ユーザーのアカウントがリスクコントロールシステムにより制限対象となった場合は、以下の手順に従って必要書類を提出し、リスク審査プロセスを完了してください。 1. リスクコントロール解除の申請を行う 1.1 書類提出ページにアクセスするには： MEXC公式ウェブサイトにアクセス → [ヘルプセンター] をクリック → [アカウントのリスク審査] を選択 → 書類提出ページへお進みください。 [申請] ユーザーのアカウントがリスクコントロールシステムにより制限対象となった場合は、以下の手順に従って必要書類を提出し、リスク審査プロセスを完了してください。 1. リスクコントロール解除の申請を行う 1.1 書類提出ページにアクセスするには： MEXC公式ウェブサイトにアクセス → [ヘルプセンター] をクリック → [アカウントのリスク審査] を選択 → 書類提出ページへお進みください。 [申請]

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アカウントのリスク審査ガイド

著者：MEXC

初級

2026/9/21MEXC

11 分

ユーザーのアカウントがリスクコントロールシステムにより制限対象となった場合は、以下の手順に従って必要書類を提出し、リスク審査プロセスを完了してください。

1. リスクコントロール解除の申請を行う

1.1 書類提出ページにアクセスするには：

MEXC公式ウェブサイトにアクセス → [ヘルプセンター] をクリック → [アカウントのリスク審査] を選択 → 書類提出ページへお進みください。

[申請] ボタンをクリックすると、システムが自動的にアップロードページへリダイレクトしますので、案内に従って必要な手続きを完了してください。

1.2 ページの指示に従って、必要書類をアップロードしてください。

アカウントの安全を確保し、円滑な審査を進めるために、画面上の案内に従って書類を準備・提出してください。以下の点にもご注意ください：

提出する書類はすべて「真正」で「鮮明」、かつ「遮るものがない状態」である必要があります。
対応ファイル形式：JPG、JPEG、PNG、PDF（動画の形式：MP4、AVI、MOV）。各ファイルは最大10MBまで、動画ファイルは50MBを超えないようにしてください。
1回の提出で最大9ファイルまでアップロード可能です。アップロード制限を避けるため、すべての必要書類を事前に準備し、一括で提出することを推奨します。

1.3 一般的な提出書類要件：

1.3.1 資金源証明

「資金源」とは、ユーザーのMEXCアカウントへ入金済み、または入金予定の資金の出所を指します。例として、給与収入、個人貯蓄、投資収益、資産売却代金、借入金などが含まれます。これらの資金は追跡可能であり、対応する取引履歴や送金履歴などの裏付け資料によって証明される必要があります。審査過程において、MEXCは資金の正当性を確認するため、関連する証明書類の提出をお願いする場合があります。

MEXCプラットフォームへ入金された暗号資産の資金源証明が必要な場合は、以下の該当するケースをご参照のうえ、対応する証明書類をご提出ください。あわせて「資金源証明書類の要件」もご確認ください。標準的な資金源証明をご提出いただけない特別な事情がある場合は、書類提出時に状況を明確にご説明ください。

資金源カテゴリー	提出要件
個人ウォレットからの資金移転	1. 個人ウォレットからの送金：ウォレットの所有権証明（ウォレットアドレスが明確に表示されたウォレット画面のスクリーンショットなど）およびトランザクションハッシュのスクリーンショットをご提出ください。
	2. 他の取引所からの送金：他の取引所におけるご本人名義のアカウントから送金された場合は、送金元資金の出所について説明のうえ、トランザクションハッシュが表示された取引ページのスクリーンショットをご提出ください。
	3. Telegramボット経由での送金：出金／送金指示が確認できるボットとの会話の全体スクリーンショットをご提出ください。日付、金額、トランザクションハッシュ、操作命令、およびボットの確認内容が明確に表示されている必要があります。
第三者からの資金移転	1. 個人からの送金：送金理由を説明するチャット履歴、借用契約書、またはOTC取引履歴をご提出ください。
第三者からの資金移転	2. エアドロップまたはプロジェクト報酬：公式のお知らせおよび配布／受取履歴をご提出ください。
暗号資産投資によって蓄積された資金	以下の情報をご提出ください： 1. 長期保有履歴：資産の保有期間が確認できるスクリーンショットまたはオンチェーン履歴。
	2. 取引履歴：売買の全取引履歴。
	3. ウォレット資産内訳のスクリーンショット：ウォレットアドレスおよび総資産の概要が明確に表示されているもの。
	4. 中央集権型取引所（CEX）の入出金履歴：他取引所における入金および出金履歴。
他プラットフォームからの投資収益	以下の情報をご提出ください： 1. プラットフォーム名および公式ウェブサイト。
	2. 当該プラットフォームからの出金履歴（送金元および受信先アドレスが明確に表示されていること）。
	3. 当該プラットフォームでの取引履歴。
	4. 当該プラットフォームでの入金履歴。

1.3.2 職業情報および収入証明

収入証明とは、ユーザーの資産がどのように長期的に形成されてきたかを示す主要な資金源を指します。これには、給与所得、事業所得、投資収益、相続、不動産保有、その他の資産形成手段が含まれる場合があります。資産源には、流動資産および非流動資産の双方が含まれ、伝統的な金融資産および暗号資産も対象となる場合があります。

在職中の方は現在のご職業（例：教師、運転手、会社員、フリーランスなど）の詳細をご記載のうえ、以下のいずれかの収入証明書類をご提出ください：在職証明書、雇用主発行の給与証明書、給与振込が確認できる銀行口座明細、給与明細書、その他同等の証明書類。

現在、定職または定期的な収入がない方、以下の該当するケースをご確認のうえ、資金源に最も適した書類をご提出ください。または、直近3か月分の銀行口座明細（氏名、入金、出金、残高が明確に表示されているもの）をご提出いただくことも可能です。

カテゴリー	要件
学生／専業主婦（主夫）／退職者／無職の方	1. 家族からの生活費支援：親、配偶者、親族などから定期的に資金提供を受けている場合、直近3か月分の銀行口座明細（家族からの送金履歴が確認できるもの）をご提出ください。明細には氏名、入出金、残高が明確に表示されている必要があります。 2. 貯蓄／自己資金：総残高および取引履歴が確認できる銀行預金口座明細に加え、貯蓄の資金源に関する説明（例：給与所得、資産売却代金、家族からの支援申告書、送金履歴など）をご提出ください。 3. 相続：遺言書、弁護士または遺言執行者の証明書、関連税務書類、および相続資金の受領が確認できる銀行明細をご提出ください。 4. 贈与／寄付：贈与契約書または確認書、および資金受領が確認できる銀行明細をご提出ください。 5. ローン：銀行または金融機関が発行した貸付契約書、および融資実行を証明する銀行入金履歴をご提出ください。 6. 年金／社会保障給付：政府、雇用主、または保険会社が発行した公式書類（支給額および支給頻度が明確に記載されているもの）と、直近3か月分の受領履歴が確認できる銀行明細をご提出ください。 7. 専門家証明書：公認会計士（CPA）、弁護士、またはファイナンシャルアドバイザーが発行した、資金源の正当性を証明する正式な確認書。
暗号資産投資家	暗号資産関連活動（例：取引、投資、DeFi参加など）により資産が形成された場合、取引履歴、利益報告書、および直近3か月分の銀行口座明細（氏名、入出金、残高が明確に表示されているもの）をご提出ください。
自営業者／事業主／フリーランス	事業運営、コンサルティング業務、またはフリーランス業務から資産が形成された場合： 1. 配当金／会社利益分配：配当決議書または支払証憑、資金受領が確認できる銀行履歴、直近の関連税務申告書、および最新の監査済み財務諸表をご提出ください。 2. フリーランス収入：最新の確定申告書（事業所得または自営業所得が記載されたもの）、直近3か月分の収入入金が確認できる銀行明細、および事業登録証明書、スタジオ／会社設立書類、または同等の証明書類をご提出ください。

その他の特別な事情により収入証明をご提出いただけない場合は、書類提出時にその詳細な状況を明確にご説明ください。

1.3.3 住所証明書類

直近6か月以内に発行された居住地証明書類をご提出ください。提出書類には、氏名（フルネーム）および現住所が明確に表示されている必要があります。提出可能な書類例は以下のとおりです：

公共料金の請求書：水道、電気、ガス、インターネット等の公共料金請求書（住所が明確に記載されているもの）
金融関連書類：銀行口座明細書、クレジットカード明細書、銀行残高証明書、証券口座取引明細書、その他住所が表示された金融書類
政府または公的機関発行書類：住民票、固定資産税納税通知書、住宅税関連書類、戸籍・住民登録証明書、その他住所が記載された公的税務書類
その他の書類：通信料金請求書（携帯電話料金など）、通信サービス契約書、保険料支払通知書、自動車保険証券など

ご本人名義の公共料金請求書等をお持ちでない場合（例：ご両親や配偶者と同居している場合など）は、家族名義の住所証明書類に加え、続柄を証明する書類（例：住民票、戸籍謄本、婚姻証明書など）をご提出ください。

1.3.4 よくある質問 (FAQ)

Q1: 紙の明細書はなく、電子明細のみ保有しています。どうすればよいですか？

A：原本の電子明細書（PDF形式）をご提出いただくか、スクリーンショットをご提供ください。スクリーンショットは、全体が表示されており、未編集で、トリミングや隠蔽がないものである必要があります。

Q2：銀行明細書に記載されている口座残高や関係のない取引を開示したくありません。黒塗りしてもよいですか？

A：口座名義人氏名、口座番号、主要な収入および支出履歴、残高履歴、日付などの重要情報は黒塗りできません。黒塗り箇所が純粋に個人のプライバシー（例：少額の買い物など）に関するものである場合に限り、取引履歴の連続性や完全性に影響を与えない範囲で、限定的なマスキングが認められる場合があります。ただし、承認の可能性を高めるため、完全な書類をご提出いただくことを強く推奨いたします。

Q3：必要書類を提出できない場合はどうなりますか？

A：ユーザーのアカウントを完全に機能させ、通常どおりご利用いただくためには、追加の本人確認手続きを完了し、アカウント認証を裏付ける必要情報をご提出いただく必要があります。必要書類が提出されない場合、一部の機能またはサービスが制限される、もしくは本人確認が完了するまで一時的にご利用いただけない場合があります。必要書類をご提出いただけない場合、当プラットフォームはコンプライアンス審査を完了できない可能性があります。その結果、アカウント機能の制限が継続する、または取引関係が終了される場合があります。関連情報をご提出いただき次第、速やかに審査を行います。追加書類が必要な場合は、別途ご連絡いたします。

Q4：個人書類や金融情報を提出することに不安があります。

A：給与明細や金融履歴などの書類提出に関するご懸念については十分理解しております。ご提供いただくすべての個人情報および関連書類は、厳格なセキュリティ対策のもとで保護され、アカウント認証およびコンプライアンス審査の目的にのみ使用されます。ユーザーの情報は最大限の機密性をもって取り扱われます。

提出手続き中に問題が発生した場合は、いつでもMEXCカスタマーサービスまでお問い合わせください。

2. 書類審査およびリスクコントロール分析プロセス

書類の提出が完了しましたら、審査プロセスを開始いたします。プロセスは通常2段階で構成されますが、ユーザーのアカウント状況により手順が異なる場合がございます。

2.1 書類審査段階

通常、審査には3営業日ほどかかりますが、実際の処理時間は状況により異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

審査結果は、プラットフォーム内のメッセージおよびご登録のメールアドレス宛に通知されます。定期的にメールをご確認いただくか、公式サイト内のアカウントのリスク審査セクションにて進捗状況をご確認ください。

2.2 リスクコントロール分析段階

各アカウントは状況が異なるため、当社のリスクコントロールシステムは様々な要因に基づいて動的な評価を行い、さらなる分析が必要かどうかを判断します。書類審査に合格した後でも、より包括的な評価のためにシステムがリスクコントロール分析を開始する場合があります。

分析にかかる推定時間は、公式サイトの[アカウントのリスク審査]ページにてご確認いただけます。この所要時間はあくまで目安であり、システムによる現在の推定値です。

分析の過程で追加書類の提出を求められる場合があります。画面上またはメールでの通知にご注意の上、速やかにご対応ください。
審査およびリスクコントロール分析が進行中の間、一部のアカウント機能に制限がかかる場合があります。これらの制限は手動で解除することや、予定より早めに解除することはできません。
同一書類を重複提出しないようご注意ください。システムの確認処理に影響を及ぼし、審査遅延の原因となる可能性があります。
特殊なケースでは、システム評価の更新により、ユーザーのリスクステータスが動的に変更されることがあります。最新の情報は、ユーザーのアカウント画面に表示されるステータスをご確認ください。

3. リスク審査の完了と通知

ユーザーのアカウントのリスク審査が完了次第、プラットフォーム内メッセージおよびご登録のメールアドレス宛に通知が送信されます。メールをご確認の上、アカウントの最終的なリスクステータスをご確認ください。

注：

アカウントのセキュリティと資金保護のため、出金リクエストを実行する際、実際の状況に基づきKYC顔認証の完了を求められる場合があります。画面の指示に従い、出金が円滑に処理されるようご協力ください。
アカウントの取引機能が制限されたままの場合、その状態は今回のリスク審査の最終結果を反映したものです。関連する制限は現時点で解除の対象となりません。

審査結果やアカウント機能に関してご不明な点がございましたら、公式サイトよりMEXCのオンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。

免責事項：本サイトで提供される情報は、投資、税務、法律、財務、会計などの関連サービスに関する助言を提供するものではなく、また、いかなる資産の購入、売却、または保有に関する助言を構成するものでもありません。「MEXC学ぶ」は、参考目的でのみ情報を提供し、投資助言を提供するものではありません。投資に際しては、リスクを完全に理解し、慎重に行ってください。当社は、利用者の投資判断に関する一切の責任を負いません。予めご了承下さい。

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