দ্বিতীয় মারটেক ম্যাপ: ২০১১ সাল থেকে ল্যান্ডস্কেপ কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে

Scott Brinker এবং Chief MarTec-এর টিম দ্বারা সংকলিত বার্ষিক MarTech Landscape রিপোর্ট মার্কেটিং প্রযুক্তি শিল্পে সর্বাধিক উদ্ধৃত নথিগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে। Brinker যখন ২০১১ সালে প্রথম মার্কেটিং প্রযুক্তি ল্যান্ডস্কেপের তার ভিজ্যুয়াল ম্যাপ প্রকাশ করেছিলেন, তখন এটি প্রায় ১৫০টি স্বতন্ত্র সফটওয়্যার পণ্য তালিকাভুক্ত করেছিল। ২০২৪ সংস্করণে ১৪,০০০-এর বেশি সমাধান নথিভুক্ত করা হয়েছে — একটি সংখ্যা যা মাত্র এক দশকেরও বেশি সময়ে ১০০ গুণেরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যেমনটি MarTech টুলগুলি ২০১১ সাল থেকে কীভাবে ১০০ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে তার বিশ্লেষণে নথিভুক্ত করা হয়েছে। আধুনিক $৫৮৯ বিলিয়ন MarTech বাজারে নেভিগেট করা যেকোনো সংস্থার জন্য ল্যান্ডস্কেপ কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে তা বোঝা অপরিহার্য প্রেক্ষাপট।

প্রথম তরঙ্গ: পয়েন্ট সলিউশন এবং মার্কেটিং অটোমেশন যুগ (২০১১–২০১৬)

প্রারম্ভিক MarTech ম্যাপটি তুলনামূলকভাবে অল্প সংখ্যক বিস্তৃত প্ল্যাটফর্ম শ্রেণীর আধিপত্য দ্বারা চিহ্নিত ছিল: CRM, ইমেইল মার্কেটিং, ওয়েব অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং অটোমেশন টুলগুলির প্রথম প্রজন্ম। Salesforce ইতিমধ্যে প্রভাবশালী CRM ছিল, Google Analytics ছিল প্রায়-সর্বজনীন ওয়েব পরিমাপ প্ল্যাটফর্ম, এবং Marketo, Eloqua এবং HubSpot-এর মতো কোম্পানিগুলি মার্কেটিং অটোমেশন শ্রেণী তৈরি করছিল।

২০১৫ সালের মধ্যে ১৫০ থেকে প্রায় ১,৮০০ টুলের বৃদ্ধি পয়েন্ট সলিউশনের বিস্তার দ্বারা চালিত হয়েছিল — সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট, SEO অ্যানালিটিক্স, ওয়েবিনার প্রযুক্তি এবং ল্যান্ডিং পেজ অপটিমাইজেশন সহ নির্দিষ্ট কার্যাবলী সম্বোধন করা বিশেষজ্ঞ টুল। মোবাইল ইন্টারনেটের উত্থান নতুন চ্যানেল-নির্দিষ্ট টুল শ্রেণী তৈরি করেছে এবং একটি শৃঙ্খলা হিসাবে কন্টেন্ট মার্কেটিং-এর বৃদ্ধি কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট, ডিস্ট্রিবিউশন এবং পারফরম্যান্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিনিয়োগ চালিত করেছে।

একীকরণ যা আসেনি (২০১৬–২০২০)

২০১০-এর দশকের মাঝামাঝিতে, অনেক শিল্প পর্যবেক্ষক পূর্বাভাস দিয়েছিলেন যে MarTech ল্যান্ডস্কেপ দ্রুত একীভূত হবে — যে অল্প সংখ্যক বড় প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতারা তাদের আধিপত্যের পথ অধিগ্রহণ করবে এবং পয়েন্ট সলিউশনের দীর্ঘ লেজ অদৃশ্য হয়ে যাবে। এই একীকরণ পূর্বাভাসিত উপায়ে বাস্তবায়িত হয়নি। যদিও Salesforce, Adobe এবং Oracle সহ বড় বিক্রেতারা উল্লেখযোগ্য অধিগ্রহণ করেছে — Salesforce Pardot, ExactTarget এবং Tableau অধিগ্রহণ করেছে; Adobe Marketo অধিগ্রহণ করেছে; Oracle তার Marketing Cloud তৈরি করেছে — ল্যান্ডস্কেপে টুলের সামগ্রিক সংখ্যা বৃদ্ধি অব্যাহত ছিল, ২০১৯ সালের মধ্যে প্রায় ৭,০০০-এ পৌঁছেছে।

একীকরণ সমাধানের সংখ্যা হ্রাস করেনি তার কারণ হল ক্লাউড SaaS মডেল সফটওয়্যার তৈরি এবং বিতরণের খরচ নাটকীয়ভাবে হ্রাস করেছে, নতুন প্রবেশকারীদের প্রতিষ্ঠিতরা অধিগ্রহণ করতে পারার চেয়ে দ্রুত উদ্ভূত হতে সক্ষম করেছে। ক্লাউড-ভিত্তিক MarTech-এর বিশ্লেষণে উল্লেখ করা হয়েছে, আধুনিক সফটওয়্যারের সাবস্ক্রিপশন মডেল এবং API-প্রথম স্থাপত্য একটি কাঠামো তৈরি করেছে যেখানে বিশেষায়িত সেরা-শ্রেণীর টুলগুলি বড় প্ল্যাটফর্ম স্যুটগুলির পাশাপাশি সমৃদ্ধ হতে পারে তাদের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হওয়ার পরিবর্তে।

পরিপক্কতা পর্যায়: শ্রেণীর মধ্যে একীকরণ (২০২০–২০২৪)

২০২০ থেকে পরবর্তী সময়কাল একটি ভিন্ন ধরনের একীকরণ দেখেছে — টুলের অদৃশ্য হওয়া নয় বরং প্রতিষ্ঠিত শ্রেণীগুলির মধ্যে নতুন প্রবেশকারী বৃদ্ধির হারে স্থিতিশীলতা, নতুন শ্রেণীগুলিতে অব্যাহত বিস্ফোরণের পাশাপাশি। ২০২৪ MarTech Landscape রিপোর্ট অনুসারে, ইমেইল মার্কেটিং এবং সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট সহ কিছু পরিপক্ক শ্রেণীতে টুলের সংখ্যা স্থিতিশীল হয়েছে, যখন AI-চালিত কন্টেন্ট টুল, কথোপকথন মার্কেটিং এবং রাজস্ব বুদ্ধিমত্তা সহ ক্ষেত্রগুলিতে দ্রুত বৃদ্ধি অব্যাহত রয়েছে।

প্ল্যাটফর্ম সম্প্রসারণে বার্ষিক ৭ থেকে ১০ শতাংশ বৃদ্ধিতে মন্থরতা যা MarTech পরিপক্কতার বর্তমান পর্যায়ে চিহ্নিত করে তা শ্রেণী স্থিতিশীলতার এই গতিশীলতা প্রতিফলিত করে। টুলের পরম সংখ্যা উচ্চ থাকে — বৈশ্বিক ইকোসিস্টেমের সম্পূর্ণ প্রস্থ হিসাব করলে ১৫,০০০ অতিক্রম করে — কিন্তু বৃদ্ধির গতিপথ ২০১২ থেকে ২০১৯ সময়কালের সূচকীয় সম্প্রসারণের তুলনায় মধ্যপন্থী হয়েছে।

শ্রেণী মিশ্রণ কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে

MarTech ল্যান্ডস্কেপের রচনা ২০১১ সাল থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে এমন উপায়ে যা ডিজিটাল মার্কেটিং কীভাবে কাজ করে তার বিস্তৃত প্রবণতা প্রতিফলিত করে। Customer Data Platforms, যা ২০১১ সালে একটি স্বীকৃত শ্রেণী হিসাবে বিদ্যমান ছিল না, এখন সবচেয়ে সক্রিয়ভাবে বিনিয়োগকৃত বিভাগের একটি। রাজস্ব বুদ্ধিমত্তা, বিক্রয় সক্ষমকরণ এবং অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক মার্কেটিং টুল — শ্রেণীগুলি যা মার্কেটিং এবং বিক্রয় কার্যাবলী সেতু করে — উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। কথোপকথন মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম (চ্যাটবট, লাইভ চ্যাট, মেসেজিং অটোমেশন) এমন একটি শ্রেণীর প্রতিনিধিত্ব করে যা পনের বছর আগে খুব কমই বিদ্যমান ছিল।

ইতিমধ্যে, কিছু শ্রেণী যা প্রাথমিক ল্যান্ডস্কেপে প্রভাবশালী ছিল তা সংকুচিত হয়েছে বা শোষিত হয়েছে। স্বতন্ত্র ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুলগুলি মূলত বিস্তৃত প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একীভূত অ্যানালিটিক্স দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে। সাধারণ ইমেইল সম্প্রচার টুলগুলি আরও পরিশীলিত মার্কেটিং অটোমেশন স্যুট দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে। মৌলিক সোশ্যাল মিডিয়া শিডিউলারগুলি বিস্তৃত সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট এবং শোনার প্ল্যাটফর্মে বিকশিত হয়েছে।

AI বক্রতার বিন্দু

২০২২ সাল থেকে বড় ভাষা মডেল এবং জেনারেটিভ AI-এর আগমন MarTech ল্যান্ডস্কেপে মোবাইলে স্থানান্তরের পর সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য কাঠামোগত পরিবর্তন আনতে পারে। AI-চালিত কন্টেন্ট জেনারেশন, ইমেজ সৃষ্টি, কথোপকথন ইন্টারফেস এবং প্রেডিক্টিভ অ্যানালিটিক্স টুলগুলি সম্পূর্ণ নতুন প্ল্যাটফর্ম শ্রেণী তৈরি করেছে এবং প্রতিটি বিদ্যমান প্ল্যাটফর্মকে প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য AI ক্ষমতা একীভূত করতে বাধ্য করেছে।

২০২৪ MarTech Landscape শত শত টুল অন্তর্ভুক্ত করে যা দুই বছর আগে বিদ্যমান ছিল না, তাদের অধিকাংশই AI-সংলগ্ন শ্রেণীতে। এই বক্রতার বিন্দু সরাসরি AI-চালিত MarTech-এর বিশ্লেষণের সাথে সংযুক্ত এবং ২০২০-এর দশকের শেষ পর্যন্ত ইকোসিস্টেমের বৃদ্ধির গতি বজায় রাখার প্রত্যাশিত, এমনকি আরও প্রতিষ্ঠিত শ্রেণীগুলি পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে।

আজ ম্যাপ পড়া

বর্তমান MarTech ল্যান্ডস্কেপ নেভিগেট করার চেষ্টা করা সংস্থাগুলির জন্য, ১৫,০০০-এর বেশি টুলের স্কেল এবং জটিলতা প্রকৃত সিদ্ধান্ত গ্রহণের চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করে। সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি হল শ্রেণী-প্রথম — মার্কেটিং অপারেশনের কোন কার্যকরী চাহিদাগুলি বর্তমানে পূরণ হচ্ছে না তা চিহ্নিত করা, সেই চাহিদাগুলিকে প্রতিষ্ঠিত টুল শ্রেণীতে ম্যাপিং করা এবং একীকরণ, মূল্য নির্ধারণ এবং সহায়তা মানদণ্ডের বিরুদ্ধে সেই শ্রেণীগুলির মধ্যে নেতৃস্থানীয় বিক্রেতাদের মূল্যায়ন করা।

২০১১ সাল থেকে MarTech ম্যাপের বিবর্তন শিল্পের গতিশীলতা এবং এর অন্তর্নিহিত স্থিতিশীলতা উভয়ই প্রদর্শন করে। CRM, অ্যানালিটিক্স এবং ইমেইল সমগ্র সময়কাল জুড়ে মূল শ্রেণী হয়েছে। যা পরিবর্তিত হয়েছে তা হল প্রতিটি শ্রেণীর মধ্যে ক্ষমতার গভীরতা এবং নতুন শ্রেণীর প্রস্থ যা Scott Brinker যখন প্রথম তার ম্যাপ আঁকেন তখন বিদ্যমান ছিল না এমন চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করতে উদ্ভূত হয়েছে। ২০৩৪ সালের মধ্যে গতিপথ পরামর্শ দেয় যে ল্যান্ডস্কেপ বিকশিত হতে থাকবে, AI পরবর্তী তরঙ্গ শ্রেণী সৃষ্টি চালিত করবে এবং অন্তর্নিহিত প্ল্যাটফর্ম শ্রেণীগুলি আরও বেশি সক্ষম এবং একীভূত হবে।