Website kiểm soát dịch hại của bạn có thể đang nhận được lưu lượng truy cập—nhưng liệu những khách truy cập đó có thực sự gọi cho bạn không? Nếu không, bạn đang bỏ lỡ cơ hội kiếm tiền. Sự khác biệt giữa một cú nhấp chuột và một công việc được đặt lịch thường đến từ chiến lược cuộc gọi của bạn. Dưới đây là cách tăng số cuộc gọi từ website kiểm soát dịch hại của bạn và biến nhiều lượt truy cập hơn thành doanh thu.
Lý do chính khiến khách truy cập không gọi
Không có lời kêu gọi hành động rõ ràng
Nếu khách truy cập không thể ngay lập tức tìm ra cách liên hệ với bạn, họ sẽ không ở lại. Nhiều website kiểm soát dịch hại giấu số điện thoại hoặc ẩn nó ở cuối trang, khiến khách hàng khó thực hiện hành động.
Thiết kế lộn xộn hoặc khó hiểu
Quá nhiều cửa sổ bật lên, thông điệp mâu thuẫn hoặc bố cục lỗi thời có thể khiến người dùng choáng ngợp hoặc thất vọng. Khi khách truy cập cảm thấy bối rối, họ sẽ rời đi—rất nhanh.
Tốc độ trang chậm
Ngay cả độ trễ 2 giây trong thời gian tải có thể gây ra sự sụt giảm lớn về mức độ tương tác. Nếu website của bạn chậm, người dùng sẽ không chờ nó tải xong trước khi nhấp vào nút quay lại.
Thực hành tốt nhất về vị trí đặt lời kêu gọi hành động
Giữ số điện thoại của bạn luôn hiển thị
Đảm bảo số điện thoại của bạn luôn hiển thị—đặc biệt trên di động. Một header cố định với nút gọi ngay đảm bảo thông tin liên hệ của bạn luôn chỉ cách một cú chạm.
Lặp lại CTA của bạn trong toàn bộ trang
Đừng chỉ đặt số điện thoại của bạn ở phía trên. Đưa nó vào sau mô tả dịch vụ, gần các lời chứng thực và ở cuối mỗi trang. Mỗi lần cuộn nên kết thúc bằng một bước tiếp theo rõ ràng.
Sử dụng màu sắc tương phản
Làm cho các nút CTA của bạn nổi bật về mặt hình ảnh. Một nút "Gọi ngay" màu đỏ hoặc cam thu hút sự chú ý hiệu quả hơn một liên kết văn bản bị chôn vùi trong đoạn văn của bạn.
Sử dụng số theo dõi cuộc gọi để kiểm tra A/B
Xác định các trang hoạt động tốt nhất
Công cụ theo dõi cuộc gọi cho phép bạn gán số duy nhất cho các trang cụ thể. Sau đó, bạn có thể xem nội dung hoặc bố cục nào tạo ra nhiều cuộc gọi nhất, giúp bạn tập trung vào những gì hiệu quả.
Kiểm tra các biến thể CTA
Thử các tiêu đề, màu sắc hoặc vị trí khác nhau để xem điều gì thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn. Ví dụ:
- "Gọi ngay để diệt rệp nhanh chóng"
- "Đặt lịch kiểm tra miễn phí"
Theo thời gian, bạn sẽ xác định được các mẫu liên tục tăng số cuộc gọi.
Theo dõi chất lượng khách hàng tiềm năng, không chỉ số lượng
Không chỉ là về số lượng. Theo dõi cuộc gọi cũng giúp bạn đánh giá xem các cuộc gọi bạn nhận được có phải từ khách hàng có ý định cao hay chỉ là những người duyệt web tò mò.
Những yếu tố cần thiết cho tối ưu hóa di động
Gọi một lần chạm là điều bắt buộc
Hầu hết khách hàng tiềm năng kiểm soát dịch hại đến từ tìm kiếm trên di động. Đảm bảo tất cả số điện thoại đều có thể nhấp được và bố cục di động của bạn đặt CTA ở trung tâm và phía trước.
Tránh quá tải cửa sổ bật lên trên di động
Các cửa sổ bật lên trông ổn trên máy tính để bàn có thể làm người dùng di động khó chịu. Giữ cho thiết kế của bạn sạch sẽ, dễ đọc và dễ cuộn.
Thời gian tải nhanh luôn thắng
Nén hình ảnh, tối ưu hóa mã và giảm thiểu chuyển hướng. Google ưu tiên các trang di động nhanh—và khách hàng cũng vậy.
Cách theo dõi ROI từ cuộc gọi
Sử dụng chèn số động
Công nghệ DNI hoán đổi số điện thoại dựa trên nguồn lưu lượng truy cập (ví dụ: Google Ads so với tìm kiếm tự nhiên). Điều này giúp bạn hiểu chính xác các cuộc gọi của bạn đến từ đâu.
Tích hợp với CRM của bạn
Ghi nhật ký cuộc gọi trực tiếp vào hệ thống CRM của bạn giúp bạn theo dõi kết quả công việc, theo dõi và doanh thu trên mỗi nguồn cuộc gọi. Điều này cung cấp bức tranh toàn cảnh về ROI của bạn.
Giám sát chặt chẽ các cuộc gọi nhỡ
Mỗi cuộc gọi nhỡ là một cơ hội bị bỏ lỡ. Sử dụng các công cụ ghi lại cuộc gọi nhỡ, gửi theo dõi tự động hoặc thông báo cho nhóm của bạn theo thời gian thực để không có khách hàng tiềm năng nào bị bỏ qua.
Mẹo thưởng: Thêm bằng chứng xã hội gần CTA của bạn
Nhìn thấy là tin. Nếu bạn muốn tăng cơ hội khách truy cập sẽ gọi, hãy thêm các yếu tố tin cậy trực quan—như huy hiệu đánh giá, xếp hạng sao hoặc trích dẫn từ khách hàng hài lòng—bên cạnh nút gọi của bạn. Điều này giảm sự do dự và xây dựng sự tự tin vào thời điểm họ sắp thực hiện hành động.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng Heat Map nhấp để gọi
Muốn xem chính xác người dùng đang nhấp vào đâu—hoặc không? Các công cụ như Hotjar hoặc Crazy Egg cho phép bạn tạo Heat Map cho thấy tần suất khách truy cập chạm vào số điện thoại, nút CTA của bạn hoặc thậm chí cuộn qua các ưu đãi của bạn. Điều này cung cấp cho bạn ảnh chụp nhanh trực quan về hành vi người dùng và giúp tinh chỉnh thiết kế của bạn dựa trên sự tương tác thực tế.
Suy nghĩ cuối cùng
Nhận lưu lượng truy cập đến website của bạn chỉ là một nửa cuộc chiến. Để giành được nhiều công việc hơn, bạn cần làm cho việc gọi cho bạn trở thành bước tiếp theo dễ dàng và rõ ràng nhất. Từ vị trí CTA đến UX di động đến theo dõi cuộc gọi, những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn.
Bắt đầu bằng cách áp dụng ngay cả một trong những chiến lược này để tăng số cuộc gọi từ website kiểm soát dịch hại của bạn. Với các tối ưu hóa phù hợp, trang web của bạn có thể trở thành nhân viên bán hàng hoạt động tốt nhất của bạn—một người làm việc 24/7 và không bao giờ bỏ lỡ nhịp điệu.
