Kertas putih baharu mengenai memulihkan kepercayaan dalam kerjaya di tengah perubahan yang didorong oleh AI dan keletihan diterbitkan oleh Kolej Pengajian Doktor Falsafah Universiti Phoenix/

Dr. TaMika Fuller dan Dr. Victoria Lender merujuk kepada kajian Career Optimism Index® terhadap pekerja dan majikan untuk menggariskan strategi kepimpinan praktikal yang memperkukuhkan kepercayaan antara organisasi dan pekerja

PHOENIX, 24 Januari 2026 /PRNewswire/ — Universiti Phoenix Kolej Pengajian Doktor falsafah telah menerbitkan kertas putih baharu, “Memulihkan Kontrak Sosial,” oleh TaMika Fuller, DBA, ahli Pusat Penyelidikan Teknologi Pendidikan dan Pengajaran (CEITR), dan Victoria Lender, DBA; kedua-dua pengarang ini merupakan alumni kolej. Kertas tersebut mengkaji bagaimana keletihan kerja, pembangunan kerjaya yang terhad, dan persepsi tentang autonomi yang rendah boleh meruntuhkan kepercayaan di tempat kerja—dan apa yang boleh dilakukan oleh para pemimpin untuk memulihkan keyakinan, komitmen, dan retensi dalam era yang dibentuk oleh teknologi dan kecerdasan buatan yang semakin pesat.

Mengambil panduan daripada temu bual dalam kajian Career Optimism Index® 2025 yang menampilkan dapatan tinjauan daripada lebih 5,000 pekerja dan 500 majikan, kertas putih tersebut menyorot:

• Keletihan kerja dan kawalan saling berkait rapat: Kira-kira 70% pekerja yang melaporkan tidak mempunyai kawalan terhadap kerjaya mereka melaporkan mengalami keletihan kerja, berbanding 45% daripada mereka yang melaporkan mempunyai kawalan.
• Pembangunan kerjaya yang terbantut berkait dengan keletihan kerja: Kira-kira 67% pekerja yang tidak maju dalam kerjaya mereka melaporkan mengalami keletihan kerja.

"Kepercayaan di tempat kerja terbina apabila nilai-nilai organisasi terserlah dalam setiap keputusan harian, terutama keputusan mengenai beban kerja, pertumbuhan, dan ketelusan," kata Fuller. "Apabila pekerja berasa terperangkap atau dikawal secara terlalu ketat semasa menghadapi perubahan berterusan, keletihan kerja meningkat dan kepercayaan merosot. Para pemimpin boleh membalikkan situasi ini dengan melabur dalam pembangunan kemahiran, mobiliti yang bermakna, dan amalan institusi yang menyokong kesejahteraan pekerja."

Fokus kertas putih: strategi kepimpinan untuk memulihkan kepercayaan

Pengarang menggariskan pendekatan praktikal yang boleh dilaksanakan oleh para pemimpin untuk mengurangkan keletihan kerja dan memulihkan kepercayaan di tempat kerja, termasuk:

• Mendukung keseimbangan kerjaya dan kehidupan melalui penilaian beban kerja, sokongan penetapan keutamaan, dan alat-alat yang mengukur konflik kerjaya dan keluarga
• Memperluaskan sumber kesihatan (contohnya, kecergasan, mindfulness, kaunseling, dan bengkel pembangunan) untuk mengurangkan tekanan dan ketidakhadiran
• Menguatkan hubungan kerja melalui amalan kepimpinan pintu terbuka, kolaborasi rakan sekerja, dan program mentorship
• Meningkatkan suara pekerja melalui forum dan kumpulan fokus yang melibatkan pekerja dalam membuat keputusan dan pengurusan perubahan
• Melabur dalam pembangunan kerjaya pada era AI dengan bengkel praktikal, modul kendiri, reka bentuk semula tugas jika boleh, serta dasar dan tatakelola AI yang telus

"Memulihkan kontrak sosial adalah tentang memperbaiki sistem," kata Lender. "Organisasi boleh mengukuhkan kepercayaan dengan mencipta laluan pembangunan kerjaya yang lebih jelas, melibatkan pekerja dalam keputusan yang menjejaskan kerjaya mereka, dan menetapkan panduan yang mudah bagi adopsi AI yang bertanggungjawab supaya orang ramai memahami bagaimana teknologi akan menyokong kerjaya mereka."

Kertas putih penuh boleh didapati di laman web Institut Kerjaya Universiti Phoenix® atau di Pusat Penyelidikan.

Tentang pengarang

Fuller ialah penyelidik Universiti Phoenix di Pusat Penyelidikan Teknologi Pendidikan dan Pengajaran. Beliau berkhidmat sebagai Ketua Jabatan Kuliner, Dietetik dan Pengurusan Hospitaliti di Tarrant County College serta mengajar kursus ekonomi dan perniagaan. Fuller memperoleh ijazah Doktor Pentadbiran Perniagaan dari Universiti Phoenix dan memiliki ijazah sarjana dalam ekonomi pengurusan serta kepimpinan pendidikan.

Lender bekerja dalam rantaian bekalan dan logistik serta mengajar kursus pengurusan rantaian bekalan, kepimpinan, strategi operasi, dan perniagaan di beberapa universiti. Beliau memperoleh ijazah Doktor Pentadbiran Perniagaan dari Universiti Phoenix.

Tentang Universiti Phoenix
Universiti Phoenix berinovasi untuk membantu golongan dewasa yang bekerja meningkatkan kerjaya mereka dan membangunkan kemahiran dalam dunia yang berubah dengan pantas. Jadual fleksibel, kursus relevan, pembelajaran interaktif, kurikulum yang disesuaikan dengan kemahiran bagi program ijazah sarjana dan ijazah sarjana muda kami, serta komitmen Perkhidmatan Kerjaya Sepanjang Hayat® membantu pelajar mencapai cita-cita kerjaya dan peribadi dengan lebih berkesan sambil menyeimbangkan kehidupan mereka yang sibuk. Untuk maklumat lanjut, layari phoenix.edu.

Tentang Kolej Pengajian Doktor Falsafah
Universiti Phoenix’s Kolej Pengajian Doktor Falsafah fokus pada keperluan perniagaan dan organisasi masa kini yang mencabar, daripada menangani isu-isu sosial penting hingga menghasilkan penyelesaian untuk mempercepat pembinaan komuniti dan pertumbuhan industri. Program penyelidikan kolej dibina berdasarkan Model Sarjana, Amalan, dan Pemimpin yang meletakkan pelajar sebagai pusat Ekosistem Pendidikan Doktor Falsafah® bersama pakar, sumber, dan alat-alat untuk membantu mereka bersedia menjadi pemimpin dalam organisasi, industri, dan komuniti mereka. Melalui program ini, pelajar dan penyelidik bekerjasama dengan organisasi untuk menjalankan penyelidikan yang boleh digunakan di tempat kerja secara real time.

Lihat kandungan asal untuk muat turun multimedia:https://www.prnewswire.com/news-releases/kertas-putih-baharu-tentang-memulihkan-kepercayaan-di-tempat-kerja-dalam-era-perubahan-dan-keletihan-yang-didorong-ai-diterbitkan-oleh-universiti-phoenix-kolej-pengajian-doktor-falsafah-302669296.html

SUMBER Universiti Phoenix