Bất kỳ ai có kinh nghiệm chuyên môn về tiếp thị kỹ thuật số hoặc phát triển web đều đã từng nghe nói về SEO, hay Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm. SEO đã tồn tại gần như cùng thời gian với các công cụ tìm kiếm, giúp các doanh nghiệp tạo ra các trang web có thứ hạng cao hơn và do đó được nhiều khách hàng tiềm năng nhìn thấy hơn. Tuy nhiên, với sự ra đời gần đây của các công cụ tìm kiếm GenAI, mọi người tìm kiếm thông tin khác với cách họ từng làm trước đây, đòi hỏi các công cụ như GEO. Tất nhiên, điều này đặt ra một số câu hỏi: GEO là gì và tại sao nó lại quan trọng trong môi trường kỹ thuật số ngày nay?
GEO là gì?
Coursera định nghĩa GEO, hay còn gọi là tối ưu hóa công cụ tạo sinh, là "việc cấu trúc và tinh chỉnh nội dung kỹ thuật số của bạn theo cách hoạt động tốt trên các công cụ tìm kiếm và trả lời của trí tuệ nhân tạo (AI)," đồng thời bổ sung rằng "điều này nhằm làm cho nội dung của bạn dễ dàng được khám phá và diễn giải để các phản hồi do AI tạo ra có thể kết hợp nó một cách hiệu quả."
GEO được phát triển như một phản ứng cần thiết đối với những thay đổi trong cách mọi người tìm kiếm thông tin trực tuyến. Trong hơn 20 năm, một trong những cách duy nhất để tìm một trang web hoặc định vị thông tin cụ thể trên internet là thông qua công cụ tìm kiếm bằng cách nhập các từ khóa liên quan đến chủ đề quan tâm. Công cụ tìm kiếm sau đó sẽ đưa người dùng đến danh sách các trang web chứa những từ khóa đó, từ đó kết nối khách truy cập với các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, quy trình tìm kiếm đã thay đổi trong những năm gần đây. Mọi người ngày càng chuyển sang sử dụng các công cụ AI để tìm kiếm thông tin trực tuyến vì các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) mà chúng được xây dựng trên đó có xu hướng tiến xa hơn so với các công cụ tìm kiếm tiêu chuẩn và cung cấp phản hồi đầy đủ và chu đáo thay vì danh sách các liên kết đơn giản.
Vì LLMs thường lấy lưu lượng truy cập từ các trang web, các doanh nghiệp triển khai GEO để trang web của họ dễ dàng được các công cụ AI tìm thấy và trích dẫn, lý tưởng là chuyển hướng một số lưu lượng truy cập trở lại trang web của họ.
So sánh GEO với SEO
Cả GEO và SEO đều hoạt động để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của công ty. Trên thực tế, chúng thường hoạt động tốt nhất khi bổ sung cho nhau vì các công cụ tìm kiếm truyền thống vẫn là phương pháp phổ biến nhất để tìm kiếm thông tin trực tuyến. Ngoài ra, nhiều công cụ AI sử dụng hầu hết các quy trình tìm kiếm giống như các công cụ tìm kiếm truyền thống, vì vậy các trang web được xây dựng để phục vụ cho các tìm kiếm tiêu chuẩn đã có thể thành công trong việc thu hút LLMs.
GEO tuân theo nhiều nguyên tắc giống như SEO, ưu tiên nội dung rõ ràng trả lời câu hỏi, trích dẫn nguồn, chứa cấu trúc như tiêu đề và Vấn đề thường gặp, và bao gồm liên kết và đề cập đến thương hiệu. Tất cả các yếu tố này, cùng với tài sản đa phương thức và sự hiện diện trên nhiều nền tảng, làm cho tài liệu của trang web hấp dẫn hơn đối với LLMs.
GEO khác với SEO ở chỗ nó thêm một lớp hoạt động cụ thể cho các công cụ AI. Các nhóm tiếp thị thường phải theo dõi các trích dẫn, đề cập và chia sẻ tiếng nói trên nhiều LLMs để đảm bảo các phản hồi trên những nền tảng đó phản ánh nhận thức thương hiệu mong muốn. GEO cũng thường yêu cầu các nhóm học nhiều kỹ năng liên quan đến AI, bao gồm tự động hóa quy trình làm việc, nhúng và tương đồng, tìm kiếm NLP/ngữ nghĩa và thiết kế lời nhắc.
Các phương pháp tốt nhất của GEO
Với việc GEO vẫn còn khá mới, đặc biệt khi so sánh với SEO, có thể khó để trực giác biết điều gì sẽ và không hoạt động khi triển khai GEO vào một trang web. Cách tốt nhất để học là thông qua thực hành, nhưng có một số phương pháp tốt nhất đã được thiết lập cần ghi nhớ trước khi cam kết tối ưu hóa trang web cho các công cụ tạo sinh.
Trước hết và quan trọng nhất, hãy lưu ý rằng LLMs cung cấp và sử dụng các từ khóa dài hơn, phức tạp hơn so với các công cụ tìm kiếm truyền thống. Trong khi nội dung SEO có thể ưu tiên các đoạn như "micrô để bàn cho người mới bắt đầu phát trực tuyến," GEO có thể thích một câu đầy đủ hoặc câu hỏi như "micrô để bàn nào tốt nhất cho người mới bắt đầu phát trực tuyến?"
Các công cụ AI cũng thích ngôn ngữ được trình bày với giọng điệu hội thoại. Do đó, nội dung GEO nên được viết theo phong cách phản ánh cách ai đó sẽ tự nhiên hỏi và trả lời câu hỏi trong cuộc trò chuyện. Viết theo cách này giúp LLMs dễ dàng sử dụng nội dung để tạo câu trả lời.
Cuối cùng, hãy chuẩn bị để thực hiện một số tối ưu hóa kỹ thuật cho các trình thu thập thông tin AI. Các công cụ AI ưu tiên các phần nội dung rõ ràng, được định nghĩa tốt để chúng trích dẫn trong các phản hồi. Để phù hợp với phong cách tìm kiếm này, các trang web cần phải rõ ràng, nhanh chóng và dễ dàng quét qua.
Có nhiều cách để điều chỉnh các trang web để làm cho chúng thân thiện hơn với AI, nhưng một số cách đơn giản nhất liên quan đến thiết kế để dễ đọc lướt qua và tối ưu hóa tốc độ. Ví dụ, AI có thể lấy tài liệu từ một trang tốt hơn nếu nó được cấu trúc bằng cách sử dụng các đoạn văn ngắn, tiêu đề rõ ràng và các khối Vấn đề thường gặp. Ngoài ra, các hệ thống AI thường không ở trên một trang quá vài giây, vì vậy các trang cần có tốc độ tải đủ nhanh để cung cấp cho các bot AI những gì chúng cần trước khi chúng hết thời gian.
Cập nhật chiến thuật để duy trì tính cạnh tranh
Tốc độ nhanh chóng của các tiến bộ công nghệ ngày nay đôi khi có thể khiến việc theo kịp các phát triển mới nhất trong thực tiễn và phương pháp ngành dường như không thể. GEO là một trong những tiến bộ như vậy có thể dễ dàng bị coi là quá tải hoặc không thể tiếp cận lúc đầu, nhưng giống như cách mọi người đã học và cuối cùng thành thạo SEO, mọi người cũng có thể thành thạo GEO để duy trì tính cạnh tranh và giúp mọi người tìm thấy những gì họ cần khi họ cần.
