# 입출금

NEXADE (NEXD) 프로젝트 팀의 요청에 따라 MEXC는 NEXD의 입출금 및 거래를 2025년 7월 26일 01:03 (KST)부터 일시적으로 중단합니다. 자세한 내용은 프로젝트 팀의 공식 발표를 참조하세요. 불편을 드려 죄송합니다. 여러분의 성원에 감사드립니다!

1. 입금 채널이 열려 있는지 확인하기입금 채널이 현재 닫혀 있거나 점검 중일 경우, 입금이 일시적으로 처리되지 않을 수 있습니다. 잠시 기다려 주세요. 채널이 다시 열리면 입금 상태를 확인할 수 있습니다.입금/출금 중단에 대한 자세한 내용은 지갑 점검으로 인해 입금/출금이 일시 중단된 경우 대처 방법을 참고해 주세요.2. 블록체인 네트워크 상태 확인하기블록체인 네트워크 상태가 입금 실패로 표시되면, 송금한 플랫폼에 문의하여 문제를 확인해야 합니다.블록체인 네트워크 상태가 입금 성공으로 표시되면, 사전 입금 또는 전체 입금을 위해 필요한 컨펌 수가 충족되었는지 확인해 주세요.확인 방법: 자산 → 자금 내역 → 입금으로 이동하여 해당 입금 기록을 찾은 다음, TxID 하이퍼링크를 클릭하여 블록체인 탐색기에서 거래 세부 정보를 확인할 수 있습니다.블록체인 탐색기에서 블록체인 네트워크 상태를 확인하세요.3. 블록체인 컨펌 횟수 확인하기입금이 MEXC 계정에 성공적으로 반영되기 위해서는 각 암호화폐에 대해 특정 횟수의 블록체인 컨펌이 필요합니다. 컨펌 수가 부족하여 입금이 도착하지 않은 경우, 다음 단계를 따르세요:필요한 컨펌 수에 도달하지 않은 경우, 온체인 확인이 완료될 때까지 기다려 주세요.필요한 컨펌 수를 이미 충족했지만 자금이 입금되지 않은 경우, 입금 내역에 거래가 표시되는지 확인해 주세요.참고: 최소 컨펌 수는 암호화폐에 따라 다릅니다. 거래가 필요한 컨펌 수에 도달하지 않았다면 계속 기다려 주세요.블록체인 컨펌 요건에 대해 더 자세히 알고 싶으신 분은 MEXC에서 블록 검증 횟수를 확인하는 방법을 참고하시기 바랍니다.4. 계정에서 입금 기록 확인하기계정에 입금 기록이 표시되는지 확인하세요. 입금 상태에 대한 자세한 정보는 자주 발생하는 입금 상태 종류 및 해결 방법을 참고해 주세요.계정에 관련 입금 기록이 없는 경우, 미반영 입금액 반환 신청서를 제출할 수 있습니다.5. 입금 미반영에 대한 기타 일반적인 해결 방법5.1 MEXC에 지원되지 않는 암호화폐 입금입금한 암호화폐의 컨트랙트 주소가 MEXC에서 지원하는 암호화폐의 컨트랙트 주소와 일치하지 않는 경우, 입금이 성공적으로 처리되지 않습니다.5.2 잘못된 입금 네트워크 선택잘못된 네트워크로 입금한 경우: 토큰 이체 시 잘못된 네트워크를 선택한 경우 발생합니다. 예를 들어, MX를 입금할 때 MEXC 입금 페이지에서 MX (ETH 네트워크) 입금 주소를 복사했지만, 출금 플랫폼에서 BEP20 네트워크를 잘못 사용하여 해당 ETH 주소로 자금을 보낸 경우, 입금이 성공적으로 처리되지 않습니다.이 경우, 신속히 미반영 입금액 반환 신청서를 제출해 주세요. MEXC는 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다. 토큰이 지원하는 네트워크를 확인하려면, 송금 플랫폼의 출금 페이지로 이동하여 네트워크를 클릭하여 옵션을 확인하세요.5.3 지원되지 않는 네트워크를 통한 입금토큰을 입금할 때 MEXC에서 지원하지 않는 네트워크를 선택하면 입금이 처리되지 않습니다. 예를 들어, MX를 입금할 때 MEXC는 ETH, BSC 및 MORPH 네트워크를 통한 입금만 지원합니다. 출금 플랫폼에서 지원 목록에 없는 네트워크를 사용하면 입금이 성공적으로 처리되지 않습니다.5.4 메모/태그 코드 누락 또는 오류로 인한 입금 실패XRP, TON, ATOM 등 일부 토큰은 성공적인 입금을 위해 메모(Memo), 태그 또는 고유 식별자가 필요합니다. 메모/태그가 누락되거나 잘못 입력되어 입금이 처리되지 않은 경우, 미반영 입금액 반환 신청서를 제출해 주세요.검토 절차는 보통 영업일 기준 1~2일 정도 소요되며, 검토가 완료되면 이메일 또는 사이트 내 메시지로 결과를 알려드립니다. 양식 작성 방법은 미반영 입금액 반환 신청서 작성 방법 가이드를 참고하세요.메모/태그 요건에 대해 자세히 알아보려면 메모/태그란 무엇인가요?를 참고하세요.5.5 지원되지 않는 스마트 컨트랙트를 통한 입금특정 토큰의 경우, MEXC는 현재 스마트 컨트랙트 전송을 통한 입금을 지원하지 않습니다. 이러한 경우, 거래는 MEXC 계정에 자동으로 입금되지 않으며 수동 처리가 필요합니다.미반영 입금액 반환 신청서를 제출해 주세요. 검토 절차는 보통 1~2 영업일이 소요되며, 검토가 완료되면 이메일 또는 웹사이트 알림을 통해 결과를 알려드립니다.5.6 입금한 토큰이 MEXC 플랫폼에서 상장 폐지된 경우MEXC에서 이미 상장 폐지된 토큰을 입금했지만 자금이 반영되지 않은 경우, 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.입금 미반영 시에는, 미반영 입금액 반환 신청서를 제출할 수도 있습니다. 제출 후, MEXC는 일반적으로 1~2 영업일 이내에 이메일 또는 웹사이트 알림을 통해 검토 결과를 안내해 드립니다.

BOSS FIGHTERS (BFTOKEN) 프로젝트 팀의 요청에 따라 MEXC는 BFTOKEN의 입출금을 일시적으로 중단했습니다. 자세한 내용은 프로젝트 팀의 공식 발표를 참조하세요. 불편을 드려 죄송합니다. 여러분의 성원에 감사드립니다!

AIA Chain (AIA) 프로젝트 팀의 요청에 따라 MEXC는 AIA의 입출금을 2025년 7월 24일 07:52 (KST)부터 일시적으로 중단합니다. 자세한 내용은 프로젝트 팀의 공식 발표를 참조하세요. 불편을 드려 죄송합니다. 여러분의 성원에 감사드립니다!

Aptos(APT) 네트워크 유지 관리로 인해 MEXC는 2025년 7월 23일 22:00(KST)부터 Aptos 네트워크에서 특정 토큰의 입출금을 일시적으로 중단합니다.영향을 받는 토큰:UPTOS, TOMA, TIN, THL, PROPS, EDOG, GUI, LME, LSD, MOOMOO, DOODOO, CHEWY, BLUEMOVE, BILLIONVIEW, APD, ALT참고: 입출금 서비스는 7월 28일에 재개될 예정입니다. 자세한 내용은 입금/출금 페이지를 참조하세요.자세한 내용은 프로젝트 팀의 공식 발표를 참조하세요. 불편을 드려 죄송합니다. 여러분의 성원에 감사드립니다!

1. 미반영 입금액 반환 신청서 소개MEXC에 입금한 디지털 자산이 반영되지 않은 경우, 미반영 입금액 반환 신청서 양식을 제출할 수 있습니다. MEXC 고객 서비스 팀이 자산 반환을 위해 최선을 다해 도와드립니다.제출 후, MEXC는 1~2일 이내에 이메일 또는 사이트 내 메시지를 통해 검토 결과를 알려드립니다. 해당 기간 동안 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.신청서가 승인되면 예상 처리 완료 시간이 표시됩니다(대부분의 경우 예상 시간보다 빨리 완료되지만, 예상 시간을 초과하지 않습니다). 특수한 경우나 복잡한 상황에서는 실제 처리 시간이 예상 시간을 초과할 수 있으며, 자금이 반환되지 않을 가능성도 있습니다. 최종 결과를 참고해 주시기 바랍니다.반환 과정에는 추가적인 기술적 및 수동 지원이 필요합니다. 서비스 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 페이지 내 공지사항 또는 이메일 알림을 참고해 주시기 바랍니다.2. 자금 반환 신청이 필요한 경우1) 지원되지 않는 토큰 입금: MEXC에서 상장되지 않았거나 지원하지 않는 토큰을 입금한 경우, 계정에 반영되지 않습니다.2) 잘못된 입금 정보: 개인 입금 주소 대신 MEXC의 핫월렛 주소로 자금을 송금하거나, 필수 메모/태그를 포함하지 않은 경우, 입금이 반영되지 않습니다.3) 출금 거부: MEXC에서 출금한 자금이 수신 플랫폼에 의해 거부되어 MEXC로 반환된 경우, 해당 자금은 귀하의 계정에 자동으로 표시되지 않으므로 반환 지원이 필요할 수 있습니다.4) 목적지 미도착 자산: MEXC에서 출금이 성공적으로 완료되었지만 수신 플랫폼에 자금이 입금되지 않은 경우, 먼저 수신 플랫폼에 연락하여 지연 또는 문제의 원인을 확인하시기 바랍니다.3. 미반영 입금 반환 신청 관련 FAQ3.1 미반영 입금 반환 신청은 얼마나 걸리나요?신청서를 제출한 후, MEXC는 1~2일 이내에 신청을 검토합니다. 승인되면, 자산 반환에 소요될 예상 시간이 사용자 인터페이스에 표시됩니다. 일부 복잡한 경우, 반환의 어려움에 따라 잘못된 입금 또는 실패한 입금을 복구하는 데 60일 이상 걸릴 수 있습니다.3.2 반환 주소가 자금을 수신할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요

1. 입금 가이드MEXC 지원센터 페이지에서 미반영 입금액 반환 신청서 버튼을 클릭하세요.페이지에 표시된 옵션 중에서 본인의 상황에 맞는 이유를 선택한 후 다음을 클릭하세요.입금 토큰, 입금 네트워크, 입금 수량, MEXC 입금 주소, 입금 TxID 등 페이지에 표시된 필수 정보를 입력하세요. 모든 필드를 작성한 후 신청서 제출을 클릭하세요.제출이 완료되면 반환 신청이 초기 검토 단계로 진행되며, 1~2일 이내에 완료될 예정입니다.1.1 양식 필드 설명:1) 입금 암호화폐: 거래 내역을 확인하기 위해 입금한 토큰의 정확한 이름을 입력하세요.2) 입금 네트워크: 거래 해시(TxID/TxHash)에 따라 정확한 입금 네트워크를 입력하세요. 사용된 네트워크가 확실하지 않은 경우, 출금을 시작한 플랫폼에 확인하시기 바랍니다.3) 입금 수량: 블록체인 탐색기에 표시된 수량을 입력하세요(소수점 앞 22자리, 소수점 뒤 18자리까지, 최대 41자). 이 금액은 참고용입니다. 고객 서비스 팀은 TxID에 반영된 실제 수량을 기준으로 요청을 처리합니다. 최종 결과를 참고하시기 바랍니다.4) MEXC 입금 주소: 거래 해시(TxID/TxHash)에 표시된 수신 주소를 입력하세요. 이 주소는 MEXC 계정의 입금 주소입니다. 이 주소는 일반적으로 거래 내역에서 “수신 주소” 또는 “수취인 주소”로 표시됩니다.5) 입금 TxID: 입금 거래 해시(TxID/TxHash)는 블록 체인 거래의 고유 식별자입니다. TxID만 입력하세요. 웹사이트 링크나 기타 정보는 제출하지 마세요. TxID는 출금 플랫폼에서 직접 복사하고 URL을 입력하지 마세요.1.2 TON 네트워크에서 TON 토큰의 TxID를 입력하는 방법:Tonviewer블록 탐색기로 이동하여 TxID를 입력한 후 Find를 클릭합니다.예를 들어, 검색 창에 TxID를 다음과 같이 입력할 수 있습니다: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301자금이 MEXC 주소로 전송된 거래 기록을 찾고 해당 문자를 클릭하세요.예를 들어, 문자 F를 클릭하세요.Account 섹션에서 Tx hash 및 Lt 필드를 찾아 콜론 “:”로 결합하여 양식에 필요한 TxID를 만듭니다.예시: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:586746370000011.3 TON 네트워크에서 다른 토큰의 TxID를 입력하는 방법:Tonviewer 블록 탐색기로 이동하여 TxID를 입력하고 Find를 클릭합니다. 예를 들어, 검색 창에 TxID를 다음과 같이 입력하세요: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0토큰이 MEXC 주소로 전송된 거래 기록을 찾고, Jetton Internal Transfer 다음에 있는 해당 문자를 클릭하세요.예를 들어, 문자 D를 클릭하세요.계정 섹션에서 Tx 해시 및 Lt 필드를 찾아 콜론 “:”으로 결합하여 양식에 필요한 TxID를 만듭니다.예시: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:586415690000012. 추가 정보 제출신청서가 검토를 통과하면 MEXC 고객 서비스에서 원래 반환 주소를 공개합니다. 반환 주소가 정확한지 확인하시기 바랍니다.주소가 정확한 경우, 이 주소로 반환 확인을 클릭하시면 자금이 해당 주소로 반환됩니다.주소가 부정확하거나 자금을 수령할 수 없는 경우, 신청 취소를 클릭하고 온라인 고객 서비스에 연락하여 정확한 반환 주소 정보를 제공해 주시기 바랍니다.주의 사항: MEXC는 지원되지 않는 토큰 또는 MEXC의 핫 월렛 주소로 입금된 금액에 대해서는 환불을 지원하지 않습니다. 원래 송금 주소로만 반환이 가능합니다.이 주소로 반환 확인 버튼을 클릭하셨다는 것은 해당 주소가 유효하고 정확함을 확인하였다는 의미입니다. 만약 반환된 자금이 이 주소에서 정상적으로 수령되지 않을 경우, MEXC는 책임지지 않습니다.

MEXC를 사용하여 입금 또는 출금할 때 가끔 "입금/출금 정지" 상태가 발생할 수 있습니다. 아래 예시를 참조하세요:1. MEXC에서 현재 입출금 현황을 확인하는 방법MEXC는 사용자에게 입출금 서비스 현황을 실시간으로 제공하기 위해 전용 모니터링 페이지를 제공합니다.사용자는 검색창에 특정 토큰의 이름을 입력하여 현재 입출금 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. 또한, 비정상적인 네트워크만 표시 필터를 활성화하면 서비스 장애가 발생한 토큰을 효율적으로 파악할 수 있습니다.2. MEXC 입출금 일시 중단의 일반적인 이유1) 블록체인 네트워크 점검: 기반 블록체인 네트워크가 업그레이드 또는 점검 중일 경우, 거래소는 네트워크가 안정화될 때까지 관련 서비스를 일시적으로 중단해야 합니다. 정상 운영이 복구되면 입출금이 재개됩니다.2) 지갑 점검: 프로젝트팀에서 새 버전을 출시하거나 플랫폼에서 노드 업그레이드를 수행하는 경우, MEXC는 지갑 인프라를 업데이트해야 할 수 있습니다. 점검 기간은 플랫폼마다 다를 수 있습니다. 지갑 서비스가 복구되면 입출금 기능이 다시 활성화됩니다.3) 입금 일시 중단: 특정 토큰의 경우, MEXC는 특정 시간에 입금 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. 이 기간 동안 해당 토큰을 입금하면 자산을 복구할 수 없거나 영구적으로 손실될 수 있습니다. 사용자는 진행하기 전에 토큰 상태를 반드시 확인하시기 바랍니다.4) 프로젝트 요청에 따른 중단: MEXC는 토큰 프로젝트팀의 요청에 따라 기술적 또는 전략적 이유로 토큰의 입출금을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 재개 일정은 프로젝트 진행 상황 및 플랫폼과의 협력에 따라 달라질 수 있습니다.5) 프로젝트 업그레이드: 프로젝트 컨트랙트 이전 또는 프로토콜 업그레이드가 진행되는 경우, MEXC는 보안 예방 조치로 입금 기능을 중단합니다. 업그레이드가 완료되고 검증되면 서비스가 재개됩니다.6) 크로스 체인 브릿지 문제: 크로스 체인 브릿지를 사용하는 멀티 체인 토큰(예: 체인 A 입금 및 체인 B 출금)의 경우, 브릿지 서비스에 영향을 미치는 중단 또는 유지 관리로 인해 관련 입출금 기능이 일시적으로 중단될 수 있습니다. 크로스 체인 기능이 안정화되면 해당 기능이 복구됩니다.3. 지갑 점검으로 인해 입출금이 중단된 경우 대처 방법입출금 점검 기간 동안 아직 거래를 시작하지 않으셨다면 다른 네트워크를 선택하여 입금 또는 출금을 완료하실 수 있습니다. 예를 들어, 아래 이미지와 같이 SOL 네트워크에서 SHIB 입금이 중단된 경우 BSC 또는 ETH 네트워크를 대신 사용하실 수 있습니다.중요: 점검 중에는 입금을 시작하지 마십시오. 자산 손실이 발생할 수 있습니다. 네트워크가 복구되면 페이지의 네트워크 재개 알림 버튼을 클릭하여 이메일과 앱 내 메시지를 통해 알림을 받으실 수 있습니다.이미 입금을 시작하셨다면 잠시 기다려 주시기 바랍니다. MEXC는 입금 채널이 재개된 후에만 영향을 받은 토큰의 미반영 입금액을 지원할 수 있습니다.

Kommunitas (KOM) 프로젝트 팀의 요청에 따라 MEXC는 KOM의 입출금을 중단했습니다. 자세한 내용은 프로젝트 팀의 공식 발표를 참조하세요. 불편을 드려 죄송합니다. 여러분의 성원에 감사드립니다!

상태 1: 처리 중상태 2: 사전 입금상태 3: 입금 완료상태 4: 강제 입금 반환상태 5: 유효하지 않은 입금상태 6: 제한됨상태 7: 완료됨상태 1: 처리 중해결 방법:1) 필요한 블록 확인 수가 충족되었는지 확인하세요. 확인이 완료되면 자금을 출금하거나 이체할 수 있습니다.2) 해당 자산의 입금 채널이 현재 열려 있는지 확인하세요. 채널이 닫혀 있을 경우, 다시 열릴 때까지 기다려 주시면 추가 지원을 제공해 드리겠습니다.상태 2: 사전 입금해결 방법:사전 입금이란, 거래에 필요한 확인 수는 충족되었지만 아직 완전 입금 처리에는 부족한 상태를 의미합니다. 이 단계에서는 자산을 거래에 사용할 수 있으나 출금은 불가합니다. 필요한 전체 확인 수가 충족되면 자산이 완전히 입금 처리되어 출금할 수 있게 됩니다.만약 입금이 리스크 관리에 의해 제재를 받는 경우, 사전 입금 처리가 되지 않습니다. 이 경우에는 완전 입금 처리에 필요한 확인 수가 충족되면 자동으로 입금 처리됩니다.자세한 내용은 "사전 입금이란 무엇인가요?" 글을 참고해 주세요.상태 3: 입금 완료해결 방법:입금이 성공적으로 처리되었지만 계정에서 자산이 보이지 않는 경우, 입금 계정이 올바르게 선택되었는지 확인해 주세요.상태가 "성공"으로 표시되었음에도 자산을 찾을 수 없다면 내부 이체 내역을 확인해 보시기 바랍니다. 만약 자산이 선물 지갑으로 입금되었다면 자동으로 해당 지갑으로 이체되었을 수 있으니, 현물 지갑과 선물 지갑 모두 확인해 주세요.상태 4: 강제 입금 반환해결 방법:상장 폐지된 자산이 반환되었습니다. 반환 내역을 확인하려면 "강제 입금 반환" 버튼을 클릭해 주세요.귀하께서 MEXC에서 더 이상 지원하지 않는 자산을 입금하셨습니다. 시스템이 자동으로 해당 자산을 원래 출금 주소로 반환하였습니다. 반환 정보를 확인하려면 "강제 입금 반환" 버튼을 클릭해 주세요.상태 5: 유효하지 않은 입금해결 방법:대부분의 경우, 이체가 여러 번 기록되었거나 실제 입금 수량이 없는 경우 시스템에서 이를 유효하지 않은 입금으로 분류하여 계정에 입금 처리하지 않습니다.입금 내역을 확인하시고, 자산을 보낸 플랫폼에 거래가 정상적으로 처리되었는지 문의해 보시길 권해드립니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 MEXC 고객 서비스 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.상태 6: 제한됨해결 방법:지역별 규제 요건으로 인해 일부 계정은 입금 기능에 제한이 있을 수 있습니다. 입금 상태가 "제한됨"으로 표시된다면, 화면 안내에 따라 필요한 KYC 인증 절차를 완료해 주세요. 절차가 완료되면 입금 기능이 복구됩니다. KYC 인증을 진행할 수 없거나 원하지 않는 경우, 페이지 내의 "입금 반환" 옵션을 클릭하여 필요한 정보를 제출하실 수 있습니다. MEXC는 제출된 정보를 확인한 후 약 일주일 이내에 자산 반환을 처리해 드립니다.상태 7: 완료됨해결 방법:제한된 자금이 성공적으로 반환되었습니다. 반환 내역을 확인하려면 클릭해 주세요.