Το Agentforce για Μικρές Επιχειρήσεις είναι πλέον Ενσωματωμένο στα Salesforce Suites

Οι ομάδες μικρών επιχειρήσεων βρίσκονται υπό πίεση να κινούνται γρήγορα — συχνά ενώ φορούν πολλά καπέλα και διαχειρίζονται συνομιλίες πελατών σε πωλήσεις, υπηρεσίες και μάρκετινγκ. Έχετε ήδη δεδομένα για τους πελάτες σας, αλλά η μετατροπή αυτών των πληροφοριών σε σαφή επόμενα βήματα — αναζήτηση πλαισίου, κλικ σε καρτέλες και συγκέντρωση λεπτομερειών — απαιτεί χρόνο που δεν έχετε.

Τώρα, η Salesforce φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη (AI) απευθείας στο Salesforce Suites — το CRM που σχεδιάστηκε για μικρές επιχειρήσεις και startups — ώστε οι αναπτυσσόμενες ομάδες να μπορούν να μετατρέπουν το πλαίσιο και τα δεδομένα πελατών σε δράση, πιο γρήγορα. Οι ομάδες μπορούν να κατανοήσουν γρήγορα τι συμβαίνει με τους πελάτες, να κάνουν ταχύτερη παρακολούθηση και να δράσουν με βάση τις πληροφορίες, όλα από το ίδιο μέρος που ήδη διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας.

Χωρίς απαιτούμενη εγκατάσταση, οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν την AI για να σταματήσουν να διαχειρίζονται κουραστικές εργασίες και να αρχίσουν να επικεντρώνονται στη γενική εικόνα αμέσως:

Μπείτε σε κάθε συνάντηση πλήρως ενημερωμένοι: Λάβετε μια άμεση, περιεκτική περίληψη του ακριβούς σημείου που βρίσκεται μια συμφωνία χωρίς να ψάχνετε σε καρτέλες ή παλιά emails. Με ένα κλικ, όλες οι βασικές λεπτομέρειες μιας εγγραφής αναδύονται — πρόσφατη δραστηριότητα, επόμενα βήματα, πιθανοί κίνδυνοι και αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία.

Στείλτε την τέλεια παρακολούθηση σε δευτερόλεπτα: Χρησιμοποιήστε την AI για να συντάξετε εξατομικευμέναs emails χρησιμοποιώντας τα δεδομένα πελατών και το επιχειρηματικό πλαίσιό σας. Ξεκινήστε με ένα πρότυπο ή δώστε τις δικές σας οδηγίες και λάβετε ένα προσχέδιο έτοιμο προς αποστολή αμέσως — ώστε η ομάδα σας να μπορεί να εστιάσει σε σημαντικές συνομιλίες αντί να ξεκινά από το μηδέν.

Εξαλείψτε την επιβαρυντική εργασία: Διατηρήστε τις εγγραφές σας ενημερωμένες και τη διοχέτευσή σας ακριβή με έναν Employee Agent που εργάζεται παράλληλα μαζί σας. Με μια συνομιλιακή εντολή, μπορεί να παρέχει άμεσες περιλήψεις, να συντάσσει εξατομικευμένεςs επικοινωνίες και να καταγράφει δραστηριότητες.

AI που είναι χρήσιμη, όχι βαριά

Τα εργαλεία AI είναι πιο χρήσιμα όταν κατανοούν το επιχειρηματικό σας πλαίσιο — τις εγγραφές πελατών, τις συνομιλίες, το ιστορικό υποστήριξης και τη δραστηριότητα στην οποία η ομάδα σας ήδη βασίζεται καθημερινά. Όταν η AI δεν έχει αυτό το πλαίσιο, οι ομάδες αφήνονται να συρράπτουν τμήματα πληροφοριών μαζί και να μεταφράζουν γενικά αποτελέσματα σε κάτι πραγματικά χρήσιμο.

Στην πιο πρόσφατη Έκθεση Τάσεων Μικρών και Μεσαίων Επιχειρήσεων, το 90% των ηγετών μικρών έως μεσαίωνs επιχειρήσεων δήλωσαν ότι τα εργαλεία AI τους κάνουν πιο αποτελεσματικούς. Αλλά το 46% αισθάνεται συγκλονισμένο από πάρα πολλά επιχειρηματικά εργαλεία και το 44% λέει ότι δεν υπάρχει χρόνος να τα κατακτήσουν όλα. Με περιορισμούς προϋπολογισμού, περιορισμένη τεχνική εμπειρία και άκαμπτα εργαλεία που αναγνωρίζονταιs ως σημαντικά εμπόδια, οι μικρές επιχειρήσεις σαν τη δική σας, χρειάζονται εργαλεία AI που είναι εύκολα στην εκμάθηση και χρήση αμέσως — χωρίς να επιβαρύνουν τους πόρους σας.

Τώρα, το Salesforce Suites προσφέρει AI απευθείας εκεί όπου βρίσκονται οι πληροφορίες πελατών — ενοποιώντας πωλήσεις, υπηρεσίες, μάρκετινγκ και Slack σε μία συνεκτική πλατφόρμα. Οι ομάδες αποκτούν ενσωματωμένη νοημοσύνη που παρέχει το είδος των δυνατοτήτων που συνήθως προορίζονται για μεγαλύτερους οργανισμούςs, αλλά χωρίς επιπλέον κόστη, καμπύλες εκμάθησης ή εργαλεία τρίτων. Αντί να αναγκάζει τις ομάδες να συναρμολογούν τα πάντα μαζί, η AI ερμηνεύει τι συμβαίνει και αναδεικνύει αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε με σιγουριά.