ในพื้นที่ของสกุลเงินดิจิทัล Proof of Reserves (PoR) เป็นกลไกความโปร่งใสที่ใช้เพื่อแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลหรือการดูแลทรัพย์สินถือสินทรัพย์สำรองที่เพียงพอที่จะสำรองเงินฝากของผู้ใช้ได้ครบถ้วน เป้าหมายหลักของ PoR คือการแก้ไขปัญหาด้านความน่าเชื่อถือโดยให้แน่ใจว่าสินทรัพย์ของลูกค้าที่จัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์มนั้นปลอดภัย และแพลตฟอร์มไม่ได้ใช้เงินในทางที่ผิดหรือมีแนวทางปฏิบัติทางการเงินที่ไม่โปร่งใส 1. ข้อดีของหลักฐานการสำรอง เพิ่มความน่าเชื่อถือ: ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาคำอ้างของแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่พวกเขาสามารถตรวจสอบการถือครองสินทรัพย์ของแพลตฟอร์มได้อย่างอิสระโดยใช้วิธีการเข้ารหัสป้องกันการใช้เงินโดยมิชอบ: PoR ช่วยให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้ทรัพย์สินของลูกค้าในทางที่ไม่เหมาะสม เช่น การลงทุนที่มีความเสี่ยงสูงปรับปรุงความโปร่งใส: การทำให้การสำรองบนเครือข่ายปรากฏต่อสาธารณะนั้น PoR ช่วยเพิ่มความโปร่งใสในการปฏิบัติงานและเพิ่มความเชื่อมั่นของสาธารณะการปกป้องความเป็นส่วนตัว: การใช้ Merkle Trees ช่วยให้ผู้ใช้แต่ละรายสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือของตนเองที่รวมอยู่ในสำรองได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น 2. หลักฐานการสำรองทำงานอย่างไร 2.1 การตรวจสอบ Merkle Tree Merkle Tree เป็นโครงสร้างข้อมูลเข้ารหัสที่ทำให้สามารถตรวจสอบชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แต่ละรายไว้ ผู้ใช้แต่ละรายสามารถตรวจสอบได้ว่ายอดคงเหลือของตนเองถูกรวมอยู่ในข้อมูลสำรองหรือไม่ โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้รายอื่น หมายเหตุ: Merkle Tree เป็นต้นไม้แบบไบนารีที่ประกอบด้วยโหนด โดยที่โหนดใบแต่ละโหนดแสดงถึงข้อมูลผู้ใช้ชิ้นหนึ่ง (เช่น ยอดคงเหลือในบัญชี) และโหนดที่ไม่ใช่โหนดใบ (ภายใน) แต่ละโหนดคือแฮชของโหนดลูกทั้งสองโหนด ค่าแฮชเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้ฟังก์ชันแฮชการเข้ารหัสซึ่งรับประกันว่าการเปลี่ยนแปลงแม้เพียงเล็กน้อยในข้อมูลพื้นฐานก็จะสร้างแฮชที่แตกต่างไปโดยสิ้นเชิง คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ Merkle Trees เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจจับการดัดแปลงหรือความไม่สอดคล้องกันในชุดข้อมูลขนาดใหญ่ 2.2 การเปิดเผยทรัพย์สินที่เก็บรักษา แพลตฟอร์มจะต้องเปิดเผยที่อยู่กระเป๋าเงินที่เก็บรักษาไว้บนเครือข่ายต่อสาธารณะเพื่อแสดงจำนวนสินทรัพย์ทั้งหมดที่ถือครอง ผู้ใช้สามารถยืนยันได้อย่างอิสระว่าที่อยู่เหล่านี้มีเงินเพียงพอหรือไม่โดยใช้เครื่องมือสำรวจบล็อคเชน ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 MEXC ได้เปิดตัวระบบ Proof of Reserves อย่างเป็นทางการและเปิดเผยที่อยู่กระเป๋าเงินเก็บรักษาต่อสาธารณะ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสินทรัพย์บนเครือข่ายของแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา 2.3 การตรวจสอบสำรองเกินหนี้สิน แพลตฟอร์มจะต้องแสดงให้เห็นว่าจำนวนสินทรัพย์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ (สำรอง) เกินเงินฝาก (หนี้สิน) ของผู้ใช้ทั้งหมด โดยทั่วไปการตรวจสอบนี้จะดำเนินการโดยบริษัทตรวจสอบบัญชีบุคคลที่สามหรือผ่านเครื่องมือโอเพนซอร์สเพื่อยืนยันความสัมพันธ์ระหว่างสินทรัพย์และหนี้สิน MEXC รักษาอัตราส่วนสำรอง 1:1 สำหรับสินทรัพย์ของผู้ใช้ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ทำให้มั่นใจได้ว่าเงินของคุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และได้รับการปกป้องอย่างดี นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังรวมกระเป๋าเงิน USDT, USDC, BTC และ ETH ในการตรวจสอบโดยมีข้อมูลบนเชนที่เปิดให้ตรวจสอบสาธารณะได้ 3. ข้อจำกัดและพื้นที่สำหรับการปรับปรุงหลักฐานสำรอง สินทรัพย์บนเครือข่ายเท่านั้น: โดยทั่วไปแล้ว Proof of Reserves จะตรวจยืนยันสินทรัพย์ดิจิทัลที่ใช้ระบบบล็อคเชนเท่านั้น ไม่สามารถคำนึงถึงหนี้สินนอกเครือข่าย เช่น เงินฝากตามสกุลเงินเฟียต เงินกู้ หรือภาระผูกพันทางการเงินอื่น ๆ ได้ไม่สามารถตรวจสอบหนี้สินได้อย่างถูกต้อง: หากแพลตฟอร์มปลอมแปลงข้อมูลความรับผิดชอบของผู้ใช้ PoR เพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันความถูกต้องของความรับผิดชอบเหล่านั้นได้โดยอิสระการพึ่งพาผู้ตรวจสอบภายนอก: กระบวนการมักต้องพึ่งพาบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ ซึ่งเป็นการนำสมมติฐานความน่าเชื่อถือที่ PoR ตั้งใจจะลดกลับมาใช้อีกครั้งขาดการอัพเดตแบบเรียลไทม์: โดยทั่วไป PoR จะแสดงเป็นสแน็ปช็อตแบบคงที่ ซึ่งหมายความว่าอาจไม่สะท้อนสถานะสินทรัพย์และหนี้สินของแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์ Proof of Reserves เป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มความโปร่งใสและความไว้วางใจของผู้ใช้ในอุตสาหกรรมสกุลเงินดิจิทัล แม้ว่าจะไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์แบบ แต่การผสมผสานข้อมูลบนเชน เครื่องมือตรวจสอบ และการตรวจสอบด้านผู้ใช้ช่วยลดความเสี่ยงของการใช้เงินโดยมิชอบหรือการฉ้อโกงโดยแพลตฟอร์มต่างๆ ส่งผลให้มีบทบาทสำคัญในการผลักดันให้อุตสาหกรรมมีความโปร่งใสและปลอดภัยมากขึ้น การปกป้องสินทรัพย์ของผู้ใช้คือภารกิจหลักของ MEXC MEXC ปกป้องเงินทุนของคุณผ่านการตรวจสอบความเสี่ยงแบบเรียลไทม์ และพร้อมที่จะเสนอการชดเชยเต็มจำนวนทันทีในกรณีที่เกิดการสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มนี้รับประกันความปลอดภัยของสินทรัพย์ผ่านมาตรการสำคัญสามประการ: 1) อัตราส่วนสำรองมากกว่า 100%: การสำรองเงินที่โปร่งใสและปลอดภัยช่วยขจัดความกังวลเกี่ยวกับปัญหาสภาพคล่อง2) การจัดเก็บสินทรัพย์ที่ปลอดภัย: สินทรัพย์จะถูกจัดเก็บโดยใช้ระบบไฮบริดของกระเป๋าสตางค์เย็นและร้อนเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยสูงสุด3) กองทุนประกันภัยฟิวเจอร์ส: ครอบคลุมการขาดทุนที่เกินระดับมาร์จิ้น ช่วยให้คุณอุ่นใจยิ่งขึ้นขณะซื้อขาย
ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ NeurochainAI (NCN) MEXC จะระงับการฝากและถอน NCN ชั่วคราว ตั้งแต่ 14 สิงหาคม 2025, 18:00 น. (UTC+7) เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
ค่าธรรมเนียมการถอนหมายถึงต้นทุนคงที่ที่ต้องชำระสำหรับการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลแต่ละครั้ง ซึ่งใช้เพื่อครอบคลุมค่าธรรมเนียมเครือข่ายบล็อคเชนเมื่อโอนสกุลเงินดิจิทัลออกนอกบัญชี MEXC ของคุณ หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการถอนจะถูกกำหนดโดยเครือข่ายบล็อคเชนที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดความแออัดของเครือข่ายหรือปัจจัยอื่นๆ ค่าธรรมเนียมอาจมีการปรับโดยเครือข่าย คุณสามารถดูอัตราค่าธรรมเนียมแบบเรียลไทม์ได้ที่หน้าถอนเงิน จำนวนเงินที่แสดงคือจำนวนเงินที่แม่นยำที่สุด หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการถอนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเรา คำเตือน: การถอนเงินไปยังที่อยู่ผู้ใช้ MEXC อื่นไม่มีค่าใช้จ่ายและจะได้รับการเครดิตอย่างรวดเร็ว สำหรับภาพรวมเต็มรูปแบบของค่าธรรมเนียมการเทรด การฝาก และการถอน โปรดไปที่หน้าค่าธรรมเนียม MEXC สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนเงิน โปรดดูทรัพยากรต่อไปนี้:วิธีการถอนเงินจาก MEXCวิธีการตั้งค่าการถอนเงินไม่ได้รับการถอนเงินปัญหาการถอนเงินทั่วไปและวิธีแก้ไข
1. หากฉันถอนเงินไปยังที่อยู่ผิดจะเกิดอะไรขึ้น? หากการถอนเงินของคุณยังคงอยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งต่อไปนี้ คือ รอการตรวจสอบ อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรือ รอการดำเนินการ คุณสามารถยกเลิกได้ที่หน้าประวัติการจัดหาเงินทุน (ภายใต้แท็บการถอนเงิน) และเริ่มการถอนเงินใหม่อีกครั้งโดยใช้ที่อยู่ที่ถูกต้อง เว็บไซต์: ในหน้าแรกของ MEXC ให้ไปที่กระเป๋าเงิน → ประวัติการระดมทุน → คลิกที่แท็บถอนเงิน และยกเลิกคำขอที่นั่นแอป: ในหน้าแรกของแอป MEXC แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ → เลือกธุรกรรม → ฝาก/ถอน → แตะที่แท็บถอนเงิน แล้วยกเลิกคำขอที่นั่น อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ยืนยันการถอนผ่านอีเมลหรือ SMS แล้ว คำขอจะถูกส่งไปยังบล็อคเชนโดยอัตโนมัติและไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากลักษณะไม่ระบุตัวตนของที่อยู่บล็อคเชน MEXC จึงไม่สามารถดึงเงินที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะต้องพยายามติดต่อเจ้าของที่อยู่รับผ่านช่องทางอื่นเพื่อเจรจาการคืนทรัพย์สินของคุณ 2. การถอนเงินสำเร็จแต่ไม่ได้รับ เมื่อการถอนเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน คุณสามารถดูการยืนยันผ่านการแจ้งเตือนของคุณได้: เว็บไซต์: คลิกไอคอนกล่องโต้ตอบที่ด้านขวาบนของหน้าแรก (ซ้ายบนสำหรับผู้ใช้ MENA) เพื่อดูการแจ้งเตือนของคุณแอป: แตะไอคอนกล่องโต้ตอบที่ด้านบนขวาของหน้าแรก (ด้านบนซ้ายสำหรับผู้ใช้ MENA) เพื่อดูการแจ้งเตือนของคุณ หากคุณยังไม่สามารถถอนเงินจาก MEXC ไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้ แต่ธุรกรรมแสดงว่าได้รับการยืนยันบนบล็อกเชน คุณสามารถคัดลอก TxID สำหรับการถอนเงินและติดต่อทีมบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มผู้รับเพื่อขอความช่วยเหลือได้ สำหรับคำแนะนำในการค้นหา TxID ของคุณ โปรดดูที่: วิธีค้นหา TxID บน MEXC นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC เพื่อขอความช่วยเหลือในการค้นหา TxID ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้อีกด้วย 3. การถอนเงินถูกส่งคืนโดยแพลตฟอร์มที่รับ หากการถอนเงินไปยังแพลตฟอร์มอื่นถูกส่งคืนไปยังกระเป๋าเงิน MEXC ของคุณ จะต้องมีการดำเนินการด้วยตนเองเพื่อเครดิตสินทรัพย์กลับคืนสู่บัญชีของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้: เว็บไซต์: ไปที่หน้าแรกของ MEXC → เลื่อนลงมาและคลิกศูนย์ช่วยเหลือ → ใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับเครดิต→ เลือกการถอนเงินจาก MEXC ไปยังแพลตฟอร์มอื่นที่ถูกส่งคืน จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์แอป: เปิดแอป MEXC (หน้าแรก) → ไปที่เพิ่มเติม → ปัดไปที่ด้านล่างแล้วแตะศูนย์ช่วยเหลือ → ใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับเครดิต → เลือกการถอนเงินจาก MEXC ไปยังแพลตฟอร์มอื่นที่ถูกส่งคืน จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์ การประมวลผลเครดิตด้วยตนเองจะเสร็จสิ้นภายใน 1-3 วันทำการ กรุณารอสักครู่หลังจากส่งใบสมัครของคุณ หมายเหตุ: จำนวนเงินที่คืนอาจแตกต่างจากจำนวนเงินถอนเดิมเนื่องจากค่าธรรมเนียมที่หักโดยแพลตฟอร์มที่รับ 4. หากฉันลืมกรอก Memo หรือกรอก Memo ผิด ต้องทำอย่างไร? หากคุณพบว่าคุณลืมใส่บันทึก (หรือใส่ผิด) ก่อนที่จะยืนยันการถอนเงินผ่าน SMS หรืออีเมล คุณสามารถยกเลิกการถอนเงินได้ที่หน้าประวัติการระดมทุน (ภายใต้การถอนเงิน) และส่งใหม่อีกครั้งโดยใช้ที่อยู่และบันทึกที่ถูกต้อง เว็บไซต์: จากหน้าแรกของ MEXC คลิกกระเป๋าเงินบนแถบนำทางด้านบน → เลือกประวัติการจัดหาเงินทุน → คลิกที่แท็บถอนเงิน และยกเลิกคำขอที่นั่นแอป: ในหน้าแรกของแอป MEXC ให้แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบน → เลือกธุรกรรม → ฝาก/ถอนเงิน → แตะแท็บถอนเงิน และยกเลิกคำขอที่นั่น หากคุณพบว่าคุณลืมกรอกข้อมูลหรือกรอกบันทึกที่ไม่ถูกต้องหลังจากยืนยันการถอนเงินผ่าน SMS หรืออีเมล คุณสามารถคัดลอก TxID สำหรับการถอนเงินและติดต่อทีมบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มที่รับเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการรับเงินของคุณ สำหรับคำแนะนำในการค้นหา TxID ของคุณ โปรดดูที่: วิธีค้นหา TxID บน MEXC นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC เพื่อขอความช่วยเหลือในการค้นหา TxID ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้อีกด้วย 5. จะทำอย่างไรหากการถอนเงินของฉันไม่มาถึง? หากสถานะการถอนเป็นกำลังดำเนินการ ความล่าช้าอาจเกิดจากลักษณะของเครือข่ายบล็อคเชนหรือความแออัดของเครือข่าย โปรดอดทนรอในขณะที่กำลังยืนยันการถอน หากสถานะแสดงว่าการถอนเงินสำเร็จ แต่เงินยังไม่มาถึงภายในระยะเวลาหนึ่ง โปรดอดทนรอจนกว่าธุรกรรมจะถึงจำนวนการยืนยันที่จำเป็นบนบล็อคเชนตามที่แพลตฟอร์มผู้รับระบุไว้ คุณอาจคัดลอก TxID จาก MEXC และติดต่อทีมบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มผู้รับเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากคำขอถอนเงินของคุณอยู่ระหว่างดำเนินการเกินกว่า 6 ชั่วโมงโดยไม่มีการสร้าง TxID โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC ทันทีพร้อมแนบภาพหน้าจอคำขอถอนเงินมาด้วย เราจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการถอน โปรดดูที่ ไม่ได้รับการถอน 6. การเปิดใช้งานโทเค็น เนื่องจากความแตกต่างในกลไกของเครือข่ายบล็อคเชน โทเค็นบางตัวบนเมนเน็ตเฉพาะจึงต้องเปิดใช้งานที่อยู่กระเป๋าเงินของผู้รับก่อนจึงจะโอนได้สำเร็จ หากโทเค็นยังไม่ได้เปิดใช้งานในกระเป๋าเงิน การโอนอาจล้มเหลว เมื่อคุณเริ่มถอนโทเค็นจาก MEXC ระบบจะตรวจจับโดยอัตโนมัติว่าที่อยู่ปลายทางได้รับการเปิดใช้งานสำหรับโทเค็นนั้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องในระหว่างกระบวนการถอน คุณยังสามารถตรวจสอบด้วยตนเองได้ว่าที่อยู่โทเค็นของคุณถูกเปิดใช้งานหรือไม่โดยตรวจสอบบนตัวสำรวจบล็อคเชนที่เกี่ยวข้องวิธีเปิดใช้งานที่อยู่โทเค็น HBARวิธีเปิดใช้งานที่อยู่โทเค็น XRPวิธีเปิดใช้งานที่อยู่โทเค็น ALGOวิธีเปิดใช้งานที่อยู่โทเค็น APTOS
ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ Alkimi (ADS) MEXC จะระงับการฝาก ถอน และเทรด ADS ชั่วคราว ตั้งแต่ 14 สิงหาคม 2025, 13:00 น. (UTC+7) เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ Meow Motion (MEOW) MEXC จึงได้ระงับการฝากและถอน MEOW ชั่วคราวแล้ว เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
หากคุณได้เริ่มการถอนเงินบนแพลตฟอร์ม MEXC และต้องการยกเลิก ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง: 1) หากคำขอถอนของคุณยังอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้น เช่น รอการตรวจสอบ อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรือรอการดำเนินการ ปุ่มยกเลิกการถอนจะปรากฏบนหน้าการถอน คุณสามารถคลิกเพื่อยกเลิกการกระทำด้วยตนเองได้ 2) หากสถานะการถอนของคุณคือกำลังดำเนินการ จะไม่สามารถยกเลิกด้วยตนเองได้อีกต่อไป ในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดทราบว่าการยกเลิกสำเร็จนั้นไม่มีการรับประกัน 3) หากสถานะการถอนของคุณแสดงเป็น รอการยืนยันบล็อคเชน, รอการยืนยันบล็อค หรือ การถอนสำเร็จ จะไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากความไม่เปิดเผยตัวตนของที่อยู่บล็อคเชน เราจึงไม่สามารถติดตามผู้รับได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจต้องลองติดต่อเจ้าของที่อยู่ปลายทางผ่านช่องทางอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา หากต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะการถอนเงินที่แตกต่างกันและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดดูบทความ ไม่ได้รับการถอนเงิน เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม แนะนำอ่าน:วิธีการถอนเงินจาก MEXC?วิธีการตั้งค่าการถอนเงินวิธีการส่งออกประวัติการฝากและถอนเงิน
ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ NEXADE (NEXD) MEXC ระงับการฝาก ถอน และเทรดของ NEXD แล้วสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ประกาศทางการ ซึ่งเป็นประกาศจากทีมโปรเจกต์โดยตรงเราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
1. ตรวจสอบว่าช่องฝากเงินเปิดอยู่หรือไม่ หากช่องฝากเงินปิดอยู่หรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา เงินฝากของคุณอาจไม่ได้รับการเครดิตชั่วคราว โปรดรอสักครู่ เมื่อช่องเปิดใหม่อีกครั้ง สถานะการฝากเงินของคุณก็จะได้รับการยืนยัน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับการฝาก/ถอน โปรดดูที่: ต้องทำอย่างไรเมื่อการฝาก/ถอนถูกระงับเนื่องจากการบำรุงรักษากระเป๋าสตางค์ 2. ตรวจสอบสถานะเครือข่ายบล็อคเชน หากสถานะของเครือข่ายบล็อคเชนแสดงว่าการฝากเงินไม่สำเร็จ คุณจะต้องติดต่อแพลตฟอร์มการส่งเพื่อยืนยันปัญหา หากสถานะของเครือข่ายบล็อคเชนแสดงว่าการฝากเงินสำเร็จ โปรดตรวจสอบว่าจำนวนการยืนยันที่จำเป็นสำหรับการเครดิตล่วงหน้าหรือการเครดิตเต็มจำนวนเป็นไปตามที่กำหนดหรือไม่ วิธีการตรวจสอบ: ไปที่กระเป๋าเงิน → ประวัติการฝากเงิน → ฝากเงิน ค้นหาบัญชีเงินฝากที่ต้องการ และคลิกลิงก์ไฮเปอร์ลิงก์ TxID เพื่อดูรายละเอียดธุรกรรมบนตัวสำรวจบล็อคเชน ดูสถานะเครือข่ายบล็อคเชนใน Blockchain Explorer 3. ตรวจสอบจำนวนการยืนยันบล็อคเชน หากต้องการให้เงินฝากเข้าบัญชี MEXC ของคุณได้สำเร็จ แต่ละคริปโตจะต้องมีการยืนยันบล็อคเชนจำนวนหนึ่ง หากคุณไม่ได้รับเงินฝากเนื่องจากการยืนยันไม่เพียงพอ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:หากยังไม่ถึงจำนวนการยืนยันที่ต้องการ โปรดรอสักครู่เพื่อให้การยืนยันแบบออนเชนเสร็จสมบูรณ์หากได้รับการยืนยันตามที่กำหนดแล้วแต่เงินยังไม่ได้รับการเครดิต ให้ตรวจสอบว่าธุรกรรมดังกล่าวปรากฏในประวัติการฝากของคุณหรือไม่ หมายเหตุ: จำนวนการยืนยันขั้นต่ำจะแตกต่างกันไปตามสกุลเงินดิจิทัล หากธุรกรรมของคุณยังไม่ถึงจำนวนการยืนยันที่ต้องการ โปรดรอต่อไป หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการยืนยันบล็อกเชน โปรดดูวิธีตรวจสอบจำนวนการยืนยันบล็อกบน MEXC 4. ตรวจสอบบันทึกการฝากเงินในบัญชีของคุณ ตรวจสอบว่าบันทึกการฝากเงินปรากฏในบัญชีของคุณหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการฝากเงิน คุณสามารถดูสถานะการฝากเงินทั่วไปและวิธีแก้ไขได้ หากไม่มีบันทึกการฝากเงินที่เกี่ยวข้องในบัญชีของคุณ คุณสามารถดำเนินการส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิตได้ 5. วิธีแก้ปัญหาทั่วไปอื่นๆ สำหรับเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิต 5.1 การฝากคริปโตที่ไม่รองรับบน MEXC หากที่อยู่สัญญาของคริปโตที่คุณฝากไม่ตรงกับที่อยู่สัญญาของคริปโตที่รองรับโดย MEXC เงินฝากของคุณจะไม่ได้รับการเครดิตสำเร็จ 5.2 เครือข่ายการฝากเงินผิดพลาด ฝากเงินผ่านเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง: สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเลือกเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องสำหรับการถ่ายโอนโทเค็น ตัวอย่างเช่น หากคุณฝากเงิน MX และคุณคัดลอกที่อยู่ฝากเงิน MX (เครือข่าย ETH) จากหน้าฝากเงิน MEXC แต่ใช้เครือข่าย BEP20 บนแพลตฟอร์มการถอนเงินโดยไม่ได้ตั้งใจเพื่อส่งเงินไปยังที่อยู่ ETH นั้น การฝากเงินจะไม่ได้รับการเครดิตสำเร็จ ในกรณีนี้ โปรดส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากไม่ได้รับการเครดิตโดยเร็วที่สุด MEXC จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเครือข่ายใดบ้างที่รองรับโทเค็น ให้ไปที่หน้าถอนเงินบนแพลตฟอร์มการส่ง แล้วคลิกเครือข่ายเพื่อดูตัวเลือก 5.3 การฝากเงินผ่านเครือข่ายที่ไม่รองรับ หากคุณเลือกเครือข่ายที่ไม่ได้รับการรองรับโดย MEXC เมื่อฝากโทเค็น เงินฝากนั้นจะไม่ได้รับเครดิต ตัวอย่างเช่น เมื่อฝากเงิน MX, MEXC รองรับการฝากเงินผ่านเครือข่าย ETH, BSC และ MORPH เท่านั้น หากคุณใช้เครือข่ายนอกเหนือรายการที่รองรับบนแพลตฟอร์มการถอนเงิน เงินฝากของคุณจะไม่เข้าบัญชีสำเร็จ 5.4 รหัสบันทึก/แท็กที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องทำให้การฝากเงินล้มเหลว โทเค็นบางตัวต้องใช้ Memo, Tag หรือตัวระบุเฉพาะสำหรับการฝากเงินที่ประสบความสำเร็จ เช่น XRP, TON, ATOM เป็นต้น หากเงินฝากของคุณไม่ได้รับการเครดิตเนื่องจากบันทึก/แท็กขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง โปรดส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับเครดิต กระบวนการตรวจสอบโดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ และคุณจะได้รับแจ้งผลผ่านทางอีเมลหรือข้อความภายในเว็บไซต์เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกรอกแบบฟอร์ม โปรดดูคู่มือวิธีการกรอกใบสมัครคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิต หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของบันทึก/แท็ก โปรดดูที่ บันทึก/แท็กคืออะไร 5.5 การฝากเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะที่ไม่รองรับ สำหรับโทเค็นบางประเภท MEXC ไม่รองรับการฝากเงินที่ทำผ่านการโอนสัญญาอัจฉริยะในปัจจุบัน ในกรณีเช่นนี้ ธุรกรรมจะไม่ได้รับการเครดิตเข้าบัญชี MEXC ของคุณโดยอัตโนมัติ และต้องดำเนินการด้วยตนเอง กรุณาส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิต กระบวนการตรวจสอบโดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ และคุณจะได้รับแจ้งผลผ่านทางอีเมลหรือเว็บไซต์เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น 5.6 โทเค็นที่ฝากได้ถูกถอดออกจากแพลตฟอร์ม MEXC หากคุณฝากโทเค็นที่ถูกลบออกจาก MEXC แล้วและเงินไม่ได้รับการเครดิต โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ ในกรณีที่เงินฝากไม่ได้รับการเครดิต คุณยังสามารถส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิตได้ โดยทั่วไปหลังจากส่งแล้ว MEXC จะแจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบภายใน 1-2 วันทำการผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ BOSS FIGHTERS (BFTOKEN) MEXC จะระงับการฝากและถอนเป็นการชั่วคราวของ BFTOKENสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ประกาศทางการ ซึ่งเป็นประกาศจากทีมโปรเจกต์โดยตรงเราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
