Gadis-gadis yang sedang berbelanja
getty
Tahun baru dibuka dengan gelombang pengumuman penutupan toko, termasuk semua 400 toko Francesca's, ditambah sekitar 350 Walgreen's, 100 Carter's, 40 Kroger, 33 American Signature Furniture, 20 Yankee Candle dan 14 toko Macy's akan ditutup. Kemudian datang kejutan yang lebih besar: Saks Fifth Avenue, ikon Amerika dari ritel mewah, bersama dengan merek Neiman Marcus dan Bergdorf Goodman yang baru diakuisisi dan sama-sama dihormati, telah mengajukan kebangkrutan.
Berita utama memperkuat gagasan bahwa ritel AS sedang menurun, terutama dengan pembeli Amerika menghadapi krisis keterjangkauan setelah lima tahun inflasi tinggi yang berkelanjutan, yang berakhir tahun pada 2,7%.
Namun angka-angka menceritakan kisah yang berbeda. Hingga November, ritel naik 4,2% dari tahun ke tahun, tidak termasuk mobil dan bensin—jauh di atas tingkat inflasi. Sementara ritel non-toko terus tumbuh pada tingkat tercepat, naik 6,9%, pertumbuhannya melambat dari 2024, ketika naik 8,1%, menunjukkan lebih banyak konsumen beralih dari layar mereka ke toko.
Jadi sementara berita buruk tentang penutupan toko dan kebangkrutan profil tinggi menarik perhatian, pengecer memasuki 2026 dengan kepercayaan yang diperbarui, mengumumkan 1.201 pembukaan toko baru melawan 733 penutupan bulan ini, menurut Coresight Research.
"Pembukaan dan penutupan ini, mereka mengikuti tren," kata John Mercer, kepala penelitian global Coresight. "Anda memiliki tahun puncak dan kemudian mereka mengalami penurunan, naik atau turun. Dan tahun ini sepertinya akan turun dalam hal penutupan, mungkin naik dalam hal pembukaan."
Analis investasi Telsey Advisory Group melihat tren serupa, dengan pembukaan toko tidak termasuk restoran naik 1,4% tahun ini, dibandingkan dengan 0,7% tahun lalu. Dan mencatat ada permintaan tinggi untuk ruang ritel kosong.
"Kebangkrutan dan penutupan toko terus memberikan kebutuhan ruang pada 2025 dan seterusnya," kata Telsey, menambahkan bahwa pengecer kuat sedang mencari untuk memperoleh ruang ritel tambahan. "Permintaan tetap tinggi mengingat pasokan yang terbatas secara keseluruhan."
Meningkatkan Kecepatan
Di bagian atas daftar pembukaan toko adalah Dollar General, menambahkan 450 toko, dan Aldi, dengan sekitar 180 toko baru yang direncanakan, menurut Coresight. Kedua pengecer mendapat manfaat dari pencarian konsumen akan harga yang lebih rendah karena inflasi terus membebani anggaran.
Pengecer lain yang mengikuti gelombang keterjangkauan termasuk Dollar Tree (+33), Nordstrom Rack (+14), Five Below (+12), BJ's Wholesale Club (+12), Uniqlo (+11), Burlington (+8), TJX Companies (+7), dan Ollie's Bargain Outlet (+6).
Di sisi lain, pengecer harga penuh juga memperluas jejak mereka, terutama Tractor Supply (+100) dan Barnes & Noble (+60). Lainnya dalam mode ekspansi termasuk pengecer kecantikan Miss A (+19), J. Jill (+14), Aerie milik American Eagle (+11), PacSun (+9), L.L. Bean (+8), WH Smith (+8), JD Sports (+6), Abercrombie & Fitch (+5), Salomon (+5) dan Ulta Beauty (+5).
Menunjukkan bahwa arus mungkin berubah di sektor perabotan rumah setelah gelembung pandemi pecah, merek tempat tidur mewah Hästens akan membuka tiga toko baru, dengan Wayfair yang asli digital merencanakan tiga dan IKEA direncanakan untuk dua pembukaan. Ritel perabotan rumah naik 3% hingga November, setelah turun 2% pada 2024 dan mundur 3,5% pada 2023.
Dan menghilangkan gagasan bahwa ritel mewah sedang tenggelam, Hèrmes akan membuka satu toko baru, menambah sekitar 50 toko yang sudah ada di sini.
Perilaku Belanja yang Fleksibel
Orang masih ingin berbelanja secara langsung dan ironisnya, hampir dua pertiga dari pembeli Gen Z yang sedang naik daun—generasi asli digital pertama yang sebenarnya—mengatakan mereka lebih suka pengalaman di toko daripada online, menurut L.E.K. Consulting.
Preferensi itu mulai muncul dalam angka. Placer.ai melaporkan bahwa kunjungan mal dalam ruangan dan pusat perbelanjaan terbuka naik masing-masing 1% pada tahun lalu, mencatat bahwa kunjungan mal sering "tertanam dalam rutinitas belanja multi-pemberhentian daripada berdiri sendiri."
Dengan kata lain, perilaku belanja menjadi semakin fleksibel. Suatu hari, pembeli mungkin berkendara ke mal untuk menjelajah dengan santai, mampir ke Walmart atau Target untuk melihat apa yang sedang dijual, kemudian mampir ke toko kelontong untuk mengambil pesanan yang mereka lakukan online sebelum pergi.
Hari lain, mereka mungkin ingin semuanya dikirim ke pintu mereka. Tetapi jika ada sesuatu dalam pesanan yang tidak tepat, alih-alih mengemasnya dan mengirimnya kembali, mereka akan mengembalikannya ke toko selama perjalanan belanja multi-cabang berikutnya.
Gangguan Digital Mereda
Semua ini menunjukkan bahwa ritel fisik mungkin mencapai titik balik setelah seperempat abad gangguan digital. "Gangguan dari e-commerce tampaknya sebagian besar di belakang kita," kata analis Colliers AS Anjee Solanki kepada Retail Dive. "Meskipun penutupan toko terjadi, mereka terkait dengan tantangan operasional atau kejenuhan berlebihan, daripada penggantian oleh e-commerce."
Amazon melihat tanda-tanda di dinding saat membuat dorongan terbesar yang pernah ada ke ritel fisik dengan toko mega baru yang dibuka tahun depan di luar Chicago. Dan merek asli digital lainnya terus melintasi kesenjangan digital dengan Warby Parker, Allbirds, Fabletics, Glossier, Artizia, Everlane, Vuori, On Running dan Skims diharapkan terus membuka toko baru tahun ini.
Sekitar 80% ritel masih terjadi di toko dan etalase digital semakin berfungsi bukan hanya untuk transaksi, tetapi untuk mendorong pembeli ke toko. Itulah esensi dari ritel omni-channel: setiap saluran bekerja bersama untuk melayani pelanggan dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka pada saat itu. Bukan satu atau yang lain, tetapi keduanya.
Lihat Juga:
Sumber: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2026/01/25/brick-and-mortar-makes-a-comeback-in-a-changing-retail-landscape/
