Pembaruan Produk dan Fitur: Pengumuman Penyempurnaan Platform

21 Februari 2022

Baru-baru ini, mitra a16z, Maggie Hsu menulis artikel berjudul "<a href="https://future.a16z.com/go-to-market-in-web3">Go-to-Market in Web3: New Mindsets, Tactics, Metrics</a>", yang menguraikan pandangan mendalamnya: Di Web2, pemangku kepentingan utama GTM (go-to-market) adalah pelanggan, yang biasanya tertarik dengan penjualan dan pemasaran; Di Web3, pemangku kepentingan GTM dari suatu organisasi tidak hanya mencakup pelanggan/pengguna mereka tetapi juga pengembang, investor dan mitra mereka. Dengan demikian, banyak perusahaan Web3 menemukan bahwa peran komunitas lebih penting daripada penjualan dan pemasaran. Artikel ini akan memberikan beberapa pendapat tambahan dari perspektif yang berbeda. Pada suatu saat nanto Web3 akan berjaya. Faktanya, Web3 terinspirasi oleh salah satu prinsip paling awal Bitcoin: Desentralisasi, Hadiah Token, dan Otonomi Aset. Namun, dengan perkembangan dan popularitas blockchain, konsep Bitcoin telah menciptakan dampak besar pada industri cryptocurrency, yang tidak hanya mencakup proyek-proyek terdesentralisasi seperti Ethereum dan Polkadot tetapi juga memiliki dampak besar pada platform perdagangan terpusat seperti Binance dan MEXC. Dampak yang dirasakan antara lain: 1. Pertukaran Cryptocurrency tidak lagi hanya platform yang menyediakan produk perdagangan profesional tetapi juga meningkatkan atribut "layanan pengguna." 2. Pertukaran memberi pengguna "hak tata kelola" dengan mengeluarkan token platform, mendorong pengguna untuk berpartisipasi dalam aktivitas dan pemungutan suara. 1. Dalam hal layanan, platform perdagangan aset kripto secara langsung menjangkau pengguna terutama melalui tiga aspek: layanan pelanggan 24/7, tim pelanggan VIP, dan komunitas. Dalam hal jarak, jika Anda memiliki masalah perdagangan atau produk yang perlu diselesaikan, Anda dapat masuk ke situs web resmi MEXC dan memberikan umpan balik tentang masalah tersebut melalui saluran layanan pelanggan langsung. Layanan pelanggan langsung akan mendengarkan dan membantu memecahkan masalah Anda dalam 47 menit; Tim pelanggan VIP terutama menyediakan layanan eksklusif untuk pengguna institusional dan pengguna VIP yang mirip dengan pialang saham Wall Street. Meskipun pasar tradisional memiliki layanan pengguna yang sama, cara cepat dan profesional untuk membantu pengguna memecahkan masalah ini jarang terjadi di dunia web2. Di Web 3, platform perdagangan crypto tidak menyukai "mendengarkan keluhan pengguna karena tingkat layanan yang buruk." Oleh karen aitu, mereka selalu mencoba untuk membantu setiap pengguna memecahkan masalah dan memberikan layanan yang lebih baik. Properti finansial kripto, mudah untuk membentuk komunitas. Sejumlah kecil pedagang cryptocurrency secara spontan membentuk komunitas ini. Mereka mendiskusikan teknologi, harga token dan mendapatkan informasi di sana. Namun, dengan perkembangan dan perluasan pasar cryptocurrency secara keseluruhan, pengguna setiap platform cryptocurrency akan secara spontan membentuk beberapa komunitas tidak resmi yang lebih besar. Oleh karena itu, untuk melayani pengguna dengan lebih baik, platform cryptocurrency telah membentuk komunitas resmi juga. Pengguna komunitas ini dapat memperoleh informasi peluncuran token di platform dan dapat dengan bebas mendiskusikan kondisi dan proyek pasar. Selanjutnya, ketika ada masalah transaksi, mereka akan berkomunikasi langsung dengan staf platform. Namun, platform cryptocurrency tidak puas dengan melayani pengguna melalui saluran layanan pelanggan dan layanan pelanggan VIP. Sebaliknya, itu membangun tim komunitas profesional dan duta komunitas untuk menyelam jauh ke dalam komunitas resmi dan tidak resmi. Kemudian, berkomunikasi langsung dengan pengguna dan mengumpulkan umpan balik dan saran pengguna untuk platform. Terakhir, mereka memberikan umpan balik kepada tim operasi, produk, dan teknis untuk membantu pengguna memecahkan berbagai masalah potensial. 2. Meskipun CEX adalah platform perdagangan terpusat, CEX mempraktikkan konsep desentralisasi dalam banyak cara. MEXC memperkenalkan aktivitas yang disebut Kickstarter. Kickstarter adalah aktivitas yang memberi pengguna keputusan penuh untuk meluncurkan proyek melalui mekanisme pemungutan suara pengguna daripada membiarkan platform dan pihak proyek membuat keputusan. Pada saat yang sama, pengguna harus memegang MX untuk mendapatkan hak suara dan menerima hadiah suara. Selanjutnya, tim MEXC sebelumnya memutuskan untuk mengurangi kepemilikannya dari 450 juta MX menjadi 100 juta. Sisanya 350 juta didistribusikan kembali: 100 juta dibakar langsung dan 250 juta digunakan untuk kerjasama strategis dan Lab MEXC. Namun, hak suara dari rencana ini berasal dari pengguna komunitas yang memegang posisi MX, bukan platform itu sendiri. Strategi memberi pengguna "hak tata kelola" ini sulit dilihat di pasar saham tradisional. Alasan fenomena ini tidak terletak pada platform tetapi dampak mendalam dari semangat desentralisasi yang dibawa oleh teknologi blockchain pada platform/organisasi. Budaya komunitas ini secara langsung mendorong pengembangan platform. Di MEXC, ada banyak daftar proyek berkualitas tinggi, yang direkomendasikan langsung oleh pengguna. Dalam hal pengembangan dan peningkatan produk, peningkatan banyak detail produk juga bergantung pada umpan balik pengguna. Singkatnya, di Web3, mekanisme penghargaan mengubah sistem menjadi model dari bawah ke atas; Konsep desentralisasi membuat struktur kekuasaan menjadi lebih adil; Platform perdagangan tidak lagi hanya menyediakan produk yang baik tetapi pada dasarnya memberikan layanan yang lebih baik. Jika tidak ada blockchain, maka tren dan perubahan ini tidak akan ada sama sekali. Peringatan Investasi Cryptocurrency tunduk pada risiko pasar yang tinggi. Harap berhati-hati dalam berinvestasi. MEXC akan melakukan upaya terbaik untuk memilih token berkualitas tinggi, tetapi tidak akan bertanggung jawab atas kerugian investasi Anda. Sebagai platform perdagangan aset digital yang menghormati komunitas, MEXC menganut prinsip perdagangan yang jujur, transparan, dan adil, tanpa niat jahat. Kami berkomitmen untatuk menyediakan pengguna dengan layanan yang lebih aman, lebih efisien, dan lebih dapat diandalkan untuk perdagangan aset digital. Ikuti Kami di Akun Sosial Media Berikut: Medium:<a href="https://medium.com/mexcglobal"> https://medium.com/mexcglobal</a> Telegram:<a href="https://t.me/MEXCEnglish"> https://t.me/MEXCEnglish</a> MEXC trading:<a href="https://t.me/MEXCTradeofficial"> https://t.me/MEXCTradeofficial</a> Twitter:<a href="https://twitter.com/MEXC_Global"> https://twitter.com/MEXC_Global</a> <a href="https://twitter.com/MEXC_Fans">https://twitter.com/MEXC_Fans</a> Facebook:<a href="https://www.facebook.com/mexcglobal"> https://www.facebook.com/mexcglobal</a> Discord:<a href="https://discord.gg/zu5drS8"> https://discord.gg/zu5drS8</a> Instagram:<a href="https://www.instagram.com/mexcglobal/"> https://www.instagram.com/mexcglobal/</a> Ajak teman untuk menikmati potongan harga tinggi, buat tautan undangan pribadi Anda hari ini: <a href="https://www.mexc.com/invite"> https://www.mexc.com/invite</a> Beli USDT langsung di sini: <a href="https://otc.mexc.com/">https://otc.mexc.com/</a> Nikmati pendagangan di MEXC Tim MEXC 21 Februari 2022

Pelayanan Perangkat Lunak: Blockchain Telah Mengubah Hubungan Antara Platform dan Penggunanya