隱形商務：為何 AI 代理正在永久終結傳統結帳流程

TLDR:

• Walmart 在 ChatGPT 介面中直接嵌入代理結帳功能後,轉換率下降了 66%。 
• OpenAI 在商家回報基於聊天機器人的購買體驗結果不佳後,逐步淘汰了即時結帳功能。 
• 機器支付協議讓 AI 代理能夠透過 HTTP 請求進行支付,原生支援信用卡、錢包或穩定幣。 
• Know Your Agent 框架目前正在開發中,以在自主消費進一步擴大之前保護隱形支付的安全。

隱形商務正成為 AI 驅動支付的下一個前沿領域,取代了結帳模式。Walmart 最近在 ChatGPT 中嵌入代理結帳功能後,轉換率下降了 66%。

OpenAI 隨後逐步淘汰了其即時結帳功能。這些發展標誌著重大轉變。支付產業在錯誤的基礎上建構了代理商務。

代理不需要更好的結帳方式——它們需要自動進行的支付,無需人工干預。

Walmart 的結帳實驗暴露了根本缺陷

Walmart 的轉換率崩潰清楚地表明某些環節出了問題。在聊天機器人中嵌入為人類最佳化的結帳流程,不僅沒有減少摩擦,反而增加了摩擦。這個流程是為人眼設計的,而非機器邏輯。

OpenAI 的回應是完全撤除即時結帳功能。商家現在改為透過自己的應用程式系統處理購買。

這次撤退證實了許多支付領域人士的懷疑——建立在傳統結帳軌道上的代理商務行不通。

金融科技分析師 Simon Taylor 清楚地捕捉到了這種矛盾。他指出,代理商務協議的數量現在超過了實際的代理交易數量。

基礎設施領先於實際應用案例,而應用案例本身從一開始可能就是錯誤的。

Stripe 先前借鑒自動駕駛,概述了代理商務的五個層級。每個層級仍然假設存在可見的購買事件。即使在最高層級,代理也是對人類意圖做出反應。這種模式現在正受到質疑。

停車代理展示了新的支付範式

一個黑客松專案改變了業內一些人對這個問題的思考方式。一位開發者建構了一個停車 AI 代理,可以偵測使用者的位置並自動向當地停車管理機構付款。沒有出現結帳畫面。不需要購買意圖。

支付之所以發生,是因為實體世界中發生了某個事件。代理推斷出需要什麼並完成了交易。這就是 Taylor 所說的隱形商務模式。

這種方式反映了 Uber 處理支付的方式。乘客下車,資金就轉移——沒有購物車、沒有確認畫面、沒有「立即支付」按鈕。Uber 透過掌握市場的雙方來實現這一點。現在的挑戰是在開放的代理生態系統中複製這種體驗。

開發者 Steve Krouse 在 X 上分享了一個相關觀察,指出給代理一個 USDC 錢包產生了真正神奇的產品體驗。這種情緒反映了人們對代理原生支付基礎設施日益增長的興趣。

機器支付協議指向代理原生商務

機器支付協議(MPP)最近推出,是解決這一基礎設施缺口的嘗試之一。它允許代理透過簡單的 HTTP 請求發起支付。該協議支援信用卡、數位錢包和穩定幣。

早期應用案例包括代理購買 API 存取權限、運算資源、素材影片和即時數據饋送。然而,第一個病毒式傳播的應用案例要簡單得多。使用者讓他們的代理為他們購買三明治,正如開發者 Josh 在 X 上分享的,引用了 MPP 和相關工具。

Google 也定期發布新的代理協議。X402 是在這個領域運作的另一個協議。這種競爭表明市場看到了對機器原生支付軌道的真實需求。

安全性仍然是一個懸而未決的問題。當代理自主消費時,稽核軌跡變得更難追蹤。受損代理的責任問題仍未解決。研究人員現在正在開發 Know Your Agent(KYA)框架,以在技術進一步擴展之前填補這一缺口。

本文《隱形商務:為何 AI 代理正在永久終結傳統結帳》首次發表於 Blockonomi。