文件並同時應用規則與判斷的領域顯示出潛力,例如會計與合規。該公司得出結論,類似程度的自動化可應用於組織內其他流程繁重的領域。

這些代理的實施預計將加快客戶引導速度,並提升交易對帳與其他會計功能的效率。未來應用可能包括製作投資銀行推介資料或內部監控功能等任務,不過他強調,現在預測部署 AI 的部門將直接裁減職位還為時過早。然而,隨著技術成熟,該銀行最終可能會減少對第三方服務供應商的依賴。

該計畫的目標是提升營運能力,讓流程更快速完成,改善客戶體驗並支援業務成長。

高盛啟動多年期生成式 AI 改造,擴大自主工具使用 

高盛執行長 David Solomon 於十月宣布,該銀行正開始進行多年期轉型,圍繞生成式 AI 進行重組。這項技術在 2022 年底 OpenAI 推出 ChatGPT 後獲得廣泛關注。儘管該銀行持續從交易與諮詢活動中產生強勁收入,Solomon 指出,此次改造旨在限制某些領域的員工人數成長。

這項發展正值軟體公司及其信貸提供者市場動盪期間,由 Anthropic 的模型更新所引發。Anthropic 由一位前 OpenAI 高層共同創立。投資者一直密切關注,以確定哪些公司將從 AI 採用中受益。

高盛去年開始探索自主 AI 工具,推出 AI 編程助手 Devin,此後已廣泛提供給該銀行的工程團隊使用。 

《高盛與 Anthropic 開發用於會計、合規與客戶引導的 AI 代理》一文首次出現在 Metaverse Post。