ขณะนี้มีเสียงวิพากษ์วิจารณ์มากมายเกี่ยวกับ AI ที่กำลังฆ่า SEO อัลกอริทึมกำลังเปลี่ยนแปลง ChatGPT กำลังขโมยทราฟฟิกของ Google กฎเกณฑ์กำลังถูกเขียนใหม่ ตาม Cameron LiButti ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Bidview Marketing เรื่องเล่าส่วนใหญ่เหล่านี้คือความตื่นตระหนกที่ปลอมตัวมาเป็นข้อมูลเชิงลึก
"ความผิดพลาดแรกที่ผมพบคือผู้คนตอบสนองเร็วเกินไป" LiButti กล่าว "เป็นครั้งแรกที่ CEO, COO, CFO กำลังคิดเกี่ยวกับ SEO พวกเขาอยู่ในความตื่นตระหนกของวงจรกระแส และคิดว่าพวกเขาต้องทำ AI SEO พิเศษนี้ มีธุรกิจออกมาบอกพวกเขาว่ามีความลับหรือวิธีพิเศษในการทำสิ่งนี้"
ความจริงแล้ว เขาโต้แย้งว่า มันมีพื้นฐานมากกว่าและสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงมากกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด
เครื่องยนต์ไม่ได้เปลี่ยน แต่แผงควบคุมเปลี่ยน
Cameron ชี้ให้เห็นความแตกต่างที่นักการตลาดส่วนใหญ่มองข้าม: ความแตกต่างระหว่างส่วนหน้าของการค้นหา AI (สิ่งที่ผู้ใช้เห็น) และส่วนหลัง (วิธีที่ข้อมูลถูกดึงและจัดอันดับจริงๆ)
การเปลี่ยนผ่านของ Google จากอัลกอริทึมที่จัดการด้วยตนเองไปสู่การเรียนรู้ของเครื่องเริ่มต้นราวปี 2015 และ 2016 โครงสร้างพื้นฐานอัลกอริทึมนั้น เครื่องยนต์ที่จัดทำดัชนีเว็บไซต์ ชั่งน้ำหนักการอ้างอิง ประมวลผลรีวิว และตีความเจตนา ยังไม่ถูกทำลาย สิ่งที่เปลี่ยนแปลงคืออินเทอร์เฟซที่วางอยู่ด้านบน ChatGPT, Gemini, Perplexity เหล่านี้เป็นวิธีใหม่ในการเข้าถึงเว็บข้อมูลที่จัดระเบียบเดียวกัน
"อัลกอริทึมยังคงใช้เว็บไซต์ของคุณ การอ้างอิงของคุณ สัญญาณ Google Business ของคุณ" Cameron อธิบาย "สัญญาณเหล่านั้นทั้งหมดยังคงแข็งแกร่งและมีอยู่ และนั่นคือสิ่งที่ยังคงจัดอันดับคุณบน AI"
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในทางปฏิบัติ: ธุรกิจที่ลงทุนในสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ที่สะอาด การสร้างรีวิวอย่างสม่ำเสมอ และเนื้อหาที่มีอำนาจในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีตำแหน่งที่ดีอยู่แล้วสำหรับการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI พื้นฐานไม่ได้หมดอายุ แต่กลับทบต้น
การค้นหา AI กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมจริงๆ ที่ไหน
ถึงกระนั้น Cameron ก็ไม่ได้ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด เขาชี้ไปที่ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมจากรายชื่อลูกค้าของเขาเอง: ทนายความด้านภาษีที่กระแสลีดขาเข้าเปลี่ยนแปลงอย่างมากหลังจาก Bidview เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางดิจิทัลของเขา ระหว่างหนึ่งในสามถึงครึ่งหนึ่งของธุรกิจใหม่ของเขามาผ่าน ChatGPT
เหตุผลไม่ใช่เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพ AI ลับๆ แต่เป็นเพราะ ChatGPT จัดการการให้ความรู้ที่จุดเริ่มต้นของช่องทางที่เคยเกิดขึ้นผ่านการค้นหา Google หลายครั้ง ลูกค้าที่มีศักยภาพพิมพ์คำถามที่ตื่นตระหนกเกี่ยวกับภาษีที่ยังไม่จ่าย ได้รับคำแนะนำผ่านผลกระทบ และถูกส่งไปยังประตูของทนายความพร้อมที่จะดำเนินการ คุณภาพของลีดดีขึ้น เส้นทางการแปลงสั้นลง
สำหรับผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่น แพทย์ ทนายความ ตัวแทนประกัน ที่ปรึกษาทางการเงิน การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญ แพลตฟอร์ม AI ถูกใช้มากขึ้นเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้แห่งแรก และธุรกิจที่ปรากฏที่นั่นไม่ใช่คนที่ยัดเยียดพรอมต์หรือเล่นฟาร์มการอ้างอิง แต่เป็นคนที่มีเว็บไซต์ที่มีโครงสร้างดี รีวิวที่แท้จริงในหลายแพลตฟอร์ม และหน้าบริการที่ชัดเจนที่ตอบคำถามที่ผู้คนจริงๆ ถามจริงๆ
สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญควรทำจริงๆ
คำแนะนำของ Cameron สำหรับการนำทางช่วงเวลานี้มีความเป็นจริงและไม่น่าตื่นเต้น: เขียนหน้าบริการสำหรับทุกบริการที่คุณเสนอ ตอบคำถามที่ผู้คนถามเกี่ยวกับแต่ละอย่าง สร้างรีวิวบน Google, Yelp, Facebook และไดเรกทอรีเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณสะอาดและถูกต้อง หากคุณมีความสามารถสำหรับวิดีโอ เริ่มสร้างมันขึ้นมา ระบบ AI กำลังดึงการอ้างอิงจาก YouTube, TikTok และวิดีโอ Facebook ในอัตราที่เพิ่มขึ้น
ไม่มีอะไรในนั้นที่ปฏิวัติ แต่นั่นคือประเด็นพอดี
สิ่งที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์คือการเข้าใจว่าการค้นหา AI เป็นแบบส่วนบุคคลในรูปแบบที่การจัดอันดับแบบดั้งเดิมไม่เคยเป็น Cameron เตือนเจ้าของธุรกิจไม่ให้ฟุ้งซ่านไปกับรายงานการจัดอันดับ "ไร้สาระ" ที่อ้างว่าแสดงตำแหน่งของธุรกิจในผลลัพธ์ ChatGPT การตอบสนองของ AI ต่อคำถามใดๆ เปลี่ยนแปลงตามว่าใครเป็นผู้ถาม ประวัติของพวกเขา และบริบทของพวกเขา เมตริกเดียวที่บอกเรื่องราวได้อย่างน่าเชื่อถือคือการไหลของลีด: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติมากขึ้นกำลังค้นหาคุณหรือไม่ และพวกเขากำลังแปลงหรือไม่?
ประสิทธิภาพเหนือตำแหน่ง
Bidview Marketing ได้สร้างรายได้ให้ลูกค้าที่มีเอกสารมากกว่า 20 ล้านดอลลาร์ และ Cameron ให้เครดิตบันทึกการทำงานนั้นกับปรัชญาเดียวกันที่เขาถือตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท: วัดประสิทธิภาพ ไม่ใช่ภาพลักษณ์
"เอเจนซี่ส่วนใหญ่ขายทราฟฟิก" เขากล่าว "Bidview ขายรายได้ ความแตกต่างนั้นกำหนดทุกอย่าง ตั้งแต่วิธีสร้างกลยุทธ์ไปจนถึงวิธีวัดความสำเร็จ"
ธุรกิจที่จะชนะในระยะถัดไปของการค้นหาไม่ใช่คนที่ไล่ตามตัวย่อใหม่ล่าสุด แต่เป็นคนที่เข้าใจตลอดมาว่าข้อมูลที่จัดระเบียบ น่าเชื่อถือ มีโครงสร้างที่ดีคือสิ่งที่ทุกอัลกอริทึม ไม่ว่าจะเขียนโดยมนุษย์หรือเรียนรู้โดยเครื่องจักร มองหามาตลอด
