Beli Kripto Pasar Spot FuturesGOLD Tabungan Pusat Acara

Lainnya

Industri asuransi selalu tentang mengelola risiko dan memberikan keamanan. Saat ini, sektor ini sedang mengalami transformasi digital yang belum pernah terjadi sebelumnya. DuluIndustri asuransi selalu tentang mengelola risiko dan memberikan keamanan. Saat ini, sektor ini sedang mengalami transformasi digital yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dulu

Statistik Transformasi Digital dalam Industri Asuransi 2026: Pergeseran Pasar Sekarang

Penulis: Coinlaw

Sumber: Coinlaw

2026/02/18 11:48

durasi baca 8 menit

Industri asuransi selalu berfokus pada pengelolaan risiko dan penyediaan keamanan. Saat ini, sektor ini sedang mengalami transformasi digital yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dulu bergantung pada proses manual dan dokumen kertas, perusahaan asuransi kini mengadopsi teknologi baru yang mendefinisikan ulang cara mereka beroperasi.

Pergeseran ini bukan hanya tentang efisiensi; ini tentang bertahan dalam pasar yang semakin kompetitif. Dengan munculnya kecerdasan buatan (AI), otomatisasi, dan fokus yang lebih besar pada pengalaman pelanggan, perusahaan asuransi memanfaatkan inovasi ini untuk meningkatkan layanan, memangkas biaya, dan memberikan perlindungan yang lebih baik kepada klien mereka.

Pilihan Editor

Pengeluaran IT asuransi global akan mencapai $374,88 miliar pada 2026 dan tumbuh dengan CAGR 11,1% hingga 2030.
Pengeluaran IT di seluruh dunia akan mencapai $6,08 triliun pada 2026, naik 9,8% dari 2025, sebagian besar didorong oleh AI dan inisiatif digital.
Ekonomi digital global akan berkembang menjadi $28 triliun pada 2026, menyumbang sekitar 22% dari PDB global.
Pengeluaran IT asuransi AS akan mencapai total $173 miliar pada 2026, mewakili sekitar 6% dari total pengeluaran teknologi AS.
Pengeluaran digital di pasar asuransi AS akan melampaui $14 miliar pada 2026, mencerminkan investasi yang dipercepat dalam AI dan otomatisasi.
Pasar pengeluaran IT asuransi akan tumbuh menjadi $514,51 miliar pada 2029, didukung oleh peningkatan adopsi telematika dan deteksi penipuan secara real-time.

Perkembangan Terkini

Sistem yang dihasilkan AI kini menyusun lebih dari 50.000 email pelanggan Allstate setiap hari, meningkatkan kepuasan dan mempercepat waktu penyelesaian.
Agen kognitif Allstate, Amelia, mengelola lebih dari 250.000 percakapan bulanan dan menyelesaikan sekitar 75% pertanyaan pada kontak pertama.
Anggaran teknologi asuransi AS akan mencapai $173 miliar pada 2026, tumbuh 7,8% dari tahun ke tahun dan menyumbang 6% dari total pengeluaran teknologi AS.
Pengeluaran teknologi global akan naik 7,8% menjadi $5,6 triliun pada 2026, didorong oleh investasi AI dan cloud di berbagai industri, termasuk asuransi.
Forrester memperkirakan premi asuransi siber akan meningkat sebesar 15% pada 2026 seiring meluasnya risiko terkait AI.
Otomatisasi dan AI akan mengurangi rasio beban sekitar 2 poin persentase pada perusahaan asuransi terkemuka pada 2026.
Ekspansi IoT akan membuka peluang premi asuransi senilai $1,1 triliun pada 2030, meningkatkan rasio kerugian sebesar 20–40% dan meningkatkan retensi sebesar 15–25% melalui keterlibatan yang terhubung.
Operator terkemuka seperti Chubb kini menginvestasikan lebih dari $1 miliar setiap tahun dalam teknologi untuk meningkatkan kemampuan AI dan otomatisasi.

Pertumbuhan Kecerdasan Buatan (AI) di Pasar Asuransi

Pasar AI global dalam asuransi mencapai $10,24 miliar pada 2025, mencerminkan percepatan adopsi digital di kalangan perusahaan asuransi.
Pasar akan tumbuh menjadi $13,94 miliar pada 2026, menandakan ekspansi tahap awal yang kuat.
Pada 2027, pasar akan mencapai sekitar $19,1 miliar, didorong oleh otomatisasi dan analitik lanjutan.
Adopsi AI yang berkelanjutan akan mendorong pasar menjadi sekitar $26,1 miliar pada 2028.
Penskalaan cepat di seluruh underwriting, klaim, dan layanan pelanggan akan meningkatkan pasar menjadi sekitar $35,6 miliar pada 2029.
Pada 2030, sektor ini akan mencapai $49,13 miliar, menyoroti potensi pertumbuhan jangka panjang yang substansial.
Secara keseluruhan, pasar akan berkembang dengan CAGR 37,0% antara 2026 dan 2030, menandai salah satu tingkat pertumbuhan tercepat dalam teknologi asuransi.

(Referensi: The Business Research Company)

Wawasan Utama tentang Hambatan Transformasi Digital

23,87% resistensi dikaitkan dengan CEO atau dewan, menjadikan mereka sebagai penghambat utama yang dipersepsikan dalam transformasi digital.
Tim eksekutif senior (tidak termasuk CEO) menyumbang 20,65% dari hambatan yang dipersepsikan untuk memajukan inisiatif digital.
20,65% responden melaporkan bahwa tidak ada yang menghalangi inisiatif digital, menunjukkan kesiapan internal yang kuat di organisasi ini.
Kepala departemen mewakili 16,77% resistensi, menggarisbawahi pengaruh kepemimpinan tingkat menengah terhadap hasil transformasi.
Manajer menengah disebutkan oleh 11,61% responden sebagai hambatan utama, menunjukkan mereka lebih jarang dipandang sebagai rintangan besar.
Hanya 6,45% responden yang melihat karyawan lini sebagai penghambat, mengindikasikan bahwa resistensi terkonsentrasi pada lapisan manajemen atas dan menengah.

Adopsi Teknologi Asuransi: Saat Ini vs. Dalam Tiga Tahun

Analitik data banyak diadopsi saat ini pada 50%, tetapi diperkirakan akan moderat menjadi 43% dalam tiga tahun karena fokus beralih ke alat lanjutan.
Teknologi cloud untuk efisiensi operasional memimpin adopsi saat ini di 63%, meskipun penggunaan mungkin menurun menjadi 30% seiring sistem menjadi matang.
Aplikasi blockchain internal diproyeksikan tumbuh dari 43% saat ini menjadi 50%, mencerminkan integrasi back-office yang meningkat.
Solusi blockchain yang menghadap pelanggan menunjukkan momentum kuat, naik dari 37% menjadi 53%, menandakan perluasan kasus penggunaan di dunia nyata.
AI untuk proses operasional tetap relatif stabil, bergerak sedikit dari 40% menjadi 37% selama tiga tahun ke depan.
Teknologi cloud untuk penciptaan nilai bisnis mungkin turun signifikan dari 33% menjadi 13%, menunjukkan pergeseran menuju inovasi yang lebih terspesialisasi.
AI untuk proses yang menghadap klien diperkirakan akan melonjak dari 27% menjadi 47%, menyoroti investasi yang meningkat dalam otomatisasi pengalaman pelanggan.
Adopsi pengembangan Agile bisa hampir empat kali lipat, naik dari hanya 7% saat ini menjadi 27%, mencerminkan modernisasi praktik pengembangan.

(Referensi: Accenture)

Modernisasi Sistem Inti dan Tantangan Sistem Legacy

68% perusahaan asuransi meningkatkan sistem inti ke platform berbasis cloud, meningkatkan kelincahan dan kecepatan pasar.
Hingga 70% dari anggaran IT perusahaan asuransi digunakan untuk memelihara sistem legacy, menciptakan beban keuangan yang berat.
41% CIO mengidentifikasi sistem legacy sebagai hambatan utama kemajuan teknologi.
67% eksekutif asuransi memandang strategi API sebagai hal vital untuk transformasi digital dan integrasi ekosistem.
71% eksekutif asuransi melihat investasi cloud sebagai kunci untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.
Biaya IT polis naik sebesar 41% pada platform legacy karena inefisiensi yang melekat.

Bagaimana Transformasi Digital Menguntungkan Perusahaan Asuransi

Pemrosesan klaim digital mengurangi waktu penyelesaian sebesar 50%, merampingkan operasi dan meningkatkan efisiensi.
Adopsi cloud meningkatkan kelincahan, mempercepat pengembangan produk lebih dari 50%.
Implementasi CDP yang matang menghasilkan tingkat penjualan silang 36% lebih tinggi dan retensi 28% lebih baik melalui kemitraan.
Otomatisasi AI memangkas biaya klaim hingga 30%, meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
70% perusahaan asuransi mengadopsi polis berbasis penggunaan untuk kemampuan beradaptasi pasar.

Tantangan Keamanan Siber dan Perlindungan Data

Premi asuransi siber global diproyeksikan mencapai $23 miliar pada akhir 2026 di tengah meningkatnya permintaan.
Premi asuransi siber tumbuh 15–20% setiap tahun, didorong oleh ancaman siber yang meningkat.
Biaya kejahatan siber diperkirakan $10,5 triliun setiap tahun pada 2025, menuntut keamanan siber yang kuat.
Biaya rata-rata pelanggaran data di sektor keuangan dan asuransi berada pada $5,9 juta.
75% perusahaan asuransi berinvestasi dalam enkripsi lanjutan untuk melindungi data pelanggan.

Indeks Digitalisasi Asuransi: Peringkat Negara

Amerika Serikat memimpin dengan 88% adopsi platform asuransi digital, didorong oleh investasi InsurTech dan AI.
Jerman berada di posisi kedua dengan 80% perusahaan asuransi menyediakan layanan klaim digital dan chatbot AI.
Jepang berada di posisi ketiga dengan 77% adopsi, berfokus pada IoT untuk penilaian risiko rumah dan kendaraan.
Inggris berada di posisi keempat dengan 75% migrasi platform cloud untuk efisiensi yang lebih baik.
Prancis berada di posisi kelima dengan 70% pengelolaan polis sepenuhnya digital melalui aplikasi mobile.
India berada di posisi keenam dengan tingkat digitalisasi 68% melalui pertumbuhan asuransi terintegrasi.
Australia berada di posisi ketujuh, karena 65% mengintegrasikan alat deteksi penipuan AI.

Dampak Risiko Iklim pada Model Asuransi

Kerugian bencana alam yang diasuransikan global mencapai $108 miliar pada 2025, dengan peristiwa cuaca menyebabkan 97% dari kerugian yang diasuransikan.
Kerugian yang diasuransikan dari bencana alam mengarah ke $145 miliar pada 2025 di tengah dominasi bahaya sekunder.
Kerugian yang diasuransikan H1 2025 mencapai $100 miliar, tertinggi kedua dalam catatan, didorong oleh kebakaran hutan dan badai AS.
Kebakaran hutan Palisades dan Eaton menyebabkan $41 miliar kerugian yang diasuransikan, termahal dalam catatan.
Kebakaran hutan Los Angeles menghasilkan $40 miliar kerugian yang diasuransikan dari Kebakaran Palisades saja.
Bahaya nonpuncak seperti kebakaran hutan dan banjir mendorong rekor $98 miliar kerugian yang diasuransikan pada 2025.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Berapa bagian dari pembelian polis asuransi yang terjadi melalui saluran digital?

47% dari semua pembelian polis asuransi kini terjadi melalui saluran digital.

Berapa persentase eksekutif asuransi AS yang telah menerapkan AI generatif?

76% eksekutif asuransi AS telah menerapkan AI generatif dalam satu atau lebih fungsi bisnis.

Berapa banyak pemrosesan klaim digital mengurangi waktu pemrosesan?

Pemrosesan klaim digital mengurangi waktu penyelesaian sebesar 50%.

Berapa persentase perusahaan asuransi yang meningkatkan sistem inti ke platform cloud?

68% perusahaan asuransi meningkatkan sistem inti mereka ke platform berbasis cloud.

Kesimpulan

Transformasi digital industri asuransi membentuk kembali cara perusahaan asuransi beroperasi, berinteraksi dengan pelanggan, dan menilai risiko. Teknologi seperti AI, IoT, dan blockchain mendorong efisiensi dan penghematan biaya yang belum pernah terjadi sebelumnya, sementara keamanan siber dan pengalaman pelanggan tetap menjadi fokus penting. Pertumbuhan pesat asuransi terintegrasi dan integrasi penilaian risiko iklim menyoroti adaptasi industri terhadap kemajuan teknologi dan tantangan global. Saat kita melangkah maju, digitalisasi asuransi yang berkelanjutan akan menjadi penting dalam menentukan kesuksesan masa depan industri ini.

Postingan Digital Transformation in Insurance Industry Statistics 2026: Market Shift Now muncul pertama kali di CoinLaw.

Penafian: Artikel yang diterbitkan ulang di situs web ini bersumber dari platform publik dan disediakan hanya sebagai informasi. Artikel tersebut belum tentu mencerminkan pandangan MEXC. Seluruh hak cipta tetap dimiliki oleh penulis aslinya. Jika Anda meyakini bahwa ada konten yang melanggar hak pihak ketiga, silakan hubungi [email protected] agar konten tersebut dihapus. MEXC tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keaktualan konten dan tidak bertanggung jawab atas tindakan apa pun yang dilakukan berdasarkan informasi yang diberikan. Konten tersebut bukan merupakan saran keuangan, hukum, atau profesional lainnya, juga tidak boleh dianggap sebagai rekomendasi atau dukungan oleh MEXC.