# Depósitos y retiros

Según lo solicitado por el equipo del proyecto Meow Motion (MEOW), MEXC ha suspendido temporalmente los depósitos y los retiros de MEOW desde el 10 de agosto de 2025, 18:18 (UTC). Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. ¡Gracias por tu apoyo!  

1. Explicación sobre retiros no recibidos:En el caso de retiros de activos en blockchain, el proceso generalmente consta de tres etapas: iniciación por parte del remitente, confirmación en la red blockchain y recepción en la dirección de destino.Paso 1: El remitente inicia la solicitud de retiro para transferir los activos desde su cuenta.En MEXC, según el token específico y las condiciones de la red, normalmente se genera un ID de transacción único (TxID) entre 1 y 60 minutos después de enviar la solicitud. Esto indica que MEXC ha procesado la transferencia y ha transmitido la transacción a la red blockchain para su confirmación.Paso 2: Confirmación en la red blockchain.Durante esta fase, los mineros o validadores verifican la transacción y la incluyen en el historial de la blockchain. El tiempo de confirmación puede variar según la congestión de la red, las tarifas de transacción y las características de la blockchain utilizada. Puedes hacer clic en el ícono de cadena al final del TxID para ver el estado de confirmación en el explorador de bloques correspondiente.Paso 3: El destinatario reconoce y confirma la transferencia.Una vez que la red blockchain confirma la transacción, los activos se abonan en la cuenta de destino. Puedes verificar el número de confirmaciones y los detalles de la transacción en un explorador de blockchain u otras herramientas pertinentes.2. Estados del retiro y soluciones correspondientes:Estado del retiroExplicaciónSoluciónPendiente de verificaciónSolicitud de retiro enviadaEste retiro requiere una confirmación secundaria. Se ha enviado un enlace de confirmación a tu correo electrónico o número de teléfono registrado. Accede al enlace y verifica los últimos cuatro dígitos de la dirección de retiro. Si la dirección incluye un Memo o etiqueta, introduce los últimos cuatro dígitos de la dirección públicaEn revisiónEl retiro está bajo revisión manualLa solicitud está en revisión. El tiempo estimado de procesamiento es de 5 a 60 minutos.Pendiente de procesamientoLa solicitud espera ser procesada por el sistemaSi tu retiro permanece en estado "Pendiente de procesamiento" durante un tiempo prolongado, verifica si el canal de retiro correspondiente está activo o funcionando correctamente. Canal de retiro cerrado: El canal de retiro está actualmente cerrado. Espera a que se reabra antes de intentarlo nuevamente. Canal de retiro abierto: El retiro no se envió correctamente. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.ProcesandoEl sistema está procesando el retiroEl retiro está siendo procesado actualmente. Espera con paciencia. Si necesitas cancelar el retiro en esta etapa, comunícate con el equipo de atención al cliente para enviar una solicitud de cancelación. Para más información, consulta: Cómo cancelar un retiro.Pendiente de confirmación blockchainEsperando confirmación en la red blockchainEl retiro fue enviado. Espera la confirmación por parte de la red.Pendiente de inclusión en bloqueLa transacción aún no ha sido incluida en un bloqueEl retiro fue enviado. Espera a que la transacción sea incluida en un bloque.CanceladoLa solicitud de retiro fue canceladaEl retiro fue cancelado. Puedes enviar una nueva solicitud. Si no fuiste tú quien canceló o tus fondos están congelados, contacta con Atención al Cliente de inmediato.Retiro exitosoEl retiro se completó con éxitoLos activos fueron enviados desde MEXC a la dirección especificada. Si no han llegado, contacta con la plataforma receptora para verificar el depósito.Recordatorios:1) Si el estado es Procesando, el retraso podría deberse a la naturaleza de la red blockchain o congestión. Espera pacientemente mientras se confirma el retiro.2) Si el estado es Retiro exitoso pero los fondos no han llegado, copia el TxID del retiro y contacta a la plataforma receptora para obtener ayuda.3) Si no se genera un TxID dentro de 1 hora tras enviar la solicitud de retiro, ve a Billetera → Historial de fondos → Retiros, localiza la solicitud correspondiente y comunícate con el servicio de atención al cliente de MEXC. Asegúrate de incluir una captura de pantalla del registro del retiro para una atención más rápida.

Si has iniciado un retiro en la plataforma de MEXC y deseas cancelarlo, sigue los pasos a continuación:1) Si tu solicitud de retiro aún se encuentra en una etapa temprana, como Verificación pendiente, En revisión o Procesamiento pendiente, aparecerá un botón de Cancelar retiro en la página de retiro. Puedes hacer clic en él para cancelar la acción por tu cuenta.2) Si el estado de tu retiro es Procesando, ya no podrá cancelarse manualmente. En este caso, deberás contactar al Servicio de Atención al Cliente para recibir ayuda. Ten en cuenta que la cancelación exitosa no está garantizada.3) Si el estado de tu retiro aparece como Confirmación pendiente en la blockchain, Confirmación de bloque pendiente o Retiro exitoso, ya no puede cancelarse. Debido al anonimato de las direcciones en la blockchain, no podemos rastrear al destinatario. En tales casos, deberás intentar contactar al titular de la dirección de destino por otros medios para resolver el problema.Para una explicación detallada de los diferentes estados de retiro y las soluciones correspondientes, consulta el artículo Retiro no recibido para obtener más información.Lecturas recomendadas:¿Cómo hacer un retiro en MEXC?¿Cómo configurar los ajustes de retiro

Según lo solicitado por el equipo del proyecto Dogelink (DOGEBSC), MEXC suspenderá temporalmente los depósitos, los retiros  y el trading de DOGEBSC con los siguientes acuerdos:Depósitos y retiros: 5 de agosto de 2025, 06:00 (UTC). Trading: 6 de agosto de 2025, 06:00 (UTC). Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. ¡Gracias por tu apoyo!

Debido al mantenimiento de la red Aptos (APT), MEXC ha suspendido temporalmente los depósitos y retiros en dicha red.Importante: Se espera que los servicios de depósito y retiro se reanuden el 4 de agosto. Consulta la página de depósitos y retiros para obtener actualizaciones adicionales. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión y apoyo.

Según lo solicitado por el equipo del proyecto NEXADE (NEXD), MEXC ha suspendido temporalmente los depósitos, los retiros  y el trading de NEXD.Para obtener más información, consulta el anuncio oficial del equipo del proyecto.Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. ¡Gracias por tu apoyo!

1. Verifica si el canal de depósito está abiertoSi el canal de depósito está cerrado o en mantenimiento, tu depósito puede no acreditarse temporalmente. Espera pacientemente. Una vez que el canal se reabra, se podrá confirmar el estado de tu depósito.Para más detalles sobre suspensiones de depósitos/retiros, consulta: Qué hacer cuando los depósitos y retiros se suspenden debido al mantenimiento de la billetera.2. Verifica el estado de la red blockchainSi el estado de la red blockchain muestra Depósito no exitoso, deberás ponerte en contacto con la plataforma de envío para confirmar el problema.Si el estado de la red blockchain muestra Depósito exitoso, verifica si se ha alcanzado el número requerido de confirmaciones para el preacreditamiento o el acreditamiento completo.Cómo verificar: Ve a Billetera → Historial de financiamiento → Depósito, localiza el registro de depósito específico y haz clic en el hipervínculo del TxID para ver los detalles de la transacción en el explorador blockchain.Visualiza el estado de la red blockchain en el explorador.3. Verifica el número de confirmaciones en blockchainPara que un depósito se acredite con éxito en tu cuenta de MEXC, cada criptomoneda requiere un número específico de confirmaciones en blockchain. Si tu depósito no ha llegado debido a confirmaciones insuficientes, sigue estos pasos:Si aún no se ha alcanzado el número requerido de confirmaciones, espera pacientemente a que se complete la confirmación en cadena.Si ya se han alcanzado las confirmaciones requeridas pero los fondos aún no se acreditan, verifica si la transacción aparece en tu historial de depósitos.Nota: El número mínimo de confirmaciones varía según la criptomoneda. Si tu transacción no ha alcanzado el conteo requerido, continúa esperando.Si deseas conocer más sobre los requisitos de confirmación en blockchain, consulta el artículo Cómo verificar el número de confirmaciones de bloque en MEXC.4. Verifica si hay registros de depósito en tu cuentaVerifica si el registro de depósito aparece en tu cuenta. Para obtener más información sobre los estados de los depósitos, consulta este artículo: Estados comunes de depósitos y cómo resolverlos.Si no hay ningún registro relacionado con el depósito en tu cuenta, puedes proceder a enviar una Solicitud de devolución de depósito no acreditado.5. Otras soluciones comunes para depósitos no acreditados5.1 Depósito de una criptomoneda no admitida en MEXCSi la dirección del contrato de la criptomoneda que depositaste no coincide con la dirección de contrato de una criptomoneda admitida por MEXC, tu depósito no se acreditará correctamente.5.2 Red de depósito incorrectaDepósito realizado a través de una red incorrecta: Esto ocurre cuando seleccionas una red incorrecta para la transferencia del token. Por ejemplo, si estás depositando MX y copias una dirección de depósito de MX (red ETH) desde la página de MEXC pero usas por error la red BEP20 en la plataforma de retiro para enviar fondos a esa dirección ETH, el depósito no se acreditará con éxito.En este caso, envía una Solicitud de devolución de depósito no acreditado lo antes posible. MEXC hará lo posible por ayudarte a resolver el problema. Para verificar qué redes son compatibles con un token, ve a la página de retiro en la plataforma de envío y haz clic en Red para ver las opciones.5.3 Depósito mediante una red no compatibleSi seleccionas una red no compatible con MEXC al depositar un token, el depósito no se acreditará. Por ejemplo, al depositar MX, MEXC solo admite depósitos a través de las redes ETH, BSC y MORPH. Si en la plataforma de retiro usas una red que no esté en la lista admitida, tu depósito no se acreditará correctamente.5.4 Código Memo/Tag faltante o incorrecto que causa errores en el depósitoAlgunos tokens requieren un memo, tag u otro identificador único para que el depósito sea exitoso, como XRP, TON, ATOM, etc. Si tu depósito no ha sido acreditado debido a un memo/tag faltante o incorrecto, envía una Solicitud de devolución de depósito no acreditado.El proceso de revisión generalmente toma de 1 a 2 días hábiles, y se te notificará el resultado por correo electrónico o mensaje dentro del sitio una vez que se complete. Para obtener instrucciones sobre cómo llenar el formulario, consulta la guía Cómo rellenar el formulario "Solicitud de devolución de depósito no acreditado".Para saber más sobre los requisitos de Memo/Tag, consulta ¿Qué son los Memos/Tags?5.5 Depósito realizado mediante un contrato inteligente no admitidoPara ciertos tokens, MEXC actualmente no admite depósitos realizados mediante transferencias por contrato inteligente. En tales casos, la transacción no se acreditará automáticamente en tu cuenta MEXC y requerirá un procesamiento manual.Envía una Solicitud de devolución de depósito no acreditado. El proceso de revisión generalmente toma de 1 a 2 días hábiles, y se te notificará el resultado por correo electrónico o mediante notificación en el sitio una vez que se complete.5.6 El token depositado ha sido eliminado de la plataforma MEXCSi depositaste un token que ya ha sido eliminado de MEXC y los fondos no se acreditaron, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente para recibir asistencia.En caso de que un depósito no haya sido acreditado, también puedes enviar una Solicitud de devolución de depósito no acreditado. Después del envío, MEXC generalmente te notificará el resultado de la revisión en un plazo de 1 a 2 días hábiles por correo electrónico o notificación en el sitio web.

Según lo solicitado por el equipo del proyecto BOSS FIGHTERS (BFTOKEN), MEXC ha suspendido temporalmente los depósitos y los retiros de BFTOKEN el 24 de julio de 2025, 16:44 (UTC).Para obtener más información, consulte el anuncio oficial del proyecto.Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. ¡Gracias por tu apoyo!

Según lo solicitado por el equipo del proyecto AIA Chain (AIA), MEXC suspenderá temporalmente los depósitos y los retiros de AIA.Para obtener más información, consulte el anuncio oficial del proyecto.Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. ¡Gracias por tu apoyo!

Según lo solicitado por el equipo del proyecto Aptos (APT), MEXC suspenderá temporalmente los depósitos y los retiros de APT el 23 de julio de 2025, 13:00 (UTC). Tokens afectados:UPTOS, TOMA, TIN, THL, PROPS, EDOG, GUI, LME, LSD, MOOMOO, DOODOO, CHEWY, BLUEMOVE, BILLIONVIEW, APD, ALTNota: Se espera que los servicios de depósito y retiro se reanuden el 28 de julio. Consulta la página de depósito/retiro para obtener más actualizaciones.Para obtener más información, consulta el anuncio oficial del proyecto.Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. ¡Gracias por tu apoyo!