Paradex signale une panne de service et annule les ordres ouverts

Mise à jour du 19 janvier, 13h44 UTC : Cet article a été mis à jour pour ajouter des informations provenant du canal Telegram de Paradex.

L'échange de dérivés crypto Paradex a signalé une panne de service à l'échelle de la plateforme lundi, rendant son interface de trading et son infrastructure de support indisponibles pendant que l'équipe enquête sur le problème. 

Selon sa page de statut publique, la perturbation a affecté plusieurs services commerciaux, notamment son interface utilisateur, ses services cloud et API, ses composants blockchain, son bridge cross-chain, son explorateur de blocs et son proxy d'appel de procédure à distance. 

Paradex a déclaré qu'elle travaillait sur un processus d'annulation de la transaction et de récupération, mais n'a pas fourni de cause à la panne ni de calendrier pour une restauration complète. 

Dans le cadre de l'effort de récupération, Paradex a déclaré qu'elle annulerait de force tous les ordres ouverts à l'exception des ordres de prise de bénéfices et de stop-loss (TPSL). L'échange a déclaré qu'il fournirait d'autres mises à jour au fur et à mesure que l'enquête se poursuivra. 

Cointelegraph a contacté le compte X officiel de Paradex pour obtenir un commentaire, mais n'avait pas reçu de réponse au moment de la publication.

Paradex fonctionne comme un échange de contrats à terme perpétuels décentralisé, qui permet aux utilisateurs de trader des dérivés crypto à effet de levier sans confier la garde des fonds à un intermédiaire centralisé. 

Il est devenu un lieu important pour le trading de dérivés on-chain. Les données de DefiLlama montrent que l'échange se classe huitième en volume de trading sur 30 jours dans l'espace, avec plus de 37 milliards de dollars d'activité de trading signalée au cours du mois dernier. 

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Paradex met en garde les utilisateurs contre les faux comptes de support

Pendant la panne, Paradex a publié un avertissement officiel contre les faux comptes de support se faisant passer pour son équipe. Le DEX a conseillé aux traders de s'appuyer uniquement sur ses canaux de communication officiels. 

Paradex a réitéré qu'il ne demandera jamais aux utilisateurs leurs clés privées et a déclaré que les messages non sollicités prétendant offrir un support devraient être traités comme des escroqueries. 

Au moment de la rédaction, Paradex n'avait pas divulgué la cause de la panne et a déclaré que les mises à jour seraient partagées via sa page de statut officielle et ses comptes vérifiés. 

Les membres de la communauté se sont rendus sur X pour réagir à la panne, un utilisateur de X exhortant la plateforme à partager un message officiel concernant l'arrêt de l'échange.

Un autre utilisateur a exprimé son inquiétude quant à la durée de la panne, citant la présence de positions à effet de levier ouvertes sur la plateforme.

Dans un message Telegram, Clement Ho, directeur de l'ingénierie de Paradex, a déclaré que l'équipe avait identifié le problème et effectuerait une restauration de l'état de leur chaîne au bloc 1604710. 

Dans une mise à jour publiée à 10h14 UTC, l'équipe Paradex a déclaré que les efforts de récupération étaient en cours et a confirmé que tous les fonds des utilisateurs restaient en sécurité. 

Dans une mise à jour ultérieure à 13h24 UTC, Paradex a déclaré que sa plateforme et les retraits de coffre-fort avaient été réactivés dans le cadre de ses procédures de récupération post-incident. Cependant, l'échange a noté que les dépôts et retraits Gigavault resteraient temporairement suspendus pendant jusqu'à 24 heures. 

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