Estados comunes de depósitos y cómo resolverlos
<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DekBdwDZJoLDlkx9jFau0hUPs0g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Estado 1: <a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791526203?handleDefaultLocale=keep#:~:text=Estado%207%3A%20Completado-,Estado%201%3A%20Procesando,-C%C3%B3mo%20resolverlo%3A">Procesando</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OTxIdXaTxoS1jPxkT6suSCP6stg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Estado 2: <a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791526203?handleDefaultLocale=keep#:~:text=soporte%20pueda%20asistirte.-,Estado%202%3A%20Preabonado,-C%C3%B3mo%20resolverlo%3A">Preabonado</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-SipNduUT7ogH9fx7nDWuIKMQs4c"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Estado 3: <a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791526203?handleDefaultLocale=keep#:~:text=el%20preabono%3F%E2%80%9D-,Estado%203%3A%20Abonado%20con%20%C3%A9xito,-C%C3%B3mo%20resolverlo%3A">Abonado con éxito</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LzcJdB8UAoejKsxlm4kupUB2sNc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Estado 4: <a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791526203?handleDefaultLocale=keep#:~:text=la%20de%20futuros.-,Estado%204%3A%20Devoluci%C3%B3n%20forzada%20del%20dep%C3%B3sito,-C%C3%B3mo%20resolverlo%3A">Devolución forzada del depósito</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-SjtRd2HeuogdBRxzrLPu5mOAssc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Estado 5: <a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791526203?handleDefaultLocale=keep#:~:text=forzada%20del%20dep%C3%B3sito.-,Estado%205%3A%20Dep%C3%B3sito%20inv%C3%A1lido,-C%C3%B3mo%20resolverlo%3A">Depósito inválido</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GzBwdPUlWoJpH9x5C5su8oyjs0e"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Estado 6: <a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791526203?handleDefaultLocale=keep#:~:text=cliente%20de%20MEXC.-,Estado%206%3A%20Restringido,-C%C3%B3mo%20resolverlo%3A">Restringido</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-W3ardIVGSoHbe1xieVHutX7jsjc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Estado 7: <a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791526203?handleDefaultLocale=keep#:~:text=aproximadamente%20una%20semana.-,Estado%207%3A%20Completado,-C%C3%B3mo%20resolverlo%3A">Completado</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-OsohdPqMtod3XixdRanuYJL8sah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Ym7ndKAymodOkHxGacJuNOzCsOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Estado 1: Procesando</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JoWDdREO8o7ur7xPdGJuvqfDsef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RVZldU43IoqPSAxWbQOu8zrcshh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo resolverlo:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sn1Fd2XTXo3uIIxm3Dju0rObsH7"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-G8gIdgjdro6fAsxIgdQuazY8sGh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Verifica si se ha alcanzado el número requerido de <a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">confirmaciones en la blockchain</a>. Una vez confirmado, los fondos estarán disponibles para retiro o transferencia.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Jz9id8pdjorLzWxlCMZuh2Qnsss"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Revisa si el canal de depósito del activo está abierto actualmente. Si está cerrado, deberás esperar a que se reabra para que el equipo de soporte pueda asistirte.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QO77dgMxnogjTWxpDT6ukASrsOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ROPFdpM3uomo7AxGZA7u38KPsEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Estado 2: Preabonado</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mxs2d79vpoGVgExwHaUuFMvwseg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SbVFdI21fopnBqxNIAsum3oBs0b"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo resolverlo:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q4WOdx70goXeATx4bkMuwcO6sWg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OBTDdC9ruoQZ5vxpCfiuMTiOs1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El estado Preabonado significa que el número de confirmaciones es suficiente para operar, pero aún no alcanza el mínimo necesario para el abono completo. En esta etapa, puedes usar los activos para trading, pero no para retiros. Una vez que se alcancen todas las confirmaciones requeridas, los activos serán totalmente abonados y estarán disponibles para su retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UxjGdZxwwoExv5xvJJZumf5GsYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lr0hdS3hKoPurNxGAyluL9wKsce"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tu depósito ha sido marcado por los controles de riesgo, no se preabonará. En ese caso, el depósito se abonará automáticamente cuando alcance el número de confirmaciones necesarias para el abono total.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIuOdhECIoetcgxDDf5urGFosWD"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LLKFdh9kloOm49x8oDmugWOisdd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para más información, consulta el artículo “<a href="https://www.mexc.com/es-ES/announcements/article/17827791526201">¿Qué es el preabono?</a>”</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QniodL1AkoJo21xQgh8u8i7osMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QbXLdnkloo3wa7xrhRPuQEvWsxh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Estado 3: Abonado con éxito</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QhZcdTr8CoCMcNx40asuRGKqsOr"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RCsJdKty2oAS9vxK9z8uNdydshb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo resolverlo:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZICFdXPsQoqod2xXTdmuZ2pus3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KUrkdrpoFoK3P1xhgezua7V8scd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si el depósito se ha abonado con éxito pero no ves el activo en tu cuenta, asegúrate de haber seleccionado correctamente la cuenta de depósito.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BmZ0dSI1Bo00GsxMWRhuSfvSsBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P9A4d53Bxo8Z9FxC4uPuSR03swb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si el estado aparece como “Abonado” pero aún no encuentras el activo, revisa tus registros de transferencias internas. Si el activo fue depositado en tu billetera de futuros, es posible que haya sido transferido automáticamente allí. Verifica tanto tu billetera spot como la de futuros.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RqwadvXeko4BbFxJLnkumXwYsYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AFiEdfHQ0oGPN5x5DXaufQj9sAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Estado 4: Devolución forzada del depósito</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NGPHdqbnZoxAmkxxP8RuQinwsCg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AO6NdY6lmoLT76x1kpHu4j1msyb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo resolverlo:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CbK3dwxP5or7sBxPOhCuhASisYe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WcS6d9Ad1oqY85x7VqzuCzxwsZk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El activo que fue deslistado ha sido devuelto. Haz clic en el botón Devolución forzada del depósito para ver los detalles de la devolución.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FogYdpUK7oS8aBxedojumzjfsGh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RamxdZZs9orKNOxREASuHfnDsEh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Esto ocurre cuando depositas un activo que ya no es admitido por MEXC. El sistema ha devuelto automáticamente el activo a la dirección de origen. Consulta los detalles haciendo clic en Devolución forzada del depósito.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DA7kd3QONoSownxDHxduhfTWsUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-S5ohdrO3roUSY4xHtVJuMUjnsLf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Estado 5: Depósito inválido</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9cqdKQVPoUMQAxRQvmuXlvBsve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YX2EdTwpPoXcIuxFr8auFAI8sng"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo resolverlo:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O6rtdlZ5WoO82txDciVu9MNhsUc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T7iZdnBH5oE7SmxfLOxubAvNsmf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la mayoría de los casos, si una transferencia se registra múltiples veces o el monto depositado es cero, el sistema lo clasificará como <em>depósito inválido</em> y no se acreditará en tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLiCdBK7RoH3FAx0cqIubqAmsqg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jat7dhpH9oIxmuxxvU7uyCxhsdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Te recomendamos revisar tus registros de depósito y contactar con la plataforma desde la cual se enviaron los activos para verificar la validez de la transacción. Si tienes preguntas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O93EdVBAgoev5CxddzXulZFTsSd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-OV1id8p7sowRrSxRlHvuCLgpsMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Estado 6: Restringido</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vp3fd9p8KoF9rgxPKBIuzDxXsEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZLOYdxloToh1VmxNc8QukoPMshd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo resolverlo:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SmaZdOvSmozjmwxsaY8uAZeHskF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RZcRdm3FeoE90Oxalefuy6aAs9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Por requisitos normativos regionales, algunas cuentas pueden tener limitada la funcionalidad de depósito. Si tu depósito muestra el estado <em>Restringido</em>, sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de verificación KYC. Una vez finalizado, se restaurará la función de depósito.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WNLwdx6groc3jFxYGDtu6HLPssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EbRhdhHrLoyDPxxpcEgutFBpsmd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no puedes o no deseas completar la verificación KYC, puedes hacer clic en la opción Devolver depósito en la página y enviar la información requerida. MEXC procesará la devolución del activo en aproximadamente una semana.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RoGidutIooSn8JxMYU9uAb9zsbc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UFcZdVypIoQ32nx6obMuNV0csTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Estado 7: Completado</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QrcHdY1GTotCbAxGmhnuYGads8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P24KdhGGCoOWLrx8HT8uAuCrsAb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo resolverlo:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FiZAdcjVwoCxLNxVnKUuupuCszf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XgDidjDqpo3VMUxTlUguPWbPsNc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Los fondos restringidos han sido devueltos con éxito. Haz clic para ver los detalles de la devolución.</span></div></div>
Qué hacer cuando los depósitos y retiros se suspenden debido al mantenimiento de la billetera
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusb7jpyeB25xPh5RC2DYFeQc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Al usar MEXC para depósitos o retiros, ocasionalmente podría aparecer el estado "Depósito/Retiro suspendido". Mira el siguiente ejemplo como referencia:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIkJKsNfTHrVPd02U6uQsed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus1K5imaQEyf705HgrsqJPVh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210235553tywMo2z9FJwwPx.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdWOXkkQVdI1iuiuUv3BNPc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusoHPL17W9f5Asxh4fXHbame"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Cómo consultar el estado actual de depósitos y retiros en MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuso5xXIi4aWWyDMFoodC7j5R"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspgJwwacWRrVXIt0UXZ54ic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para proporcionar a los usuarios visibilidad en tiempo real sobre el estado de los servicios de depósito y retiro, MEXC ofrece una página de monitoreo dedicada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFjN77af04d98d83Mhok7eh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFQg5cjC239NUC6hQDyHKRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">*BTN-Clic aquí para más detalles&BTNURL=<a href="https://www.mexc.com/es/assets/status">https://www.mexc.com/es/assets/status</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustGbNSi6LbqaTxVxjtNDUMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusA6tLlZbYNQIetwUvdampbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Los usuarios pueden ingresar el nombre de un token específico en la barra de búsqueda para ver rápidamente su estado actual de depósito y retiro. Además, al habilitar el filtro "<strong>Mostrar solo redes anormales</strong>", pueden identificar fácilmente los tokens con interrupciones del servicio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbSCwvCgtJELHV1oIE29m4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusIlWvkzYZKfcK9CzMZeqfMa"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210235039heKXobBhkqDJlV.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCb355oxs8V5QaOmQMLYvcg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusMqb8016ntcX20SVnsLDvRb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Razones comunes para la suspensión temporal de depósitos y retiros en MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIIp01GYyImTCExdYhGWMbb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszyeosiUNpB8asEoQ7pAnDf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Mantenimiento de la red blockchain: Cuando la red blockchain subyacente se encuentra en proceso de actualización o mantenimiento, el exchange debe suspender temporalmente los servicios relacionados hasta que la red se estabilice. Los depósitos y retiros se reanudarán una vez que se restablezca la normalidad.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjhT4vmPHbdnIe3TpzGWYDb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WNiIdliNRozScFxCL9KuIsxGswe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Mantenimiento de la billetera: En caso de que el equipo del proyecto lance una nueva versión o la plataforma realice actualizaciones de nodos, MEXC podría necesitar actualizar su infraestructura de billetera. Los periodos de mantenimiento pueden variar según la plataforma. Una vez restablecidos los servicios de billetera, se reactivarán las funciones de depósito y retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KwMIdgm48oX5TwxbaNIuxNV6suc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XwAzdg0KnoQmjXxyVPVuZSvrsNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Depósitos temporalmente deshabilitados: Para ciertos tokens, MEXC podría no ofrecer funciones de depósito en momentos específicos. Depositar dichos tokens durante este periodo podría resultar en la pérdida irrecuperable o permanente de activos. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que confirmen el estado del token antes de continuar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MudhdLtbwoHriTx7q0duTMUjsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AwXodw3S6opJwdxdxQKuARmMsu3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Suspensión a solicitud del proyecto: A solicitud del equipo del proyecto del token, por consideraciones técnicas o estratégicas, MEXC podría suspender temporalmente los depósitos y retiros del token. El plazo de reanudación dependerá del progreso del proyecto y de la coordinación con la plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XWcOdaMhsomIawxMigMuCJUKsmh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZfvRdpWzAocblLxRt1lump3Hsjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Actualizaciones del proyecto: Cuando un proyecto se somete a una migración de contrato o una actualización de protocolo, MEXC suspenderá las funciones de depósito como medida de seguridad. Los servicios se reanudarán una vez que la actualización se complete y verifique.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZoaQdfd6gotSQzxoCwaurhwfsjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CvgVdPukmo9IzNxfwTxuCcUisQO"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Problemas con los puentes entre cadenas: En el caso de tokens multicadena que utilizan puentes entre cadenas (p. ej., depósitos en la Cadena A y retiros en la Cadena B), las interrupciones o el mantenimiento que afecten al servicio de puente pueden provocar la suspensión temporal de las funciones de depósito y retiro. Estas se restablecerán una vez que la funcionalidad entre cadenas se estabilice.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKBf6Py0ZCclTLqlad1FUYf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusk3dG1z7kfCnJPKw0WZKuRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Qué hacer cuando se suspenden los depósitos o retiros debido al mantenimiento de la billetera</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQh6jL7ltsXSIHt0fhPl8dc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBfwFlYJKo6dBGk75q37wDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Durante los periodos de mantenimiento de depósitos y retiros, si aún has iniciado una transacción, puedes elegir una red alternativa para completar su depósito o retiro. Por ejemplo, como se muestra en la imagen a continuación, si los depósitos de SHIB en la red SOL están suspendidos, puedes usar las redes BSC o ETH.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush4TP9kY7V1sIjqaWKjv83V"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusjluvI6aZqd1Cd8AYdoQD1c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210234452OpBpEQdvl11dxz.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushDGhs1VEtD3fHH0VV9sh6e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6AldVYO2XHrolcSdQiUXKg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Importante: No inicies un depósito durante el mantenimiento, ya que podrías perder tus activos. Puedes hacer clic en el botón "<strong>Recordatorio de Reanudación de la Red</strong>" en la página para recibir una notificación por correo electrónico y un mensaje en la aplicación una vez que se restablezca la red.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0j89CuWePCeNjg7lyzWVme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVEEpctywqNNF7nT2ul6SZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si ya iniciaste un depósito, ten paciencia. MEXC solo podrá asistirte con los depósitos no acreditados del token afectado una vez que se haya reanudado el proceso de depósito.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse9dAs2O46xu5e6skIoX80g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusQyUua7nuJ5mUsrxQl3drdh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182102348565vQnHO6MO0nwMp.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8Hq4qhd6NsOPip1ISl56cQ"><br /></div></div>