"ฉันไม่ค่อยเข้าใจขอบเขตของสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่": วันที่ 1-1000 ของ Citizens' Gavel

หากคุณถาม Nelson Olanipekun ว่าเขาสร้าง Citizens' Gavel แพลตฟอร์มไม่แสวงหาผลกำไรที่ใช้ AI ช่วยให้ผู้คนสามารถใช้ระบบยุติธรรมของไนจีเรียได้อย่างไร เขาจะเริ่มต้นด้วยเรื่องราวของหญิงสูงอายุคนหนึ่งที่คคดีของเธอสะท้อนถึงสิ่งที่ใกล้ตัวมากกว่า

ในปี 2017 เขาทำงานเป็นทนายความในบริษัทเอกชนที่มีลูกค้าหลักเป็นธนาคาร เมื่อคดีนี้มาถึงโต๊ะทำงานของเขา หญิงเกษียณอายุคนนี้ได้ฟ้องธนาคารแห่งหนึ่งไปยังศาลหลังจากที่ธนาคารปฏิเสธที่จะจ่ายเงินฝากพร้อมดอกเบี้ยให้เธอ งานของ Nelson คือการปกป้องธนาคาร 

เมื่อคดีดำเนินไป มันเริ่มดูคุ้นเคย หลายปีก่อนหน้านี้ บิดาของ Olanipekun ติดอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งกลยุทธ์ทางกระบวนการเดียวกันนี้เกือบทำให้ครอบครัวของเขาเสียบ้าน

เขาออกจากสำนักงานกฎหมายหลังจากนั้นไม่กี่เดือน เขาไม่มีแผนใดๆ ในใจ แต่มีเพียงความเชื่อมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงระบบที่เขากำลังทำงานอยู่ ระบบที่เขาเชื่อว่าไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อปกป้องผู้คนที่มันอ้างว่าให้บริการ

วันที่ 1: ไอเดียที่ไม่อยู่

ช่องว่างในระบบยุติธรรมของไนจีเรียมีนัยสำคัญ ตามรายงานของ World Justice Project องค์กรประชาสังคมระหว่างประเทศที่มุ่งส่งเสริมหลักนิติธรรมทั่วโลก ประเทศนี้อยู่ในอันดับที่ 104 จาก 143 ในด้านยุติธรรมแพ่ง และอันดับที่ 90 จาก 143 ในด้านยุติธรรมทางอาญา โดยมีต้นทุน ความล่าช้า ประสิทธิผล การทุจริต และการเลือกปฏิบัติเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุด 

ในบริบทนั้น Olanipekun เริ่มคิดว่าเทคโนโลยีสามารถนำมาใช้เพื่อแก้ไขช่องว่างเหล่านี้ได้อย่างไร

ไอเดียแรกของเขาสำหรับแพลตฟอร์มการเข้าถึงความยุติธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีไม่ใช่ Citizens' Gavel เขาเรียกมันว่า Open Judiciary และถูกออกแบบมาเพื่อต่อสู้กับการทุจริตภายในระบบยุติธรรม

ไอเดียนี้สร้างขึ้นบนหลักการ stare decisis หลักคำสอนทางกฎหมายที่กำหนดให้ศาลชั้นล่างปฏิบัติตามprecedentที่กำหนดไว้ โดยเฉพาะจากศาลที่สูงกว่า ตาม Olanipekun Open Judiciary มีวัตถุประสงค์เพื่อติดตามและตรวจสอบว่าคำพิพากษาจากศาลชั้นล่างสอดคล้องกับprecedentจากศาลที่สูงกว่าหรือไม่ 

ในปี 2017 เขาเข้าร่วมโปรแกรม accelerator ที่ CivicHive ซึ่งเป็นความคิดริเริ่มที่มุ่งเน้นไปที่สตาร์ทอัพที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพลเมือง ในระหว่างเซสชันการนำเสนอหนึ่งที่เขาถูกขอให้ปรับแต่งไอเดียของเขา แทนที่จะพยายามวิเคราะห์ระบบจากภายนอก เขาเริ่มคิดเกี่ยวกับวิธีการแทรกแซงโดยตรงและเชื่อมโยงผู้คนกับทนายความเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจระบบยุติธรรม

นั่นกลายเป็น Citizens' Gavel แพลตฟอร์มการเข้าถึงความยุติธรรมที่เปิดตัวในปีเดียวกัน

กิจกรรมในช่วงแรกของ Gavel ดำเนินการส่วนใหญ่บนโซเชียลมีเดีย บนแพลตฟอร์มเหล่านั้น ผู้คนจะติดต่อองค์กรเพื่อรายงานเหตุการณ์ Olanipekun กล่าวว่าเขาจะรับคดี ติดตามคดี และในหลายกรณีเดินทางไปยังสถานที่ด้วยตัวเองเพื่อแทรกแซง ภายในปี 2018 ทนายความที่เห็นงานจากปฏิกิริยาของผู้คนบนโซเชียลมีเดียได้เข้าร่วม Citizens' Gavel ในฐานะอาสาสมัคร

การระดมทุนในขั้นตอนนี้มีเพียงเล็กน้อย CivicHive accelerator มอบทุนการศึกษาที่เขาใช้สำหรับค่าเช่าและสนับสนุนอาสาสมัคร และยังไม่มีความชัดเจนอย่างเต็มที่ว่า Gavel จะกลายเป็นอะไร 

"ผมไม่ค่อยเข้าใจขอบเขตทั้งหมดของสิ่งที่ผมกำลังทำอยู่ ขอบเขตทั้งหมดของปัญหา" เขากล่าว "ไม่มีอะไรชัดเจนในตอนแรก แต่ผมรู้สึกว่ามันเป็นเอกลักษณ์เพราะผมกำลังใช้เทคโนโลยี" 

วันที่ 500: ทำงานกับขบวนการ #EndSARS

Olanipekun สังเกตว่าในต้นปี 2019 กิจกรรมของ Citizens' Gavel เริ่มคลี่คลายเป็นคลื่น 

ทั่วไนจีเรีย มีรายงานซ้ำๆ เกี่ยวกับความโหดร้ายของตำรวจ โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับหน่วย Special Anti-Robbery Squad (SARS) ที่ยุบไปแล้ว ซึ่งเป็นหน่วยงานของตำรวจที่ถูกกล่าวหาว่าเรียกรับสินบน จับกุมโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย และใช้ความรุนแรงมาเป็นเวลานาน ทุกครั้งที่มีเหตุการณ์ความโหดร้ายของตำรวจ ผู้คนจะไปออนไลน์เพื่อโพสต์และแท็กองค์กรเพื่อขอความช่วยเหลือ 

ในเดือนตุลาคม 2020 เหตุการณ์ที่กระจัดกระจายเหล่านี้กลายเป็นการประท้วงที่นำโดยเยาวชนทั่วประเทศ แท็ก #EndSARS เรียกร้องความรับผิดชอบ การปฏิรูป และการยุติการละเมิดอย่างเป็นระบบ ผู้ประท้วงที่ต้องการการสนับสนุนทางกฎหมาย และครอบครัวที่พยายามให้คนที่รักของพวกเขาได้รับการปล่อยตัว เป็นหนึ่งในกลุ่มคนที่ Olanipekun กล่าวว่าติดต่อมายังองค์กร ตามเขา คดีที่ Citizen's Gavel จัดการในเวลานั้นเพิ่มขึ้นหลายเท่า

Citizen's Gavel ไม่ได้อยู่คนเดียวในช่วงเวลานั้น เครือข่ายหลวมๆ ขององค์กร รวมถึง Socio-Economic Rights and Accountability Project (SERAP) Nigeria องค์กรสนับสนุนสิทธิมนุษยชน Feminist Coalition กลุ่มสนับสนุนสิทธิสตรีที่นำการตอบสนองฉุกเฉิน การระดมทุน และการสนับสนุนด้านลอจิสติกส์สำหรับผู้ประท้วง และ Mentally Aware NG องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรด้านสุขภาพจิตที่เสนอการบำบัดฟรีสำหรับผู้ประท้วงที่ถูกควบคุมตัวและคุกคามอย่างผิดกฎหมาย เป็นหนึ่งในองค์กรที่ช่วยเหลือในช่วงเวลานั้น

เพื่อตอบสนองต่อคดีที่เพิ่มขึ้น Citizens' Gavel ต้องดำเนินการเหมือนระบบฉุกเฉิน Olanipekun กล่าวว่าเครือข่ายทนายความอาสาสมัครของ Gavel ขยายไปถึง 250 คนทั่วประเทศ พร้อมทีมกฎหมายตอบสนองอย่างรวดเร็วที่สามารถไปที่สถานีตำรวจและติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างรวดเร็ว โดยมีฐานอยู่ในลากอสและอาบูจา 

ตามเขา Gavel ทำให้ผู้ถูกควบคุมตัวได้รับการปล่อยตัวและทำงานในคดีที่นำไปสู่การชดเชยสำหรับเหยื่อ

"เฉพาะในปีนั้น เราเกี่ยวข้องกับคดีแทรกแซงมากกว่า 400 คดีที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้คนที่ถูกจับและควบคุมตัวระหว่างการประท้วง EndSARS" เขากล่าว

เมื่อคดีเพิ่มขึ้นสำหรับทีมของ Gavel ความเสี่ยงก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน Olanipekun จำได้ว่าพวกเขาได้รับการขู่และโทรศัพท์ข่มขู่ให้หยุดการฟ้องร้อง เขายังอธิบายว่าการปกป้องพยานกลายเป็นส่วนหนึ่งของงานของพวกเขา

"#EndSARS ยากที่สุด มันทำให้หมดแรงทางอารมณ์" เขากล่าว "ผมต้องหนีออกจากประเทศเพราะผลกระทบ"

เมื่อการประท้วงชะลอตัวลง Citizens' Gavel ได้ผ่านความกดดันและขนาดในการดำเนินงานที่แตกต่างจากสิ่งที่เริ่มต้น ประสบการณ์นั้นหล่อหลอมสิ่งที่พวกเขาสร้างต่อไป

วันที่ 1000: สร้างโครงสร้างรอบขนาด

หลังปี 2020 Olanipekun อธิบายกิจกรรมที่ Citizens' Gavel ว่าหมุนรอบการสร้างโครงสร้างเพิ่มเติมหลังจากคดีที่ทีมจัดการระหว่างการประท้วง องค์กรสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถจัดการส่วนหนึ่งของกระบวนการโดยไม่ต้องมีทนายความในทุกขั้นตอน

มี Justice Clock ในปี 2021 ที่ออกแบบมาเพื่อติดตามไฟล์คดีและจัดการคดีที่เปิดตัวโดยรัฐบาลรัฐลากอส มี Filer ด้วยซึ่ง Olanipekun อธิบายว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ผู้ส่งเอกสารเพื่อช่วยสำนักงานกฎหมายยื่นคดีในศาล จากนั้นมี Renew เครื่องมือที่เรียบง่ายกว่าที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้คนในกระบวนการเปลี่ยนชื่อ 

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นความพยายามที่จะขยายโมเดลเกินกว่าการแทรกแซงโดยตรง แต่ Filer และ Renew ถูกยุติเพราะพวกเขาล้มเหลวในการได้รับแรงฉุดที่เพียงพอเพื่อให้การลงทุนต่อเนื่องมีเหตุผล การพัฒนาครั้งต่อไปจะแตกต่าง

ในปี 2024 Citizens' Gavel เปิดตัว Podus AI แพลตฟอร์ม AI เพื่อความยุติธรรมที่ฝึกฝนด้วยกฎหมายและprецedentทางศาลในไนจีเรีย ผู้ใช้สามารถอธิบายปัญหาของพวกเขาโดยการพิมพ์หรือใช้เสียงบน WhatsApp และระบบสร้างเอกสารทางกฎหมาย อ้างอิงกฎหมายไนจีเรียที่เกี่ยวข้อง และชี้ผู้ใช้ไปยังหน่วยงานรัฐบาลที่เหมาะสมเพื่อยกระดับปัญหา 

เขาอธิบายว่าการนำ AI มาใช้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการลดการแทรกแซงของมนุษย์ในระบบที่ความต้องการเกินกว่าจำนวนทนายความที่มีอยู่อย่างมาก

"มีข้อร้องเรียนมากมายจากผู้ที่ต้องการทนายความเสมอ และนั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิด Podus AI" เขากล่าว "มันไม่ยั่งยืนที่จะมีแค่ทนายความ ดังนั้นเราจึงต้องสร้าง Podus AI เพื่อเสริมพลังให้ผู้คน"

มันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดขององค์กรจนถึงตอนนี้ ตามคำพูดของ Olanipekun เขากล่าวว่าแพลตฟอร์มเติบโตจนมีผู้ใช้มากกว่า 33,000 คนนับตั้งแต่เปิดตัว มันเป็นเครื่องมือนี้ที่ Gavel ได้ขยายความสามารถของมันอย่างต่อเนื่องโดยการแนะนำชั้นเพิ่มเติม รวมถึงการตรวจสอบประวัติ 

Olanipekun กล่าวว่า Gavel ได้รับการสนับสนุนจากทุนและการระดมทุน โดยเสริมว่าองค์กรได้ระดมทุนมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐตั้งแต่ปี 2017

แต่ทุนเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะรับประกันความยั่งยืนในระยะยาว องค์กรเริ่มสร้างเครื่องมือสำหรับธุรกิจที่เต็มใจจ่ายเพื่อสนับสนุนงานการเข้าถึงความยุติธรรม

เขาอธิบายขั้นตอนถัดไปของ Gavel ว่ามุ่งเน้นไปที่การทำให้ระบบทำงาน รวมถึงการระดมทุนและเพิ่มเส้นทางการบังคับใช้ที่หน่วยงานกำกับดูแลและศาลสามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบเพื่อบังคับใช้ข้อร้องเรียน ในขณะเดียวกัน องค์กรกำลังมองหาที่จะขยายเกินไนจีเรียไปยังกานาและเซเนกัล 

เกือบทศวรรษ Citizens' Gavel ได้เปลี่ยนจากความพยายามของคนเดียวไปเป็นระบบที่จัดการปัญหาทางกฎหมายหลายพันกรณีทั่วไนจีเรีย 

ตาม Olanipekun องค์กรได้จัดการการแทรกแซงทางกฎหมายมากกว่า 6,500 กรณีนับตั้งแต่ก่อตั้ง ตั้งแต่คดีความโหดร้ายของตำรวจไปจนถึงการคุ้มครองผู้บริโภค ข้อพิพาทของเจ้าของบ้าน และคำปรึกษาทางกฎหมาย

สิ่งที่เริ่มต้นจากทนายความที่ก้าวออกจากระบบที่เขารู้สึกว่าขัดขวางความยุติธรรมได้กลายเป็นสิ่งที่สร้างเครื่องมือที่ให้ผู้คนมีวิธีการเคลื่อนไหวผ่านระบบยุติธรรมและผลักดันให้มันตอบสนอง