Sebuah studi baru mengungkapkan bahwa hampir 60% warga lansia Amerika lebih memilih sistem pembayaran digital untuk layanan kesehatan, tren yang didorong oleh perubahan preferensi konsumen.
Menurut survei oleh TrustCommerce, 58,7% orang berusia di atas 60 tahun di Amerika Serikat telah menunjukkan "kenyamanan" dengan opsi pembayaran digital untuk biaya kesehatan. Laporan tersebut mensurvei 400 konsumen layanan kesehatan A.S. dari berbagai demografi, dengan analis TrustCommerce memperoleh wawasan baru.
Di antara individu berusia di atas 60 tahun, pembayaran layanan kesehatan dengan kartu debit berada di posisi teratas, dengan 38,7% responden memilih metode ini pada saat layanan. Pembayaran berbasis tunai berada di posisi kedua sebesar 6,75% sementara dompet digital menyumbang 6,5% dengan 2,25% responden lebih memilih cek.
Untuk pembayaran setelah layanan, 45,25% responden di atas 60 tahun menunjukkan preferensi untuk pembayaran berbasis kartu kredit. Survei TrustCommerce mengungkapkan bahwa kartu debit berada di posisi kedua sebesar 36,25% sementara dompet digital, tunai, cek, dan transfer bank masing-masing menyumbang 7,5%, 7%, 2,25%, dan 1,75%.
Studi tersebut juga mencatat bahwa pasien lebih cenderung mengadopsi sistem pembayaran digital untuk kunjungan dokter dan spesialis, resep obat, dan tes laboratorium. Namun, analis menunjukkan bahwa preferensi pasien sebagian besar konsisten sebelum, selama, dan setelah layanan medis.
"Saya pikir terkadang ada persepsi keliru bahwa konsumen yang lebih tua tidak ingin menggunakan metode pembayaran digital, tetapi jelas itu tidak benar," kata John Welch, Chief Product Officer di TrustCommerce.
Beberapa faktor mendorong tren warga lansia beralih ke sistem pembayaran digital untuk menyelesaikan biaya kesehatan. Biaya kesehatan yang meningkat memaksa pengguna untuk mengeksplorasi opsi yang fleksibel, dengan beberapa responden menyebutkan kenyamanan dan aksesibilitas sebagai faktor kunci.
Selain itu, beberapa pasien yang lebih tua telah menunjukkan perubahan preferensi untuk mengizinkan penyedia layanan menyimpan informasi kartu kredit mereka sebagai token untuk penggunaan di masa depan. Namun, beberapa responden telah menyebutkan kekhawatiran keamanan dan kesulitan menggunakan teknologi canggih dalam pembayaran.
Pembayaran digital berbasis AS akan melonjak
Sementara layanan kesehatan mencatat peningkatan dalam pembayaran digital, sebuah studi telah memprediksi bahwa pembayaran digital A.S. akan mencatat volume lebih dari $3,8 triliun sebelum akhir 2025. Kartu kredit, kartu debit, dan dompet digital diperkirakan akan mendorong lonjakan volume transaksi, sementara serangkaian inisiatif pemerintah akan berkontribusi pada angka yang diproyeksikan.
Di luar pembayaran, sistem kesehatan global sedang mengalami perubahan besar, didukung oleh teknologi generasi berikutnya. Beberapa raksasa teknologi bergerak cepat menuju peluncuran solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk layanan kesehatan di tengah peringatan suram tentang risiko inheren yang terkait dengan penggunaan arus utama.
Memanfaatkan Cloud
Di tempat lain, Grup Rumah Sakit Siloam, jaringan rumah sakit swasta terbesar di Indonesia, telah mengumumkan rencana untuk mendigitalkan operasinya secara menyeluruh, menggunakan Amazon Web Services (AWS) Cloud.
Rumah Sakit Siloam telah memindahkan operasi kritisnya ke AWS Cloud, menyebutkan peningkatan efisiensi dan produktivitas yang lebih baik di seluruh lini. Peralihan ke AWS Cloud mencakup sistem informasi Siloam, platform penagihan, dan aplikasi digital MySiloam yang eksklusif.
Eksekutif Siloam telah menyoroti serangkaian keberhasilan awal yang berasal dari transisi layanan ke AWS Cloud. CEO Grup Rumah Sakit Siloam Caroline Riady mengumumkan bahwa peralihan ini akan memungkinkan akses data real-time, skalabilitas canggih, keamanan tingkat militer, dan meletakkan dasar untuk utilitas AI.
Laporan tersebut mengungkapkan beberapa layanan AWS kunci yang mendukung digitalisasi Rumah Sakit Siloam. Untuk penerapan aplikasi inti, Rumah Sakit Siloam akan menggunakan Amazon Elastic Container Services (Amazon ECS), sementara Amazon RDS Aurora dan Amazon ElastiCache akan menyediakan fungsionalitas pemrosesan data canggih.
Selain itu, Amazon EventBridge akan menawarkan komunikasi yang efisien untuk layanan mikro Rumah Sakit Siloam. Selain itu, Siloam telah mengintegrasikan AWS Lambda, AWS Elastic Disaster Recovery (DRS), dan AWS Backup untuk otomatisasi backend tanpa server dan perlindungan data yang sesuai.
Mengintegrasikan fungsionalitas AI ke dalam operasi yang ada adalah pusat dari transformasi Rumah Sakit Siloam. Dengan mengandalkan AWS Cloud, Siloam telah menerapkan AI untuk manajemen inventaris untuk mengotomatisasi pengambilan data dan ringkasan otomatis catatan medis untuk mendukung dokumentasi dokter tentang riwayat pasien.
"Dengan AWS, kami membayangkan kembali bagaimana layanan kesehatan bekerja di Indonesia," kata CEO Caroline Riady. "Kami memberikan waktu kembali kepada dokter kami, kejelasan untuk keputusan kami, dan hasil yang lebih baik untuk pasien kami."
Di seluruh Indonesia, AI mencatat tingkat adopsi yang mengesankan di antara perusahaan swasta dan lembaga pemerintah. Untuk menekankan hal ini, Indonesia meluncurkan Pusat Keunggulan AI, mencari infrastruktur yang berdaulat, memicu inovasi, dan meningkatkan metrik adopsi.
AI dalam layanan kesehatan mendapat dorongan
Sejak model bahasa besar (LLM) mendapatkan penerimaan arus utama, beberapa raksasa teknologi telah mengejar solusi AI untuk sektor kesehatan. Amazon (NASDAQ: AMZN) melanjutkan dengan chatbot kesehatannya setelah mencetak serangkaian kemenangan awal dengan chatbot umum, sementara perusahaan Big Tech lainnya mengeksplorasi teknologi baru untuk deteksi penyakit dini dan fungsionalitas administratif.
Sebuah laporan memprediksi bahwa AI dalam layanan kesehatan akan mencapai kapitalisasi pasar sebesar $613 miliar pada tahun 2024, didorong oleh inovasi teknologi dan dukungan kuat dari sektor swasta. Namun, beberapa studi telah memperingatkan tentang potensi kelemahan dalam solusi kesehatan berbasis AI, dengan Organisasi Kesehatan Dunia mengadvokasi pembatasan ketat untuk mengurangi risiko.
Agar kecerdasan buatan (AI) dapat bekerja dengan benar dalam hukum dan berkembang dalam menghadapi tantangan yang berkembang, AI perlu mengintegrasikan sistem blockchain perusahaan yang memastikan kualitas input data dan kepemilikan—memungkinkannya menjaga data tetap aman sekaligus menjamin ketidakberubahan data. Lihat liputan CoinGeek tentang teknologi yang sedang berkembang ini untuk mempelajari lebih lanjut mengapa blockchain Perusahaan akan menjadi tulang punggung AI.
Tonton: Blockchain & AI membuka kemungkinan
title="YouTube video player" frameborder="0″ allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen="">
Sumber: https://coingeek.com/us-seniors-embrace-digital-payments-siloam-hospitals-goes-cloud/
