# Fiat/P2P

Cập nhật gần nhất: 30/07/2025Quy tắc xử lý khiếu nại P2P MEXC ("Quy tắc") là một phần của Thỏa thuận dịch vụ P2P MEXC ("Thỏa thuận dịch vụ"). Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng P2P MEXC, bạn đồng ý bản thân đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện trong Quy tắc này và Thỏa thuận dịch vụ, đồng thời bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc và tuân thủ các điều khoản này.Tất cả điều khoản và tài liệu tham khảo được sử dụng trong Quy tắc này và những điều khoản được định nghĩa và giải thích trong Thỏa thuận người dùng MEXC ("Thỏa thuận người dùng") hoặc Thỏa thuận dịch vụ, nhưng không được định nghĩa và giải thích trong Quy tắc này, sẽ có cùng ý nghĩa và giải thích trong Quy tắc này.Tổng quan về quy trình giải quyết tranh chấpNgười dùng (Người mua hoặc Người bán) có thể nộp khiếu nại liên quan đến một lệnh P2P. Bộ phận Chăm sóc khách hàng của MEXC ("CSKH MEXC") sẽ ở vị trí trung gian để xử lý tranh chấp. Tất cả các bên liên quan bắt buộc phải cung cấp bằng chứng chính xác và kịp thời khi được yêu cầu.Quy tắc như sau:Khiếu nại của Người muaNgười bán không giải phóng tài sản kỹ thuật số sau khi Người mua thực hiện thanh toána.Người bán cố ý từ chối giải phóng tài sản kỹ thuật số và đưa ra yêu cầu hủy lệnh, bao gồm cả lý do liên quan đến giá.Nếu Người mua đã thanh toán đúng số tiền từ tài khoản thanh toán trùng khớp với tên đã xác minh trên tài khoản MEXC, và Người bán từ chối giải phóng tài sản kỹ thuật số (ví dụ: do không đồng ý với giá),CSKH MEXC sẽ liên hệ cả hai bên và cho phép Người bán phản hồi trong khung thời gian quy định.Nếu không nhận được phản hồi trong thời gian này, CSKH MEXC sẽ tiến hành giải phóng Tài sản kỹ thuật số cho Người mua - với điều kiện mức giá nằm trong phạm vi sai lệch có thể chấp nhận được quy định bên dưới.Giá có thể được chấp nhận nếu:Với các lệnh từ 1,000 USD trở xuống: Giá nằm trong phạm vi thấp hơn tối đa 10% so với giá thị trường.Với các lệnh vượt quá 1,000 USD: Giá nằm trong ngưỡng sai lệch không quá 5%.Nếu giá nằm ngoài phạm vi này, tài sản kỹ thuật số sẽ không được giải phóng. Thay vào đó, CSKH MEXC sẽ yêu cầu Người bán hoàn trả toàn bộ khoản thanh toán. Lệnh chỉ được huỷ sau khi việc hoàn trả được xác nhận hoàn tất.Nếu Người bán từ chối hoặc cố tình trì hoãn việc hoàn trả mà không có lý do hợp lý, tài sản kỹ thuật số sẽ được giải phóng cho Người mua.b.Người bán không giải phóng tài sản kỹ thuật số cho Người mua kịp thời hoặc trong khoảng thời gian quy định.Nếu Người mua đã hoàn tất thanh toán theo thời gian thựcCSKH MEXC sẽ liên hệ với Người bán và yêu cầu giải phóng tài sản kỹ thuật số trong khung thời gian quy định.Nếu Người bán không phản hồi hoặc không giải phóng tài sản kỹ thuật số trong thời gian này, CSKH MEXC sẽ tiến hành giải phóng tài sản kỹ thuật số cho Người mua một cách thủ công.Nếu Người mua đã sử dụng phương thức thanh toán không tức thờiCSKH MEXC sẽ liên hệ với Người bán và yêu cầu giải phóng tài sản kỹ thuật số trong vòng 2 ngày làm việc.Nếu vẫn chưa nhận được khoản thanh toán, Người bán cần liên hệ CSKH MEXC và cung cấp các tài liệu chứng minh hợp lệ (ví dụ: sao kê ngân hàng).Nếu Người bán không liên hệ với CSKH MEXC trong thời hạn 2 ngày làm việc được quy định, hệ thống sẽ mặc định khoản thanh toán đã được nhận và CSKH MEXC sẽ tiến hành giải phóng tài sản kỹ thuật số cho Người mua một cách thủ công.c.Người bán trì hoãn việc giải phóng tài sản kỹ thuật số do nội dung nhạy cảm trong phần ghi chú thanh toán của Người muaCSKH MEXC sẽ liên hệ với Người bán và yêu cầu hoàn trả hoặc giải phóng tài sản kỹ thuật số. Nếu thực hiện hoàn trả, Người mua sẽ chịu mọi khoản phí liên quan.Khi tài sản kỹ thuật số đã được giải phóng bởi Người bán, mọi hậu quả phát sinh từ việc giải phóng sẽ do Người bán hoàn toàn chịu trách nhiệm. MEXC sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc này.Thanh toán dưa.Người mua thanh toán dưCSKH MEXC sẽ liên hệ với Người bán và yêu cầu hoàn trả khoản thanh toán dư. Người bán sẽ được cấp một khung thời gian phản hồi tuỳ theo từng trường hợp cụ thể.Nếu Người bán từ chối hoặc không phản hồi, CSKH MEXC sẽ xem xét sự việc và có thể đóng băng quyền truy cập P2P cũng như tài sản của Người bán cho đến khi vấn đề được giải quyết.Trong trường hợp Người bán không thể hoặc không sẵn sàng hoàn trả, MEXC sẽ không chịu trách nhiệm đối với sai sót của Người mua. Việc hoàn trả sẽ được xử lý theo nguyên tắc cố gắng hỗ trợ tối đa. MEXC có quyền đình chỉ tài khoản của những người dùng không hợp tác trong quá trình xử lý tranh chấp.Lệnh bị hủy sau khi thanh toána.Nếu Người mua đã hoàn tất thanh toán nhưng lệnh bị huỷ - do hệ thống tự động huỷ vì quá thời gian hoặc do thao tác nhầm lẫn.CSKH MEXC sẽ xem xét các bằng chứng được cung cấp. Nếu khoản thanh toán được xác nhận, CSKH sẽ liên hệ với Người bán và yêu cầu hoàn trả trong vòng 24 giờ.Nếu Người bán từ chối hoặc không phản hồi, CSKH MEXC có thể đóng băng quyền truy cập P2P và tài sản của Người bán cho đến khi vấn đề được giải quyết.Nếu Người bán từ chối hoàn trả, MEXC sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ giao dịch.Người dùng không hợp tác trong quá trình xử lý có thể bị đình chỉ hoặc hạn chế vĩnh viễn.Yêu cầu vượt quá tiêu chuẩna.Người bán đưa ra bất kỳ yêu cầu nào ngoài tiêu chuẩn (ví dụ: yêu cầu tài khoản mạng xã hội, xác minh bổ sung, phí phát sinh hoặc yêu cầu Người mua cung cấp thông tin liên hệ).Xác minh bổ sungNếu Người bán yêu cầu xác minh bổ sung (ví dụ: ảnh chụp màn hình thanh toán, ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân), yêu cầu này phải được nêu rõ trong điều khoản giao dịch của quảng cáo trước khi lệnh được đặt.Nếu yêu cầu đã được thông báo trước và Người mua đồng ý, giao dịch có thể tiếp tục.Nếu yêu cầu không được thông báo trước hoặc Người mua từ chối, CSKH MEXC sẽ huỷ lệnh.Các yêu cầu trái với chính sáchNếu Người bán đưa ra các yêu cầu vi phạm chính sách của sàn (ví dụ: yêu cầu cung cấp thông tin liên hệ, tài khoản mạng xã hội hoặc thu thêm phí):Người mua có thể huỷ lệnh và báo cáo Người bán.CSKH MEXC sẽ huỷ lệnh và gửi cảnh cáo chính thức.Các vi phạm lặp lại hoặc nghiêm trọng có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn khỏi MEXC P2P.Ngôn từ mang tính xúc phạm và đả kícha.Người dùng sử dụng ngôn từ xúc phạm trong quá trình giao dịchNếu người dùng sử dụng ngôn từ xúc phạm hoặc lăng mạ trong phần trò chuyện, bình luận, hoặc khi trao đổi với CSKH MEXC, quyền truy cập MEXC P2P có thể bị tạm ngưng.Các hành vi vi phạm lặp lại có thể dẫn đến việc cấm vĩnh viễn và hạn chế tài khoản.Các biện pháp xử lý sẽ do CSKH MEXC quyết định, tuỳ theo mức độ nghiêm trọng và tần suất của hành vi vi phạm.Hành vi gian lận trong quá trình giao dịcha.Người dùng có hành vi gian lận trong quá trình giao dịchNgười dùng có hành vi gian lận sẽ bị vô hiệu hoá vĩnh viễn quyền truy cập MEXC P2P. Tất cả quảng cáo đã được đăng bởi người dùng này sẽ bị gỡ bỏ.Nếu hành vi gian lận được đề cập tại đây gây ra hoặc có khả năng gây ra tổn thất hoặc thiệt hại cho một bên, CSKH MEXC có quyền đóng băng hoặc thực hiện bất kỳ hành động phù hợp nào đối với tài sản của bên vi phạm, bao gồm việc cấn trừ bất kỳ tài sản hiện có nào để bù đắp tổn thất hoặc thiệt hại mà bên bị hại đã hoặc có thể phải chịu.MEXC toàn quyền xác định bản chất và/hoặc yếu tố cấu thành của bất kỳ hành vi hoặc sự thiếu sót nào có thể được xem là hành vi gian lận.Khiếu nại của Người bánKhông nhận được thanh toána.Người mua chưa thanh toán nhưng đã nhấn [Đánh dấu là đã thanh toán] hoặc [Đã chuyển, tiếp theo]Nếu Người mua không thực hiện thanh toán, không cung cấp được bằng chứng thanh toán hợp lệ (ví dụ: biên lai không chỉnh sửa từ ứng dụng/trang web ngân hàng chính thức), hoặc không thể liên lạc trong thời gian quy định:CSKH MEXC sẽ huỷ lệnh và tài sản kỹ thuật số sẽ được hoàn trả cho Người bán.Nếu hành vi này xảy ra từ ba lần trở lên, quyền truy cập P2P của Người mua có thể bị hạn chế một phần hoặc vĩnh viễn do vi phạm lặp lại.bNgười mua khẳng định đã thanh toán nhưng Người bán không nhận được tài sảnNếu Người mua cung cấp bằng chứng thanh toán hợp lệ nhưng Người bán khẳng định chưa nhận được tài sản:CSKH MEXC sẽ liên hệ với Người bán và cho tối đa 2 ngày làm việc để giải phóng tài sản kỹ thuật số.Nếu tài sản kỹ thuật số không được giải phóng trong thời gian quy định, CSKH MEXC có thể tiến hành giải phóng thủ công cho Người mua.Nếu Người bán cho rằng chưa nhận được tài sản, cần liên hệ CSKH MEXC và cung cấp tài liệu chứng minh.Việc không cung cấp tài liệu sẽ được xem là xác nhận rằng tài sản đã được nhận.cNgười mua đã thanh toán vào tài khoản mà Người bán không thể truy cậpNếu Người mua chuyển tài sản đến tài khoản mà Người bán cho biết là không thể truy cập (ví dụ: tài khoản bị khoá, tài khoản vay, hoặc đã đóng), CSKH MEXC sẽ kiểm tra trước liệu Người bán có nêu rõ phương thức thanh toán chính xác trên trang lệnh hay không.Chỉ những thông tin phương thức thanh toán hiển thị trên màn hình lệnh được hệ thống ghi nhận mới được xem là hợp lệ và có tính ràng buộc. Mọi hướng dẫn được chia sẻ qua tin nhắn trò chuyện, trả lời tự động, điều khoản quảng cáo hoặc qua các nền tảng nhắn tin bên ngoài sẽ không được xem là chính thức.Nếu việc thanh toán được thực hiện vào tài khoản không đúng do lỗi từ phía Người mua:Người bán phải cung cấp bằng chứng hợp lệ trong thời gian quy định để chứng minh rằng tài sản chưa được nhận (ví dụ: xác nhận tài khoản bị khoá, bằng chứng là tài khoản vay, hoặc thư xác nhận từ ngân hàng), hoặc hoàn trả lại khoản thanh toán cho Người mua.Nếu Người bán không cung cấp bằng chứng theo yêu cầu trong thời gian quy định, CSKH MEXC sẽ xem như tài sản đã được nhận và hoàn tất lệnh có lợi cho Người mua.Nếu Người mua chuyển tài sản dựa trên thông tin mâu thuẫn với phương thức thanh toán chính thức hiển thị trên trang lệnh (ví dụ: hướng dẫn qua trò chuyện, điều khoản quảng cáo, trả lời tự động hoặc tin nhắn ngoài hệ thống), và điều này dẫn đến việc Người bán không thể nhận được tài sản, thì Người mua sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.Trong những trường hợp như vậy, lệnh có thể bị huỷ và CSKH MEXC sẽ không xem các hướng dẫn không chính thức là căn cứ hợp lệ để khiếu nại.Nếu Người mua chuyển tài sản đúng theo phương thức thanh toán hiển thị trên trang chi tiết lệnh, nhưng Người bán lại cung cấp hướng dẫn khác trong phần trò chuyện, điều khoản giao dịch hoặc qua các kênh bên ngoài dẫn đến việc không nhận được tài sản, thì lỗi sẽ được xem là từ phía Người bán. Trong trường hợp này, CSKH MEXC sẽ giải phóng tài sản kỹ thuật số có lợi cho Người mua.CSKH MEXC chỉ công nhận thông tin phương thức thanh toán hiển thị trên trang lệnh là hợp lệ.Các vi phạm lặp lại từ bất kỳ bên nào đều có thể dẫn đến việc bị đình chỉ vĩnh viễn khỏi MEXC P2P.d. Người mua vi phạm điều khoản thanh toán (ví dụ: thanh toán từ tài khoản bên thứ ba hoặc thực hiện nhiều khoản thanh toán cho cùng một lệnh)Nếu Người bán không mở khoá tài sản kỹ thuật số do vi phạm trong quá trình thanh toán, chẳng hạn như thanh toán từ bên thứ ba hoặc thực hiện nhiều giao dịch trong cùng một lệnh:CSKH MEXC sẽ yêu cầu Người mua cung cấp thông tin hoàn tiền hợp lệ (ví dụ: tên tài khoản và số tài khoản trùng khớp với thanh toán ban đầu) trong thời gian quy định.Khi nhận được thông tin hoàn tiền hợp lệ, CSKH MEXC sẽ cho Người bán một khoảng thời gian nhất định để hoàn tất hoàn tiền.Nếu Người mua không phản hồi hoặc không cung cấp thông tin hoàn tiền hợp lệ trong thời gian quy định, CSKH MEXC sẽ huỷ lệnh theo hướng có lợi cho Người bán.Nếu Người mua đã cung cấp thông tin hoàn tiền hợp lệ, nhưng Người bán không hoàn tiền trong thời gian yêu cầu, CSKH MEXC sẽ tiến hành mở khoá tài sản kỹ thuật số cho Người mua.Người mua thanh toán thiếua.Người mua thanh toán thiếu cho lệnh.Nếu Người mua thanh toán ít hơn số tiền của lệnh:CSKH MEXC sẽ yêu cầu Người mua thanh toán phần còn thiếu trong thời gian quy định. Mọi khoản phí giao dịch bổ sung hoặc phí hoàn trả sẽ do Người mua chịu.Nếu Người mua không phản hồi hoặc từ chối thanh toán phần còn thiếu, CSKH MEXC sẽ hướng dẫn Người bán hoàn trả số tài sản đã nhận.Nếu Người mua đã thanh toán thiếu nhưng Người bán đã giải phóng tài sản kỹ thuật số, CSKH MEXC vẫn sẽ yêu cầu Người mua hoàn tất khoản thanh toán. Nếu Người mua từ chối, Người bán sẽ phải chịu trách nhiệm cho phần tổn thất.Người dùng không hợp tác có thể bị đình chỉ quyền truy cập P2P. MEXC không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ tình huống này.Hành vi mua có chủ đích gây hạia.Người mua liên tục đặt lệnh nhưng không có ý định thanh toán.Nếu phát hiện Người mua liên tục đặt lệnh mà không có ý định hoàn tất thanh toán - bao gồm hành vi lợi dụng hệ thống nhằm mục đích khoá tài sản kỹ thuật số của Người bán, thao túng thị trường hoặc các hành vi lạm dụng khác - CSKH MEXC sẽ tiến hành điều tra vụ việc.Khi hành vi được xác nhận, tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn khỏi MEXC P2P mà không có quyền khiếu nại. Các hạn chế bổ sung trên sàn có thể được áp dụng tuỳ theo mức độ nghiêm trọng của hành vi lạm dụng.Tài khoản của Người bán bị khoá sau khi nhận thanh toán từ Người mua.a.Tài khoản của Người bán bị khoá sau khi nhận thanh toán từ Người mua.Nếu tài khoản của Người bán bị khoá (ví dụ: đóng băng hoặc bị hạn chế) sau khi nhận được thanh toán từ Người mua, quyền truy cập MEXC P2P của Người mua sẽ tạm thời bị đình chỉ và tính năng rút tài sản kỹ thuật số cũng sẽ bị vô hiệu hóa cho đến khi vấn đề được giải quyết hoặc hai bên đạt được thỏa thuận chung.Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu từ CSKH MEXC, Người bán phải cung cấp bằng chứng cho thấy việc tài khoản bị khoá là do hành động từ phía Người mua (ví dụ: báo cáo gian lận, yêu cầu hoàn trả, hoặc tranh chấp với ngân hàng). Người mua có trách nhiệm hợp tác đầy đủ và cung cấp tất cả tài liệu cần thiết để hỗ trợ quá trình giải quyết.Nếu Người mua không hợp tác hoặc không nộp các tài liệu yêu cầu trong thời gian quy định, quyền truy cập MEXC P2P sẽ bị vô hiệu hoá vĩnh viễn và quyền rút tài sản có thể bị hạn chế.Người bán đã giải phóng tài sản kỹ thuật số mà không xác nhận đã nhận thanh toána.Người bán đã giải phóng tài sản kỹ thuật số mà không xác nhận đã nhận thanh toánNếu Người bán giải phóng tài sản kỹ thuật số mà không xác nhận đã nhận đủ thanh toán trong tài khoản, Người bán sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh. MEXC sẽ không can thiệp hoặc chịu trách nhiệm với các khoản tài sản không thể thu hồi.Nếu Người mua không phản hồi hoặc từ chối hợp tác, CSKH MEXC sẽ đình chỉ quyền truy cập dịch vụ P2P của Người mua, và Người bán có thể chuyển vụ việc đến cơ quan chức năng.Chúng tôi khuyến nghị Người bán cần xác minh chính xác việc đã nhận được tài sản trước khi giải phóng.Ngôn từ mang tính xúc phạm và đả kícha.Người dùng sử dụng ngôn từ xúc phạm trong quá trình giao dịchNếu người dùng sử dụng ngôn từ xúc phạm hoặc lăng mạ trong phần trò chuyện, bình luận, hoặc khi trao đổi với CSKH MEXC, quyền truy cập MEXC P2P có thể bị tạm ngưng.Các vi phạm lặp lại có thể dẫn đến việc cấm vĩnh viễn và hạn chế tài khoản.Hình thức xử lý sẽ được áp dụng tuỳ theo mức độ nghiêm trọng và tần suất vi phạm, theo quyết định của CSKH MEXC.Hành vi gian lận trong quá trình giao dịcha.Người dùng có hành vi gian lận trong quá trình giao dịchNgười dùng có hành vi gian lận sẽ bị vô hiệu hoá vĩnh viễn quyền truy cập MEXC P2P. Tất cả quảng cáo do người dùng gian lận đăng sẽ bị gỡ bỏ.Nếu hành vi gian lận được đề cập tại đây gây ra hoặc có khả năng gây ra tổn thất hoặc thiệt hại cho một bên, CSKH MEXC có quyền đóng băng hoặc thực hiện bất kỳ hành động phù hợp nào đối với tài sản của bên vi phạm, bao gồm việc cấn trừ bất kỳ tài sản hiện có nào để bù đắp tổn thất hoặc thiệt hại mà bên bị hại đã hoặc có thể phải chịu.MEXC toàn quyền xác định bản chất và/hoặc yếu tố cấu thành của bất kỳ hành vi hoặc sự thiếu sót nào có thể được xem là hành vi gian lận.Tuyên bố miễn trừ trách nhiệmMEXC không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài sản nào phát sinh do người dùng không tuân thủ hướng dẫn từ MEXC trong thời gian quy định.MEXC không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài sản nào phát sinh từ các giao dịch được thực hiện riêng bên ngoài MEXC P2P. Tất cả giao dịch P2P phải được thực hiện duy nhất thông qua giao dịch MEXC P2P. MEXC và tất cả người dùng đều bị cấm tham gia hoặc hỗ trợ các giao dịch riêng tư ngoài nền tảng. MEXC sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hoạt động nào như vậy.MEXC sẽ không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do người dùng tự gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi gian lận từ phía Người bán hoặc Người mua, thanh toán sai tài khoản, không tuân thủ hướng dẫn từ sàn, hoặc thực hiện các thoả thuận bên ngoài.MEXC không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc sử dụng các kênh liên lạc sai hoặc của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở Telegram, WhatsApp, Email hoặc cuộc gọi điện thoại. Người dùng phải thực hiện mọi trao đổi liên quan đến giao dịch P2P và hỗ trợ khách hàng thông qua các công cụ chính thức tích hợp trên MEXC P2P. MEXC không cung cấp hỗ trợ và cũng không cho phép thực hiện giao dịch thông qua các nền tảng nhắn tin bên ngoài.MEXC toàn quyền áp dụng các biện pháp kỷ luật và/hoặc bất kỳ hành động nào khác mà MEXC cho là phù hợp và/hoặc vì lợi ích tốt nhất của MEXC hoặc người dùng, bao gồm đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn, đối với bất kỳ người dùng nào cố tình thao túng hệ thống, đánh lừa nhân viên CSKH, gian lận đối với sàn hoặc người dùng khác, hoặc lợi dụng lỗ hổng của sàn.Điều khoản chungMEXC có quyền giải thích cuối cùng và áp dụng các điều khoản và điều kiện được quy định trong Quy tắc này và các hoạt động kèm theo.MEXC toàn quyền từ chối xử lý các tranh chấp liên quan đến các lệnh được tạo ra hơn 18 tháng trước. Việc mở lại các khiếu nại sẽ do MEXC toàn quyền quyết định dựa trên từng trường hợp cụ thể.MEXC toàn quyền thay đổi Quy tắc này tùy từng thời điểm vì bất kỳ lý do gì. Việc truy cập vào MEXC P2P phải tuân theo Quy tắc này, Thỏa thuận dịch vụ và Tài liệu pháp lý, đồng thời các quy định này sẽ được sửa đổi theo thời gian và được công bố trên trang web của MEXC.Quy tắc này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Mặc dù có thể có bản dịch sang các ngôn ngữ khác nhưng các bản dịch có thể không được cập nhật hoặc chưa đầy đủ. Theo đó, bạn đồng ý trong trường hợp phiên bản tiếng Anh của tài liệu này và bất kỳ bản dịch nào khác không nhất quán, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.Tất cả quyết định do CSKH MEXC đưa ra trong quá trình xử lý tranh chấp đều là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ khi được quy định rõ ràng khác trong Quy tắc này.MEXC khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra phiên bản cập nhật của Quy tắc. Việc tiếp tục sử dụng MEXC P2P sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Quy tắc đã được sửa đổi.MEXC có thể theo dõi và ghi lại hoạt động của người dùng nhằm mục đích tuân thủ quy định, xử lý tranh chấp và phòng ngừa gian lận. Khi sử dụng MEXC P2P, người dùng được xem là đã đồng ý với việc giám sát này như một phần của quá trình sử dụng sàn giao dịch.

MEXC vui mừng giới thiệu Cờ tỷ phú MEXC – Cuộc phiêu lưu Bản đồ tài sản! Hoàn thành nhiệm vụ đơn giản, tung xúc xắc và nhận hàng loạt phần thưởng hấp dẫn như BTC, ETH, SOL, USDT và hộp quà bí ẩn.Leo bảng xếp hạng để có cơ hội nhận thêm các phần thưởng độc quyền!Thời gian sự kiện: 23:00 19/07/2025 - 22:59 31/07/2025 (Giờ VN)*BTN-Tham gia hành trình tài sản&BTNURL=https://www.mexc.com/vi-VN/invite/wealth-map/5*Hướng dẫn tham gia:- Đăng nhập vào tài khoản MEXC → Truy cập Cờ tỷ phú MEXC.- Hoàn thành các nhiệm vụ để nhận lượt tung xúc xắc.- Sau mỗi lượt tung, tàu vũ trụ của bạn sẽ di chuyển trên bàn cờ, hạ cánh vào các ô phần thưởng đầy bất ngờ.- Tung là trúng! Mỗi lượt đều mang đến phần thưởng ngẫu nhiên - Phần thưởng có thể là token, airdrop độc quyền hoặc tiền thưởng Futures hấp dẫn. Đảm bảo 100% nhận thưởng!Đây là cơ hội để bạn mở rộng danh mục đầu tư, đồng thời khám phá trải nghiệm phần thưởng theo phong cách trò chơi mới mẻ và hấp dẫn trên MEXC!Điều khoản & điều kiện- Sự kiện bao gồm hai cơ chế phần thưởng: Tung xúc xắc và Bảng xếp hạng. Cả hai đều có thể được nhận đồng thời.- Nhiệm vụ nạp và giao dịch được giới hạn cho người dùng cụ thể, và mỗi người dùng chỉ có thể tham gia mỗi nhiệm vụ một lần trong thời gian sự kiện. Đối với nhiệm vụ giới thiệu, mỗi người dùng có thể tham gia tối đa ba lần trong thời gian sự kiện.- Người dùng phải hoàn thành nhiệm vụ và nhận lượt tung trong thời gian sự kiện để đủ điều kiện tham gia bảng xếp hạng. Lượt tung nhận được thông qua "Tung lại" sẽ không được tính vào bảng xếp hạng. Lưu ý: Trong một số ít trường hợp, việc cập nhật trạng thái nhiệm vụ có thể bị chậm tối đa 10 phút.- Nhiệm vụ nạp hỗ trợ các phương thức nạp bao gồm nạp trên chuỗi, nạp fiat, nạp qua thẻ, giao dịch P2P và thanh toán bên thứ ba. Chuyển nội bộ không được tính.- Phần thưởng của sự kiện này không thể nhận đồng thời với phần thưởng từ các sự kiện giới thiệu khác trong cùng khoảng thời gian. Nếu tham gia nhiều sự kiện, người dùng sẽ chỉ nhận được phần thưởng từ một sự kiện.- Tài khoản Đại lý không đủ điều kiện tham gia sự kiện này. Đăng ký thành công được xem là đủ điều kiện tham gia.- Phần thưởng sẽ được phân bổ vào tài khoản của người dùng sau khi xét duyệt thủ công. Người dùng có thể kiểm tra chi tiết trong mục "Lịch sử phần thưởng". Quá trình xét duyệt sẽ được hoàn thành trong vòng 14 ngày làm việc sau khi sự kiện kết thúc. Phần thưởng hiển thị trên trang chỉ mang tính tham khảo, số lượng cuối cùng tùy thuộc vào việc phân bổ thực tế.- Tất cả người dùng tham gia phải tuân thủ nghiêm ngặt Điều khoản dịch vụ MEXC. MEXC toàn quyền hủy tư cách tham gia của bất kỳ người dùng nào có hành vi gian lận hoặc lạm dụng trong sự kiện, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thêm tiền thưởng và các hành vi vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây hại khác.- MEXC toàn quyền giải thích cuối cùng cho sự kiện này. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH.

Cập nhật mới nhất: 09/2025 Vui lòng lưu ý chương trình Thương gia tiên phong trên P2P đã dừng triển khai.Hiện tại, MEXC chỉ hỗ trợ các cấp độ Thương gia sau: Đã xác minh, Nổi bật, Kỳ cựu và BIZ. Để biết thông tin mới nhất, vui lòng tham khảo trang Chương trình Thương gia P2P hiện tại.Thông tin dưới đây chỉ được cung cấp để lưu trữ và không còn áp dụng cho Thương gia hiện tại hoặc trong tương lai. Giao dịch P2P trên MEXC sẽ dần triển khai thêm nhiều cấp bậc Thương gia P2P! Dưới đây là giới thiệu về cấp bậc "Thương gia P2P tiên phong". "Thương gia P2P tiên phong" là gì?Trở thành Thương gia P2P trước khi loại tiền fiat tương ứng mở giao dịch. Bạn sẽ là một trong những Thương gia đầu tiên trong hành trình phát triển của MEXC P2P, tận hưởng những lợi ích vượt trội so với Thương gia phổ thông và nhận những phần thưởng hấp dẫn. Sự khác biệt giữa "Thương gia P2P tiên phong" và "Thương gia P2P phổ thông" là gì

Nếu không còn muốn duy trì trạng thái Thương gia trên MEXC P2P, bạn có thể nộp yêu cầu huỷ thông qua trang web chính thức hoặc App. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để huỷ trạng thái Thương gia, cùng với những thông tin quan trọng cần lưu ý. Ai có thể huỷ trạng thái Thương gia?Chỉ Thương gia đã xác minh (tài khoản đã được phê duyệt) mới có thể nộp yêu cầu huỷ trạng thái.Nếu bạn đã đăng ký trở thành Thương gia nhưng chưa được duyệt, bạn sẽ không thể huỷ cho đến khi quá trình xét duyệt hoàn tất.Lưu ý quan trọng: Sau khi đăng ký Thương gia được phê duyệt, bạn sẽ không thể huỷ trạng thái Thương gia trong vòng 30 ngày tiếp theo. Hướng dẫn huỷ trạng thái Thương gia qua trang web MEXCĐăng nhập vào tài khoản MEXC trên trang web chính thức.Truy cập Trung tâm cá nhân P2P trong mục Thêm.Nhấn vào Huỷ trạng thái Thương gia.Chọn lý do huỷ và xác nhận yêu cầu. Hướng dẫn huỷ trạng thái Thương gia qua App MEXCMở App MEXC và đăng nhập.Nhấn vào mục P2P.Chọn Trung tâm cá nhân.Chọn Huỷ trạng thái Thương gia.Làm theo hướng dẫn để xác nhận và nộp yêu cầu huỷ. Tôi có thể huỷ bỏ yêu cầu huỷ trạng thái Thương gia không

Để nâng cao trải nghiệm giao dịch trên nền tảng P2P (peer-to-peer), MEXC đã cập nhật số lượng tài sản tối thiểu cần thiết khi đăng quảng cáo (có hiệu lực ngay lập tức). Cập nhật này nhằm cải thiện chất lượng thị trường và đảm bảo trải nghiệm giao dịch liền mạch hơn cho tất cả người dùng.Để tạo quảng cáo giao dịch P2P, tài sản khả dụng của bạn cần đáp ứng các mức tối thiểu sau:Loại tiền tệSố lượng tối thiểu để đăng quảng cáoRUB, KZT, UAH, USD, VND, PHP, MYR, KRW, SAR, AED, PKR, NGN, EGP, EUR100 USDTARS, BRL, COP, VES, MXN, INR, ETB, KES, ZAR, BDT50 USDTBạn không đủ tài sản để đăng quảng cáo? Đừng lo lắng! Bạn vẫn có thể giao dịch với vai trò Taker bằng cách lựa chọn các quảng cáo khả dụng trên P2P.Điều chỉnh này được thiết kế để tối ưu hiệu suất thị trường và nâng cao chất lượng giao dịch tổng thể. MEXC cảm ơn sự ủng hộ của bạn và luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm giao dịch ngày một tốt hơn.Nếu cần hỗ trợ hoặc có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH.

Bước 1: Truy cập trang P2PTại trang chủ App MEXC, chọn Thêm → Tài sản → P2P để vào trang giao dịch P2P.Bạn cũng có thể nhấn vào Giao dịch → P2P để truy cập vào trang giao dịch P2P.Bước 2: Xác nhận thông tin thanh toán1. Chọn P2P làm phương thức giao dịch.2. Nhấn vào tab Mua để xem các quảng cáo đang khả dụng.3. Chọn loại tiền mã hoá bạn muốn mua từ các tuỳ chọn có sẵn: USDT, USDC, BTC và ETH.4. Chọn Maker P2P bạn muốn giao dịch, sau đó nhấn Mua USDT.Trước khi đặt lệnh, vui lòng đảm bảo:Xem kỹ các phương thức thanh toán mà Nhà quảng cáo hỗ trợ.Đọc và hiểu rõ điều khoản giao dịch do Maker thiết lập, vì có thể chứa các yêu cầu hoặc giới hạn quan trọng.Bước 3: Nhập chi tiết lệnh1. Nhấn vào nút Mua USDT để mở giao diện mua.2. Nhập số tiền fiat bạn muốn chi vào ô "Tôi muốn trả".3. Bạn cũng có thể nhập số lượng USDT muốn nhận vào ô "Tôi sẽ nhận được". Hệ thống sẽ tự động tính toán số tiền fiat tương ứng cần thanh toán, và ngược lại.4. Tích chọn vào ô "Tôi đã đọc và đồng ý với MEXC Peer-to-Peer (P2P) Thoả thuận dịch vụ"để chuyển đến trang lệnh.Lưu ýTrong các cột Giới hạn và Khả dụng, nhà quảng cáo P2P sẽ liệt kê tiền mã hoá khả dụng cùng với giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa (tính theo tiền fiat) cho mỗi quảng cáo.Để quá trình mua tiền mã hoá diễn ra thuận lợi hơn, chúng tôi khuyến nghị bạn nên hoàn tất các thông tin phương thức thanh toán được hỗ trợ trước khi giao dịch. Để xem hướng dẫn, vui lòng tham khảo bài viết Hướng dẫn thêm phương thức thanh toán cho giao dịch P2P.Bước 4: Hoàn tất thanh toán1. Kiểm tra khung thời gian thanh toán hiển thị trên trang lệnh - người bán thường đặt giới hạn thời gian (thông thường là 15 phút) để bạn hoàn tất chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của họ. Vui lòng đảm bảo thực hiện trong khoảng thời gian này.2. Kiểm tra chi tiết lệnh và xác nhận tất cả thông tin đều chính xác.3. Xác minh thông tin thanh toán hiển thị trên trang lệnh, sau đó thực hiện chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của người bán P2P.4. Nếu cần, sử dụng hộp trò chuyện trực tiếp để trao đổi với đối tác P2P theo thời gian thực.5. Sau khi hoàn tất chuyển khoản, nhấn Đã chuyển khoản, thông báo cho người bán.6. Nhấn Xác nhận để tiếp tục với lệnh mua P2P.7. Chờ người bán P2P giải phóng USDT và hoàn thành lệnh.8. Khi USDT được giải phóng, lệnh của bạn sẽ được đánh dấu là đã hoàn thành.Lưu ý: MEXC P2P không hỗ trợ thanh toán tự động. Người dùng cần chuyển thủ công tiền fiat từ ứng dụng thanh toán hoặc ngân hàng trực tuyến đến người bán P2P sau khi lệnh được xác nhận.Bước 5: Kiểm tra lệnh1. Nhấn vào biểu tượng ở góc trên bên phải để hiển thị thêm tuỳ chọn.2. Chọn Lệnh.3. Xem lại các giao dịch P2P trước đó của bạn.

Cập nhật mới nhất: 25/04/2023Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng MEXC Peer-to-Peer tại https://otc.mexc.com/vi-VN/ hoặc bất kỳ URL nào khác có thể được MEXC chỉ định theo từng thời điểm, cũng như bất kỳ App di động, dịch vụ hoặc ứng dụng liên quan nào khác (sau đây gọi là "MEXC P2P"), bạn xác nhận bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện trong Thoả thuận dịch vụ Peer-to-Peer này ("Thoả thuận" này), đồng thời bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn sẽ bị ràng buộc và tuân thủ các điều khoản nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không hiểu và chấp nhận toàn bộ Thoả thuận này, bạn không nên đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng MEXC P2P.Các điều khoản và điều kiện trong Thoả thuận này là phần bổ sung cho Thoả thuận người dùng, Chính sách quyền riêng tư, Thông báo rủi ro hoặc bất kỳ thoả thuận hay tài liệu nào khác liên quan đến MEXC P2P hoặc dịch vụ giao dịch liên quan mà MEXC có thể công bố theo từng thời điểm (gọi chung là "Tài liệu pháp lý"). Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các điều khoản trong Thoả thuận này và Tài liệu pháp lý, điều khoản trong Thoả thuận này sẽ được ưu tiên áp dụng.Tổng quan MEXC P2PMEXC P2P là một nền tảng cho phép người dùng giao dịch trực tiếp tài sản kỹ thuật số với người dùng khác. Bạn có thể giao dịch trên MEXC P2P để mua hoặc bán tài sản kỹ thuật số với vai trò là Nhà quảng cáo hoặc Taker.Là Nhà quảng cáo: Bạn có thể đăng quảng cáo trên MEXC P2P để mua hoặc bán tài sản kỹ thuật số ("Quảng cáo"). Một Quảng cáo bao gồm số lượng tài sản kỹ thuật số mà bạn muốn giao dịch, giá bạn muốn giao dịch cho tài sản kỹ thuật số, giới hạn lệnh và tình trạng khả dụng, phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng và các điều khoản và điều kiện áp dụng khác cho quảng cáo của bạn. Trừ khi được MEXC quy định rõ ràng theo cách khác, Nhà quảng cáo sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào khi giao dịch trên MEXC P2P.Là Taker, bạn có thể đặt một lệnh đối với một quảng cáo đã được đăng trước đó bằng cách chỉ định số lượng tài sản kỹ thuật số mà bạn muốn giao dịch. Là một Taker, bạn phải sử dụng phương thức thanh toán được hỗ trợ trong quảng cáo mà bạn đang đặt lệnh, và bạn phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện do Nhà quảng cáo đưa ra. Trừ khi được MEXC quy định rõ ràng theo cách khác, Taker sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào khi giao dịch trên MEXC P2P.Bạn có thể là Người mua hoặc Người bán tài sản kỹ thuật số trên MEXC P2P, bất kể bạn đang đóng vai trò là Nhà quảng cáo hay Taker.Chúng tôi có thể yêu cầu bạn đáp ứng một số tiêu chí đủ điều kiện nhất định để có thể đăng một Quảng cáo trên MEXC P2P, và các tiêu chí này có thể được MEXC sửa đổi bất kỳ lúc nào và theo từng thời điểm.Bạn hiểu và đồng ý rằng việc đặt lệnh cho một quảng cáo trên MEXC P2P đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thoả thuận được đăng trong Quảng cáo đó và cấu thành cam kết giao dịch tài sản kỹ thuật số. Trong trường hợp này, MEXC sẽ khoá số lượng tài sản kỹ thuật số được chỉ định trong lệnh cho đến khi cả hai bên giao dịch xác nhận đã hoàn tất việc chuyển tiền fiat để đổi lấy tài sản kỹ thuật số. Bạn hiểu số lượng tài sản kỹ thuật số bị khoá sẽ không thể được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi lệnh bị huỷ hoặc tài sản kỹ thuật số được mở khoá cho Người mua sau khi cả Người mua và Người bán xác nhận việc chuyển tiền fiat.MEXC không phải là một bên trong bất kỳ giao dịch nào mà bạn có thể thực hiện trên MEXC P2P vì bạn sẽ giao dịch trực tiếp với người dùng khác. MEXC không có bất kỳ quyền kiểm soát nào đối với số lượng giao dịch, giá, phương thức thanh toán, giới hạn lệnh, tình trạng khả dụng của lệnh và các điều khoản và điều kiện của từng Quảng cáo, vì tất cả đều do Nhà quảng cáo tự quyết định. MEXC chỉ đóng vai trò hỗ trợ các giao dịch được thực hiện trên MEXC P2P như được mô tả tại Điều 4 ở trên.Lựa chọn phương thức thanh toánCác phương thức thanh toán khả dụng trên MEXC P2P được hiển thị dưới các tuỳ chọn để người dùng thực hiện chuyển tiền fiat nhằm đổi lấy giao dịch tài sản kỹ thuật số. Trừ khi có quy định khác, MEXC không có bất kỳ mối quan hệ nào dưới bất kỳ hình thức nào với các phương thức thanh toán được liệt kê trên MEXC P2P. Việc một phương thức thanh toán hiển thị trên MEXC P2P không được xem là do MEXC đề xuất, kiểm định hoặc xác nhận.Để có thể giao dịch trên MEXC P2P, mỗi Nhà quảng cáo phải chỉ định một hoặc nhiều phương thức thanh toán cho Quảng cáo của mình, trong đó các phương thức này phải là phương thức thanh toán khả dụng trên MEXC P2P. Mỗi Taker khi đặt lệnh cho Quảng cáo đó phải đồng ý sử dụng một trong các phương thức thanh toán được Nhà quảng cáo chỉ định để thực hiện chuyển tiền fiat nhằm hoàn tất giao dịch tài sản kỹ thuật số.Mỗi bên tham gia giao dịch trên MEXC P2P phải sử dụng phương thức thanh toán có tên chủ tài khoản trùng khớp hoàn toàn với tên hiển thị trên tài khoản MEXC, như đã được xác minh trong quá trình xác minh danh tính. Việc sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào có tên chủ tài khoản không trùng với tên hiển thị trên tài khoản MEXC đều bị nghiêm cấm. MEXC toàn quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập vào MEXC P2P nếu phát hiện người dùng sử dụng phương thức thanh toán có tên chủ tài khoản không khớp với tên trên tài khoản MEXC.Bạn hiểu và đồng ý bằng việc đặt lệnh cho một Quảng cáo trên MEXC P2P với vai trò là Người mua hoặc Người bán, bạn uỷ quyền cho MEXC hiển thị tên người dùng/tên Thương gia của bạn và chia sẻ họ tên đầy đủ của bạn, như đã được xác minh trong quá trình xác minh danh tính của tài khoản MEXC, với người dùng đối tác mà bạn đang giao dịch cùng.Nếu bạn là Người mua, bạn bắt buộc phải thực hiện chuyển tiền fiat để đổi lấy tài sản kỹ thuật số sau khi đặt lệnh, trong khoảng thời gian được chỉ định trong Quảng cáo. Số tiền fiat được chuyển cho Người bán sẽ không bị MEXC khấu trừ, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tự thực hiện việc chuyển khoản bên ngoài MEXC P2P, bằng một trong các phương thức thanh toán được chỉ định trong Quảng cáo. Sau khi hoàn tất chuyển tiền fiat, bạn cần xác nhận việc này bằng cách nhấn nút "Đã hoàn tất chuyển, thông báo cho người bán". Bạn có thể bị mất quyền truy cập toàn bộ hoặc một phần MEXC P2P nếu liên tục huỷ lệnh sau khi đã đặt, hoặc nếu các lệnh của bạn liên tục bị huỷ tự động do không hoàn tất chuyển tiền fiat trong khoảng thời gian quy định.Nếu bạn là Người bán, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác minh khoản chuyển tiền fiat do Người mua thực hiện để đổi lấy tài sản kỹ thuật số, và chịu trách nhiệm xác nhận để MEXC để mở khoá tài sản kỹ thuật số tương ứng với lệnh đã được đặt. Để mở khoá tài sản kỹ thuật số đó, bạn cần nhấn "Đã nhận thành công" sau khi đã nhận đầy đủ khoản thanh toán bằng tiền fiat từ Người mua. Chúng tôi khuyến nghị bạn xác nhận mở khoá tài sản kỹ thuật số trong vòng mười lăm (15) phút, và trong mọi trường hợp phải thực hiện trong thời gian hợp lý sau khi nhận được đầy đủ khoản tiền fiat từ Người mua. Khi nhấn "Đã nhận thành công", bạn xác nhận bạn đã nhận thành công khoản tiền fiat được chuyển từ Người mua, đồng thời bạn thực hiện xác nhận để MEXC mở khoá tài sản kỹ thuật số đang được ký quỹ trong khi chờ Người mua để hoàn tất lệnh. Hành động này là cuối cùng và không thể hoàn tác. Để tránh tổn thất tài chính, tuyệt đối không xác nhận mở khoá tài sản kỹ thuật số trong bất kỳ trường hợp nào trước khi bạn chắc chắn đã nhận đầy đủ khoản tiền fiat từ Người mua. Mọi khoản thanh toán được coi là hoàn tất và không thể thay đổi sau khi kết thúc, trừ khi có yêu cầu khác theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp thông tin chủ tài khoản của Người mua mà bạn thấy qua phương thức thanh toán chuyển khoản fiat không khớp với thông tin định danh đã được xác minh của người dùng hiển thị trên MEXC P2P, bạn không nên mở khoá tài sản kỹ thuật số và nên hoàn lại bất kỳ khoản tiền fiat nào bạn có thể đã nhận được. Bạn có thể mất quyền truy cập toàn bộ hoặc một phần MEXC P2P nếu nhiều lần không xác nhận kịp thời việc mở khoá tài sản kỹ thuật số dù đã nhận được khoản thanh toán tiền fiat từ Người mua.Khi giao dịch trên MEXC P2P, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng có thể tính phí cho phương thức thanh toán được các bên lựa chọn để thực hiện chuyển tiền fiat nhằm đổi lấy tài sản kỹ thuật số. Do đó, khoản tiền fiat được chuyển bởi Người mua để đổi lấy tài sản kỹ thuật số sẽ được coi là đã bao gồm mọi khoản phí giao dịch. Người bán có trách nhiệm thực hiện các khoản khấu trừ tương ứng liên quan đến phí giao dịch, và Người mua chỉ có nghĩa vụ thanh toán đúng số tiền được chỉ định trong Quảng cáo.Thời gian chờ rút T+NBạn có thể sẽ phải chờ từ 24 đến 72 giờ để rút tài sản kỹ thuật số mà bạn đã mua trên MEXC P2P nếu bạn đang cư trú tại, hoặc đến từ một số khu vực pháp lý mà MEXC P2P toàn quyền đánh giá là quốc gia/khu vực có rủi ro. Thời gian chờ sẽ bắt đầu kể từ thời điểm tài sản kỹ thuật số được mở khoá cho bạn. Bất kỳ hoạt động giao dịch nào khác mà bạn thực hiện với tài khoản MEXC sẽ không bị ảnh hưởng trong thời gian chờ rút.Quy trình giải quyết tranh chấpVì MEXC không phải là một bên tham gia trong giao dịch tài sản kỹ thuật số giữa Người mua và Người bán, MEXC không có quyền cũng như nghĩa vụ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào giữa Người mua và Người bán, và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mà bạn có thể gặp phải liên quan đến một khoản thanh toán đã hoàn tất.Tuy nhiên, trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn trong quá trình giao dịch trên MEXC P2P mà các bên không thể tự giải quyết bằng cách liên hệ trực tiếp thông qua các dịch vụ được MEXC cung cấp, MEXC sẽ tạo điều kiện cho cả hai bên gửi khiếu nại (sau đây gọi là "Quy trình giải quyết tranh chấp"). Bạn hiểu và đồng ý Quy trình giải quyết tranh chấp do MEXC cung cấp không phải là tuyên bố, cam kết hoặc đảm bảo dưới bất kỳ hình thức nào MEXC đều sẽ giải quyết tranh chấp giữa các bên, mà chỉ nhằm mục đích cung cấp một kênh hoà giải cho người dùng. MEXC toàn quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập vào MEXC P2P đối với những người dùng không hợp tác trong quá trình giải quyết tranh chấp. Bạn có thể bị mất quyền truy cập toàn bộ hoặc một phần MEXC P2P nếu một Quảng cáo mà bạn đã đăng có nhiều trường hợp tranh chấp đang xử lý cùng lúc.MEXC toàn quyền đưa ra diễn giải và phán quyết cuối cùng đối với việc xử lý các trường hợp khiếu nại. Quyết định có mở lại tranh chấp hay không sẽ do MEXC toàn quyền quyết định, căn cứ theo từng trường hợp cụ thể.Bằng việc sử dụng Quy trình giải quyết tranh chấp, bạn được xem là đã đọc, hiểu và chấp nhận Quy tắc xử lý khiếu nại MEXC P2P, được công bố và có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào và theo từng thời điểm.Tên người dùng và trao đổi giữa người dùngBạn không được sử dụng tên "MEXC", tên của bất kỳ ngân hàng nào, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bất kỳ từ ngữ nào có thể gây hiểu nhầm hoặc nhạy cảm để đặt tên người dùng.Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi thông tin mà bạn chia sẻ thông qua MEXC P2P. MEXC sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do thông tin đã chia sẻ đó.Hành vi giao dịch đáng ngờBạn xác nhận rằng quyết định của chúng tôi trong việc thực hiện một số hành động nhất định, bao gồm hạn chế, tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào MEXC P2P, có thể dựa trên các tiêu chí bảo mật đóng vai trò thiết yếu trong quy trình quản lý rủi ro và tuân thủ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp mà chúng tôi không thể cung cấp cho bạn thông tin về lý do dẫn đến việc hạn chế, tạm ngưng hoặc chấm dứt trong khi đang tiến hành điều tra (bởi chúng tôi và/hoặc bên thứ ba như cơ quan thực thi pháp luật). Bạn đồng ý rằng MEXC không có nghĩa vụ cung cấp thông tin chi tiết về các quy trình quản lý rủi ro và tuân thủ.Chúng tôi sẽ khôi phục quyền truy cập của bạn vào MEXC P2P sớm nhất có thể khi lý do dẫn đến việc tạm ngưng không còn tồn tại. Tuy nhiên, chúng tôi không có nghĩa vụ phải thông báo cho bạn về việc liệu hoặc khi nào việc đình chỉ sẽ được gỡ bỏ.Bạn xác nhận rằng chúng tôi có quyền tiết lộ thông tin liên hệ của bạn cho bất kỳ cơ quan quản lý và/hoặc cơ quan chức năng nào nếu chúng tôi có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng tài khoản MEXC của bạn đang bị sử dụng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc trái phép.Tuyên bố rủi roGiá tài sản kỹ thuật số có thể biến động. Những biến động này có thể ảnh hưởng đến giá trị của tài sản kỹ thuật số mà bạn mua hoặc bán trên MEXC P2P, và giá trị đó có thể thấp hơn hoặc cao hơn tại thời điểm giao dịch và sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các quyết định đầu tư của mình và MEXC không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mà bạn có thể gặp phải.Giới hạn về trách nhiệmMEXC không bảo đảm việc thực hiện nghĩa vụ của Nhà quảng cáo hoặc Taker, bạn có trách nhiệm tự thực hiện thẩm định đối với Nhà quảng cáo/Taker khi sử dụng MEXC P2P. Bạn xác nhận và đồng ý rằng mọi tổn thất hoặc trách nhiệm phát sinh từ bất kỳ rủi ro nào liên quan đến việc sử dụng MEXC P2P sẽ do bạn hoàn toàn tự chịu, và MEXC sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến các trường hợp này. Bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm đối với mọi nghĩa vụ, tổn thất hoặc chi phí dưới bất kỳ hình thức hay tính chất nào mà chúng tôi có thể gánh chịu do bạn không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào, cũng như trong trường hợp MEXC hành động theo chỉ dẫn của bạn hoặc theo cách thức được cho phép theo Thoả thuận này, Thoả thuận người dùng và bất kỳ quy định hoặc thoả thuận nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mà chúng tôi có thể công bố theo từng thời điểm. Bạn đồng ý và xác nhận rằng chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ tổn thất, chi phí hoặc khoản chi nào mà bạn phải chịu do không thể thực hiện giao dịch, hoặc do bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi và có ảnh hưởng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý để phòng tránh.Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng MEXC P2P của bạn tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú, bao gồm nhưng không giới hạn trong các quy định liên quan đến giao dịch tài sản kỹ thuật số và chống rửa tiền. MEXC không bảo đảm tính hợp pháp của bất kỳ giao dịch nào và không chịu trách nhiệm đối với việc bạn không tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật yêu cầu, MEXC có thể xem xét hoặc tạm ngưng các giao dịch của người dùng để tuân theo nghĩa vụ tuân thủ. Ngoài ra, bạn cũng chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nghĩa vụ thuế phát sinh từ các hoạt động của bạn trên MEXC P2P, bao gồm việc tính toán chính xác, kê khai, khấu trừ và nộp thuế cho cơ quan có thẩm quyền liên quan. Không tư vấnBạn xác nhận việc sử dụng Dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi là hành vi hoàn toàn tự nguyện dựa trên tình hình kinh tế của riêng bạn và hiểu biết của bạn về các rủi ro liên quan, cả hai yếu tố này đều không liên quan đến chúng tôi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Tất cả các giao dịch được thực hiện với bạn bởi chúng tôi đều dựa trên nguyên tắc "chỉ thực hiện lệnh" và "không tư vấn". Bạn phải tự đưa ra đánh giá độc lập cho các khoản đầu tư của mình và bạn không có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bất kỳ tư vấn đầu tư nào liên quan đến bất kỳ giao dịch nào. MEXC không cung cấp và cũng không có nghĩa vụ phải cung cấp bất kỳ tư vấn đầu tư nào cho bạn.Điều khoản chungTất cả thuật ngữ và cách diễn giải được sử dụng trong Thoả thuận này và đã được định nghĩa, diễn giải trong Thoả thuận người dùng MEXC ("Thoả thuận người dùng") nhưng không được định nghĩa hoặc diễn giải trong Thoả thuận này, sẽ có cùng ý nghĩa và cách diễn giải như trong Thoả thuận này.Thoả thuận này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Mặc dù có thể có các bản dịch sang những ngôn ngữ khác, và các bản dịch này có thể không đầy đủ hoặc không được cập nhật. Do đó, bạn đồng ý rằng trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Anh và các bản dịch khác của Thoả thuận này, phiên bản tiếng Anh của Thoả thuận này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Quảng cáo nổi bật là một quảng cáo được ưu tiên trên nền tảng P2P, giúp tăng khả năng hiển thị với các nhà giao dịch. Quảng cáo của bạn sẽ được đặt ở vị trí đầu trên thị trường P2P, mang lại khả năng hiển thị vượt trội và tạo dựng niềm tin với người dùng, từ đó thu hút nhiều người mua và người bán đặt lệnh với bạn hơn.Tại sao nên chọn Quảng cáo nổi bật trên MEXC P2P? Quảng cáo nổi bật trên MEXC P2P mang lại nhiều lợi ích quan trọng:Quảng cáo nổi bật luôn được hiển thị ở vị trí đầu tiên trên thị trường P2P, bất kể mức giá, đảm bảo nội dung của bạn nhận được sự chú ý tối đa và nổi bật hơn so với các quảng cáo khác.Với vị trí ưu tiên và độ tin cậy cao hơn, Quảng cáo nổi bật thu hút nhiều lượt truy cập hơn, giúp tăng khối lượng giao dịch và đẩy nhanh quá trình hoàn thành lệnh.Làm thế nào để quảng cáo của tôi trở thành Quảng cáo nổi bật

Bước 1: Truy cập trang đăng quảng cáoĐể bắt đầu, đăng nhập vào tài khoản MEXC và truy cập mục P2P. Nhấn vào Thêm, sau đó nhấn vào + Đăng quảng cáo mới để bắt đầu tạo quảng cáo. Thao tác này sẽ mở biểu mẫu tạo quảng cáo.Tại đây, bạn có thể chọn mua hoặc bán tiền mã hoá. Sau đó, chọn token bạn muốn giao dịch (ví dụ: USDT, BTC hoặc ETH) tuỳ theo cặp giao dịch yêu thích và thị trường mục tiêu của bạn.Bước 2: Đặt giá quảng cáo, số lượng và phương thức thanh toánKhi bạn vào mục tạo quảng cáo, bạn sẽ cần cung cấp thông tin sau:Giá quảng cáo: Chọn giữa giá cố định hoặc giá thả nổi.Số lượng quảng cáo: Nhập số lượng tiền mã hoá bạn muốn mua hoặc bán.Phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán yêu thích.Ngoài ra, bạn có thể đặt giới hạn lệnh cho số tiền người dùng có thể giao dịch trong một lệnh và các điều kiện liên quan đến thời gian, như khung thời gian thanh toán để hoàn thành giao dịch.Bước 3: Chia sẻ quảng cáo của bạnSau khi đăng, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trong Quảng cáo của tôi. Để chia sẻ, vui lòng nhấn vào nút Chia sẻ bên cạnh quảng cáo. Một cửa sổ chia sẻ sẽ hiện ra với các tùy chọn sau:Chia sẻ mã QR: Hệ thống sẽ tạo mã QR duy nhất. Chia sẻ mã này với người mua hoặc người bán để quét trực tiếp và xem quảng cáo của bạn.Chia sẻ liên kết: Bạn cũng có thể sao chép và gửi liên kết dẫn đến quảng cáo qua mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin hoặc Email. Liên kết này sẽ dẫn trực tiếp đến quảng cáo P2P của bạn.Cả hai phương thức chia sẻ đều giúp bạn dễ dàng quảng bá quảng cáo cũng như kết nối với người mua và người bán tiềm năng.Bước 4: Quản lý quảng cáo và theo dõi hoạt độngSau khi đăng quảng cáo, bạn có thể quản lý trực tiếp từ Quảng cáo của tôi. Bên cạnh mỗi quảng cáo sẽ có các tùy chọn như:Chỉnh sửa: Thay đổi giá, phương thức thanh toán hoặc các chi tiết khác.Ngoại tuyến: Tạm thời ẩn quảng cáo khỏi chế độ công khai.Xóa: Xóa quảng cáo vĩnh viễn.Chia sẻ: Quảng bá quảng cáo bằng mã QR hoặc liên kết.Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái quảng cáo (trực tuyến/ngoại tuyến) và kiểm tra thời điểm cập nhật gần nhất.

MEXCer thân mến,Để nâng cao hiệu suất giao dịch và thanh khoản cho người dùng P2P toàn cầu, MEXC đang tích cực tuyển dụng Thương gia P2P trên toàn thế giới! Là Thương gia, bạn sẽ được hưởng lợi từ giao dịch nhanh hơn, độ hiển thị cao hơn và cơ hội tối đa hóa lợi nhuận trên nền tảng P2P an toàn, nhiều tính năng của MEXC.I. MEXC P2P là gì?MEXC P2P là nền tảng giao dịch peer-to-peer (P2P) nhanh chóng, an toàn và thân thiện với người dùng, cho phép người dùng mua và bán tiền mã hóa trực tiếp với nhau. Thương gia đã xác minh có thể đăng quảng cáo giao dịch, hoàn tất giao dịch với nhà giao dịch toàn cầu và nhận lợi nhuận trong khi tận hưởng các công cụ bảo mật và giao dịch tiên tiến của MEXC.II. Lợi ích khi trở thành Thương gia P2P trên MEXC0 phí đăng quảng cáoMEXC P2P miễn phí giao dịch cho tất cả người dùng, giúp tiết kiệm chi phí khi mua bán tiền mã hóa. Là Thương gia, bạn có thêm lợi thế đăng quảng cáo giao dịch tùy chỉnh, tự đặt giá, phương thức thanh toán và giới hạn giao dịch. Sự linh hoạt này giúp Thương gia thu hút nhiều người mua hơn, tối ưu điều kiện giao dịch và tối đa hóa lợi nhuận.Bảo mật caoMọi giao dịch trên MEXC P2P đều được thực hiện qua hệ thống ký quỹ để đảm bảo giao dịch an toàn và công bằng. Khi người mua đánh dấu lệnh đã hoàn tất, MEXC sẽ giữ tài sản của bạn trong khoản ký quỹ tạm thời cho đến khi cả hai bên xác nhận giao dịch thành công. Nếu xảy ra tranh chấp, Thương gia có thể khiếu nại và đội ngũ CSKH sẽ hỗ trợ giải quyết.Hỗ trợ khách hàng chuyên biệtNếu gặp bất kỳ vấn đề nào khi giao dịch MEXC P2P, bạn có thể nhận được sự hỗ trợ trực tiếp 1:1 từ bộ phận CSKH thông qua tính năng Hỗ trợ Thương gia trên Bảng điều khiển Thương gia.Ưu đãi đặc biệt dành cho Thương giaMEXC P2P thường xuyên tổ chức các sự kiện ưu đãi độc quyền dành riêng cho Thương gia, bao gồm cuộc thi giao dịch, hoàn tiền và sự kiện thưởng hấp dẫn. Tham gia các sự kiện này giúp Thương gia gia tăng lợi nhuận và mở rộng hoạt động giao dịch.Công cụ hỗ trợ Bảng điều khiển Thương giaMEXC P2P cung cấp Bảng điều khiển Thương gia, giúp Thương gia quản lý quảng cáo dễ dàng, tiện lợi hơn.Huy hiệu xác minhTất cả Thương gia P2P đã xác minh trên MEXC đều nhận được huy hiệu xanh bên cạnh tên hiển thị, tăng độ tin cậy với người mua. Người dùng có xu hướng giao dịch nhiều hơn với Thương gia đã xác minh, giúp tăng khối lượng giao dịch và độ hiển thị. Trong tương lai, MEXC sẽ triển khai thêm các cấp độ Thương gia và hệ thống huy hiệu phân tầng để ghi nhận và vinh danh các Thương gia xuất sắc.III. Điều kiện để trở thành Thương gia P2P trên MEXCĐể đảm bảo trải nghiệm giao dịch tốt nhất cho người dùng MEXC P2P, chúng tôi tìm kiếm các nhà giao dịch có kinh nghiệm và thanh khoản vượt trội để duy trì thị trường chất lượng cao. Mặc dù đáp ứng các tiêu chí dưới đây là yêu cầu để nộp đơn đăng ký, nhưng không đảm bảo đơn sẽ được phê duyệt. Tất cả hồ sơ sẽ trải qua quá trình xem xét kỹ lưỡng.Để đăng ký, bạn cần đáp ứng các tiêu chí sau:Xác minh số điện thoại và Email trên MEXC.Hoàn thành xác minh KYC nâng cao trên MEXC.Duy trì tối thiểu 200 USDT trong ví Fiat, số tiền này sẽ được dùng làm tài sản đặt cọc.Tài sản đặt cọc này sẽ bị đóng băng trong suốt thời gian bạn giữ trạng thái Thương gia và sẽ tự động được hoàn lại nếu bạn hủy trạng thái Thương gia, với điều kiện không có vi phạm chính sách của sàn.Nếu bạn đã là Thương gia trên các nền tảng P2P khác, bạn cần cung cấp bằng chứng về lịch sử giao dịch.Hồ sơ gửi về phải bao gồm ảnh chụp màn hình xác nhận trạng thái Thương gia và các số liệu giao dịch chính, chẳng hạn như:Tổng khối lượng giao dịchSố lượng giao dịch đã hoàn thànhTỷ lệ hoàn thànhĐánh giá và phản hồi từ người dùngLưu ý quan trọng:Việc nộp đơn đăng ký không đảm bảo được phê duyệt. Tất cả hồ sơ sẽ được xem xét nghiêm ngặt và chỉ được phê duyệt dựa trên mức độ tuân thủ, hoạt động giao dịch và chính sách của sàn. Đáp ứng các tiêu chí tối thiểu không đồng nghĩa với việc đơn đăng ký sẽ được chấp thuận.Bất kỳ hành vi gian lận, giao dịch ảo hoặc vi phạm chính sách của sàn đều sẽ dẫn đến việc bị loại ngay lập tức. Quá trình xét duyệt có thể mất tối đa 7 ngày làm việc.IV. Hướng dẫn nộp đơn đăng ký Thương gia P2P trên MEXCĐăng nhập vào tài khoản MEXC và nhấn vào Mua Crypto - Giao dịch P2P.Nhấn vào Thêm và Đăng ký trở thành Thương gia.Hoàn thành các bước theo hướng dẫn trên trang và xác nhận nộp đơn đăng ký. Đội ngũ MEXC P2P sẽ xem xét đơn trong vòng 7 ngày làm việc.Về tất cả các vấn đề liên quan đến đơn đăng ký trở thành merchant, vui lòng liên hệ qua email p2p@mexc.com.Chúng tôi mong đợi được hợp tác cùng bạn!