AI駆動のショッピングとプライバシー：2026年に小売およびeコマース業界が予想すべきこと

2025年、小売およびEコマース業界はサイバー犯罪者からの激しい圧力に直面し続けました。Kasperskyのデータによると、小売業界のユーザーの14.41%*がWebベースの脅威に遭遇し、22.20%がデバイス上の攻撃の影響を受けました。

ランサムウェアは依然として業界にとって深刻な懸念事項です。昨年、小売およびEコマース企業の8.25%がランサムウェアインシデントを経験し、このセクターでランサムウェア検出の影響を受けたユニークB2Bユーザーの数は2023年と比較して152%増加し、標的型攻撃の急激な拡大を示しています。

フィッシングも引き続き主要な脅威ベクトルです。Kasperskyは2025年にオンラインストア、配送サービス、決済システムのユーザーを標的とした670万件のフィッシング攻撃を特定しました。これらの攻撃の半数以上(50.58%)はオンラインストアを特に狙ったものであり、サイバー犯罪者が詐欺やデータ盗難の高価値ターゲットとしてEコマースプラットフォームに焦点を当てていることを浮き彫りにしています。

2025年の小売・Eコマースのサイバーセキュリティ:トレンドと発生した事象

ピザ配達を好む窃取型マルウェア。モバイルアプリを介したショッピングや食品注文は日常的なユーザー行動です。しかし、2025年は公式アプリストアから一見正規のアプリをダウンロードしても安全性が保証されず、ユーザーデータや金融認証情報が侵害されないことを保証しないことを示しました。

B2B部門でのランサムウェア検出は単一の支配的アクターにより増加。小売・Eコマース部門でランサムウェア検出に遭遇したユニークユーザーの数は、2025年に2023年と比較して152%増加しました(2024年11月~2025年10月 対 2022年11月~2023年10月)。最も大きな成長は2024~2025年期間に発生し、主に分析された市場の一部で小売・Eコマース部門全体に高度に蔓延したTrojan-Ransom.Win32.Dcryptorファミリーの急速な拡散に起因しています。このマルウェアは、正規のDiskCryptorユーティリティを利用して被害者システムのディスクパーティションを暗号化するトロイの木馬化されたランサムウェアの亜種です。

オンライン小売セグメントでのフィッシング活動が際立っていました。長年確立された攻撃手法であるにもかかわらず、フィッシングはオンライン購入の文脈で依然として非常に蔓延しています。2024年11月から2025年10月まで、Kaspersky製品はオンラインストア、決済システム、配送サービスのユーザーを標的としたフィッシングリンクへのアクセス試行6,651,955件をブロックしました。これらの試行のうち、50.58%がオンライン買い物客を標的とし、27.3%が決済システムになりすまし、22.12%が配送会社のユーザーを標的としました。

カテゴリー別小売・Eコマースフィッシング攻撃(2024年11月~2025年10月)

セールシーズンは引き続き攻撃者に有利に働いています。オンラインショッピングの季節的なピークは一貫して攻撃者にユーザー焦点型攻撃を拡大する予測可能な機会を提供します。プロモーション活動が高まる期間はユーザーの警戒心を低下させ、よく知られたフィッシングやスパムのシナリオが正規のマーケティングトラフィックに紛れ込むことを可能にし、全体的な有効性を高めます。 

予測:小売・Eコマースのサイバーセキュリティが2026年に直面する可能性のあること

チャットボットはオンラインマーケットプレイス全体で一般的な製品発見ツールになる可能性があります。従来の検索とは異なり、会話型インターフェースはユーザーに、好み、制約、文脈情報を明らかにする、より詳細で自然言語のリクエストを共有することを促します。この変化はプライバシー攻撃面を拡大します。プラットフォームはチャット対話を通じてより豊富なユーザープロファイルを蓄積するためです。その結果、チャットボットログはトランザクションデータと同じくらい機密性が高くなる可能性があり、個人情報の過剰収集、悪用、または露出のリスクが増大します。

「検索自体が変化しており、人々がオンラインで製品を探す方法も含まれます。2025年には、単純なキーワードクエリから、購入するものを見つけるためのより会話的で視覚的な方法への段階的な移行がありました。これらのモデルはより広範なユーザー入力に依存するため、関係するデータの慎重な取り扱いはユーザーの信頼を維持するための重要な考慮事項であり続けるでしょう」 – Kasperskyのウェブデータおよびプライバシー分析専門家Anna Larkinaのコメント。

税金や貿易規則の変更がオンライン詐欺で悪用される可能性があります。税金、輸入関税、国境を越えた貿易規則の変更は、フィッシングキャンペーンや詐欺的なオンラインストアでの誘い文句として使用され、非現実的に安い提供や手数料回避の主張を宣伝する可能性があります。市場全体で価格設定と手数料規則が進化し続けるにつれ、警戒心が低下する可能性があり、特に中小規模の小売業者に対してこのようなスキームの有効性が高まります。

AI 駆動型ショッピングアシスタントは小売プラットフォームの外部で動作することが増えると予想されます、ブラウザ、モバイルアプリ、第三者サービスに組み込まれます。ナビゲーションと価格発見を簡素化するように設計されていますが、これらのツールは小売業者の境界を越えてデータ収集を移行し、新しく、より目に見えにくいプライバシーリスクを生み出します。効果的に機能するために、外部のAIショッピングエージェントは、ブラウジング活動、検索意図、位置情報コンテキスト、複数のサイトでの製品インタラクションを含む、ユーザー行動への継続的なアクセスを必要とします。これにより、ユーザーと小売プラットフォームの両方の直接的な制御外で詳細な行動プロファイルの集約が可能になり、過剰収集、不透明なデータ使用、意図しない露出のリスクが増大します。

画像ベースの製品検索はプライバシーリスクにおける新たな課題となる可能性があります。以前は、Eコマースにおけるユーザー画像に関する主なプライバシー上の懸念は、製品レビューで自発的に共有された写真に限定されていました。しかし、画像ベースの製品検索により、主要な小売プラットフォーム全体でショッピング体験の日常的な一部として写真のアップロードが行われることが予想されます。この機能は製品発見を改善する一方で、個人データの意図しない露出のリスクも高めます。ユーザーが送信した画像には、顔、家庭環境、または配送ラベルやパッケージに表示される名前、電話番号、住所などの機密情報が含まれている可能性があり、小売業者にとって安全な処理、データ最小化、限定的な保持が重要な要件となります。

完全な小売およびEコマースレポートはリンクから入手できます。

Kasperskyの専門家は、安全を保つために以下を推奨しています:

• スマートツールでプライバシーを守る。共有する内容に注意し、クエリに個人の画像や詳細をアップロードすることを避けてください。あなたのインタラクションは、広告やサービス改善に使用されるプロファイルの構築に役立ちます。
• 送信者とリンクを検証する。メールやメッセージからの割引や注文通知を信頼しないでください。常に送信者のアドレスを再確認し、受信したリンクをクリックする代わりに、ストアのウェブサイトURLをブラウザに手動で入力してください。
• 購入前にストアを調査する。新しいまたは馴染みのないオンラインストアで買い物をしている場合は、その正当性を確認するために少し時間を取ってください:顧客レビューを探し、ウェブサイトのアドレスが正しく綴られていることを確認し、サイトのページがプロフェッショナルで洗練されていることを確認してください。
• カード取引を定期的に監視する。不正な請求は気付かれずに通過する可能性があります。オンラインバンキングまたはモバイルアプリにログインして、すべての最近の取引を確認する習慣を作りましょう(例:週に一度)。疑わしいものを見つけた場合は、カードをブロックしてすぐに銀行に連絡してください。
• 積極的なセキュリティアプローチを採用するマルウェアやデータ盗難から保護するために。Kaspersky Premiumのような信頼できるサイバーセキュリティソフトウェアを使用して感染を防ぎ、デバイスを定期的にスキャンしてください。感染したアプリを発見した場合は、すぐに削除し、確認された、クリーンなアップデートがリリースされるまで再インストールしないでください。機密データを安全に管理することでこれを補完してください:写真ギャラリーやメモにパスワードや復旧フレーズを保存することを避け、代わりにKaspersky Password Managerのような専用の信頼できるパスワードソフトウェアを使用してください。

小売・Eコマース組織には以下をお勧めします:

• フィッシングやランサムウェアを含む幅広い脅威から企業インフラを保護する。リアルタイム保護、脅威の可視化、調査、高度な対応機能を提供するKaspersky Next製品ラインのソリューションを使用してください。企業がサイバーセキュリティ担当者を欠いている場合、脅威の特定から継続的な保護および修復まで、インシデント管理サイクル全体をカバーするKaspersky Managed Detection and Response (MDR)および/またはインシデント対応などのマネージドセキュリティサービスを採用できます。

*プレスリリースの数値はKSNデータに基づいており、2024年11月から2025年10月までのものです

Kasperskyについて

Kasperskyは1997年に設立されたグローバルなサイバーセキュリティおよびデジタルプライバシー企業です。現在までに10億台以上のデバイスを新興のサイバー脅威や標的型攻撃から保護しており、Kasperskyの深い脅威インテリジェンスとセキュリティの専門知識は、世界中の個人、企業、重要インフラ、政府を保護するための革新的なソリューションとサービスに常に変換されています。同社の包括的なセキュリティポートフォリオには、個人デバイス向けの主要なデジタルライフ保護、企業向けの専門的なセキュリティ製品およびサービス、洗練された進化するデジタル脅威と戦うためのCyber Immuneソリューションが含まれます。私たちは何百万もの個人と20万近くの企業クライアントが彼らにとって最も重要なものを保護するのを支援しています。詳細はwww.kaspersky.comをご覧ください。

本記事は元々、AI 駆動型ショッピングとプライバシー:小売・Eコマース業界が2026年に期待すべきことという記事として、Crypto Breaking News - 暗号資産ニュース、Bitcoinニュース、ブロックチェーンアップデートの信頼できる情報源に掲載されました。