Metro Credit Union Memilih Platform Perbankan Digital nFinia® dari Tyfone

Penyedia solusi perbankan digital Tyfone, mengumumkan bahwa Metro Credit Union (Metro) telah memilih Platform Perbankan Digital nFinia® untuk meningkatkan kemampuan digitalnya, memperkuat keterlibatan anggota dan mendukung pertumbuhan di masa depan. Credit union tersebut menyebutkan fleksibilitas nFinia, kemampuan pembayaran lebih cepat, arsitektur perbankan terbuka dan keamanan yang dapat diskalakan sebagai faktor penentu dalam keputusannya.

Baca Lebih Lanjut tentang Fintech : Wawancara Fintech Global dengan Baran Ozkan, co-founder & CEO Flagright

Berkantor pusat di Chelsea, Mass., Metro adalah credit union yang disahkan negara bagian terbesar di Massachusetts dengan lebih dari $3,2 miliar aset dan 200.000 anggota. Setelah evaluasi komprehensif, Metro memilih nFinia karena kemampuannya menghadirkan opsi perpindahan uang yang aman secara real-time, opsi layanan mandiri yang mulus bagi anggota dan integrasi pihak ketiga yang tertanam dalam pengalaman perbankan digital terpadu yang dapat dikonfigurasi. Selain itu, fleksibilitas platform sangat penting bagi credit union karena menghadapi tantangan ganda untuk mendukung model bisnis saat ini, sambil membangun untuk masa depan.

"Sekitar setahun yang lalu, kami menyadari bahwa kami berada di titik belok dalam perbankan digital," kata Traci Michel, PMP, SVP Chief Operating Officer dan Chief Strategy Officer, Metro Credit Union. "Kami memiliki banyak solusi yang sangat berbeda, namun, kami kesulitan menyatukan semuanya dalam lingkungan digital. Platform nFinia Tyfone akan memungkinkan kami melakukan pekerjaan unik dengan integrasi dan menyajikannya sebagai pengalaman bermerek Metro dalam perbankan digital. Anggota kami tidak perlu meninggalkan platform nFinia untuk mengalami semua produk dan layanan yang berbeda tersebut."

Credit union juga menunjuk keselarasan budaya yang kuat dan pendekatan kolaboratif Tyfone sebagai pembeda utama dalam proses evaluasi. Selama evaluasi, tim Metro menyajikan kepada Tyfone berbagai skenario kompleks dan kasus khusus. Dalam setiap kasus, tim Tyfone mengidentifikasi solusi, baik dalam platform nFinia yang ada atau melalui pendekatan khusus, menunjukkan etos pemecahan masalah dan keahlian industri yang dibutuhkan Metro dalam mitra jangka panjang.

"Salah satu faktor utama yang memengaruhi keputusan kami adalah budaya perusahaan Tyfone dan komitmen terhadap keunggulan," lanjut Michel. "Tyfone adalah perpanjangan dari tim kami. Menentukan kebutuhan pasti kami selama lima tahun ke depan akan menantang mengingat betapa cepatnya lingkungan berubah, tetapi dengan Tyfone, kami yakin bahwa tim kami akan berkolaborasi untuk memastikan kami siap. Apa pun model bisnis yang kami putuskan untuk berinovasi di masa depan, kami percaya itu akan didukung melalui platform dan kemitraan ini."

Platform nFinia juga akan menghadirkan pengalaman karyawan yang ditingkatkan secara dramatis. Saat ini, staf Metro harus menavigasi beberapa sistem yang berbeda untuk membantu anggota. Dengan alat admin bertenaga AI nFinia dan portal terpusat, karyawan akan memiliki antarmuka tunggal yang intuitif yang menyatukan informasi yang mereka butuhkan untuk melayani anggota dengan cepat dan efektif. Tim operasional Metro dapat dengan mudah mengakses data yang diperlukan untuk prioritas sehari-hari, sambil secara strategis memasangkan data dengan intelijen anggota yang lebih luas untuk keputusan bisnis dan kampanye pemasaran yang lebih efektif.

"Metro adalah jenis institusi yang tepat untuk mana nFinia dibangun," kata Siva Narendra, CEO Tyfone. "Credit union memiliki visi yang jelas untuk menghadirkan pengalaman perbankan modern yang berbeda, dan kami berkomitmen untuk mewujudkan visi tersebut. Bersama-sama, tim kami berfokus pada penerapan platform yang fleksibel dan aman yang mendukung kebutuhan mereka saat ini, serta memastikan mereka diposisikan untuk berkembang di masa depan."

Dapatkan lebih banyak Wawasan Fintech : Pembayaran Real-Time dan Pendefinisian Ulang Likuiditas Global

[Untuk membagikan wawasan Anda kepada kami, silakan tulis ke [email protected] ]