Meksiko Termasuk Negara Terdepan dalam Penerapan AI ke Sektor Keuangan, Menurut Riset Finastra

MENGAPA INI PENTING: Layanan keuangan telah melampaui tahap uji coba dan memasuki era operasionalisasi AI yang menentukan, di mana implikasi strategis tidak lagi bersifat teoritis tetapi langsung dan sistemik. Data global ini mengonfirmasi komitmen modal besar-besaran untuk AI, dengan pasar utama seperti AS dan Meksiko memimpin investasi masa depan. Namun, cerita sebenarnya terletak pada paradoks keamanan yang menyertainya: sementara lembaga-lembaga secara global percaya diri dengan posisi mereka, akselerasi agresif dari alat digital memerlukan fokus yang sama agresif pada ketahanan siber. Integrasi kecerdasan buatan ke dalam operasi inti menciptakan area permukaan baru untuk risiko, mengubah "kepercayaan" menjadi keputusan teknologi. Perusahaan sekarang harus membuktikan bahwa mereka dapat mengeksekusi dengan cepat sambil secara bersamaan mematuhi prinsip AI yang bertanggung jawab, memastikan bahwa modernisasi keamanan—khususnya dalam deteksi ancaman canggih dan respons otomatis—sejalan dengan penerapan. Laporan ini adalah mandat yang jelas bagi para pemimpin untuk menyeimbangkan inovasi dengan integritas operasional yang kuat

Layanan keuangan telah mencapai titik balik yang menentukan dalam Kecerdasan Buatan (AI), menurut studi global baru oleh Finastra, pemimpin global dalam perangkat lunak layanan keuangan.

Laporan 2026 ini mensurvei total 1.509 profesional (di tingkat manajemen atau di atasnya) dari lembaga keuangan dan bank di Meksiko (116 responden), Prancis, Jerman, Hong Kong, Jepang, Arab Saudi, Singapura, Uni Emirat Arab, Inggris, Amerika Serikat, dan Vietnam. Lembaga keuangan ini mewakili lebih dari $100 triliun aset, mempekerjakan sekitar lima juta orang, dan memiliki sekitar empat ratus juta hubungan pelanggan/anggota.

Studi ini menempatkan Meksiko di antara negara-negara teratas ketika ditanya bagaimana responden mengharapkan investasi organisasi mereka dalam AI berubah selama 12 bulan ke depan, dengan peningkatan rata-rata 44%. Secara global, ini hanya kalah dari Amerika Serikat di 46%.

Pada saat yang sama, penelitian juga menunjukkan keamanan naik dengan cepat dalam agenda. Lembaga di Meksiko mengharapkan investasi keamanan meningkat rata-rata 43% pada tahun 2026, sedikit di atas rata-rata global 40%, mencerminkan risiko digital yang meningkat, pengawasan regulasi yang lebih ketat, dan ketergantungan yang lebih dalam pada teknologi di seluruh operasi inti.

Studi ini menyoroti bahwa Inggris, Amerika Serikat, dan Uni Emirat Arab setuju untuk menghasilkan wawasan yang lebih baik (semuanya di 42%), memposisikan AI sebagai mitra dalam pengambilan keputusan di lingkungan yang kompleks dan kaya data, sementara Meksiko menyoroti pengalaman pelanggan dan personalisasi (43%) sebagai isu yang relevan, menggarisbawahi pentingnya kepercayaan dan keterlibatan yang dipersonalisasi dalam lanskap perbankan ritel yang kompetitif di negara tersebut.

Keamanan dan Ketahanan Naik ke Puncak Agenda

Seiring adopsi digital yang semakin cepat, lembaga keuangan tidak hanya menghadapi peningkatan ancaman tetapi juga mengevaluasi kembali posisi mereka relatif terhadap pesaing mereka. Penelitian menunjukkan sektor yang percaya diri dalam istilah relatif tetapi sangat khawatir tentang risiko ke depan. Secara global, 72% lembaga percaya mereka unggul dari pesaing mereka dalam hal keamanan dan keandalan, sementara 7% mengakui tertinggal dan 20% berada di antara keduanya.

Dalam konteks ini, tingkat tertinggi dari investasi yang direncanakan di sektor keamanan terkonsentrasi di Uni Emirat Arab, Meksiko, dan Hong Kong, di mana 90% atau lebih bersiap untuk meningkatkan pengeluaran keamanan selama 12 bulan ke depan. Perusahaan yang lebih besar dan yang sudah "unggul" dari pesaing mereka berinvestasi jauh lebih banyak, menggarisbawahi bagaimana skala dan kesiapan menentukan strategi ketahanan.

Implementasi dan prioritas masa depan

Selama tahun lalu, lembaga-lembaga telah fokus pada penguatan pertahanan dasar mereka. Deteksi penipuan canggih (48%) telah diterapkan secara luas, terutama di Singapura (62%). Hal yang sama terjadi dengan modernisasi Security Information and Event Management (SIEM) dan Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR) (47%), dengan Vietnam, Hong Kong, dan Arab Saudi memimpin (semuanya di 60%). Di bidang ini, Meksiko tertinggal dengan hanya 29%. Investasi ini memungkinkan pemantauan ancaman real-time yang kritis dan respons otomatis.

Selain itu, verifikasi identitas telah diperkuat melalui Multi-Factor Authentication (MFA) dan biometrik (40%), dengan Singapura (54%) sekali lagi memimpin, sementara Amerika Serikat memprioritaskan cadangan, perbaikan dalam pemulihan bencana, dan pengujian ketahanan (48%) dibandingkan dengan rata-rata global (40%), memastikan kontinuitas dalam hal gangguan apa pun.

Ketika ditanya bagaimana mereka akan menilai kemampuan pengalaman pelanggan dan personalisasi mereka dibandingkan dengan kelompok sebaya mereka, responden di Meksiko menjawab bahwa 78% unggul, hanya 21% yang tidak unggul atau tertinggal dan 1% tertinggal, sementara di Amerika Serikat, 73% unggul, 20% tidak unggul atau tertinggal, dan 5% tertinggal.

Temuan kunci untuk Meksiko meliputi:

• Mengenai pendekatan untuk menambahkan kemampuan teknologi baru: 53% responden mengatakan bahwa semua/sebagian besar dikembangkan secara internal; 38% mengatakan ini adalah kombinasi dari pengembangan internal dan kolaborasi dengan penyedia teknologi keuangan; dan 8% mengatakan bahwa semua/sebagian besar dilakukan dalam kolaborasi dengan penyedia fintech.
• Adopsi dan implementasi AI di organisasi Anda: Di tahap mana perusahaan Anda? Implementasi aktif 65%; Pengujian pilot atau penelitian 34%.
• Kesiapan untuk perubahan teknologi: Siap 95%; Tidak siap 2%; dan mengenai Modernisasi Teknologi, Meksiko ditampilkan sebagai Maju 75%, Tertinggal 2%, dan tidak yang satu atau yang lain 23%.
• Postur keamanan dan keandalan: Unggul 74%; Tertinggal 2%; Tidak ada di atas 24%
• Status adopsi AI dan implementasi: Implementasi aktif 65%; Pengujian pilot atau penelitian 33%; Tidak ada rencana untuk menggunakan AI 2%.

"Keputusan teknologi sekarang berada di pusat kepercayaan, ketahanan, dan pengalaman pelanggan. Lembaga diharapkan bergerak cepat, tetapi juga bertanggung jawab, karena pengawasan regulasi meningkat, dan pelanggan menuntut layanan keuangan yang bekerja dengan andal, aman, dan personal setiap saat," kata Chris Walters, CEO di Finastra. "Temuan tahun ini menunjukkan sektor yang bergerak secara tegas melampaui eksperimen dan ke dalam eksekusi."

Ia menambahkan: "Kami berharap dapat bekerja sama dengan pelanggan kami sebagai mitra strategis saat mereka menavigasi lanskap baru ini dengan solusi perangkat lunak yang modern, aman, dan inovatif."

Akses laporan lengkap Finastra Financial Services State of the Nation 2026 di sini.

 PANDANGAN FF NEWS: Ya, laporan ini menggerakkan jarum dengan mengonfirmasi perpindahan industri dari eksplorasi AI ke eksekusi. Namun, data mengungkapkan kerentanan kritis: kesenjangan implementasi keamanan yang signifikan ada di wilayah yang bergerak cepat seperti Meksiko, meskipun niat investasi tinggi. Masa depan segera akan ditentukan oleh perlombaan untuk menstandarkan langkah-langkah pertahanan inti, seperti modernisasi SIEM dan SOAR, secara global. Perhatikan tekanan regulasi yang meningkat pada lembaga keuangan untuk membuktikan kesiapan teknologi mereka dan menutup kesenjangan ini sebelum adopsi AI berkecepatan tinggi mereka mengekspos infrastruktur kritis terhadap risiko yang tidak dikelola

Postingan Meksiko Di Antara Negara Terdepan dalam Penerapan AI ke Sektor Keuangan, Menurut Penelitian oleh Finastra pertama kali muncul di FF News | Fintech Finance.