MEXC Card の申請が否認・審査中のまま：7つの原因と次に取るべき対応
カードの申請は、短いメールを1通読む程度の時間で完了するのが一般的です。だからこそ、否認されたり、審査がその場で止まったままだったりすると、とても不可解に感じられます。
本ガイドでは、実際に多くの方が直面する3つの状態を扱います。申請が否認された場合、まだ審査中の場合、そして承認されたのにカードのステータスが Active（有効）にならない場合です。
MEXC Global Card は MEXC にとって2枚目の Visa カードで、2026年8月31日にリリースされました。一部のアジア太平洋市場で引き続き申請できる従来の MEXC Card、および MEXC × ether.fi のコブランドカードと並行して提供されています。
以下の内容はすべて Global Card を対象としています。トラブルシューティングではなく製品仕様の全体像を知りたい場合は、MEXC Global Card の完全ガイドからご覧ください。
Key Takeaways
- 申請資格は、国籍でも申請時の所在地でもなく、住所証明に記載された国によって決まります。
- カードの審査は通常数分で完了し、その前提となる上級KYC（Advanced KYC）は通常24時間以内に審査されます。
- 入力するすべての項目は本人確認書類と一致している必要があります。MEXC は、情報が正確でない場合に審査が遅延すると明示しているためです。
- 原則として、本人確認済みの1つの身元につき、各種類のカードを1枚ずつ保有できます。
- 承認されてもステータスが Active にならない場合、通常は初回チャージがまだ完了していないことを意味します。
- 申請が承認されなかった場合、初回に入金した金額は全額自動的に返金されます。
まずはご自身のステータスを確認：否認、審査中、それとも承認済みだが未有効か
否認された申請とは、カードが発行されなかったということであり、入金した金額はすべて返金されます。
審査中の申請とは、提出済みだがまだ結論が出ていない状態です。審査は通常数分で完了するため、それより大幅に長引いている場合は、たいてい何か特定の事項を待っています。
3つ目のケースは見落としやすいものです。申請自体は通っているのに、カードのステータスがまだ Active になっていない場合で、これは審査とはまったく関係がありません。
ご自身が3つのうちどれに該当するかは、My MEXC Card ページで確認できます。カードが有効になると、ステータスは Active に変わります。
申請が通ると、MEXC は登録メールアドレス宛に確認メールも送信しますので、まずはそのメールボックスをご確認ください。
MEXC Card の申請が否認・停滞する7つの原因
以下は、ご自身では回避できない原因から、ご自身で解決できる原因の順に並べています。
1. 住所証明の国が制限リストに含まれている
申請資格は住所証明に記載された国によって決まります。つまり、パスポートも現在の所在地も、この判定の対象外です。
市場は3つの区分に分かれており、ご自身の区分を知ることで、そもそも修正できる余地があるかどうかが分かります。
- 利用可：上級KYCと、要件を満たす住所証明があれば十分です。
- 限定利用：より限られたユーザーからの申請のみが受け付けられます。
- 利用不可：制限リストに含まれる国・地域の居住者からの申請は受け付けられません。
制限対象国の住所証明は使用できず、書類を追加してもこの結果は変わりません。
最新のリストは MEXC Card 公式ページに掲載されており、随時更新されるため、他所の転載ではなく必ず同ページでご確認ください。
これらの区分の仕組みと、認証で実際に求められる内容については、MEXC Card の制限地域とKYCルールをご覧ください。
2. 市場が限定利用で、M-Score が600未満である
限定利用の市場では、VVIP M-Score が600以上のユーザー、または MEXC が承認したパートナーもしくはアフィリエイト経由の申請のみが受け付けられます。
この違いは重要です。これは書類の要件ではなくティアの要件であり、書類を増やしてもティアは上がらないからです。
M-Score は取引量、活動レベル、セキュリティクレジットから算出され、T+1 で更新されます。また、登録の翌日に350から始まります。
まずは VVIP ページで現在の数値をご確認ください。
想定より低い場合は、MEXC VVIP M-Score の算出方法の内訳から、どの活動がこの数値を動かすのかが分かります。
3. 上級KYCが未完了、または審査中である
申請の前に、上級KYCを完了した MEXC アカウントが必要です。そのため認証が未完了の場合、申請が遅れるのではなく、そもそも申請自体ができません。
上級KYCは、政府発行の本人確認書類と顔認証の2つの部分から成り、通常24時間以内に審査されます。
カードの申請フォームを入力し直す前に、上級KYCページを開いてステータスをご確認ください。
MEXC の上級KYC認証の完了方法のガイドが、2つの部分を順に説明しています。
4. 入力内容が本人確認書類と一致していない
申請では、氏名、生年月日、性別を確認したうえで、書類の種類、書類番号、発行日、国または地域、市区町村、居住地住所を入力します。
MEXC は、情報が正確でない場合に審査が遅延すると明示しています。すべての項目は、記憶している内容ではなく、お手元の書類と一致している必要があります。
記憶に頼らず、書類そのものを見ながら1項目ずつ入力してください。
確認画面には「編集」ボタンがあります。「次へ」を押す前にこれを使う方が、後からどの項目が誤っていたのかを突き止めるよりもはるかに手間がかかりません。
MEXC のMEXC Global Card の申請方法ガイドが、各画面を順番に示しています。
5. MEXC から住所証明書類を求められ、それが受理されていない
住所証明は申請を特定の国に紐づけるものであり、だからこそ申請資格を決めるのはパスポートではなくこの書類です。
MEXC は住所証明書類そのものを求めることがあり、必要に応じて補足書類も要求します。そのため、その要求が未対応のあいだ、申請は審査中のまま止まることがあります。
本人確認書類、住所証明、居住地住所の入力欄という3つで住所を一致させてください。この3つの不一致は、まさにご自身で解決できるタイプの問題です。
MEXC Card（APAC）の申請者も、住所証明などの追加認証を求められることがあり、同じ一貫性のルールが適用されます。
6. すでに同じ種類のカードを保有している
原則として、本人確認済みの1つの身元につき各種類のカードを1枚ずつ保有できるため、すでに開設済みのカードについて2回目の申請はできません。
MEXC Card（APAC）を保有していることは別の話です。それは同じカードを2枚持つのではなく、別の種類のカードだからです。
より複雑な原因を探す前に、まず「My MEXC Card」ページで、ご自身のアカウントにすでに発行されているカードをご確認ください。
7. 承認済みだが、カードが Active にならない
有効化は初回チャージと結びついているため、最初に表示された手数料のポップアップが、このケースの結末を決めます。
そのポップアップで初回チャージ額（First Deposit Amount）が 0 と表示されていた場合、カードは承認と同時に Active になります。それ以外の数値の場合は、その金額を法定通貨アカウントから移した時点でカードが有効になります。
これは見落としやすいポイントです。
チャージ画面では、すでに法定通貨アカウントにある資金しか受け付けません。そのため、現物アカウントに USDT がいくらあっても役に立たず、法定通貨アカウントの残高が 0 USDT であればチャージは失敗します。
USDT を現物アカウントから法定通貨アカウントへ振替するか、クイック購入または P2P で USDT を購入したうえで、もう一度チャージを実行してください。
資金は数分以内に着金し、初回に入金した金額は手数料ではなく、そのまま使えるカード残高になります。
申請が承認されなかった場合、初回入金額はどうなるのか
差し引かれる金額はありません。
申請が承認されなかった場合、全額が自動的に返金されます。サポートチケットの提出も、申請書の記入も不要です。
承認されたカードにおける初回入金額はカード残高になります。つまり、それは最初から手数料ではありません。
返金を確認するには、カード残高ではなく取引履歴をご覧ください。開設されなかったカードには、そもそも残高が存在しないためです。
MEXC Card の否認理由にならないもの
否認理由のように見えて、実際にはそうではないものが3つあります。
- 収入や資産：収入証明、資産の監査、信用調査、最低残高はいずれも不要です。
- M-Score が低いこと：限定利用の市場以外では、M-Score が350未満でも申請と利用が可能です。350 で変わるのはキャッシュバックのティア資格であり、カードを使う権利ではありません。
- 残高が0であること：申請と入金は別々のステップであるため、申請時点で USDT を保有していなくても問題ありません。
MEXC Card がご自身に合っているかをまだ検討中の場合は、2回目の申請の後ではなく前に結論を出してください。
再申請の前に
同じ入力内容による2回目の申請は、同じ結果になります。まずは以下のリストを一つずつ確認してください。
- 住所証明の国を、最新の制限リストと照らし合わせて確認する。
- 上級KYCが「審査中」ではなく「完了」と表示されていることを確認する。
- 氏名、生年月日、書類番号、発行日を、書類そのものから1項目ずつ読み取る。
- この種類のカードがご自身の身元ですでに開設されていないかを確認する。
- 手数料のポップアップで初回チャージ額が0を超えている場合は、USDT を法定通貨アカウントへ移す。
MEXC は再申請までの待機期間を公表していないため、誰かが提示できるような待機日数は存在しません。
2回目の申請も通らず、上記のいずれの原因にも当てはまらない場合は、MEXC カスタマーサービスが次の相談先です。
各ポップアップの表示内容を含む画面ごとの詳細版は、MEXC Card の8つの申請ステップをご覧ください。
Frequently Asked Questions
Q: MEXC Card の申請はなぜ否認されたのですか？
A: 明記されている原因は、住所証明の国が制限リストに含まれていること、上級KYCが未完了であること、入力内容が本人確認書類と一致していないこと、または同じ種類のカードがすでにご自身の身元で開設されていることです。
Q: MEXC Card の承認にはどのくらい時間がかかりますか？
A: 審査は通常数分で完了し、その前に完了させておく必要がある上級KYCは通常24時間以内に審査されます。
Q: MEXC Card の申請が審査中のままです。どうすればよいですか？
A:「My MEXC Card」ページでステータスを確認し、上級KYCが完了しているかをご確認ください。MEXC は、情報が正確でない場合に審査が遅延すると明示しており、必要に応じて補足書類を要求します。
Q: 承認されたのに、カードが有効でないと表示されます。なぜですか？
A: 有効化は初回チャージと結びついています。そのため、手数料のポップアップで初回チャージ額が0を超えていた場合、その金額を法定通貨アカウントから移して初めてカードは Active になります。
Q: MEXC Card には最低残高や収入証明が必要ですか？
A: 必要ありません。収入証明、資産の監査、信用調査、最低残高はいずれも求められないためです。
Q: M-Score が低いと MEXC Card を取得できませんか？
A: 限定利用の市場以外では、そのようなことはありません。限定利用の市場でのティア要件は VVIP M-Score 600以上です。M-Score が350未満でも申請と利用は可能で、キャッシュバックのティア資格が350から始まります。
Q: すでに MEXC Card（APAC）を持っていますが、MEXC Global Card を申請できますか？
A: 原則として、本人確認済みの1つの身元につき各種類のカードを1枚ずつ保有できるため、申請資格を満たしていれば可能です。ただし、2枚のカードは月間のキャッシュバック上限を共有します。
Q: 申請が承認されなかった場合、初回入金額は返金されますか？
A: はい。申請が承認されなかった場合、全額が自動的に返金されます。
Q: 否認された後に再申請できますか？
A: MEXC は再申請に関するルールを公表していません。そのため、原因を解消し、MEXC Card ページで最新のリストを確認したうえで、2回目の申請も通らない場合はカスタマーサービスへお問い合わせください。
まとめ
否認された場合は、まず住所証明の国から確認し、次にフォームの各項目を書類そのものと照合してください。
まだ審査中の場合は、上級KYCが完了しているか、そして MEXC から何か求められていないかをご確認ください。
承認されたのにカードがまだ Active でない場合、答えはたいてい法定通貨アカウントにあります。より正確には、そこに資金がないことにあります。
この3つはいずれも、サポートチケットを提出しなくてもご自身のアカウントから確認できます。
注意：カードの機能、手数料、特典は変更される場合があります。最新の条件は必ず MEXC Card 公式ページでご確認ください。
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