如何解绑 MEXC 账户绑定手机号
TL;DR
- 适用场景：手机号丢失、更换运营商、号码被回收等无法接收验证码的情况。
- 解绑方式：支持通过 MEXC App 或 Web 两种途径操作。
- 处理时效：提交申请后将在 1 个工作日内被处理。
- 重要提醒：解绑成功后 24 小时内无法提币和法币出金，请提前做好规划。
如果您的手机号已无法使用，导致收不到 MEXC 的短信验证码，可以通过帮助中心的自助服务申请解绑手机号。本文将分别介绍 App 和 Web 的详细操作步骤。
1. 通过 App 端解绑手机号
1）打开 MEXC App 并登录账号，在首页点击【更多】按钮。
2）在服务列表中找到并点击【帮助中心】。
3）进入帮助中心页面后，点击【重置邮箱/谷歌/手机号】选项。
4）在安全项丢失页面，勾选【手机xxx不可用，申请重置】，然后点击【重置】按钮提交申请。
提交成功后，MEXC 客服会在 1 个工作日内处理您的申请，届时会通过邮件或短信通知您处理进展，请注意查收。
当您收到处理结果通知且满足解绑条件时，请您根据页面指引提示完成解绑。
2. 通过 Web 端解绑手机号
在帮助中心的自助服务区域，点击【重置邮箱/谷歌/手机号】进入安全项丢失页面。
在安全项丢失页面，勾选【手机xxx不可用，申请重置】，然后点击【重置】按钮提交申请。
提交成功后，MEXC 客服会在 1 个工作日内处理您的申请，届时会通过邮件或短信通知您处理进展，请注意查收。
当您收到处理结果通知且满足解绑条件时，请您根据页面指引提示完成解绑。
3. 解绑手机号码注意事项
为保障您的账户资产安全，手机号解绑成功后的 24 小时内，系统将暂时限制提币和法币出金功能。如果您近期有资金转出需求，请提前规划好操作时间。