Dyrektor generalny MTN Nigeria, Karl Toriola, łączy brak nielimitowanych planów na telefon komórkowy z koniecznością przetrwania

Dr Karl Toriola, Dyrektor Generalny MTN Nigeria i Wiceprezes MTN Francophone Africa, stwierdził, że firma ani branża telekomunikacyjna nie jest w stanie przetrwać, oferując nielimitowane plany w sieciach mobilnych i dane bez daty wygaśnięcia. 

Podczas wygłaszania mowy końcowej i odpowiadania na kluczowe pytania zespołu oskarżycielskiego podczas sobotniego procesu Data On Trial, Karl Toriola powiedział, że nielimitowane plany danych w sieciach mobilnych nie istnieją nigdzie na świecie. Argumentował, że nie ma to ekonomicznego sensu dla operatorów i nie będą w stanie przetrwać. 

„Kwestia nielimitowanych danych w sieciach mobilnych nie istnieje w żaden sposób na świecie, chyba że płacisz coś, może 400 dolarów miesięcznie lub cokolwiek innego", zauważył. 

Rozmowa odbywa się w obliczu twierdzeń, że dane nie powinny wygasać, ponieważ całe MB/GB/TB zostały opłacone przez abonenta. Również w przypadku sieci mobilnych klienci twierdzili, że nie ma nielimitowanych planów danych, w których płacą stałą kwotę i mogą surfować po internecie bez obaw.

Karl Toriola wspomniał, że po pierwsze, firma musi przetrwać i utrzymać się na rynku. Oferowanie wszystkim nielimitowanych danych w sieci mobilnej oznacza dla nich mniejsze przychody, ponieważ duża liczba klientów subskrybuje przez sieć mobilną. Po drugie, tę działalność reguluje polityka uczciwego użytkowania. 

"Duże pakiety i polityka ograniczonego użytkowania. W sieciach mobilnych tak naprawdę to nie istnieje. Jest limit, ponieważ nigdy nie można zbudować wystarczającej przepustowości, aby wszyscy korzystali z nielimitowanego pakietu, a jednocześnie zapewnić przyzwoitą jakość usług" – dodał Karl. 

Podkreślając zrównoważony rozwój branży, Dyrektor Generalny MTN stwierdził, że oferowanie takiej usługi oznacza, że mają mniej kapitału na budowę sieci i poprawę jakości. 

"Jeśli zdecydujesz się dać wszystkim w Nigerii nielimitowane loty krajowe za, powiedzmy jakąś absurdalną kwotę, 200 000 N miesięcznie, czy myślisz, że przetrwają? Nie przetrwają. To nie działa w ten sposób. Nie możemy dawać nielimitowanych danych w sieci mobilnej" – powiedział.

"Nie będziemy w stanie budować sieci, z których będziecie korzystać w żaden sposób. Taka jest rzeczywistość i rzucam wam to wyzwanie", zauważył Karl Toriola. 

Przeczytaj również: „Wyłącz automatyczne aktualizacje, dopóki nie masz dostępu do Wi-Fi" – CEO MTN radzi, jak oszczędzać dane

MTN: Potrzeba przetrwania 

Dyrektor Generalny MTN Nigeria podkreślił przetrwanie biznesu, łącząc to z momentem, gdy branża uzyskała 50% podwyżkę taryf. Są one niezbędne do inwestycji, wdrażania ulepszeń, utrzymania jakości doświadczeń, konkurowania na rynku oraz pokrywania codziennych kosztów operacyjnych i wypłaty wynagrodzeń. 

„Konieczne jest, aby branża najpierw przetrwała", dodając, że przed podwyżką taryf "naprawdę była na skraju załamania, a następnie pozwoliła nam kontynuować inwestycje."

„Wszędzie to ciągła inwestycja, nieustannie. W okresie, gdy podwyżka została wdrożona, technicznie rzecz biorąc, byliśmy niewypłacalni. Mieliśmy ujemny kapitał własny, dla tych, którzy są ludźmi finansów" – dodał. 

W roku finansowym 2024 MTN Nigeria odnotowało stratę po opodatkowaniu w wysokości 400,44 miliarda N, spowodowaną głównie dewaluacją nairy. W 2025 roku nastąpił masowy zwrot z zyskiem po opodatkowaniu w wysokości 1,1 biliona N, napędzanym przychodami z danych, po wdrożeniu podwyżki taryf. 

Karl Toriola dodał, że branża potrzebuje inwestycji i rozbudowy sieci, aby pomieścić nowych użytkowników. Pozytywne wyniki finansowe są potrzebne do finansowania i utrzymania tych inwestycji. 

„Wszędzie to ciągła inwestycja, nieustannie", wspominając, że bez podwyżki i braku wygasania danych "nie będziemy w stanie budować sieci, z których będziecie korzystać w żaden sposób".

Operator zainwestował ponad 900 miliardów N w 2025 roku i zauważył, że planuje zainwestować ponad 1,1 biliona N w rozbudowę sieci w całym kraju w 2026 roku.

Żądania nie pojawiły się teraz

Choć dążenie do braku wygasania danych i nielimitowanych planów w sieci mobilnej jest szczególną troską abonentów, nie jest to związane wyłącznie z Nigerią. Odnotowano takie żądania również w Republice Południowej Afryki.

W kwietniu lider Economic Freedom Fighters (EFF) Julius Malema i członek parlamentu EFF Sinawo Thambo poprowadzili protest przeciwko wygasaniu mobilnych danych operatorów telekomunikacyjnych. Przed protestami operatorzy byli przesłuchiwani w parlamencie, z argumentami, że zakupione dane nie powinny wygasać. 

"MTN usunął wygasanie danych. Żadne dane nie mogą wygasać. Dane telekomunikacyjne nigdy nie mogą wygasać. Jeśli nie zastosujecie się do tego, sprawimy, że wasze sklepy wygasną, bo kradniecie od nas" – powiedział Julius Malema podczas protestu w kwietniu.

Po przeglądzie przez władze, Independent Communications Authority of South Africa (ICASA) zaktualizowała swoje przepisy, zezwalając abonentom na przenoszenie niewykorzystanych danych bez dodatkowych kosztów. 

Plany z przeniesieniem danych istnieją w Nigerii, ale wiążą się z dodatkowymi kosztami. Abonenci muszą zakupić ten sam plan danych, gdzie niewykorzystane i nowe subskrypcje zostają połączone.

Odnosząc się do tej kwestii w programie radiowym w kwietniu, inż. Gbenga Adebayo, Przewodniczący ALTON, wyjaśnił, że pakiety danych są sprzedawane w określonych okresach ważności i nie są przeznaczone do nieograniczonego użytku. Zachęcił abonentów telekomunikacyjnych do zachowania niewykorzystanych danych poprzez opcje przenoszenia. 

"Nie możesz tego przenosić bezterminowo, ale masz możliwość przedłużenia bez utraty niewykorzystanych porcji, po prostu ponownie subskrybując" – powiedział.

Dla operatorów telekomunikacyjnych chodzi o to, co działa dla ich wyników finansowych. Dla abonentów to argument na rzecz „to są moje pieniądze".