ธนาคารฟิลิปปินส์อาจเผชิญความท้าทายด้านการยืนยันตัวตน

ข้อกำหนดในการยกเลิกรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) และแทนที่ด้วยวิธีการยืนยันตัวตนที่ซับซ้อนกว่าอาจเป็นความท้าทายสำหรับธนาคารฟิลิปปินส์ท่ามกลางการขาดฐานข้อมูลกลาง บริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน Trusting Social Philippines กล่าว

"ผมคิดว่าความท้าทายหนึ่งคือไม่มีฐานข้อมูลตัวตนกลางที่แข็งแกร่ง หากบัตรประชาชนสามารถเข้าถึงได้ง่ายเหมือนในอินเดีย อย่างน้อยปัญหาด้านตัวตนก็จะน้อยลง แต่ที่นี่ การยืนยันตัวตนยังคงเป็นปัญหาและจะยังคงเป็นเช่นนั้นไปสักระยะจนกว่าเราจะมีบัตรประชาชนที่แข็งแกร่ง" Juan Miguel Escaler ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Trusting Social Philippines กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันพฤหัสบดี

Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) กำลังกำหนดให้ธนาคารนำระบบจัดการการฉ้อโกงและมาตรการความปลอดภัยใหม่สำหรับผู้บริโภคมาใช้เป็นทางเลือกหรือเพื่อเสริม OTP ภายในสิ้นเดือนมิถุนายน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบังคับใช้กฎหมายต่อต้านการหลอกลวงบัญชีทางการเงิน (AFASA)

จากประสบการณ์ของบริษัทในเวียดนาม Trusting Social กำลังมองหาการให้บริการโซลูชันด้านตัวตนแก่สถาบันการเงินฟิลิปปินส์ขณะที่พวกเขานำการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้ามาใช้เป็นทางเลือกแทน OTP

"จุดอ่อนตอนนี้คือเราพึ่งพาการยืนยันตัวตนผ่านอุปกรณ์ ซึ่งก็มีจุดอ่อนมากมายเช่นกัน คุณสามารถสลับซิมได้ คุณสามารถยึดครองอุปกรณ์ได้ บางคนได้โทรศัพท์ของคุณและสามารถแอบอ้างเป็นคุณได้ เราบอกว่า ให้เราก้าวออกจากการยืนยันตัวตนผ่านอุปกรณ์และหันไปสู่ฐานข้อมูลที่คุณควบคุมในฐานะธนาคารที่คุณสามารถยืนยันได้" คุณ Escaler กล่าว

ธนาคารจะต้องสร้างฐานข้อมูลตัวตนของตนเองเนื่องจากระบบบัตรประชาชนของประเทศยังคงไม่พัฒนาเต็มที่

"ในอุดมคติ หากเราสามารถทำให้ทั้งอุตสาหกรรมแชร์ระบบตัวตนร่วมกันได้ นั่นจะยิ่งดีกว่า ตัวอย่างเช่น หากบัตรประชาชนของเราทำงานได้ดีมากและสามารถยืนยันทุกธุรกรรมได้ นั่นคงเป็นอุดมคติ แต่เรายังห่างไกลจากนั้น ดังนั้น ผมคิดว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นคือธนาคารจะต้องสร้างมันแยกกันด้วยฐานข้อมูลของตนเอง" เขากล่าว

"นั่นเป็นปัญหาจริงๆ สำหรับธนาคารท้องถิ่นหลายแห่งในการนำการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้ามาใช้ เพราะพวกเขาไม่มีใบหน้าดิจิทัลของลูกค้าเนื่องจากลูกค้าถูกเพิ่มเข้ามาในระบบนานมาแล้ว" เขาเสริม "ผมจะบอกว่าในบรรดาธนาคารขนาดใหญ่ สี่หรือห้าอันดับแรก ลูกค้า 60-70% อาจไม่มีตัวตนดิจิทัล ต่างจาก GCash หรือ Maya ที่ทุกคนถูกเพิ่มเข้าระบบแบบดิจิทัล พวกเขามีฐานข้อมูลใบหน้าที่สมบูรณ์กว่า แต่ธนาคารท้องถิ่นไม่มี นั่นคือความยากลำบากที่พวกเขาเผชิญ"

ปัจจุบันบริษัทให้บริการสถาบันการเงิน 52 แห่งในฟิลิปปินส์ รวมถึงหกในสิบธนาคารชั้นนำ ตลอดจนธนาคารที่ไม่ใช่ธนาคารและแพลตฟอร์มสินเชื่อออนไลน์ — A.M.C. Sy