ซีอีโอ MTN Nigeria, Karl Toriola เชื่อมโยงการไม่มีแผนอินเทอร์เน็ตไม่จำกัดบนมือถือกับความจำเป็นในการอยู่รอด

Dr Karl Toriola ซีอีโอของ MTN Nigeria และรองประธาน MTN Francophone Africa กล่าวว่าบริษัทหรืออุตสาหกรรมโทรคมนาคมไม่สามารถอยู่รอดได้ด้วยการเสนอแพลนไม่จำกัดบนเครือข่ายมือถือและการหมดอายุของดาต้า 

ระหว่างการกล่าวปิดท้ายและตอบคำถามสำคัญที่ทีมฝ่ายโจทก์หยิบยกขึ้นมาในงาน Data On Trial เมื่อวันเสาร์ Karl Toriola กล่าวว่าแพลนดาต้าไม่จำกัดบนเครือข่ายมือถือไม่มีอยู่ที่ไหนในโลก เขาโต้แย้งว่ามันไม่สมเหตุสมผลทางเศรษฐกิจสำหรับผู้ให้บริการ และพวกเขาจะไม่สามารถอยู่รอดได้ 

"ปัญหาเรื่องดาต้าไม่จำกัดบนเครือข่ายมือถือ มันไม่มีอยู่จริงในทุกที่บนโลก เว้นแต่คุณจะจ่ายในราคาที่สูง อาจจะ $400 ต่อเดือนหรืออะไรก็แล้วแต่" เขากล่าว 

การสนทนานี้เกิดขึ้นท่ามกลางข้อเรียกร้องว่าดาต้าไม่ควรหมดอายุเนื่องจากผู้ใช้บริการได้จ่ายเงินสำหรับ MB/GB/TB ทั้งหมดแล้ว นอกจากนี้ในส่วนของมือถือ ลูกค้าโต้แย้งว่าไม่มีแพลนดาต้าไม่จำกัดที่พวกเขาจ่ายในจำนวนคงที่และท่องอินเทอร์เน็ตได้อย่างไม่ต้องกังวล

Karl Toriola กล่าวว่าประการแรก บริษัทจำเป็นต้องอยู่รอดและดำเนินธุรกิจต่อไป การเสนอดาต้าไม่จำกัดบนมือถือให้ทุกคนหมายความว่ารายได้ของพวกเขาจะลดลง เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากสมัครสมาชิกผ่านมือถือ ประการที่สอง มีนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมควบคุมกิจกรรมนี้ 

"แพลนขนาดใหญ่และนโยบายการใช้งานสำรอง บนเครือข่ายมือถือมันแทบไม่มีอยู่จริง มีขีดจำกัดเพราะคุณไม่มีทางสร้างความจุที่เพียงพอให้ทุกคนใช้แพลนไม่จำกัด และยังคิดว่าจะให้บริการที่มีคุณภาพในระดับที่ดีได้" Karl เสริม 

ซีอีโอ MTN เน้นย้ำถึงความยั่งยืนของอุตสาหกรรม โดยกล่าวว่าการให้บริการดังกล่าวหมายความว่าพวกเขามีทุนน้อยลงในการสร้างเครือข่ายและปรับปรุงคุณภาพ 

"ถ้าคุณตัดสินใจให้ตั๋วเครื่องบินในประเทศไม่จำกัดแก่ทุกคนในไนจีเรียในราคา ขอพูดตัวเลขที่ไร้สาระ N200,000 ต่อเดือน คุณคิดว่าพวกเขาจะอยู่รอดได้ไหม? ไม่ได้หรอก มันไม่ได้ทำงานแบบนั้น เราไม่สามารถให้ดาต้าไม่จำกัดบนมือถือได้" เขากล่าว

"เราจะไม่สามารถสร้างเครือข่ายที่คุณจะใช้ได้ในทางใดทางหนึ่งเลย นั่นคือความเป็นจริง และฉันท้าทายคุณในเรื่องนี้" Karl Toriola กล่าว 

อ่านเพิ่มเติม: "ปิดการอัปเดตอัตโนมัติจนกว่าจะเข้าถึง Wi-Fi" ซีอีโอ MTN แนะนำวิธีประหยัดดาต้า

MTN: ความจำเป็นในการอยู่รอด 

ซีอีโอ MTN Nigeria เน้นย้ำถึงการอยู่รอดของธุรกิจ โดยเชื่อมโยงกับช่วงที่อุตสาหกรรมได้รับการปรับขึ้นอัตราค่าบริการ 50% สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับการลงทุน การออกอัปเกรด การรักษาคุณภาพการบริการ การแข่งขันในตลาด และการดำเนินค่าใช้จ่ายประจำวันและการจ่ายเงินเดือน 

"มันจำเป็นที่อุตสาหกรรมจะต้องอยู่รอดก่อน" เสริมว่าก่อนการปรับขึ้นอัตราค่าบริการ "มันอยู่บนขอบของการพังทลายจริงๆ และจากนั้นเพื่อให้เราลงทุนต่อไปได้"

"ทุกที่มันเป็นการลงทุนต่อเนื่องตลอดเวลา และในช่วงที่มีการปรับขึ้น พูดในแง่เทคนิค เราล้มละลาย เรามีส่วนของผู้ถือหุ้นติดลบสำหรับคนที่เข้าใจด้านการเงิน" เขาเสริม 

สำหรับปีการเงิน 2024 MTN Nigeria บันทึกขาดทุนหลังภาษี N400.44 พันล้าน ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการอ่อนค่าของไนรา ในปี 2025 มีการพลิกฟื้นครั้งใหญ่ด้วยกำไรหลังภาษี N1.1 ล้านล้าน ขับเคลื่อนด้วยรายได้จากดาต้า หลังจากการปรับขึ้นอัตราค่าบริการ 

Karl Toriola เสริมว่าอุตสาหกรรมต้องการการลงทุนและการขยายเครือข่ายเพื่อรองรับผู้ใช้รายใหม่ หนังสือการเงินที่เป็นบวกจำเป็นสำหรับการจัดหาเงินทุนและรักษาการลงทุนนี้ 

"ทุกที่มันเป็นการลงทุนต่อเนื่องตลอดเวลา" โดยกล่าวว่าหากไม่มีการปรับขึ้นและหากดาต้าไม่หมดอายุ "เราจะไม่สามารถสร้างเครือข่ายที่คุณจะใช้ได้ในทางใดทางหนึ่งเลย"

ผู้ให้บริการลงทุนมากกว่า N900 พันล้านในปี 2025 และระบุว่าวางแผนจะลงทุนมากกว่า N1.1 ล้านล้านในการขยายเครือข่ายทั่วประเทศในปี 2026

เสียงเรียกร้องเหล่านี้ไม่ได้เริ่มต้นเพิ่งจะมีตอนนี้

แม้ว่าการผลักดันให้ดาต้าไม่หมดอายุและแพลนไม่จำกัดบนมือถือจะเป็นความกังวลสำหรับผู้ใช้บริการ แต่ไม่ได้เชื่อมโยงกับไนจีเรียเพียงอย่างเดียว มีบันทึกของเสียงเรียกร้องดังกล่าวในแอฟริกาใต้ด้วย

ในเดือนเมษายน Julius Malema หัวหน้าพรรค Economic Freedom Fighters (EFF) และ Sinawo Thambo สมาชิกรัฐสภา EFF ต่างนำการประท้วงต่อต้านดาต้ามือถือที่หมดอายุของบริษัทโทรคม ก่อนการประท้วง ผู้ให้บริการถูกซักถามในรัฐสภา โดยมีข้อโต้แย้งว่าดาต้าที่ซื้อมาไม่ควรหมดอายุ 

"MTN ยกเลิกการหมดอายุของดาต้าแล้ว ดาต้าต้องไม่หมดอายุ ดาต้าโทรคมนาคมต้องไม่มีวันหมดอายุ ถ้าคุณไม่ปฏิบัติตาม เราจะทำให้ร้านของคุณหมดอายุ เพราะคุณกำลังขโมยจากเรา" Julius Malema กล่าวระหว่างการเดินประท้วงในเดือนเมษายน

หลังจากที่เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบ Independent Communications Authority of South Africa (ICASA) ได้อัปเดตกฎของตนโดยอนุญาตให้ผู้ใช้บริการโอนดาต้าที่ไม่ได้ใช้ไปได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 

แพลนดาต้าแบบโอนสิทธิ์มีอยู่ในไนจีเรีย แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้ใช้บริการต้องซื้อแพลนดาต้าเดียวกัน โดยส่วนที่ไม่ได้ใช้และการสมัครใหม่จะถูกรวมเข้าด้วยกัน

ในการพูดถึงประเด็นนี้ในรายการวิทยุในเดือนเมษายน วิศวกร Gbenga Adebayo ประธาน ALTON ชี้แจงว่าแพ็กเกจดาต้าถูกขายภายในระยะเวลาที่กำหนดและไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้งานไม่มีกำหนด เขาแนะนำให้ผู้ใช้บริการโทรคมนาคมรักษาดาต้าที่ไม่ได้ใช้ผ่านตัวเลือกการโอนสิทธิ์ 

"คุณไม่สามารถพกพามันไปตลอดกาล แต่คุณมีประโยชน์ในการขยายเวลาโดยไม่สูญเสียส่วนที่ไม่ได้ใช้ด้วยการสมัครใหม่เพียงอย่างเดียว" เขากล่าว

สำหรับบริษัทโทรคม มันเป็นเรื่องของสิ่งที่เหมาะกับหนังสือการเงินของพวกเขา สำหรับผู้ใช้บริการ มันคือข้อโต้แย้งว่า 'นี่คือเงินของฉัน'