ดีล Dyner.ai ของ Yoco นำพาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแอฟริกาใต้เข้าสู่ยุค AI ใหม่

ฟินเทคแอฟริกาใต้ Yoco วางเดิมพันกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตครั้งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อผลักดันวิสัยทัศน์นั้น แพลตฟอร์มพาณิชย์แห่งนี้ได้เข้าซื้อกิจการ Dyner.ai ระบบปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อช่วยวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) โดยเฉพาะร้านอาหาร ให้ดำเนินงานได้อย่างคล่องตัวยิ่งขึ้น

ในการให้สัมภาษณ์กับ TechCabal เมื่อวันพฤหัสบดี Carl Wazen ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของ Yoco ยกย่องการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ว่าเป็นการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญของบริษัท ซึ่งสร้างชื่อเสียงมาจากการช่วยธุรกิจขนาดเล็กรับชำระเงินดิจิทัล

"นี่เป็นส่วนหนึ่งของแผนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเราสู่การเป็นแพลตฟอร์มพาณิชย์ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น ผสมผสานการชำระเงิน ซอฟต์แวร์ บริการทางการเงิน และเครื่องมือปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับผู้ค้ากว่า 200,000 รายทั่วแอฟริกาใต้" เขากล่าว

การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงระบบนิเวศเทคโนโลยีในท้องถิ่นที่เติบโตอย่างเต็มที่ โดยมีสตาร์ทอัพแอฟริกาใต้สองรายร่วมมือกันสร้างเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระดับองค์กรสำหรับ SMEs ที่สำคัญ ข้อตกลงส่งเสริมศักยภาพด้าน AI นี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับผู้ประกอบการในย่านชุมชนที่ดำเนินธุรกิจด้วยกำไรขั้นต้นที่ต่ำและมีกำลังบริหารจัดการจำกัด Wazen เชื่อว่าสิ่งนี้เปิดโอกาสให้เข้าถึงเทคโนโลยีระดับองค์กรที่เคยสงวนไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น

ผู้ร่วมก่อตั้ง Yoco เน้นย้ำว่า SMEs มีส่วนสนับสนุนเศรษฐกิจแอฟริกาใต้ประมาณ 35% ถึง 40% และรองรับการจ้างงานราว 60% แต่ธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากยังคงต้องต่อสู้กับการสูญเสียสต็อก การฉ้อโกง การมองเห็นกระแสเงินสดที่ไม่ดี และการดำเนินงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ Wazen เชื่อว่า AI ช่วยลดช่องว่างนั้นได้ด้วยการทำงานประจำให้เป็นอัตโนมัติ ตรวจจับความไม่มีประสิทธิภาพ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น

"นี่คือการสร้างอนาคตให้กับกลุ่มธุรกิจอิสระอย่างแท้จริง ความท้าทายครั้งใหญ่ต่อไปคือการมอบความสามารถให้พวกเขา ไม่ใช่แค่การเข้าถึงการชำระเงิน แต่เป็นความสามารถที่แท้จริงซึ่งเคยสงวนไว้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่และผู้บริโภคที่มีฐานะ" เขากล่าว

Dyner.ai ก่อตั้งโดยอดีตนักคณิตศาสตร์ประกันภัย Thalentha Ngobeni และ Chris du Plessis ได้สร้างระบบปฏิบัติการอัจฉริยะสำหรับร้านอาหารอย่างเงียบๆ ที่ช่วยให้เจ้าของจัดการสต็อก ใบแจ้งหนี้ ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ การรายงาน อัตรากำไร และกระบวนการทำงานประจำวัน ที่สำคัญกว่านั้น แพลตฟอร์มนี้มีผู้ช่วย AI แบบฝังตัวที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจและตอบคำถามเชิงปฏิบัติการได้แบบเรียลไทม์

แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการคัดแยกสเปรดชีตหรือกระทบยอดการขายด้วยตนเอง เจ้าของธุรกิจสามารถถามคำถามง่ายๆ เช่น ทำไมระดับสต็อกจึงไม่สม่ำเสมอ ทำไมกำไรจึงลดลง หรือสินค้าใดมีผลงานต่ำกว่าเกณฑ์

"มันเชื่อมต่อกับข้อมูลจากจุดขาย การบัญชี และระบบธุรกิจต่างๆ ของคุณ มอบข้อมูลเชิงลึกเฉพาะบุคคลให้กับผู้ค้าในแบบที่ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมทำไม่ได้" Wazen กล่าว "ลองจินตนาการว่าทุกวันคุณจะได้รับรายการลำดับความสำคัญที่คัดสรรมาแสดงให้คุณโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นความเคลื่อนไหวของสต็อกที่ผิดปกติ การชำระเงินที่ยังไม่ได้กระทบยอด หรือปัญหาด้านราคา"

สำหรับธุรกิจในย่านชุมชนและผู้ค้ารายเล็ก คุณค่าที่ได้รับอาจอยู่ที่การประหยัดต้นทุนมากกว่ากระแส AI แห่งอนาคต Wazen กล่าวว่า Dyner ได้แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรที่วัดได้ในหมู่ลูกค้าร้านอาหารที่มีอยู่แล้ว โดยช่วยให้ธุรกิจลดของเสีย ระบุการโจรกรรม ตรวจจับการฉ้อโกง และปรับราคาให้เหมาะสม "มันไม่ใช่บริการที่ฟังดูดีแต่ไม่มีสาระ แต่เป็นโซลูชันทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรมจริงๆ" เขากล่าว

การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ยังสะท้อนถึงการตอบสนองของ Yoco ต่อตลาดการชำระเงินที่เติบโตเต็มที่ เมื่อบริษัทเริ่มก่อตั้ง มีผู้ค้าแอฟริกาใต้เพียงราว 200,000 รายที่รับชำระเงินด้วยบัตร ปัจจุบัน Yoco เพียงบริษัทเดียวให้บริการผู้ค้าจำนวนนั้น "การชำระเงินเป็นจุดเริ่มต้นเพราะการได้รับเงินเป็นรากฐานสำคัญ" Wazen กล่าว "แต่ผู้ค้าต้องการพันธมิตรที่รับผิดชอบเพียงรายเดียวเพื่อช่วยดำเนินธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ"

Thalentha Ngobeni ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Dyner.ai กล่าวว่าการเข้าร่วมระบบนิเวศของ Yoco ช่วยขยายการเข้าถึงของพวกเขาอย่างมาก "เราก่อตั้ง Dyner ด้วยความเชื่อว่าธุรกิจอิสระสมควรได้รับเทคโนโลยีปฏิบัติการและความชาญฉลาดในระดับเดียวกับที่เคยสงวนไว้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่มาโดยตลอด" Thalentha Ngobeni ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Dyner.ai กล่าว "การเข้าร่วม Yoco มอบโครงสร้างพื้นฐาน การเข้าถึง และแพลตฟอร์มให้เราเพื่อเร่งวิสัยทัศน์นั้นในระดับที่ใหญ่กว่ามาก"