ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ AIA Chain (AIA) MEXC จะระงับการฝากและถอนของ AIA ตั้งแต่ 24 กรกฎาคม 2025, 05:52 น. (UTC+7)สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ประกาศทางการ ซึ่งเป็นประกาศจากทีมโปรเจกต์โดยตรงเราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ Aptos (APT) MEXC จะระงับการฝากและถอนของ APT ตั้งแต่ 23 กรกฎาคม 2025, 20:00 น. (UTC+7)สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ประกาศทางการ ซึ่งเป็นประกาศจากทีมโปรเจกต์โดยตรงเราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
1. บทนำเกี่ยวกับการสมัครขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิต หากเงินฝากสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณไปยัง MEXC ไม่ได้รับการเครดิต คุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำร้องขอคืนเงินเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิตได้ ทีมบริการลูกค้าของ MEXC จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อคืนเงินให้กับคุณหลังจากส่งแล้ว MEXC จะแจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือข้อความภายในไซต์ภายใน 1-2 วัน โปรดอดทนรอในช่วงนี้หากใบสมัครได้รับการอนุมัติ จะแสดงเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้นในการกู้คืน (ในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการจะเสร็จสิ้นเร็วกว่ากำหนด แต่ไม่เกินเวลาที่ประมาณการไว้) ในกรณีพิเศษหรือสถานการณ์ที่ซับซ้อนกว่านั้น เวลาในการประมวลผลจริงอาจเกินกว่าที่ประมาณการไว้ และอาจมีความเป็นไปได้ที่อาจไม่สามารถกู้คืนเงินได้ กรุณาดูผลลัพธ์สุดท้ายกระบวนการกู้คืนต้องมีการสนับสนุนทางเทคนิคและด้วยตนเองเพิ่มเติม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการ โปรดดูรายละเอียดเฉพาะในประกาศบนหน้าหรือการแจ้งเตือนทางอีเมล 2. เมื่อใดจึงควรสมัครขอรับเงินคืน 1) การฝากโทเค็นที่ไม่รองรับ: หากคุณฝากโทเค็นที่ MEXC ไม่ได้แสดงรายการหรือรองรับ เงินเหล่านี้จะไม่สามารถโอนเข้าบัญชีของคุณได้2) รายละเอียดการฝากเงินไม่ถูกต้อง: หากคุณส่งเงินไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินร้อนของ MEXC แทนที่อยู่ฝากเงินส่วนตัวของคุณ หรือไม่ได้ใส่บันทึก/แท็กที่จำเป็น เงินฝากจะไม่สามารถเครดิตได้3) การถอนที่ถูกปฏิเสธ: หากการถอนเงินของคุณจาก MEXC ถูกปฏิเสธโดยแพลตฟอร์มที่รับและเงินถูกส่งคืนไปยัง MEXC เงินอาจไม่ปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติและจะต้องได้รับความช่วยเหลือในการกู้คืน4) เงินหายที่ปลายทาง: หากคุณถอนเงินจาก MEXC สำเร็จแต่แพลตฟอร์มผู้รับไม่ได้โอนเงิน โปรดติดต่อแพลตฟอร์มผู้รับก่อนเพื่อตรวจสอบความล่าช้าหรือปัญหาที่เกิดขึ้น 3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสมัครขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิต 3.1 การยื่นคำร้องขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิตต้องใช้เวลานานเท่าใด หลังจากที่คุณส่งใบสมัครแล้ว MEXC จะพิจารณาภายใน 1-2 วัน เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว เวลาที่คาดว่าจะต้องใช้ในการส่งคืนสินทรัพย์จะปรากฏบนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของคุณ ในกรณีที่ซับซ้อนบางกรณี การกู้คืนเงินฝากที่ไม่ถูกต้องหรือล้มเหลวอาจใช้เวลานานกว่า 60 วัน ขึ้นอยู่กับความยากของการคืนเงิน 3.2 จะเกิดอะไรขึ้นหากที่อยู่ผู้ส่งไม่สามารถรับเงินได้? ฉันสามารถยื่นคำร้องเพื่อเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร และสามารถแก้ไขที่อยู่สำหรับส่งคืนได้ภายใต้เงื่อนไขใด หากที่อยู่ผู้ส่งคืนไม่สามารถรับเงินได้ในเวลาที่ทำการยืนยัน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและแจ้งเหตุผลพร้อมเอกสารประกอบ คำขอดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาโดยทีมบริการลูกค้า หากสถานะการกู้คืนกำลังดำเนินการประมวลผลเงินอยู่ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยันว่าสามารถยกเลิกใบสมัครและแก้ไขที่อยู่สำหรับส่งคืนได้หรือไม่ 3.3 จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีเงินฝากที่ไม่ได้รับการเครดิตมากกว่า 10 รายการ? ฉันสามารถสมัครเป็นจำนวนมากได้อย่างไร? หากคุณมีเงินฝากที่ยังไม่ได้รับเครดิตมากกว่า 10 รายการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือในการประมวลผลแบบแบตช์ 3.4 วิธีการตรวจสอบความคืบหน้า ตรวจสอบกรอบเวลา และระยะเวลาในการดำเนินการกองทุน การติดตามความคืบหน้า: คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ที่หน้าประวัติคำขอกรอบเวลาการตรวจสอบ: เวลาที่คาดว่าจะตรวจสอบคือ 8 ชั่วโมง หากใบสมัครของคุณไม่ได้รับการพิจารณาภายใน 8 ชั่วโมง คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อติดตามผลได้ระยะเวลาในการดำเนินการกองทุน: โปรดดูเวลาโดยประมาณที่ใช้ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นที่แสดงไว้ในหน้าการสมัคร บันทึก: ระยะเวลาการกลับโดยประมาณสะท้อนถึงระยะเวลาสูงสุดที่คาดหวัง ในกรณีส่วนใหญ่ การประมวลผลจะเสร็จสิ้นเร็วกว่า อย่างไรก็ตาม เนื่องมาจากความแตกต่างในเครือข่ายบล็อคเชนหรือปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการโอนบนเชน อาจเกิดความล่าช้าได้ 3.5 ค่าธรรมเนียมบริการมีการกำหนดไว้หรือไม่? ค่าธรรมเนียมบริการไม่คงที่ อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาวะตลาด ต้นทุนการดำเนินงาน หรือความซับซ้อนทางเทคนิค 3.6 จะเกิดอะไรขึ้นกับค่าธรรมเนียมบริการหากปัญหาการฝากเงินไม่สามารถแก้ไขได้? หากท้ายที่สุดแล้วถือว่ากรณีของคุณไม่สามารถเรียกคืนได้หรือหากคุณยกเลิกการสมัคร ค่าธรรมเนียมบริการจะไม่สามารถคืนได้ หมายเหตุ:1）เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับเงินคืนในทุกกรณี2）หากจำนวนเงินฝากของคุณต่ำกว่าจำนวนเงินขั้นต่ำที่สามารถคืนได้ จะไม่สามารถดำเนินการได้ จำนวนเงินที่คืนขั้นต่ำเท่ากับจำนวนเงินที่ถอนขั้นต่ำ
1. คู่มือการกรอก ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ MEXC คลิกปุ่มใบสมัครขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับการเครดิต เลือกเหตุผลที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณโดยอิงจากตัวเลือกที่แสดงบนเพจ จากนั้นคลิกถัดไป กรอกข้อมูลที่จำเป็นตามที่แสดงในหน้า เช่น โทเค็นการฝาก เครือข่ายการฝาก จำนวนการฝาก ที่อยู่การฝาก MEXC และ TxID การฝาก หลังจากกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว คลิกส่งใบสมัคร เมื่อส่งใบสมัครแล้ว ใบสมัครของคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้น ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายใน 1-2 วัน 1.1 คำอธิบายช่องฟอร์ม: 1) ฝากคริปโต: โปรดระบุชื่อที่ชัดเจนของโทเค็นที่คุณฝากเพื่อช่วยยืนยันรายละเอียดธุรกรรม 2) เครือข่ายการฝากเงิน: โปรดแน่ใจว่ากรอกเครือข่ายการฝากเงินที่ถูกต้องตามแฮชธุรกรรม (TxID/TxHash) หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้เครือข่ายใด โปรดตรวจสอบกับแพลตฟอร์มที่คุณเริ่มต้นการถอนเงิน 3) จำนวนเงินฝาก: ระบุจำนวนเงินที่แสดงบน Blockchain Explorer (สูงสุด 41 ตัวอักษร รวมถึงตัวเลข 22 หลักก่อนจุดทศนิยมและ 18 หลักหลังจุดทศนิยม) จำนวนนี้เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการคำขอของคุณตามจำนวนเงินจริงที่แสดงใน TxID กรุณาดูผลลัพธ์สุดท้าย 4) ที่อยู่ฝากเงิน MEXC: ระบุที่อยู่รับที่แสดงในแฮชธุรกรรม (TxID/TxHash) ซึ่งเป็นที่อยู่ฝากเงินของบัญชี MEXC ของคุณ โดยทั่วไปที่อยู่ดังกล่าวจะระบุว่า "ที่อยู่ผู้รับ" หรือ "ที่อยู่ผู้รับ" ในรายละเอียดธุรกรรม 5) TxID การฝาก: แฮชธุรกรรมการฝากเงิน (TxID/TxHash) เป็นตัวระบุเฉพาะของธุรกรรมบล็อคเชนของคุณ เพียงกรอก TxID เท่านั้น อย่าส่งลิงค์เว็บไซต์หรือข้อมูลอื่นใด อย่าลืมคัดลอก TxID โดยตรงจากแพลตฟอร์มการถอนเงิน และหลีกเลี่ยงการป้อน URL ใดๆ 1.2 วิธีการป้อน TxID สำหรับโทเค็น TON บนเครือข่าย TON: ไปที่ตัวสำรวจบล็อก Tonviewer แล้วป้อน TxID ของคุณ จากนั้นคลิกค้นหา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน TxID ในแถบค้นหาได้ดังนี้: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301 ค้นหาบันทึกรายการธุรกรรมที่เงินถูกส่งไปยังที่อยู่ MEXC และคลิกตัวอักษรที่สอดคล้องกัน เช่น คลิกตัวอักษร F ภายใต้ส่วนบัญชี ให้ค้นหาฟิลด์แฮช Tx และ Lt และรวมเข้าด้วยกันโดยใช้เครื่องหมายโคลอน ":" เพื่อสร้าง TxID ที่จำเป็นสำหรับแบบฟอร์ม ตัวอย่างเช่น: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001 1.3 วิธีการป้อน TxID สำหรับโทเค็นอื่น ๆ บนเครือข่าย TON: ไปที่ตัวสำรวจบล็อค Tonviewer ป้อน TxID ของคุณ และคลิกค้นหา ตัวอย่างเช่น ป้อน TxID ในแถบค้นหาดังนี้: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0 ค้นหาบันทึกธุรกรรมที่โทเค็นถูกโอนไปยังที่อยู่ MEXC และคลิกตัวอักษรที่สอดคล้องกันต่อจาก Jetton Internal Transfer เช่น คลิกตัวอักษร D ภายใต้ส่วนบัญชี ให้ค้นหาฟิลด์แฮช Tx และ Lt และรวมเข้าด้วยกันโดยใช้เครื่องหมายโคลอน ":" เพื่อสร้าง TxID ที่จำเป็นสำหรับแบบฟอร์ม ตัวอย่างเช่น: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001 2. การยื่นข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อใบสมัครของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC จะเปิดเผยที่อยู่ส่งคืนเดิมให้กับคุณ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับส่งคืนถูกต้องหรือไม่หากที่อยู่ถูกต้อง ให้คลิกยืนยันการส่งคืนไปยังที่อยู่ดังกล่าว และเงินของคุณจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ดังกล่าวหากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถรับเงินได้ ให้คลิก ยกเลิกใบสมัคร และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อให้ข้อมูลที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ถูกต้อง โปรดทราบ: MEXC ไม่สนับสนุนการคืนเงินสำหรับโทเค็นที่ไม่ได้รับการสนับสนุนหรือการฝากเงินที่ทำไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินร้อนของ MEXC รองรับเฉพาะการส่งคืนไปยังที่อยู่ผู้ส่งเดิมเท่านั้น เมื่อคุณคลิกยืนยันการกลับไปยังที่อยู่นี้ แสดงว่าคุณได้ตรวจยืนยันแล้วว่าที่อยู่นั้นถูกต้องและถูกต้อง หากไม่สามารถรับเงินคืนที่อยู่ดังกล่าวได้สำเร็จ MEXC จะไม่รับผิดชอบ
เมื่อใช้ MEXC สำหรับการฝากหรือถอนเงิน คุณอาจพบสถานะ "การฝาก/ถอนถูกระงับ" เป็นครั้งคราว ดูตัวอย่างด้านล่างเพื่อใช้อ้างอิง: 1. วิธีตรวจสอบสถานะการฝาก/ถอนเงินปัจจุบันบน MEXC เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูสถานะของบริการฝากและถอนเงินได้แบบเรียลไทม์ MEXC จึงจัดทำหน้าสำหรับตรวจสอบโดยเฉพาะ ผู้ใช้สามารถป้อนชื่อโทเค็นเฉพาะลงในแถบค้นหาเพื่อดูสถานะการฝากและถอนปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การเปิดใช้งานตัวกรองแสดงเฉพาะเครือข่ายที่ผิดปกติ ช่วยให้ระบุโทเค็นที่ประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. เหตุผลทั่วไปสำหรับการระงับการฝาก/ถอนเงินชั่วคราวบน MEXC 1) การบำรุงรักษาเครือข่ายบล็อคเชน: เมื่อเครือข่ายบล็อคเชนพื้นฐานอยู่ระหว่างการอัปเกรดหรือบำรุงรักษา การแลกเปลี่ยนจะต้องระงับบริการที่เกี่ยวข้องชั่วคราวจนกว่าเครือข่ายจะเสถียร การฝากและถอนเงินจะกลับมาดำเนินการอีกครั้งเมื่อการดำเนินการกลับมาเป็นปกติ 2) การบำรุงรักษากระเป๋าสตางค์: ในกรณีที่ทีมโครงการเผยแพร่เวอร์ชันใหม่หรือแพลตฟอร์มดำเนินการอัปเกรดโหนด MEXC อาจจำเป็นต้องอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานกระเป๋าเงินของตน ระยะเวลาการบำรุงรักษาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม เมื่อบริการกระเป๋าเงินได้รับการคืนค่าแล้ว ฟังก์ชันการฝากและถอนเงินจะเปิดใช้งานอีกครั้ง 3) การฝากเงินถูกปิดใช้งานชั่วคราว: สำหรับโทเค็นบางตัว MEXC อาจไม่รองรับฟังก์ชันการฝากเงินในเวลาที่กำหนด การฝากโทเค็นดังกล่าวในช่วงเวลาดังกล่าวอาจส่งผลให้ไม่สามารถกู้คืนได้หรือสูญเสียทรัพย์สินอย่างถาวร ขอแนะนำให้ผู้ใช้ยืนยันสถานะโทเค็นก่อนดำเนินการต่อ 4) การระงับโครงการตามคำขอ: ตามคำขอของทีมโครงการโทเค็น เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิคหรือเชิงกลยุทธ์ MEXC อาจระงับการฝากและถอนโทเค็นเป็นการชั่วคราว ระยะเวลาในการกลับมาดำเนินการอีกครั้งจะขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของโครงการและการประสานงานกับแพลตฟอร์ม 5) การอัพเกรดโครงการ: เมื่อโครงการต้องดำเนินการโยกย้ายสัญญาหรืออัปเกรดโปรโตคอล MEXC จะระงับฟังก์ชันการฝากเงินเป็นมาตรการป้องกันความปลอดภัย บริการจะกลับมาดำเนินการอีกครั้งเมื่อการอัปเกรดเสร็จสิ้นและได้รับการยืนยันแล้ว 6) ปัญหาบริดจ์ครอสเชน: สำหรับโทเค็นมัลติเชนที่ใช้บริดจ์ครอสเชน (เช่น การฝากเงินบนเชน A และการถอนเงินบนเชนย B) การหยุดชะงักหรือการบำรุงรักษาที่ส่งผลต่อบริการบริดจ์อาจส่งผลให้คุณสมบัติการฝากและถอนเงินที่เกี่ยวข้องถูกระงับชั่วคราว สิ่งเหล่านี้จะได้รับการคืนค่าเมื่อฟังก์ชันครอสเชนมีเสถียรภาพแล้ว 3. จะทำอย่างไรเมื่อการฝากหรือถอนเงินถูกระงับเนื่องจากการบำรุงรักษากระเป๋าเงิน ในระหว่างช่วงการบำรุงรักษาการฝาก/ถอน หากคุณยังไม่ได้เริ่มดำเนินธุรกรรม คุณสามารถเลือกเครือข่ายอื่นเพื่อดำเนินการฝากหรือถอนเงินของคุณให้เสร็จสิ้นได้ ตัวอย่างเช่น ตามที่แสดงในภาพด้านล่าง หากการฝากเงิน SHIB บนเครือข่าย SOL ถูกระงับ คุณสามารถใช้เครือข่าย BSC หรือ ETH แทนได้ สำคัญ: อย่าทำการฝากเงินในระหว่างการบำรุงรักษา เพราะอาจส่งผลให้สูญเสียทรัพย์สินของคุณได้ คุณสามารถคลิกปุ่มเตือนการกลับมาใช้งานเครือข่ายอีกครั้งบนเพจเพื่อรับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลและข้อความในแอปเมื่อเครือข่ายกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง หากคุณได้เริ่มทำการฝากเงินแล้ว โปรดรอสักครู่ MEXC จะสามารถให้ความช่วยเหลือสำหรับการฝากเงินที่ไม่ได้รับการเครดิตสำหรับโทเค็นที่ได้รับผลกระทบได้ก็ต่อเมื่อช่องทางการฝากเงินกลับมาดำเนินการอีกครั้งเท่านั้น
ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ Kommunitas (KOM) MEXC จะระงับการฝากและถอนของ KOM แล้วสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ประกาศทางการ ซึ่งเป็นประกาศจากทีมโปรเจกต์โดยตรงเราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
สถานะ 1: กำลังประมวลผลสถานะ 2: ก่อนเครดิตสถานะ 3: ได้รับเครดิตเรียบร้อยแล้วสถานะ 4: การบังคับคืนเงินฝากสถานะ 5: การฝากเงินไม่ถูกต้องสถานะ 6: ถูกจำกัดสถานะ 7: สมบูรณ์ สถานะ 1: กำลังประมวลผล วิธีแก้ไข: 1) ตรวจสอบว่าได้บรรลุจำนวนการยืนยันบล็อกที่ต้องการหรือไม่ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว เงินจะพร้อมสำหรับการถอนหรือโอน2) ตรวจสอบว่าช่องทางการฝากสินทรัพย์เปิดอยู่ในปัจจุบันหรือไม่ หากปิดอยู่ โปรดรอจนกว่าจะเปิดใหม่อีกครั้งก่อนที่ฝ่ายสนับสนุนจะช่วยเหลือคุณได้ต่อไป สถานะ 2: ก่อนเครดิต วิธีแก้ไข: ก่อนเครดิตหมายถึงจำนวนการยืนยันที่เพียงพอสำหรับการซื้อขาย แต่ยังไม่เพียงพอสำหรับการเครดิตเต็มจำนวน ในช่วงนี้คุณสามารถใช้สินทรัพย์เพื่อการซื้อขายได้ แต่ไม่สามารถถอนออกได้ เมื่อบรรลุข้อกำหนดการยืนยันครบถ้วนแล้ว สินทรัพย์จะได้รับเครดิตเต็มจำนวนและสามารถถอนออกได้ หากเงินฝากของคุณถูกทำเครื่องหมายโดยการควบคุมความเสี่ยง เงินฝากนั้นจะไม่ถูกเครดิตล่วงหน้า ในกรณีนั้น เงินฝากจะได้รับการเครดิตโดยอัตโนมัติเมื่อเงินฝากถึงจำนวนการยืนยันที่กำหนดสำหรับการเครดิตเต็มจำนวน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูบทความ "ก่อนเครดิตคืออะไร" สถานะ 3: ได้รับเครดิตเรียบร้อยแล้ว วิธีแก้ไข: หากการฝากเงินได้รับการเครดิตเรียบร้อยแล้ว แต่สินทรัพย์ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบว่าได้เลือกบัญชีเงินฝากอย่างถูกต้องหรือไม่ หากสถานะแสดงว่า "สำเร็จ" แต่คุณยังไม่สามารถค้นหาสินทรัพย์ได้ ให้ตรวจสอบบันทึกการโอนภายในของคุณ หากสินทรัพย์ถูกฝากเข้าในกระเป๋าเงิน Futures ของคุณ สินทรัพย์นั้นอาจถูกโอนไปที่นั่นโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบทั้งกระเป๋าเงิน Spot และ Futures ของคุณ สถานะ 4: การบังคับคืนเงินฝาก วิธีแก้ไข: สินทรัพย์ที่ถอดออกจากรายการได้ถูกส่งคืนแล้ว คลิกปุ่ม "การบังคับคืนเงินฝาก" เพื่อดูรายละเอียดการคืนเงินฝาก คุณฝากสินทรัพย์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดย MEXC อีกต่อไป ระบบจะทำการส่งคืนทรัพย์สินกลับไปยังที่อยู่ผู้ส่งเดิมโดยอัตโนมัติ คลิกปุ่ม "การบังคับคืนเงินฝาก" เพื่อตรวจสอบข้อมูลการคืนเงินฝาก สถานะ 5: การฝากเงินไม่ถูกต้อง วิธีแก้ไข: ในกรณีส่วนใหญ่ หากมีการบันทึกการโอนหลายครั้งหรือจำนวนเงินฝากจริงเป็นศูนย์ ระบบจะจัดประเภทการฝากดังกล่าวเป็นการฝากที่ไม่ถูกต้อง และจะไม่ได้รับการเครดิตเข้าบัญชีของคุณ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบบันทึกการฝากเงินของคุณและติดต่อแพลตฟอร์มที่ส่งสินทรัพย์มาเพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมเพิ่มเติม หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของ MEXC สถานะ 6: ถูกจำกัด วิธีแก้ไข: เนื่องจากข้อกำหนดด้านกฎระเบียบในแต่ละภูมิภาค บัญชีบางประเภทอาจมีฟังก์ชันการฝากเงินที่จำกัด หากสถานะการฝากเงินของคุณแสดงเป็น "จำกัด" โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน KYC ที่จำเป็นให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จสิ้นฟังก์ชันการฝากเงินของคุณจะถูกกู้คืน หากคุณไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะทำการยืนยัน KYC คุณสามารถคลิกตัวเลือก "คืนเงินมัดจำ" บนหน้าเพจและส่งข้อมูลที่จำเป็น MEXC จะดำเนินการคืนสินทรัพย์ภายในเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ สถานะ 7: สมบูรณ์ วิธีแก้ไข: เงินทุนที่ถูกจำกัดได้ถูกส่งคืนสำเร็จแล้ว คลิกเพื่อดูรายละเอียดการคืนเงิน
มีขั้นตอนการยืนยันสองขั้นตอนในกระบวนการเครดิตเงินฝาก: การยืนยันครั้งแรก (ก่อนการให้เครดิต): เมื่อธุรกรรมการฝากเงินคริปโตของผู้ใช้ได้รับการยืนยันเพียงพอบนเครือข่ายบล็อคเชน เงินก็จะถูกเครดิตไว้ล่วงหน้า ผู้ใช้สามารถซื้อขายบน MEXC ได้ แต่ไม่สามารถถอนเงิน โอน ใช้การถอนเงินแบบ fiat ส่งของขวัญ หรือโอนระหว่างบัญชีรองได้ การยืนยันครั้งที่ 2 (เครดิตสำเร็จ): เมื่อธุรกรรมการฝากเงินคริปโตของผู้ใช้ได้รับการยืนยันเพิ่มเติมบนเครือข่ายบล็อคเชน เงินก็จะได้รับการเครดิตเต็มจำนวน ผู้ใช้สามารถทำการถอนเงิน โอน และดำเนินการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้ตามปกติ กลไกนี้สามารถปรับปรุงความเร็วของการฝากเงินได้อย่างมีนัยสำคัญ ช่วยลดระยะเวลาจากการฝากเงินจนถึงการซื้อขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการฝากเงินให้ดียิ่งขึ้น หากหน้าฝากเงินสำหรับบัญชีของคุณไม่แสดงข้อมูลการเครดิตล่วงหน้าอีกต่อไป อาจเป็นเพราะเครือข่ายฝากเงินนั้นไม่รองรับการเครดิตล่วงหน้าในปัจจุบัน ข้อดีของการเครดิตล่วงหน้า:การรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น: การรอการยืนยันจากเครือข่ายบล็อคเชนจะช่วยป้องกันการฉ้อโกง เช่น การใช้จ่ายซ้ำ และรับรองว่าสกุลเงินดิจิทัลที่ฝากนั้นเป็นของแท้และถูกต้องประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง: ช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อขายได้ทันทีเมื่อได้รับการยืนยันครั้งแรก ช่วยให้เงินทุนพร้อมใช้งานเร็วขึ้น และมอบประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้น
ตามคำร้องขอจากทีมโปรเจกต์ Tren Finance (TREN) MEXC จะระงับการ ฝาก ถอน และเทรด TREN ชั่วคราว ตั้งแต่ 17 กรกฎาคม 2025, 19:22 น. (UTC+7) เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!
1. ยอดฝากคริปโตคืออะไร? การฝากสกุลเงินดิจิทัลหมายถึงกระบวนการโอนสินทรัพย์ดิจิทัล เช่น Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) หรือ USDT จากกระเป๋าเงินภายนอกหรือแพลตฟอร์มไปยังบัญชี MEXC ของคุณผ่านเครือข่ายบล็อคเชน หากคุณถือครองสินทรัพย์ดิจิทัลบนกระเป๋าเงินหรือแพลตฟอร์มอื่นอยู่แล้ว นี่คือวิธีฝากสินทรัพย์ดังกล่าวเข้าใน MEXC:วิธีฝากคริปโตไปยังแพลตฟอร์ม MEXC (แอป)วิธีฝากคริปโตไปยังแพลตฟอร์ม MEXC (เว็บไซต์) 2. หมายเหตุสำคัญก่อนฝากสกุลเงินดิจิทัล 1) เมื่อเลือกเครือข่ายการโอน ให้แน่ใจว่าเครือข่ายที่คุณเลือกตรงกับเครือข่ายการถอนจากแพลตฟอร์มการส่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกเครือข่าย ERC-20 บน MEXC คุณจะต้องเลือก ERC-20 บนแพลตฟอร์มการถอนเงินด้วย การใช้เครือข่ายที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้สูญเสียเงินทุนถาวรได้ 2) ก่อนที่จะดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบที่อยู่สัญญาโทเค็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สัญญาของสินทรัพย์ที่คุณกำลังฝากตรงกับที่อยู่สัญญาโทเค็นที่รองรับโดย MEXC มิฉะนั้นเงินทุนของคุณอาจสูญหายได้ คุณสามารถคลิกตอนท้ายของที่อยู่สัญญาที่แสดงบนหน้าโทเค็นเพื่อดูที่อยู่เต็มได้ 3) สกุลเงินดิจิทัลบางสกุลกำหนดให้ต้องมีเงินฝากขั้นต่ำ หากจำนวนเงินที่ฝากต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนด จะไม่ถูกเครดิตและไม่สามารถขอคืนได้ 4) คุณสามารถเลือกที่จะฝากโทเค็นเข้าในบัญชี Spot หรือบัญชี Futures ของคุณได้ เมื่อตั้งค่าบัญชีเงินฝากแล้ว เงินฝากในอนาคตทั้งหมดจะถูกเครดิตเข้าบัญชีที่เลือกไว้ตามค่าเริ่มต้น หากไม่สามารถโอนสินทรัพย์เข้าบัญชีซื้อขายล่วงหน้าของคุณได้ สินทรัพย์ดังกล่าวจะถูกฝากเข้าบัญชี Spot ของคุณโดยอัตโนมัติ 5) หลังจากเริ่มการฝากเงินแล้ว จำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากโหนดเครือข่ายบล็อคเชน เวลาในการยืนยันอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความแออัดของเครือข่ายและบล็อคเชนเฉพาะก่อนเครดิต: เมื่อได้รับการยืนยันตามจำนวนที่กำหนดแล้ว สินทรัพย์ดังกล่าวจะพร้อมสำหรับการซื้อขายหรือโอนภายใน อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถถอนหรือโอนออกภายนอกได้ในระยะนี้ได้รับเครดิตเรียบร้อยแล้ว: เมื่อได้รับการยืนยันตามจำนวนที่กำหนดแล้ว สินทรัพย์ดังกล่าวจะพร้อมสำหรับการถอนและดำเนินการโอนทั้งหมด
