Selepas menguruskan kempen pemasaran rentas sempadan selama 17 tahun dan menerima panggilan daripada syarikat antarabangsa yang mencari rakan kongsi Latin Amerika yang boleh dipercayai, Miguel de la Roca dan Hugo Rodríguez memutuskan untuk membina penyelesaian struktur bagi masalah yang mereka saksikan berulang kali. Hasilnya ialah NegOcean, sebuah platform yang direka untuk menghubungkan perniagaan di luar Latin Amerika dengan agensi dan penyedia perkhidmatan yang telah disahkan di seluruh rantau ini melalui mekanisme bidaan dan penilaian yang telus.

Platform ini menangani apa yang digambarkan oleh pengasas Positive Agency sebagai geseran sistematik dalam cara jenama antarabangsa mengenal pasti, menilai, dan berinteraksi dengan agensi pemasaran dan kreatif di seluruh Latin Amerika. Syarikat yang beroperasi atau menjual kepada pasaran LATAM sering menghadapi kesukaran mencari rakan kongsi tempatan yang boleh dipercayai, manakala ada juga yang langsung tidak memperhatikan agensi Latin Amerika walaupun agensi tersebut mampu menghasilkan kerja berkualiti tinggi, bertutur bahasa Inggeris dengan lancar, sejajar dengan zon waktu AS, dan kosnya sehingga 50% lebih rendah berbanding agensi seumpamanya di Amerika Syarikat atau Eropah. Walaupun permintaan wujud di kedua-dua belah pihak, ketidakseimbangan maklumat, cabaran pengesahan, dan kekurangan kepercayaan menyebabkan banyak hubungan perniagaan yang produktif gagal terbentuk.

Masalah Pemilihan Rakan Kongsi

Syarikat yang memasuki pasaran Latin Amerika menghadapi cabaran besar semasa memilih rakan kongsi perniagaan, termasuk ketidaktahuan tentang sistem undang-undang tempatan, ketidakmampuan menilai reputasi dan kapasiti, kekurangan maklumat tentang firma swasta, serta tekanan membuat keputusan berdasarkan kajian lanjut yang terhad. Halangan ini mencipta risiko yang sering menyebabkan syarikat bekerjasama dengan rakan kongsi yang kurang sesuai atau langsung mengelakkan pasaran tersebut.

De la Roca menyaksikan corak ini secara konsisten sepanjang kerjayanya. “Kami sering menerima panggilan daripada syarikat teknologi AS atau jenama Eropah yang perlu melancarkan kempen di Latin Amerika tetapi tiada kerangka untuk menilai agensi. Mereka minta kami cadangkan pesaing, yang kami lakukan, kerana masalah sebenarnya ialah mereka tidak dapat membezakan antara agensi sah dengan rekod kukuh dan agensi yang membuat dakwaan berlebihan secara online.”

Jurang pengesahan menjadi lebih ketara dalam kalangan firma perkhidmatan swasta, yang merupakan majoriti agensi yang beroperasi di seluruh Latin Amerika. Berbeza dengan syarikat tersenarai awam yang mempunyai kewangan diaudit dan pengumuman peraturan, agensi swasta menawarkan sedikit transparansi mengenai kapasiti sebenar, senarai pelanggan, atau rekod prestasi mereka.

Hugo Rodríguez menambah bahawa masalah ini berlaku pada kedua-dua belah pihak. “Agensi berkualiti tinggi di seluruh Latin Amerika berjuang untuk mendapatkan akses kepada pelanggan antarabangsa yang akan mendapat manfaat daripada kepakaran mereka. Agensi tersebut mempunyai bakat dan rekod prestasi, tetapi tiada cara efektif untuk menunjukkan kredibiliti kepada jenama yang menilai pilihan dari ribuan batu jauhnya. Kegagalan pemadanan ini merugikan semua pihak.”

Membina Transparansi dalam Struktur Pasaran

NegOcean menangani masalah ini melalui gabungan mekanisme pengesahan, kriteria penilaian standard, dan proses bidaan terstruktur. Berbanding sebagai direktori tradisional atau pasar pekerja bebas, platform ini memberi tumpuan kepada pengesahan awal agensi berdasarkan piawaian tertentu sebelum membenarkan mereka terlibat dalam projek pelanggan.

Proses pengesahan meneliti kapasiti agensi dari pelbagai aspek termasuk tahun operasi, rujukan pelanggan, dokumen portfolio, komposisi pasukan, serta kepakaran khusus dalam industri atau kategori perkhidmatan tertentu. Agensi perlu menyediakan maklumat boleh disahkan berbanding dakwaan sendiri, mencipta garis dasar kredibiliti yang mengurangkan risiko bagi syarikat yang belum biasa dengan penyedia tempatan.

“Kami sedang membina infrastruktur kajian lanjut yang sepatutnya wujud tetapi tidak ada,” terang De la Roca. “Apabila syarikat memuat naik projek di NegOcean, mereka hanya menerima cadangan daripada agensi yang telah kami sahkan. Ini segera menyelesaikan masalah kepercayaan yang menghalang ramai jenama antarabangsa bekerjasama dengan rakan kongsi Latin Amerika.”

Platform ini juga menstandardkan cara agensi mempersembahkan kapasiti mereka, memudahkan syarikat membandingkan cadangan secara adil tanpa perlu menyaring presentasi yang diformat berbeza dan menekankan metrik yang tidak boleh dibandingkan.

Bidaan Terstruktur untuk Kategori Perkhidmatan

NegOcean mengatur projek melalui proses bidaan terstruktur di mana syarikat menetapkan keperluan dan agensi yang telah disahkan mengemukakan cadangan berdasarkan spesifikasi tersebut. Pendekatan ini diambil daripada penyelidikan yang menunjukkan bahawa sistem cadangan yang dirancang baik dan isyarat kualiti meningkatkan kadar pemadanan dalam pasaran B2B, terutama bagi perusahaan kecil dan sederhana yang menghadapi ketidakseimbangan maklumat yang paling ketara.

Syarikat boleh meminta cadangan untuk kategori perkhidmatan tertentu termasuk pengurusan media sosial, kempen media berbayar, pembangunan kreatif, analitik digital, pembangunan laman web, dan produksi kandungan. Setiap kategori dilengkapi templat ringkas yang memastikan agensi menerima maklumat yang diperlukan untuk mengemukakan cadangan relevan.

Rodríguez menekankan bahawa reka bentuk platform ini memberi tumpuan kepada kualiti pemadanan berbanding jumlah transaksi. “Kami sengaja mengelakkan dinamik perlumbaan ke bawah seperti yang anda lihat dalam pasar pekerja bebas di mana bidaan terendah menang tanpa mengira kapasiti. Model kami mengandaikan bahawa syarikat ingin mencari rakan kongsi yang tepat untuk keperluan mereka, yang bermaksud menyediakan maklumat secukupnya untuk membuat keputusan bijak bukan sekadar membandingkan harga.”

Struktur bidaan membolehkan agensi membezakan diri melalui pengalaman relevan, pendekatan yang dicadangkan, dan komposisi pasukan, bukannya bersaing semata-mata atas kos. Syarikat menilai cadangan berdasarkan kriteria yang mereka tentukan penting untuk projek tertentu.

Stack Teknologi dan Tahap Pembangunan

Platform ini kini beroperasi dan sedang merekrut pelanggan pertamanya. Infrastruktur teknikal merangkumi sistem pengesahan agensi, aliran kerja pengurusan projek, alat penilaian cadangan, dan antara muka komunikasi yang membolehkan syarikat dan agensi berinteraksi sepanjang proses kerjasama.

“Kami menggalakkan orang mencuba NegOcean untuk mencari agensi di LATAM—sama ada kerana mereka mempunyai operasi di LATAM, atau kerana mereka percaya boleh menemui rakan kongsi hebat yang bertutur bahasa Inggeris,” kata De La Roca, “Mereka juga boleh mencari agensi yang boleh membantu mereka menjalankan iklan di pasaran tempatan mereka, dengan kelebihan tambahan bahawa menggaji agensi di LATAM boleh menghasilkan iklan berkualiti tinggi dengan separuh bajet dalam banyak kes”.

Platform ini akan menyokong pelbagai bahasa untuk melayani syarikat dan agensi yang bertutur bahasa Inggeris dan Sepanyol di seluruh Latin Amerika. Pemprosesan pembayaran akan mengendalikan pelbagai mata wang dan memenuhi keperluan bil bagi transaksi antarabangsa.

Rancangan pembangunan masa depan termasuk sistem penjejakan prestasi yang membolehkan syarikat menilai agensi selepas projek selesai, mencipta data reputasi yang meningkatkan kualiti pemadanan dari masa ke masa. Penilaian ini akan menjadi sebahagian daripada profil agensi yang disahkan, memberikan bukti sosial selain daripada pemeriksaan kredibiliti awal.

Peluang Pasaran dan Masa Tepat

Masa tepat untuk NegOcean mencerminkan beberapa trend yang bertemu. Normalisasi kerja jarak jauh telah menjadikan pasukan teragih lebih diterima oleh syarikat yang dahulu enggan bekerjasama dengan rakan kongsi di luar kawasan geografi mereka. Momentum nearshoring terus berlangsung apabila syarikat AS mencari alternatif kepada pembekal perkhidmatan dan pengilangan Asia, dengan Latin Amerika berada dalam posisi menguntungkan kerana sepadan zon waktu dan kedekatan budaya.

Pasaran pengiklanan digital di Latin Amerika terus berkembang, mencipta permintaan bagi perkhidmatan pemasaran daripada jenama tempatan dan antarabangsa. Syarikat yang beroperasi di beberapa negara LATAM memerlukan agensi yang mampu menyelaraskan kempen secara skala, jenis penyedia yang ingin diwujudkan oleh NegOcean.

“Keadaan pasaran tidak pernah lebih baik untuk platform seperti ini,” kata Rodríguez. “Lima tahun lalu, syarikat lebih skeptikal tentang kerjasama jarak jauh. Hari ini, kolaborasi teragih sudah menjadi amalan biasa. Soalnya bukan lagi sama ada hendak bekerjasama dengan pasukan di negara lain, tetapi bagaimana mencari rakan kongsi yang tepat dan menguruskan hubungan itu dengan berkesan.”

Mengambil Pengalaman Operasi

Kredibiliti NegOcean sebahagiannya datang daripada pengalaman operasi yang dibawa oleh de la Roca dan Rodríguez sebagai pengasas Positive Agency. Selama 17 tahun, mereka menguruskan kempen untuk jenama global termasuk Canon, Volvo Trucks, dan Sodimac sambil beroperasi dengan pasukan teragih di Mexico, Colombia, Peru, dan Chile.

Pengalaman praktikal ini memberi input kepada aspek reka bentuk platform. Mereka faham maklumat yang sebenarnya diperlukan syarikat untuk menilai agensi, langkah pengesahan yang paling penting untuk menilai kredibiliti, dan kategori perkhidmatan yang memerlukan kepakaran khusus berbanding kemampuan pemasaran umum.

“Kami tidak membina ini daripada teori,” kata Rodríguez. “Kami sudah berada di kedua-dua belah pihak perbincangan ini beratus-ratus kali. Kami tahu soalan yang ditanya oleh syarikat AS semasa menilai rakan kongsi Latin Amerika. Kami tahu apa yang perlu ditunjukkan oleh agensi untuk memenangi kepercayaan itu. Platform ini direka untuk menyelesaikan masalah sebenar yang kami hadapi berulang kali.”

Pengasas juga membawa hubungan dalam ekosistem pemasaran Latin Amerika, setelah bekerjasama dengan banyak agensi di seluruh rantau ini sepanjang kerjaya mereka. Hubungan ini akan sangat berguna untuk merekrut agensi berkualiti tinggi ke platform semasa fasa pelancaran awal.

Implikasi Lebih Luas bagi Pembangunan Rantau

Jika berjaya, NegOcean boleh mempengaruhi cara perniagaan perkhidmatan di seluruh Latin Amerika mengakses pasaran antarabangsa, bukan sahaja dalam bidang pemasaran dan kreatif. Mekanisme pengesahan dan struktur bidaan boleh diperluaskan kepada agensi pembangunan perisian, firma perundingan, atau perkhidmatan profesional lain di mana ketidakseimbangan maklumat serupa menghalang pemadanan yang cekap.

“Masalah asas yang kami selesaikan wujud dalam pelbagai industri,” simpul Rodríguez. “Setiap kategori perkhidmatan di mana syarikat di luar Latin Amerika perlu mencari rakan kongsi tempatan yang boleh dipercayai menghadapi cabaran kepercayaan dan pengesahan yang sama. Jika kami berjaya buktikan model ini berfungsi untuk agensi pemasaran, ia akan menjadi template yang boleh membantu membuka akses untuk sektor-sektor lain juga.”

Walaupun kini selepas pelancaran, fokus masih ke arah menunjukkan nilai bagi sektor pemasaran dan kreatif di mana pengasas mempunyai kepakaran terdalam. Garis masa pembangunan menargetkan pelancaran awam dalam beberapa bulan akan datang, selepas itu ujian sebenar bermula sama ada infrastruktur pemadanan telus dapat mengatasi geseran sistematik yang lama memisahkan permintaan antarabangsa dengan bekalan Latin Amerika.