«Укрпошта» змінила умови міжнародної доставки: якщо посилку за кордон не отримають, її повернуть відправнику в Україну без додаткової оплати.
«Укрпошта» змінила умови міжнародної доставки: якщо посилку за кордон не отримають, її повернуть відправнику в Україну без додаткової оплати.
За даними «Укрпошти», правило працює у типових випадках невручення: адресат не прийшов по відправлення, відмовився від отримання або доставку не вдалося завершити з незалежних причин. У таких ситуаціях посилка або все ж доходить до отримувача після повторних процедур у країні призначення, або повертається власнику без другого платежу.
Компанія наголошує, що раніше зворотна логістика могла ставати окремою статтею витрат для відправника й у середньому обходилася в 30-100 доларів залежно від ваги та країни призначення. Це особливо болісно для малого бізнесу та онлайн-продавців: невручення за кордоном означало не лише втрату часу, а й потребу знову оплачувати транспортування.
У «Укрпошті» пояснюють, що зробити повернення безоплатним вдалося після узгоджень із міжнародними партнерами у межах Всесвітнього поштового союзу. Генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський заявив, що рішення має зменшити ризики для клієнтів і підтримати український експорт в умовах зростання витрат і конкуренції.
У міжнародній пошті повернення є окремим логістичним маршрутом між національними операторами, і його вартість часто лягає на відправника. «Укрпошта» заявляє, що тепер ці витрати для клієнта прибрані, якщо відправлення не вручили за кордоном.
Раніше dev.ua писав про те, як на Прозорро.Продажі стартував розпродаж раритетних авто «Укрпошти».
